加速了十年的世界（二）

上星期分享了（一）大加速（二）強者恆強（三）現金為王，我們一起來接著看看其他幾個觀點：

四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化，COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口，疫情加強也加速大家在網路上購物的行為；
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位，把電影院放在我們的客廳與房間；
醫療照護產業，在美國，過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方，已經在疫情的影響下被接受了，而這樣的規定未來被改回來的機會不大；
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型，從2020年三月初到四月中，線上雜貨的銷售大約增加90%，食品運送的銷售額則成長50%，這個轉變帶來基礎設備的更新，從倉儲到客戶關係的深化，都不會隨疫情結束而消失，並且將改變食品運銷系統。（前陣子三級警戒期間，我老婆為了兼顧安全與健康，堅持餐餐自己下廚，對新鮮食材的需求大增，所以我們上網訂購了蔬果箱：選好自已想買的新鮮的蔬菜水果，由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭，很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式，而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果）這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長，如果我需要花更多時間待在家裡，不管是工作或是娛樂，我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。

五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%，在美國的媒體產業，公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前，創造合於一般水準、大量生產的產品，為它注入一些無形的聯想；接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品（美國汽車、淡啤酒、廉價食物）裡注入情感，為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中，如Google、臉書的出現，加上把財富從廣告中解放出來的科技...等，也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎？可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機，只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫，除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外，你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始（花再多錢做廣告，都無法提升平庸產品的形象了，因為可以直接被跳過），2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代，剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店（Ritz），因為這是他認識的品牌。然而，在產品時代，這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機，她知道麗思酒店才剛翻新過，評論者認為它的房價太高，於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」（甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點，連品牌都不用了）
「在這場轉變中的輸家，是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司，以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實：2015年8月到2020年8月，臉書成長174%，Google成長114%，其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候，廣告預算會縮水，這是大家都可以理解的事，但是當景氣復甦，錢潮重新回流，只會流向產品時代的廣告媒體公司，所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例，臉書加上Google，就拿下了61%。（不過深入探討這個數字，會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%，Vice跟其它類似的公司也會跟進，只有一些，能撐過加護病房活下來。）

六、紅與藍
數據vs隱私；販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種：（一）公司用高於製造成本的價格把東西賣出去（二）公司的產品可以免費送人，或以低於成本的價格賣出去，然後跟取用產品的其他公司收費，這裡的產品指的是：消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則：當你在免費使用某項產品/服務時，你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現（好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等），越來越多人重視跟保護自已的隱私，甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值，如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點，傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個，同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾，iOS則是享受隱私和地位的有錢人，以砸下含稅1249美元的費用（超過匈牙利人一個月的平均家庭收入）來換取價值443美元（製造一台iPhone的成本）的感應器和晶片組。」
安卓是紅色，iOS是藍色。

「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂，不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面，Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式：你付費，你得到內容；你是客戶，內容很精彩。」YouTube是紅色，Netflix是藍色。

以社群媒體來說，目前幾乎都是紅色，Facebook、TikTok是紅色：免費的服務，大量榨取我們的個人資料，甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月，TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿，甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法（在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後）。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡，但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看，這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年，……」

搜尋引擎也一直是紅色的，但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當，你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo，或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外，Google廣告部門的前主管斯里達爾．拉瑪斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）不久之前推出Neeva，這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的，過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶（第三方零售商）的機會。Shopify的價值主張很簡單有力：我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業，一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據，把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉，我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者，則會高舉保護隱私的隱私大旗，藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務，但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸，只不過藥丸裡包著的是你的隱私。

