為什麼這篇新光三越客訴ptt鄉民發文收入到精華區：因為在新光三越客訴ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sakuralolita (LITTLE)看板MakeUp標題[閒聊] 本來大年初一想分享卻變成...
新光三越客訴ptt 在 Goris ??♂️ Instagram 的最讚貼文
2020-07-02 16:47:01
🔥🔥🔥早!!!那6個每日限量超折扣商品有夠欠買必買!!! 226張照片看到的全都1折起!!!快呼叫朋友、揪爸媽就是今天開始快衝新光南西直奔9F啊有夠好買的!!!單是那我摯愛的Crate and Barrel店裡永遠不折扣超美的黃銅杯買1送1就超欠買的有夠划算!!!這個夏天拿來裝飲料、裝酒真的超美超消...
2/4新增 感謝看到很多人的意見還有安慰 2號晚上8:30NARS中區負責人有來電沒有接到 隔日2/3早上11:26來電先致歉並想了解我方說法 一樣的話已經重複好幾遍真的蠻心累了 問了負責人兩個問題 1.櫃上零用金是真如櫃姐說的不足嗎？ 依照我的想法過年.週年慶這種大檔期不是更應該要準備充足以防人潮多無法順利結帳嗎 ？ 對方回應： 櫃上是真的現金不會準備太多 只有2000元零用金 2.這位人員服務多久？對方回應：3年左右 我問那為何會選擇使用櫃姐自己的信用卡結帳？ 卻不是選擇去換零錢或是請我稍等 也可以詢問我是否有其他支付方式？ 負責人回應： 櫃姐這個行為真的不是正確結帳流程 為了貪圖方便 晚上結帳要入金（將現金去atm繳帳） 到新光三越較麻煩所以作了錯誤的 選擇 負責人從頭到尾態度真的都很好 也有詢問我能不能再給品牌機會以及提供課程給我 說真的我是蠻想趕快結束這事情 唇膏退貨是不是又造成很多人困擾 所以跟負責人說什麼課程我都不用 會找一天去新光更改成正確結帳方式 講完電話後其實內心有一道過不去的坎 所以我還是會寫信給總公司 希望他們能重視這一塊 因為這已經不是心情不好.態度冷不冷的問題 而是私德還有店員對於顧客權利是否有正確觀念 - - 2/2 中午11:44的時候新光方有致電給我沒接到 過了10分鐘11:53換nars櫃姐本人打電話給我 跟我致歉說因為當時櫃上零用金不夠而且兌換零錢的樓層較高 所以她拿了自己私人的錢找我 為了貪圖方便而使用自己信用卡結帳真的很抱歉 說真的我無法接受這樣的說法 而回覆她就算零用金不夠也可以請我稍等去隔壁櫃換不難吧？！我也沒有趕時間啊 櫃姐回覆我說因為很常跟它櫃換所以不好意思 我心裡覺得1樓專櫃有2.30個櫃沒有任何一櫃可以換嗎？ 另外還跟我說絕對沒有要累積卡利嗨活動等等想法 感覺試圖一直要我退貨處理 當下心裡其實感受比昨天更差 我只說了請新光方打給我 我再決定如何處理 15:36 新光方應該是樓管打給我 因為電話聲音很小聲聽不清楚 一開始有先說館方會作出懲處 但對方讓我感覺是在袒護櫃姐一直說她絕對沒有要累積卡利嗨也有調查她的消費紀錄並沒 有類似情況 我請他提供櫃姐名字想跟品牌方反應 對方只有說會跟品牌主管告知此情況而不回覆我的問題 我反應我是要跟總公司聯絡而不是櫃上主管 對方回覆是中區負責人會再與我聯絡還是要做退貨處理？可以到家中退我錢後將商品拿走 這時感覺也是很差感受不到她們有覺得抱歉的誠意 只想趕快解決事情 16:01新光顧客服務人員致電 前面一樣先致歉並承諾會有懲處 聽完我的疑惑與抱怨後深刻理解我的心情 也說會請品牌主管與我聯絡 此時心情有比較好深刻感覺顧服人員較有同理心 - - 新光三越可以扣會員點數兌換一些美妝專櫃的小樣 1月時有兌換到NARS迷你唇筆禮 想說今天2/1最後一天期限趕快去櫃上領取 大年初一剛好拿到工作上老闆給的紅包 下班後就去了新光三越 因為我臉皮算滿薄的 不想免費兌換贈品就走 感覺讓櫃姐多忙一趟還沒賺到業績有點辛苦 所以就問了一下櫃姐a最近有什麼新產品或活動 看到有「買兩隻唇膏送雲霧腮紅組合$2200」 顏色也請櫃姐a推薦顏色感覺不錯就決定了 前後花不到10分鐘就帶走這個組合 到了結帳時櫃姐a拿著攜帶型pos機問我新光的貴賓卡 報了手機電話再拿紅包袋裡現金$3000讓櫃姐a找 櫃姐a就去裡頭準備要找我$ 此時另外一個櫃姐b就過來幫我檢查打開唇膏 確認色號跟款式 然後還請我留會員資料讓他們登錄 這時候櫃姐a才拿著$800來找我 （此時覺得找$有點久） 離開後坐著吃飯想說滑個手機看看新光app最近有什麼新活動跟抽獎好敗家 然後順便看看自己在新光花了多少$$ 一點開會員消費明細NARS 最下面就看到「卡利嗨刷卡滿額禮」 https://i.imgur.com/zsDgVGU.jpg 
我整個大問號？？？還想了一下我剛剛是刷卡嗎？是刷skmpay嗎？？ 但不對啊~~~ 我又沒有富邦銀行的信用卡要怎麼刷卡？ 想了一下應該是櫃姐用了她的信用卡結帳然後收了我的現金 本來想想算了 但後來越覺得不太對 櫃姐是不是這個檔期內只要遇到用現金結帳的客人就會轉成用他的信用卡讓她累積卡利嗨 銀行回饋到她身上 收到的禮券不就是無本生意了？ 這嚴重點算侵害到客人權益嗎？ 如果之後我剛好要退換貨是不是就無法退？ 大年初一就遇到百貨公司鑽漏洞（？）櫃姐心有點累 想到這些事感到很噁心 就完全不想用新唇膏了.... https://i.imgur.com/icoT543.jpg 
新光方面應該會去寫客訴信 感覺很難用寫信內容陳述 過年還要生悶氣QQ 新的一年開始總覺得這樣有點小不順 NARS那邊就不知道怎麼客訴了 因為也不是產品有問題啊.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.109.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1643730365.A.E2F.html 
