為什麼這篇攜碼 要先 解約 嗎鄉民發文收入到精華區：因為在攜碼 要先 解約 嗎這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者dontSleep (dont Sleep)看板MobileComm標題[抱怨]中華電信門市人員...
攜碼 要先 解約 嗎 在 荒謬小姐 Instagram 的最佳解答
2021-05-29 16:32:53
以下分享當台灣刁的事蹟，文長 我完全不會否認，我脾氣差、沒耐心這件事，但畢竟當服務生六年（現役在職中），所以我對服務業都不會太過分，就算他少給一道菜，或菜等等了29分鐘，我也是不會去刁難！But真的不要讓我當台灣刁欸！ 事情是這樣的，我因為最近手機約到期，經過多家、各種方案、多個優惠的比較後，最...
故事有點長，總之就是中華門市的疏失導致我在這個連假期間沒辦法開通
原門號是遠傳，我本來先跑去遠傳要辦理解約，遠傳客服建議我
先到新業者辦好新的合約門號請對方先"押件"，
再回到遠傳辦理解約完成後再請對方"送件"
02/26 12:00多我就先到了中華芝山門市辦理，辦理過程我還特別問門市人員
是不是需要先押件，等我通知解約完成後再請你們送件，
門市人員告訴我說"不用阿 現在就可以幫你送；
但是我們系統27號要維修必須要28號凌晨才能開通"
我想說好吧那就等一天，離開中華之後一個小時內我就到遠傳把解約辦理完成
結果02/28今天早上醒來 將新的4G卡裝上去發現完全收不到訊號，
打去中華客服跟我說未開通狀態，直接推託說是遠傳的問題，
然後說可以再請門市幫我送件一次但是變成03/01才會開通
結果我打去遠傳問，遠傳說他們那邊已經確實解約完成，然後詢問我對方送件時間
我回答對方12點半左右就先送了，遠傳就說如果在還沒辦理解約完成就送件
可能會導致我的門號上面的狀態顯示還有合約，即便02/26晚上八點多才審核 也不會更新
聽到這我就傻眼，打回去中華客服問 叫他們主管回電現在就幫我處理
結果回電回來一點屁用都沒有 只會說
"那是門市的我們這邊沒辦法處理；
而且芝山門市今天休假，要不要考慮跑其他有營業的直營門市?
芝山門市要回電就是要等03/02早上九點過後"
聽到這真的是傻眼，一間門市休假 其他門市都沒辦法處理?
那是不是以後大家最好別去沒有全年無休的門市 ?
假日前遇到出包通通都要等兩三天才有人處理
另外一個問題點在於 他給了我一張5G試用門號 但是那張測試sim卡
不知道為什麼有限制沒辦法連到某些遊戲伺服器，害我遊戲也沒辦法登進去玩
連使用那張試用卡 要連上他們中華自己的hinet測速網頁都連不進去
我又打電話再反映這個問題，客服又只會一直問我說那張號碼是多少
沒有號碼沒辦法幫我處理，然後客服自己也說這張測試門號 只能接聽不能撥出
阿幹 那我是要怎麼知道號碼? 客服又說 只能請我自己帶證件到直營門市查
聽到真的是傻眼，門市一開始就沒告訴我號碼了，而且我說那請你們工程師看不行嗎
客服就在那堅持一定要有號碼，我就很好奇這些試用卡是每張都不一樣?