七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」，沒聽過至少也用過他們的產品，科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了，我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來，會是什麼光景？
「2020年3月到7月，五個月的時間裡，九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元：Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥，『四巨頭』，亞馬遜、蘋果、臉書、Google，加上微軟，這五家公司在2020年上半年股市成長了24%，總計市值增長超過1兆美元。到了八月中，它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%，達2.3兆美元。……這五家公司，占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後，主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外，眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪：埃克森美孚（Exxon Mobil）、可口可樂（Coca Cola）、摩根大通（ JPMorgan Chase）、波音（Boeing）、迪士尼（Disney）以及3M公司，它們半年的股價約下跌30#，市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討，在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來，簡單來說，就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制，反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」：物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統，把能量傳導到附近的引擎，讓企業可以隨著飛輪的旋轉，不需增加輸入（也就是成本），就能不斷增加輸出（也就是營收）。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪，蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置（手錶、耳機）也是它的無敵飛輪（光是在2019年，蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats，就創造了超過兩百億美元的營收，比麥當勞還更多），其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了，巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢，因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張，像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體，都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占？作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實：「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律，對數位化的寡頭公司起不了作用」

八、破壞性創新
「在一個產業裡，破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數（disruptability index）。它的關鍵信號，是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國，兩個準備出現破壞性創新的產業：高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%，（消費者物價指數只增加了294%，一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%），但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升，甚至已經不再是提供階級流動機會的助力，菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度，一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元，遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進，而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制，因此能減低學費並提升入學率，並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外，許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，在品牌時代，它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後，許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕，因為消費者對品牌資產的依賴，已經出現變化：「如果你的公司欠缺電子商務競爭力，則已經開始受創，因為相隔十年後的世界（也就是—現在）對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢（Robinhood，金融服務企業，主要提供服務散戶的股票app與網站，在網上提供的服務完全免費，推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進，2020年時有1300萬用戶）、Shopify是破壞創新者（類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流，為第三方零售商提供支付和物流，但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售）、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者（紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯．達摩德仁Aswath Damodaran，有著「估值大師」的封號，曾說過：「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票，那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」）、Uber是破壞創新者。（達拉．霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善，持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷，雖然還需要時間而且目前尚未有盈利，但是利潤正持續提升中）。許多新的機會在加速十年的這段期間出現，未來看世界的思維與角度，勢必在疫情過後的未來要重新建構。

在300頁的篇幅中滿滿的觀點，認同不認同，至少是作者自己親身經歷萃取出的營養，內容精純，含金量高，沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道，但是透過作者的分析，我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點，想更深入了解作者實務經驗與看法，除了《疫後大未來》之外，《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。

#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
（照片是去年拍的，經歷疫情大加速前的我😆）

各位，由於我的全新MAC被店員沒有放好的飲料打翻，送到原廠還可能要花超多錢（讓我這兩天難過心碎）
所以這陣子發佈的貼文數量會降低，也請各位多多見諒（我現在是使用老MAC打文章的嗚嗚嗚）

沒有一天能把你從時間的記憶中抹去
＃911事件 ＃20年後 ＃歷史

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距今剛好約20年前，也就是2001年9月11日的早晨。
此刻的美國東岸，正經歷一場極為撼人心魄，前所未有的悲劇，當劫持者挾持了四架飛機，分別衝撞位於紐約的金融大樓、華盛頓的國防部機構，最後一架則是乘客為了奪回控制權，在一處鄉村墜毀後。

在短短三個小時內，包含劫機者，總共有三千多人在那場襲擊中死亡或失蹤。
曾經作為紐約金融的重大地標，甚至是流行文化代表的「世界貿易中心（WTC）」在歷經浩劫後也不復存在。
黑煙直竄天際的雙塔因結構承受不住，在眾人的面前坍塌，消失在巨大的塵土中。

這起震撼全球的事件，被稱為「九一一襲擊事件」。
不但是歷史上最為慘重的恐怖攻擊，更加劇美國政府日後針對伊拉克、阿富汗等國的反恐戰爭，不僅造成了更多地區的不穩定，還為21世紀的來臨鋪上難以磨滅的陰影。

至於剩下的倖存者，或是留下來的人們，除了要承受不住親人與朋友離去的痛苦外，也要在各種後遺症中艱難的度過餘生。
如同這次介紹的其中一個例子「塵土小姐」（Dust Lady）ㄧ樣：