推 finelly: 你直接附截圖給新光，東西不想用可以跟101.10.106.26 02/01 23:55
→ finelly: 樓管說要推，刷卡換現金超嚴重
101.10.106.26 02/01 23:55 已經寫客訴信給新光客服 退貨櫃位我都不想回去 推 hznws: 超值得客訴….辛苦原po了… 223.137.142.6 02/02 00:16
大年初一我真心無言 推 hayleywangg: 直接客訴，樓管會給櫃姐壓力檢討101.10.15.134 02/02 00:26
→ hayleywangg: 新光三越很注重客訴（印象中是這樣101.10.15.134 02/02 00:27
櫃姐私德這樣真的不太好 推 REALLYLIFE: 這根本可以告了，客訴她太便宜，她絕49.215.20.189 02/02 00:27
→ REALLYLIFE: 對不是初犯49.215.20.189 02/02 00:27
目前是向新光三越反應 確認櫃姐名字會再與品牌方反應 → kozuekoan: 看你沒有打開app刷會員以為你不懂吧39.9.235.27 02/02 00:46
→ kozuekoan: 這個百貨客訴會成立39.9.235.27 02/02 00:47
沒錯！昨晚只是覺得開app很麻煩（輸入密碼） 剛好又比較邋遢點 櫃姐可能以為我沒有關注app吧 推 tsunade802: 太扯了吧......真的品德有問題欸118.166.55.134 02/02 00:55
買新唇膏完全不想用了QQ 推 eating0524: 可以去看美保板的反推高絲那篇，不姑101.12.20.42 02/02 00:58
→ eating0524: 息已走法律程序囉101.12.20.42 02/02 00:58
之前有看到這篇 還以為不會遇到這樣的櫃姐 以後結帳我都要用skmpay 了 推 whytaiwan: 直接再去櫃上 表明你要退貨 找樓管 晚114.47.6.196 02/02 01:27
→ whytaiwan: 了可能就沒有監視器畫面了 快去114.47.6.196 02/02 01:27
連回櫃上退貨看櫃姐臉都不想啊 推 natasha50927: 這行為很嚴重223.136.251.81 02/02 01:44
櫃姐可能覺得我不會發現 推 wanttosea: 這超級扯 務必要反應給品牌跟百貨36.234.240.167 02/02 02:26
等百貨給我櫃姐名會再去品牌方反應 推 shomasaki: 這一定要反應 太扯了180.177.24.30 02/02 02:41
大過年的有夠誇張 推 ninajs12: 這真的必須反應….超誇張的27.51.99.86 02/02 02:47
一定會反應的 推 dobe: 好扯喔 吃相難看27.51.130.170 02/02 02:50
真的想累積 說真的可以詢問我不用偷偷這樣做 推 hsiangchentw: 退貨退貨36.233.2.16 02/02 03:02
會退貨 等新光回覆 推 innightmare: 太扯了吧！幫高調122.118.156.122 02/02 03:33
謝謝 推 yeeting: 這已經觸法了49.216.177.32 02/02 03:35
推 hellodoris: 這太扯…223.137.133.128 02/02 03:38
推 LOVEERICER: 這違法了吧！太扯了223.137.200.32 02/02 04:21
推 szuszu1983: 這太過份了！快客訴！123.192.70.158 02/02 04:25
推 YuXun2021: 客訴信就轉貼這篇文字，很清楚好懂111.71.38.190 02/02 04:43
→ YuXun2021: 有去台中中港店nars櫃的快檢查一下 111.71.38.190 02/02 04:44
推 cigarock: 原Po拍拍 一定會氣到不想用的 這可以直 136.24.198.176 02/02 05:53
→ cigarock: 接告下去了 這櫃姐絕對不是第一次 她沒 136.24.198.176 02/02 05:53
→ cigarock: 有受到真的懲罰過才敢繼續136.24.198.176 02/02 05:53
推 imwings32: 不要覺得算了或麻煩，趁時間內快去處理114.32.93.33 02/02 06:26
推 nancy74: 過年時期不是只有化妝品櫃會遇到這種問題 42.74.126.221 02/02 09:12
→ nancy74: ，其他櫃位也是，遇到這種小貪心，以後42.74.126.221 02/02 09:12
→ nancy74: 絕不去消費才是正解42.74.126.221 02/02 09:12
推 senttreepay: 誇張 這快點回去投訴 原po一定超不39.9.72.133 02/02 09:15
→ senttreepay: 舒服 39.9.72.133 02/02 09:15
推 chynging: 好噁心101.10.1.4 02/02 09:41
推 jollyhsu: 不要姑息，拜託！223.136.224.253 02/02 09:51