跟刮刮樂依樣嗎? 從頭推託到尾 只跟我說一定要等芝山門市週二上班才有辦法處理
真的是有夠瞎的
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1614483636.A.E97.html
推 rinoa0218 : 好哦，都收起來丟掉單單單$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 02/28 11:42
→ meishan31 : 只能幫QQ，這樣還要用中華嗎 02/28 11:45
噓 RG5678 : 請勿自創分類 02/28 11:48
推 eDrifter : 瞎 02/28 11:56
推 moonzone : 抱怨一堆你還是會用 02/28 11:59
推 paul40807 : 所以要NP我建議都是先跑新業者 然後設定好移轉日期 02/28 12:04
→ paul40807 : 移轉日期前一天再到原電信業者解約降轉預付卡 02/28 12:04
我只有辦解約但是沒有降轉預付卡，但是重點是已經晚一天進行移轉了怎麼還失敗你這個建議我記起來了，下次換約的時候會記得要求降轉預付卡
推 liu1981sssss: 辦七天試用就不怕沒網路用了 02/28 12:08
試用卡有莫名的連線限制，遊戲伺服器不能連，連Hinet自己的測速網頁都進不了→ peter120 : 我覺得是你自己沒搞清楚送件差別，因為門市一定當下 02/28 12:11
→ peter120 : 就送，但是遠傳應該要叫你開通日往後押才對 02/28 12:11
→ peter120 : 不過遠傳真的特別，當天辦好的解約或過戶，去其他業 02/28 12:13
→ peter120 : 者辦理時，常常都要隔天才算完整生效 02/28 12:13
我覺得你沒看懂文章，都已經特別延後一天了 還出這種包噓 dong531 : 看起來是你自己搞不清楚流程 02/28 12:14
看起來是你看不懂文章→ goval : 各家流程不一樣 遠傳客服建議你 你怎不問中華怎麼 02/28 12:14
→ goval : 處理 再來你當下直接解約後續根本不會那麼麻煩 02/28 12:14
我直接問門市，他叫我離開中華之後馬上去解掉遠傳即可 我也照辦推 lynn90313 : 覺得是遠傳問題 從來沒聽過要先NP再解約 不是先解 02/28 12:18
→ lynn90313 : 才是正確流程嗎? 02/28 12:19
客服是為了讓我無縫接軌才建議我這樣辦，後面中華也跟我說叫我離開之後馬上去遠傳辦理即可，我也照辦了
推 paul40807 : 先NP再解約 是無縫接軌最佳解 02/28 12:19
→ paul40807 : 但不是叫你馬上NP當天解約 這樣一定會卡 02/28 12:20
推 popopal : 一定遠傳問題 卡啥?解完約就沒事了 02/28 12:22
→ popopal : 移轉都是系統 妳晚上8點後就算隔天 只有遠傳有機會 02/28 12:23
我26辦，說27中華系統維修，都已經從27延到28多延一天了→ popopal : 卡妳 02/28 12:23
→ eDrifter : 就原PO信了中華門市人員的話 文中已經提出押件的要 02/28 12:25
→ eDrifter : 求 誰知被唬爛了 如果按遠傳的建議做押件 應該就 02/28 12:26
→ eDrifter : 沒這事 02/28 12:27
→ eDrifter : 不過 還是先解約再辦 看起來比較穩妥 02/28 12:28
的確，原本遠傳也是好意 要讓我無縫接軌推 MilkTeaMan : 第一次聽到先申請押件再解約的事 02/28 12:36
→ peter120 : 維修是維修，門市送件時，它就先跟原業者確認你目前 02/28 12:37
→ peter120 : 的合約狀況 02/28 12:37
→ peter120 : *後端NP小組就已經跟原業者確認能否攜出你的號碼 02/28 12:38
但是中華的門市人員也明確告訴我，離開中華後盡快把原合約處理掉即可我也照著做馬上回到遠傳辦理
→ peter120 : 很難說，因為有時後端溝通速度不一，有時候可能送過 02/28 12:41
→ peter120 : 去就在確認，我遇過最快的是台星，從台星轉出，門 02/28 12:41
→ peter120 : 市資料打完資料送出沒10分鐘就會收到過件與否的簡訊 02/28 12:41
聽您這樣說，那就更是中華的問題了阿，門市不幫我押件我從中華走到遠傳再加上辦理的時間，最少花了30-40分吧
※ 編輯: dontSleep (223.140.51.89 臺灣), 02/28/2021 12:43:48
推 MilkTeaMan : 不然就是中華太快遠傳太慢 中華要入時遠傳還沒解 02/28 12:42
→ peter120 : 然後我上面寫的，遠傳辦理的異動不見得是當天就能 02/28 12:42