瑪西·鮑德斯（Marcy Borders）當時在北塔81層的美國銀行工作，事發時，驚慌失措的她雖及時與同事避難而逃過一劫，而在北塔倒塌後，她滿身塵土的照片，也成為了911事件中最知名的記憶標誌之一。
瑪西在後來的訪談中，曾表示：

「我當時看不到我的手，只能對自己大聲說，我不想死，我不想死！」

然而，當下承受震驚和過多劇痛的瑪西，因過度創傷而徹底改變她的人生
她不但患上了抑鬱症、與丈夫離婚、甚至失去孩子的監護權，
最後還在酗酒和吸毒下艱難度日，即使在事發多年後，已經擺脫藥物依賴的她仍然害怕到曼哈頓，時常待在家中足不出戶。

但作為倖存者，在家人與朋友的支持下，瑪西最後決定鼓起勇氣，向世人講述自己的故事。

可惜的是，由於在911那天，大量內含有毒物質的毒塵瀰漫在曼哈頓頽垣的空氣中，有大量的逃生者和救難隊在好幾年後，也陸續被確診患上癌症或是慢性呼吸系統疾病的症狀，就連瑪西也不例外。

2015年8月23日，瑪西因胃癌去世，享年42 歲，他曾堅信自己會克服這一切，畢竟她不想死。她想活下去。

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當前，曼哈頓下城早已重現生機，在世貿原址旁成立的九一一國家紀念博物館，其展覽的目的旨在為追憶、緬懷遇難者與救助者。
在一次哀悼活動中，瑪西的家人將所有朋友們召集到紀念廣場，在數到三時，他們都大聲喊道：「我們愛你，瑪西。」並釋放了氣球。

那一百顆氣球，隨著紀念之光（Tribute in Light）的光束下，虛無飄渺的消失在紐約的夜空。

但是即使過了20年，911事件帶來的陰霾依然沒有散去。
甚至被拿來當作報復他人的工具，也許歷史也會一次次重演下去，世界也不會有所謂真正的「和平」到來。
但還是希望，這種殘忍欲絕的事情不僅在美國或阿富汗等地，不會再發生了。

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＃留言收其他照片與資料

【失真的真實】


我媽跟我爸離婚，是在我媽34歲的時候。但此之前，大概我媽31歲時，她就很想去看看人生除了婚姻跟家庭以外的世界。


我媽，顯示者，情緒中心內在權威，人生角色6/2，左角度輪迴交叉之告知。


跟我爸離婚之後，他們倆對彼此的批評，並沒有因為不再見面而消止。因為我跟我妹的監護權歸我爸，所以我久久才會跟我媽見到一面。有很長的幾年時間，但凡跟我媽見面，話題總離不開我爸，但是從我媽口中說出來的形容、那些他們離婚的原因與故事，總沒甚麼好話。


我當時最想弄清楚的問題，其實是為什麼我跟我妹的監護權歸我爸？我好想知道他們是如何協議的。我媽當時給我的說法是：因為我爸非常強勢，堅決如果我媽要跟他離婚，那麼條件就是我媽從此不能再見兩個小孩。


另一面，只要跟我爸提起我媽，我跟我爸就必得大吵一架，所以同樣的疑問在我爸這面，從未聽過他的說法。一直到我爸去世，我找人破壞他的保險櫃，那是一個裡面只有幾封信跟照片的保險櫃，其中一封就是我媽決定離婚，親筆寫給我爸的信。


信裡面提到，我媽覺得自己太年經就進入婚姻，而且她嫁的是一個極為傳統的大家族，這個家族裡的所有媳婦都必須扮演協助丈夫、依從另一半的角色，而我爸也從未允許過我媽跳脫出去做她想做的事。她認為從她結婚、生小孩，一直到公公去世，這十幾年間她一直嘗試扮演好這樣的形象，也一直放棄她想要夢想與自由，她認為夠了，也不想再為了這些原因，無止盡的爭吵不休，所以她決定跟我爸離婚，而小孩託付給我爸，至少在經濟上能得到比較好的照顧，她也才有機會去試試她想要的那些。