推 aiko7012: 快去投訴！！！告他都可以了！39.9.172.79 02/02 10:03
推 julia761029: 這是犯法 絕對不能姑息114.137.172.244 02/02 10:04
推 jasmine4231: 我常在台中新光NARS消費也是用現金，49.217.200.250 02/02 10:23
→ jasmine4231: 櫃姐會直接在右側結帳台找錢給我，49.217.200.250 02/02 10:23
→ jasmine4231: 不會進去裡面找錢49.217.200.250 02/02 10:23
推 flyinlove: 幫高調， 這我一定氣炸，支持客訴到底111.250.240.53 02/02 10:36
推 yma091777333: 真的要客訴！223.136.191.220 02/02 10:37
推 con18: 好扯 1.164.183.218 02/02 10:38
推 soymilk19: 客訴吧！別姑息 42.77.93.166 02/02 10:49
推 youaremyonly: 好扯喔 112.78.76.84 02/02 10:58
※ 編輯: sakuralolita (49.217.46.110 臺灣), 02/02/2022 11:12:55 推 dumber: 還好原po剛好有開app看到 111.242.88.176 02/02 11:06
推 angelak765: 希望原po之後能更新後續處理情況 42.74.123.32 02/02 11:17
推 jiashin0407: 這好誇張== 49.159.141.236 02/02 11:28
推 gallaz: 做生意刷卡換現金或禮券的行為非常不ok= = 114.39.36.34 02/02 11:59
推 lobabun: 推 求更新 114.45.16.117 02/02 12:02
推 rb0522: 一定要客訴 61.228.101.245 02/02 12:23
推 shannni47: 好扯 可以公布哪位櫃姐嗎@@ 101.9.136.243 02/02 12:28
推 rs135777: 想知道結果 42.77.123.195 02/02 13:24
推 biofuel: 記得以前美保版也有版友在KOSE遇到這種 49.217.70.131 02/02 13:40
→ biofuel: 事，但品牌沒有積極處理，最後那位版友告 49.217.70.131 02/02 13:40
→ biofuel: 上法院 49.217.70.131 02/02 13:40
推 biofuel: 原po可以參考美保版那位版友的文章，跟你 49.217.70.131 02/02 13:45
→ biofuel: 遇到的情況一樣，用kose關鍵字查就有 49.217.70.131 02/02 13:45
推 toyshouse: 支持客訴！ 114.36.186.231 02/02 14:59
※ 編輯: sakuralolita (49.217.46.110 臺灣), 02/02/2022 17:36:40 推 pinky841118: 櫃姐應該是想湊刷卡滿額禮，但是這 36.235.185.146 02/02 17:34
→ pinky841118: 行為完全不行，絕對客訴到底，不能姑 36.235.185.146 02/02 17:34
→ pinky841118: 息櫃姐的惡習 36.235.185.146 02/02 17:34
→ CryingBee: 我看不懂櫃上零用金不夠找錢跟她刷卡 123.194.158.62 02/02 17:51 → CryingBee: 有什麼關係，她還是要找你錢啊 123.194.158.62 02/02 17:51
沒錯 我的想法就是這樣 沒有零錢跟刷卡到底有什麼關係？ 推 pinky841118: 如果真的沒有零錢他可以去大門旁邊 36.235.185.146 02/02 17:54
→ pinky841118: 的櫃檯，那邊可以結帳啊，覺得這是36.235.185.146 02/02 17:54
→ pinky841118: 推託的藉口。然後他說沒有要集卡利36.235.185.146 02/02 17:54
→ pinky841118: 嗨，但他還是集了不是嗎36.235.185.146 02/02 17:54
一樓櫃位這麼多換不到零錢嗎？ 推 pauline2045: 超級誇張的，可以理解原po應該不想再 101.10.94.210 02/02 18:18
→ pauline2045: 看到這堆東西跟那個櫃點了101.10.94.210 02/02 18:18
真的不想去 推 kathy0108: 刷卡完還是要找你錢，零鈔不夠只是隨便27.240.248.120 02/02 18:50
→ kathy0108: 找的理由吧27.240.248.120 02/02 18:50
只是覺得很混亂而已 推 Sophiarol: 真的誇張 101.12.21.11 02/02 18:50
推 anika: 我覺得可能櫃姐真的貪圖方便，我記得卡利27.247.229.72 02/02 18:57
→ anika: 嗨累積算同一貴賓卡才有～27.247.229.72 02/02 18:57
→ anika: 剛剛查官網確實是要同貴賓卡 27.247.229.72 02/02 18:58
感謝a大還幫我查 暫時相信櫃姐不是故意的 → Schonheit: 這金額好少 我不會這樣鬧。但我本身已 42.77.194.114 02/02 19:17