→ peter120 : 視為通過，門市告訴你好了，但是實際上會是隔天才 02/28 12:42
→ peter120 : 等同通過 02/28 12:42
→ peter120 : 然後你應該當天下午稍晚就會收到攜碼失敗簡訊...你 02/28 12:43
→ peter120 : 無視簡訊嗎？ 02/28 12:43
我那張卡片是放在無限分享器裡面的接電腦上網用的，遠傳告訴我解約完成後網速會慢到無法使用，我就直接拆掉卡片改放試用卡先頂著用了
※ 編輯: dontSleep (223.140.51.89 臺灣), 02/28/2021 12:45:34
→ peter120 : 那我就沒辦法，因為當天收到簡訊就還能回中華詢問處 02/28 12:47
→ peter120 : 理，不然剛好遇到假日就很衰 02/28 12:47
→ peter120 : 確認一點...遠傳合約期限應該不是近期就會到吧？因 02/28 12:49
→ peter120 : 為押件正常是適合剩一個月內的合約，直接壓在合約 02/28 12:49
→ peter120 : 到期隔天通，這樣通常會過件 02/28 12:49
→ peter120 : 而不是押在往後一天，然後想說跑去解完約就會過件.. 02/28 12:51
→ peter120 : ..因為門市送件過去，如果快，馬上就會被打槍 02/28 12:51
推 lovemayu : 我遇過類似的QQ 也是跳到中華時發生的 02/28 12:52
→ rockest : 解約是當下解完資格會立即修正 沒有等待時間 02/28 12:57
→ rockest : 所以遠傳這邊應該沒問題 現辦現解 02/28 12:57
感謝大大說明，如照這個規則 根本就沒有Peter大講的，要延後到隔天才生效的事情根本就是我在中華辦完送件，中華後台的人員就馬上確認，
但是那時候我根本就還在遠傳辦理
※ 編輯: dontSleep (223.140.51.89 臺灣), 02/28/2021 13:02:17
噓 GalaxyComet : 遠傳有問題，但原Po問題更大，根本不了解流程啊 02/28 13:42
不懂流程的是你吧，我都照著門市人員講法做推 cotafemale : 遠傳騙你的。任何攜碼都是先解約才能辦續約，中華門 02/28 13:54
→ cotafemale : 市一定會跟你確認過時間，你說馬上辦，他會幫你壓當 02/28 13:54
→ cotafemale : 天晚上20：00前送件。 02/28 13:54
→ cotafemale : 20：00壓送都沒過，一定是遠傳晚送不敢承認 02/28 13:55
對先解約再辦，所以我問了中華要不要押件等我解約完再請他送 他說不用→ Aaso : 看起來是遠傳的問題 跟中華沒關係 02/28 14:03
→ miumiu1314 : 合約沒到，先解約後再NP，這不是常識嗎？ 02/28 14:12
→ widec : 正常不是先去解約，再去NP嗎？ 02/28 14:14
→ widec : 你是被遠傳唬了還怪罪中華吧 哈哈哈 遠傳好陰險 02/28 14:15
你是不是沒看清楚內文噓 z71954011 : 不能撥打就不知道電話號碼？ 02/28 14:21
你是不是沒用過試用卡?不用那麼急著噓表現自己的無知，試用卡本來就是純上網只能接聽不能撥打
連客服都回答我門市人員給我試用卡的時候應該告訴我號碼
→ widec : 有的試用卡好像沒號碼吧 我用台哥大有 遠傳沒有 02/28 14:43
→ mx5021 : 遠傳被弄過一次 都去門市解約拿發票了 還是出包 過 02/28 14:55
→ mx5021 : 一個週末才轉中華 02/28 14:55
→ guitar19 : 根本遠傳問題，到底就是怕轉出 02/28 14:58
噓 klaykao : 所以多等一天會怎樣嗎？ 02/28 15:01
又一個沒看內文的 我已經多等了一天還沒開通 現在要多等4天→ nrxadsl : 只能自己吞了，中華家大業大 02/28 15:51
→ nrxadsl : 你能做的就是三方通話，互相對質了 02/28 15:52
推 terry1043 : 看你那麼氣，還不快找媒體立委爆料，告他們 02/28 16:08
→ terry1043 : 只是要告什麼就不知道 02/28 16:08
※ 編輯: dontSleep (223.136.115.199 臺灣), 02/28/2021 16:43:00→ allen001 : 遠傳問題，一開始解約就沒事，多賺幾天月租費 02/28 17:13
噓 fawwaz : 就遠傳問題啊 一直跳針別人沒看清楚內文是？大家只 02/28 17:16
→ fawwaz : 能跟你一起罵中華？ 02/28 17:16
→ fawwaz : 當你個版嗎 笑死 02/28 17:16
→ zxc653499 : 可能是26先去中華當下 因為原合約還沒解約完成 因此 02/28 17:24