其實我看到信裡的說法時，我是蠻氣我媽的，因為她片面的說法，讓我帶著偏見很長的時間不願意了解我爸。


從火葬場回來的路上，我把這封信還給我媽，她看了一眼就收進包包，也沒有再說什麼。


在我學人類圖後，我碰到了許多6/2人生角色的人，「深信不移」是我對他們的印象。不管是工作還是生活，他們不輕易提出想法或決定，但是一旦他們講出來了、決定了，無論旁人再多說什麼，他們都不會更改，甚至不會再聽。


為什麼？因為2爻的身體對於記憶是偏執，如同梁靜茹〈慢冷〉的歌詞裡說的：「感情是偏執的，越愛越是偏執的，不相信我看到的，硬要說裂縫不過是皺褶」。


或許我媽並沒有刻意對我說謊，因為從她的角度，必須這樣偏執的相信著，才能讓她度過離婚的傷痛。


她說的是真實，然而真實的背後，還有。


圖文/路希恩


#人類圖
#人生角色
#偏執


人類圖人生角色線上讀書會
好愛系列3 - 後來的我們
09/12、09/19、09/26、10/03 10:00-12:00
※報名條件：
上過亞洲人類圖學院二階課程以上
或 參加過好愛系列2-表裡不一的秘密讀書會 (二擇一)
報名網址：https://forms.gle/6xjRt6neLnu8XMdC8
指定用書：《區分的科學》、《人類圖-愛、關係與性》

「雖然法院已經裁定我可以看小孩的時間，對方還是不讓我看小孩，律師說我可以聲請強制執行，可是對方還是屢次不履行，我還能怎麼辦呢？」

離婚後看不到小孩，是許多父母心中的痛，也難怪有很多父母為了孩子的幸福不願意下定決心離婚，真的，事務所處理過這麼多離婚及親權的案子，有時候離婚才是問題複雜的開始。

那麼來跟大家分享一下，如果離婚後，不是主要照顧者的一方，被阻饒探視的話，可以怎麼主張權利呢？

首先，你可以向家事法庭聲請會面交往的裁定。

會面交往，就是所謂的探視權。一般來說，法院最常判的是，一個月有兩個週末可以過夜，寒暑假可以增加探視的日數，不過，孩子如果還小，有可能會先從漸進式的會面交往開始，不見得會裁定過夜。

法院的裁定下來以後，如果對方不遵守，可以向法院聲請強制執行，一般來說，法院會先通知對方改善，如果再不遵守，也有可能會罰款。

此外，如果對方總是不遵守法院強制執行的命令，最近律師娘有看到一則法院的判決，是針對多次故意阻饒對方探視，探視方向任親權的一方請求侵害身份法益的損害賠償案例，在這個案例中，法院判定阻饒探視的一方要賠償他方15萬元。

最後，如果對方故意將名下財產脫產，導致罰款跟賠償都無法強制執行，其實嚴重的阻饒探視也是改定親權的一個理由喔！

律師娘其實也可以理解，離婚時，雙方有時處於撕裂的狀態，很容易把小孩子拿來當作報復的籌碼。

但是，如果孩子可以在友善父母的合作下，好好的成長，有著健全的身心，這才是我們為人父母最成熟的表現，不是嗎？

👩和律師娘一對一聊天
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『大律師小學堂』播出時間：每週四晚上8:00，敬請訂閱影響力

【離婚後孩子要跟我姓！有這麼簡單嗎？】

本集簡介：當父母離婚時，孩子的親權歸屬問題相當重要，因為會影響到孩子接下來的人生…
但如果，獲判親權的一方沒有妥善照顧好孩子，另一方是否可以要求改定親權呢？
快來聽聽今晚吳存富律師專業的講解吧！

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關於吳存富：
吳存富目前為可道法律事務所的主持律師，經常在臉書粉絲專頁「不動產律師貼心話」上分享有關不動產的法律知識，保障民眾買賣房屋的權益。此外，吳存富也多次在News98 九八新聞台 【午後靜話題】節目中分享各種法律知識的經驗，更著有《別讓買房變成你的惡夢》、《別讓離婚拖垮你的人生》兩本著作。

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