→ Schonheit: 經累積到7%已覺得無感。 42.77.194.114 02/02 19:17
推 aiuy: 卡利嗨要同一貴賓卡+信用卡才可以累計，我 49.215.35.147 02/02 19:18
→ aiuy: 覺得櫃姐如果不是不知道可能就真的是貪圖方 49.215.35.147 02/02 19:18
→ aiuy: 便，但零用金不夠找有很多種辦法解決她卻選49.215.35.147 02/02 19:18
→ aiuy: 了最糟的辦法
連詢問我其他付款方式都沒有真的很怪 推 shomasaki: 如果真的是零用金不夠用應該要先跟妳 180.177.24.30 02/02 19:31
→ shomasaki: 說 而不是用這種方式處理吧 這理由很 180.177.24.30 02/02 19:31
→ shomasaki: 難接受 然後樓管感覺就是想息事寧人180.177.24.30 02/02 19:31
對！如果跟我說請我等一下換$其實沒有很難 推 wowohoh: 沒有經客人同意就私自做刷卡的動作，很 42.72.136.74 02/02 19:36
→ wowohoh: 不尊重人吧！品牌教育訓練問題很大42.72.136.74 02/02 19:36
簡單一句話詢問沒有很難 ※ 編輯: sakuralolita (49.217.46.110 臺灣), 02/02/2022 19:56:46 推 hijili: 就算沒有累積卡利high,也會有本身的信用卡111.83.82.76 02/02 20:23
→ hijili: 回饋啊，櫃姐刷卡換現金行為不可取。111.83.82.76 02/02 20:23
有看到好幾年前有相關新聞 推 alohaaaaa: 身為新光櫃姐收到現金跑外帳（在同一 122.99.30.37 02/02 20:24
→ alohaaaaa: 樓層）就可以了，這很誇張絕不能息事 122.99.30.37 02/02 20:24
→ alohaaaaa: 寧人... 122.99.30.37 02/02 20:24
當下客人只有我一個 櫃上有3位櫃姐 我不相信沒有人沒空去換零錢或是所謂的跑外帳？ 推 finelly: 現在的樓管很多都會袒護櫃姐，顧服不能101.10.106.26 02/02 21:29
→ finelly: 吃案，跟他們對比較有用 101.10.106.26 02/02 21:29 深有同感 推 biofuel: 怎麼樓管一直袒護櫃姐，櫃姐是品牌請的，114.41.239.12 02/02 21:42
→ biofuel: 也不是樓管的人吧？114.41.239.12 02/02 21:42
推 Rensjal: 很惡劣。要我東西也不會想用，直接叫百貨 123.204.140.148 02/02 21:43
→ Rensjal: 的人派人來收回辦退貨。然後直接投訴到百123.204.140.148 02/02 21:43
→ Rensjal: 貨總公司去。123.204.140.148 02/02 21:43
近期應該是不可能再去購買他們的產品了QQ 推 lemonspace: 這是偷竊的一種行為喔1.200.140.250 02/02 22:01
推 lorowen: 好扯喔，就算真的是沒零用金也很瞎61.223.144.102 02/02 22:08
推 yeeting: 感覺櫃上主管就是要搓湯圓阿^^36.238.21.107 02/02 22:11
推 yeeting: 打錯 是樓管36.238.21.107 02/02 22:13
→ mt0542281: 懲處我都聽聽而已 畢竟我自己公司接到 114.27.190.248 02/02 23:04
→ mt0542281: 客訴電話 也都是口頭說會懲處 安撫安撫 114.27.190.248 02/02 23:05
→ mt0542281: 客人而已 我才不相信外面會真的懲處114.27.190.248 02/02 23:05
是啊 我也做過客服 那些固定模式話術直接想忽略 推 sleepyyyy: 好糟糕的櫃姐哦......101.12.19.231 02/02 23:25
推 Mmg: 好扯….1.200.183.94 02/02 23:42
推 ashley0904: 建議nars方面也要同步客訴，商品沒問220.157.125.220 02/02 23:49
→ ashley0904: 題，但是旗下員工不當得利也是事實220.157.125.220 02/02 23:49
新光方不給我櫃姐名字啊 推 saniyan: 這真的很不行耶…111.250.20.160 02/03 00:03
推 OhyeAcloudy: 沒零錢跟刷卡到底有什麼關係 唬爛的36.227.130.77 02/03 00:56
→ OhyeAcloudy: 吧36.227.130.77 02/03 00:56
推 wanttosea: 卡利嗨要同貴賓卡號跟信用卡號沒錯， 42.76.88.18 02/03 01:06
→ wanttosea: 但擅用其他的支付方式，後續客人要退 42.76.88.18 02/03 01:06
→ wanttosea: 換貨就會出問題了，所以櫃姐這作法還是 42.76.88.18 02/03 01:06
→ wanttosea: 很不合理 42.76.88.18 02/03 01:06