→ zxc653499 : 系統27要自動確認 剛好維修 所以28才會確認合約狀態 02/28 17:24
推 moon0430 : 看完還是不懂，為什麼不要解約完再辦np還要“壓件” 02/28 17:36
→ moon0430 : ，光想就覺得找麻煩，解約門號還是在啊 02/28 17:36
→ cotafemale : 你就被遠傳騙了啊！遠傳絕對知道你壓單就要過連假， 02/28 17:54
→ cotafemale : NP到新業者誰不想速辦，就你傻傻的還以為中華有問題 02/28 17:54
→ cotafemale : ，用x眼看都知道問題在遠傳身上好咩 02/28 17:54
→ cotafemale : 中華都跟你確認辦的時間了，就是要幫你壓到你辦完後 02/28 17:55
→ cotafemale : 啊！你到底是哪裡有障礙覺得中華服務人員出包？這問 02/28 17:55
→ cotafemale : 題一定在遠傳好嗎？ 02/28 17:55
噓 rfadslakk : 阿就連假啊是想怎樣 不爽不要用啊 02/28 17:56
→ cotafemale : 媽的門市給你方便你當隨便，活該被拖延 02/28 17:57
→ cotafemale : 解約馬上就可以完成好嗎？除非剛好連續假期內解約， 02/28 17:59
→ cotafemale : 你去解約的時候一定是遠傳壓你關門前送，騙你已經送 02/28 17:59
→ cotafemale : 完了（反正你這麼傻也不會知道）但是中華壓到20：00 02/28 17:59
→ cotafemale : 才送還是比人家關門時間早啊！ 02/28 17:59
→ cotafemale : 連假系統不能查，遠傳就剛好把鍋甩到中華身上，就你 02/28 18:00
→ cotafemale : 盤才信。 02/28 18:00
→ cow30409 : 本來就先解約再NP就沒事啦 轉移一定成功的 你搞那麼 02/28 18:01
→ cow30409 : 那麼複雜幹嘛 02/28 18:01
推 RonanXidi : 看來是中華人員搞錯了，或是太有把握了，26號遠傳 02/28 18:13
→ RonanXidi : 系統還沒顯示解約完成，中華就送件所以沒過，如果 02/28 18:13
→ RonanXidi : 中華27號才送件，或許就可以用了 02/28 18:13
噓 ivn0572 : 中華這麼不專業就別用了啊 02/28 18:16
噓 thatsSEVEN : 你不覺得客服很衰嗎？自己跟門市溝通問題結果都在罵 02/28 18:43
→ thatsSEVEN : 客服，能幫你處理的話為什麼一定要花更多時間讓你罵 02/28 18:43
→ thatsSEVEN : ？ 02/28 18:43
噓 thatsSEVEN : 你都知道試用卡能接了，還在質疑每張號碼都一樣？這 02/28 18:55
→ thatsSEVEN : 樣我打試用卡號碼是全台灣辦試用的人接嗎？不過門市 02/28 18:55
→ thatsSEVEN : 應該給你號碼才是。 02/28 18:55
推 JPIGHEAD : 建議你跟遠傳電話客服查一下解約系統內顯示完成時間 02/28 19:31
噓 FragileLin : 同意thatsSEVEN看法 02/28 19:34
→ rockest : 雖然不知道為何遠傳要告訴你這麼麻煩的方式 02/28 20:08
→ rockest : 因為你先解再簽新約還是先簽約再解都不影響移轉日 02/28 20:08
→ rockest : 也就是你多跑一趟但成效一樣 02/28 20:08
→ rockest : 但我猜測是中華當下就幫你按下送件 02/28 20:09
→ rockest : 按下送件的那段時間系統偵測你有合約 所以擋掉 02/28 20:09
→ rockest : 因為你解完約是半小時後的事情 系統已掃過 02/28 20:09
→ rockest : 就不會再去掃第二次 你這件直接要重送 02/28 20:10
→ rockest : 所以中華沒聽懂你的意思 然後遠傳不知是不是新人 02/28 20:11
→ rockest : 不懂流程 另外每個試用卡都有號碼 可以接不能撥 02/28 20:11
→ rockest : 試用卡必定有號碼 而且會給你同意書複印本 上面有號 02/28 20:12
→ rockest : 碼 02/28 20:12
推 clement80161: 我覺得是遠傳在搞你 02/28 21:17
→ gainsborough: 你為什麼要聽遠傳業者的話？這樣你事後還要在跑遠傳 02/28 21:31
→ gainsborough: 我也覺得是遠傳搞你，大概是承辦人員靓吧，說什麼你 02/28 21:32
→ gainsborough: 都無條件相信 02/28 21:32
噓 onlygoog : 個板嗎？ 02/28 23:12
噓 carlosalex : 反正大家說什麼你也聽不進去 來取暖的吧 02/28 23:30