卡利嗨部分有了解了 我相信自己不是第一位遇到這樣的事 → z92216: 本身付現就不能累計，其實你的權益也沒受113.61.128.154 02/03 01:09
→ z92216: 損 113.61.128.154 02/03 01:09
推 z92216: 只是這樣的舉動讓人觀感不好，東西若不想 113.61.128.154 02/03 01:11
→ z92216: 用，退貨真的比較實在，頂多之後不去消費113.61.128.154 02/03 01:11
我是沒有要累積 權益至於有沒有受損？ 這是違反內部誠信 若我需要退換貨會有問題 推 aaheecuv: 沒零錢？？？不是找錢了嗎？？118.233.152.156 02/03 01:13
推 kotomi: 樓上不能這麼說，如果要退貨難道是退錢到36.228.122.15 02/03 01:15
→ kotomi: 那張信用卡上嗎？36.228.122.15 02/03 01:15
推 chanel311: 這樣應該不能換卡厲害 因為兌換要帶包 36.235.24.184 02/03 01:28
→ chanel311: 貨公司寄的信件和信用卡實體才能兌換 36.235.24.184 02/03 01:28
→ chanel311: 應該就是貪圖方便 36.235.24.184 02/03 01:28
是的有查看了一下的確是要同個貴賓卡 ※ 編輯: sakuralolita (49.217.109.203 臺灣), 02/03/2022 01:52:01 推 JOJOttt: 但櫃姐用自己的信用卡結帳，也能賺銀行回111.254.43.190 02/03 01:51
→ JOJOttt: 饋耶，很不道德 111.254.43.190 02/03 01:51
※ 編輯: sakuralolita (49.217.109.203 臺灣), 02/03/2022 02:09:20 推 blythemelody: 直接告了，謝謝 101.8.36.139 02/03 02:15
推 LUSTBOY: 過年還要處理這些事情 很煩人 111.83.174.129 02/03 07:55
真的 無法好好過年QQ → LUSTBOY: 覺得百貨跟品牌應該要陪什麼禮吧 111.83.174.129 02/03 07:55
→ LUSTBOY: 買了唇膏也不想用 心情感覺很不好111.83.174.129 02/03 07:55
是啊 看到就想這件事 推 babydeer: 支持你 這種感覺很差1.200.31.34 02/03 10:24
謝謝你一樣懂這種感覺 推 wellnoshade: 就算不知道櫃姐名字，指出靠櫃時間（ 138.19.111.174 02/03 11:01
→ wellnoshade: 有的話補一下個人特徵）就可以了，範 138.19.111.174 02/03 11:01
→ wellnoshade: 圍縮窄總會比較容易找。不過還是要看 138.19.111.174 02/03 11:01
→ wellnoshade: 品牌方和百貨方如何處理...138.19.111.174 02/03 11:01
會的 雖然我知道應該都是官方說法 推 librarie: 給你拍拍111.254.118.233 02/03 11:12
謝謝你 推 n131419: 這好誇張喔 原po辛苦了 希望有好結果223.136.21.254 02/03 12:33
推 Zoena: 為什麼新光可以拒絕提供櫃姐名字？ 49.217.10.207 02/03 13:00
可能怕公審 但我其實只是想跟公司反應 推 nini1357937: 有點誇張… 辛苦了!! 剛過年就要處理114.136.198.181 02/03 13:19
→ nini1357937: 麻煩事114.136.198.181 02/03 13:19
謝謝 年都無法好好過 然後生日快到了更不愉快 推 jlfl2457: 太扯 完全不能接受！ 42.75.44.166 02/03 13:37
推 hijili: 櫃上零用金不夠，那找的800元是哪來的？ 111.83.82.76 02/03 17:19
→ hijili: 就是擺明偷賺刷卡回饋，拿自己的錢找給客 111.83.82.76 02/03 17:21
→ hijili: 人吧111.83.82.76 02/03 17:21
800元是櫃姐私人的錢沒錯 推 Fame: 太誇張了！不能接受 36.235.179.216 02/03 21:08
推 yesgowow: 支持客訴 ！！！ 1.200.48.28 02/03 23:13 推 rightside: 好奇原Po期望品牌方作出什麼樣的懲處呢 114.36.142.100 02/03 23:58
→ rightside: ？ 114.36.142.100 02/03 23:58
希望零用金準備足夠吧（？ 推 Iloinen: 拍拍 220.136.215.30 02/04 03:37
推 joanmayannie: 下去啦 我要看到血流成河 118.165.43.102 02/04 07:33
推 petitchou: 好誇張，不管如何這就是違反程序，我 118.169.18.147 02/04 10:00
→ petitchou: 管你什麼理由，是我一定會叫nars把那118.169.18.147 02/04 10:00
→ petitchou: 個員工抓出來道歉和叫nars給些補償118.169.18.147 02/04 10:00
→ petitchou: 有些櫃姐貪小便宜到令人匪夷所思了 118.169.18.147 02/04 10:00
補償真的不用 他們東西暫時不想用了 推 AHAAA: 感覺很差 122.121.110.78 02/04 11:07
推 nanamihsu: 高調推180.217.140.127 02/04 11:55
推 kaleido0211: 如果該櫃姐每個現金付款的客人都如此 101.9.135.80 02/04 11:57
→ kaleido0211: 手段 信用卡的回饋積少成多也是不義 101.9.135.80 02/04 11:57
→ kaleido0211: 之財吧＝＝ 101.9.135.80 02/04 11:57
沒錯 我也問難道零用金不夠 遇到每位現金結帳的客人都要用此方式嗎？ 推 kaleido0211: 而且零錢不夠到底跟信用卡刷卡什麼事 101.9.135.80 02/04 12:01
→ kaleido0211: ？拿自己的零錢找你又跟信用卡刷卡什 101.9.135.80 02/04 12:01
→ kaleido0211: 麼關聯了? 邏輯混亂欸 101.9.135.80 02/04 12:01
對 我超混亂 推 abc13vv: 無比噁心110.26.201.173 02/04 12:27
推 beatricelu: 業務侵占，可以直接提告了 42.77.19.52 02/04 13:55
大過年很不想害人失業 推 soskkk: 應該是想要湊滿額禮 又沒先問你XD223.140.14.52 02/04 13:57
想湊其實問我一下真的ok 推 Yawen1111: 我自己也做服務業的，偶爾會先拿自己114.39.204.176 02/04 14:46
→ Yawen1111: 的錢找客人事後再找開算好就好，但絕114.39.204.176 02/04 14:46
→ Yawen1111: 對不會刷自己的卡，這兩者的關聯我不114.39.204.176 02/04 14:46
→ Yawen1111: 懂 114.39.204.176 02/04 14:46
對 這個邏輯大家都懂 櫃姐為何選擇最複雜的方式 推 arlismall5: 建議原PO在標題加上品牌和百貨名稱供 182.234.47.5 02/04 15:05
→ arlismall5: 避雷，櫃姐這種行徑非常不能接受 182.234.47.5 02/04 15:05
之後事情解決會更改 但我想這幾天應該已經多少有點影響到品牌 推 envyflower: 寫信到資生堂集團如何？看看總公司怎 101.12.103.194 02/04 15:31
→ envyflower: 麼看待這件事（Nars現在是資生堂的品 101.12.103.194 02/04 15:31
→ envyflower: 牌）101.12.103.194 02/04 15:31
好的 感謝提供意見 推 lylianna: 居然有這種事 扯 75.82.206.103 02/04 16:23
推 foodandbeer: 辛苦了 大過年遇到這種事情36.224.105.159 02/04 16:26
謝謝 推 toyshouse: 感覺對方的回應只是想把事情搓掉，感 114.36.186.231 02/04 23:01
→ toyshouse: 覺超不好 114.36.186.231 02/04 23:01
※ 編輯: sakuralolita (49.217.110.46 臺灣), 02/04/2022 23:55:38 推 lovehappys8: 真的超扯 42.73.63.102 02/05 01:10
推 rightside: 看完全文我個人是傾向相信櫃姐是為了貪 114.36.142.100 02/05 01:19
→ rightside: 圖自認為的方便而做的錯誤決定，而不是 114.36.142.100 02/05 01:19
→ rightside: 更自私為了獲利的想法。但支持原po要求 114.36.142.100 02/05 01:19
→ rightside: 品牌方對內部進行事件的宣導及教育訓練 114.36.142.100 02/05 01:19
→ rightside: ；終結這樣的事情遠比送贈品或讓櫃姐沒 114.36.142.100 02/05 01:19
→ rightside: 工作或許對品牌更重要一些(?) 114.36.142.100 02/05 01:19
推 liz0401: 前新光櫃姐解答 這位櫃姐應該真的只是貪 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 圖方便而已 主要應該是那天除了原po沒有 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 其他客人用現金結帳 櫃姐晚上閉店懶得為 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 了這筆交易跑入金機所以才乾脆刷自己的卡 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 省掉這個流程 因為跑入金機有時候真的會 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 佔掉很多下班時間啦 不過沒有先問過客人 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 直接擅自主張也是滿奇怪的 因為這事是滿 101.12.54.216 02/05 02:30