→ ph9999 : 我看中華店員是好心想幫你趕快處理吧..我平常去門市 02/28 23:42
→ ph9999 : 也都覺得服務很不錯 02/28 23:43
噓 lily08320 : 不要壓連假辦 溝通出了問題 03/01 00:41
噓 h5347366 : 講得很生氣，還不是乖乖在那用中華 03/01 01:23
噓 homebox0923 : 我不懂為什麼你一律相信遠傳的話 然後中華就是滿嘴 03/01 03:33
→ homebox0923 : 唬爛 居然中華給你的印象這麼爛你轉進去幹嘛 03/01 03:33
噓 LONERSAVE : 閱 03/01 08:10
噓 starts : 中華那麼爛你還是不要用了 03/01 08:44
噓 chaobii : 活該哈哈 03/01 09:49
→ monmonder : 那你還要NP嗎?遠傳會傷心的 03/01 09:53
噓 rain92315 : 朝聖 03/01 11:46
噓 xrade0731 : 你很可憐 03/01 11:47
推 cka : 你去看下面那篇，其實找上班日去np比較保險 03/01 11:54
噓 Sonia1022 : 你本來要和遠傳解約 但被遠傳話術騙了 沒解約 03/01 12:03
噓 Derrick906 : 幫QQ 03/01 12:16
噓 masutaka : 朝聖 大家快來看這裡有個笑料 03/01 12:28
噓 y800122155 : 好好笑 遠傳這麼貼心 你應該繼續留在遠傳呀 03/01 12:40
推 scent15 : 廢到笑，哈 03/01 13:30
噓 rcat2010 : 來朝聖的，自己搞錯整個流程啊 03/01 13:45
噓 dkchronos : 你被遠傳呼攏了，認真 03/01 13:46
噓 soulknight : 朝聖 03/01 14:18
噓 benson456 : 笑死 03/01 15:05
→ paris0826 : 明明是你自己的問題 03/01 15:43
→ RG5678 : 士林人? 我們這帶門三大電信門市挺多的吧? 03/01 15:46
噓 KarlMarx : 中華這麼爛快回遠傳吧。 03/01 16:40
噓 hank9201 : 朝聖 03/01 16:49
噓 PIG781002 : 我是中華的門市人員 我都會先問客人合約到期了嗎？ 03/01 17:06
→ PIG781002 : 有先確認過了嗎？每個都說到期了 確認過了，結果大 03/01 17:06
→ PIG781002 : 概7成的人都還沒到期。 03/01 17:06
噓 henryyeh5566: 你心中已經有答案了，跟你不同意見就是看不懂內文 03/01 17:16
→ henryyeh5566: 先嗆別人無知自己比較不會尷尬是吧ww 03/01 17:17
→ BJ0912 : 朝聖 03/01 18:57
噓 gr8apple : 奇文共賞 03/01 19:05
噓 demon990280 : 朝聖 03/01 19:11
噓 wanlinchi : 你還是轉回遠傳吧…… 03/01 21:14
噓 g7063068 : 你都沒想過你解約誰得利誰失利嗎？會搞你的難道是要 03/01 21:41
→ g7063068 : 賺你錢的人嗎？wwww 03/01 21:41
噓 g7063068 : 你怎麼不覺得是遠傳故意晚送要多賺你兩天的錢?還是 03/01 22:00
→ g7063068 : 遠傳門市長得比較誠懇不會騙人wwwww 03/01 22:00
噓 ddity : 現在不是電子作業了 ... 03/01 22:56
噓 hnj92 : 朝聖 03/02 01:27
噓 yuijrt : 朝聖 03/02 02:18
噓 SAGIL0125 : 中華電信唯一的錯就是太早幫你送件了 03/02 02:20
噓 chang505 : 朝聖 搞不清楚狀況被框活該 03/02 10:26
→ dandingduck : 下面那篇改過標題，怕你找不到給你代碼OuO 03/02 13:19
→ dandingduck : Re: [心得]遠傳電信門市人員話術騙人成功 03/02 13:19
→ bwsx7774 : 我通訊業，這種狀況就是遠傳那邊卡住造成攜碼失敗， 03/02 15:42
→ bwsx7774 : 不懂流程就發問不要胡亂抱怨 03/02 15:42
噓 Devilarea : 朝聖討拍失敗XDDD 03/02 17:58
噓 gr8apple : 怎麼沒有下文了？ 03/03 09:46
噓 lovelc : 遠傳工讀生?遠傳說的話你都信，中華說的都不信 03/05 16:39
噓 emailcool : 朝聖看笑話 03/09 09:32
噓 heacoun : 疏失個鬼 03/10 01:18
噓 chuhao : 正常人應該是先解約再去NP吧..押件這種事為什麼要做 03/11 10:59