→ liz0401: 嚴重的 101.12.54.216 02/05 02:30
推 selfvalue: 新年讓她失業有點慘啊... 看她怎麼處 101.137.0.224 02/05 04:07
→ selfvalue: 理吧 101.137.0.224 02/05 04:07
→ selfvalue: 一般我對櫃姐的印象是很好的 101.137.0.224 02/05 04:09
推 jjpl: 確定沒有要私自累積嗎？看看他過往累積的紀 118.232.14.215 02/05 12:44
→ jjpl: 錄再定奪。 118.232.14.215 02/05 12:44
推 magicwei: 一般沒零錢找都是問要不要改刷卡付款 101.12.47.228 02/05 12:53
推 a43033173: 此風不可長 42.72.171.88 02/05 14:42
推 Angel950083: 為了不用繳現金帳這個原因蠻合理的， 223.140.82.16 02/05 16:15
→ Angel950083: 只能說她就真的太貪圖方便欠缺思考( 223.140.82.16 02/05 16:15
→ Angel950083: 也是前櫃姐路過)，是說原PO最後決定 223.140.82.16 02/05 16:15
→ Angel950083: 不退貨也太善良，我應該還是會照退XD 223.140.82.16 02/05 16:15
→ tayajojo: 辛苦了 真的不要姑息 223.137.79.106 02/05 16:32
推 reneegz: 之前有遇過直接問我可不可以這樣做的櫃姐223.136.186.121 02/06 00:23
→ reneegz: ，但沒有直接這樣做的，很誇張。223.136.186.121 02/06 00:23
推 dbory: 看你說的我會相信他是真的貪圖方便 畢竟他 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 找錢就找蠻久的了 而且卡利嗨1/13就開始了 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 如果真的照你說的現金的客人都刷他的卡 他 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 不會加上你這筆才累積6000多而已 零用金正 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 常2-3000吧是公司給的 除非櫃姐願意放自己 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 的錢以防萬一不用再跑去換 過年期間附近櫃 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 位可能也不夠百鈔跟他換 你都有新光會員了 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 櫃姐應該不敢貪小便宜才對 覺得很噁心就把 27.240.161.119 02/06 01:04
→ dbory: 口紅退掉吧 反正都有專人願意來收貨退錢了 27.240.161.119 02/06 01:04
推 dbory: 新光是出名的站在顧客角度 如果真的是櫃姐 27.240.161.119 02/06 01:11
→ dbory: 的錯應該會承認 或者你可以詢問櫃姐同不同 27.240.161.119 02/06 01:11
→ dbory: 意提供他的過往卡利嗨檔期有沒有類似的紀錄 27.240.161.119 02/06 01:11
推 Jiuliano: 辛苦了～謝謝你的分享 1.174.182.35 02/06 03:19
推 mewkiss: 我很難相信產品動輒上千元的專櫃只會準 36.226.14.180 02/06 10:13
→ mewkiss: 備2000零用金...... 36.226.14.180 02/06 10:13
推 yeeting: 前面幾樓有前櫃姐 可以說說大概都準備多 101.9.174.240 02/06 11:14
→ yeeting: 少零用金嗎 過年期間準備2000感覺不太可 101.9.174.240 02/06 11:14
→ yeeting: 信… 101.9.174.240 02/06 11:14
→ loveSUNGMIN: 以前當過櫃姐，不是化妝品的，但通常 49.216.52.186 02/06 13:39
→ loveSUNGMIN: 真的零用金2~3千左右，旺季也不會多 49.216.52.186 02/06 13:39
→ loveSUNGMIN: 準備，找不開就臨櫃或是結帳處換， 49.216.52.186 02/06 13:39
→ loveSUNGMIN: 不知道其他櫃會不會多準備就是了 49.216.52.186 02/06 13:39
推 water108: 路過回答，真的不會準備到兩千，我們櫃 223.141.233.84 02/06 15:44
→ water108: 上甚至沒有零用金，因為收現金有時候一 223.141.233.84 02/06 15:44
→ water108: 忙根本沒辦法確認錢的真偽，所以都會直 223.141.233.84 02/06 15:44
→ water108: 接報外帳，如果零用金一多，大檔期要弄 223.141.233.84 02/06 15:44
→ water108: 結帳金根本自找死路，還要擔心零用金會 223.141.233.84 02/06 15:44
→ water108: 少 223.141.233.84 02/06 15:44
推 syachien: 管他之前紀錄 這就是圖利罪 是觸法的 42.76.213.5 02/06 16:00
→ kozuekoan: 我在家電專櫃也是零用金三千，相信櫃 39.9.235.27 02/06 22:32
→ kozuekoan: 姐真的是不想下班繳現金才這麼做，但 39.9.235.27 02/06 22:32
→ kozuekoan: 還是不可取 39.9.235.27 02/06 22:32
推 liz0401: 前化妝品櫃姐再來解答 我們收銀機零用金 101.12.54.216 02/07 00:12
→ liz0401: 一直都是只有3000 無論大檔小檔 而且這30 101.12.54.216 02/07 00:12
→ liz0401: 00基本上也很少用到 主要原因上面也有人 101.12.54.216 02/07 00:12
→ liz0401: 補充了 結現金通常都是跑外帳～ 101.12.54.216 02/07 00:12
推 Veronica0802: 感覺負責人滿有心的，看起來是一時 223.137.228.53 02/07 18:42
→ Veronica0802: 圖方便 腳步踏錯，希望這次有學到 223.137.228.53 02/07 18:42
→ Veronica0802: 教訓了 223.137.228.53 02/07 18:42
推 ruru0902: 真的不行耶… 過往這麼多案例 櫃姐作了3 114.38.116.195 02/07 19:14
→ ruru0902: 年都沒聽說過嗎… 114.38.116.195 02/07 19:14
→ chimport: 有點誇張 但櫃姐感覺工作要不保了 101.10.94.149 02/07 20:57
推 chiuwan: 如果是新光樓管說櫃姐沒有累積，應該不是203.217.125.235 02/08 03:37
→ chiuwan: 偏袒，因為百貨方是非常重視這一塊的，203.217.125.235 02/08 03:37
→ chiuwan: 抓到就是一萬罰款、感覺是跑帳麻煩所以203.217.125.235 02/08 03:37
→ chiuwan: 自己刷卡，但應該也要告知原po203.217.125.235 02/08 03:37
推 maggie99273: 太扯 完全不能接受！ 114.41.26.175 02/08 17:21
推 csfp: 前樓管表示櫃姐的說法完全不能接受 零用金跟 118.166.49.104 02/08 17:26
→ csfp: 刷自己卡完全是兩件事 是我一定開罰單 118.166.49.104 02/08 17:26
→ CCkk5: 好誇張！！125.228.177.110 02/09 00:02
推 atroxing: 這種一定要反應 太誇張了... 180.217.24.11 02/09 15:16
推 sky8195love: 好扯欸 這真的要客訴 反覆講真的心累114.136.228.224 02/10 10:32
→ sky8195love: 但櫃姐真的太誇張114.136.228.224 02/10 10:32
推 Cathy0526: 過年零用錢金只有2000實在很鬼扯耶！再 36.231.41.180 02/11 12:49
→ Cathy0526: 如何也要備個10000還要有備用金吧？這 36.231.41.180 02/11 12:49
→ Cathy0526: 不是年前就應該去換好的事嗎？ 36.231.41.180 02/11 12:49
→ Cathy0526: 要是我我也很不爽，拍拍原po 36.231.41.180 02/11 12:49
推 kryolanfans: 前百貨人員+1，針對零用金這方面是 110.26.74.26 02/12 19:26
→ kryolanfans: 要說真的兩三千差不多了。週年慶的 110.26.74.26 02/12 19:26
→ kryolanfans: 時候更難換，之前在我工作的櫃位樓 110.26.74.26 02/12 19:26
→ kryolanfans: 下的超商還會因為我們買便宜的東西 110.26.74.26 02/12 19:26
→ kryolanfans: 跟他們換錢嘖我們哈哈哈哈 110.26.74.26 02/12 19:26
推 mm210317: 百貨零用金只有2500左右 有時候不夠還要 49.229.130.50 02/14 14:49
→ mm210317: 自己先墊+1 49.229.130.50 02/14 14:49
推 s8001739: 我的天 122.116.93.86 02/15 13:28
推 autumnpig: 我現在才知道明細會打的這麼清楚220.137.237.124 02/16 20:29
推 beibeiangel: 太反應過度了吧 223.140.29.48 02/18 04:07