🗣Grab和Go-Jek的東南亞「超級APP」策略

一位中國互聯網巨頭戰略投資部負責人認為東南亞獨角獸的估值很大程度上，是依靠中國戰略投資者和日本軟銀拉起來的。

Grab和Go-Jek雙方都從中國式「超級APP」中汲取靈感，將業務邊界不斷拓寬，從支付到電商，試圖變成東南亞的「超級APP」。

目前東南亞估值最高的十家獨角獸中，排名第一和第二的Grab和Go-jek由出行起家，另4家Sea（蝦皮的母公司）、Lazada、Tokopedia、Bukalapak都以電商平台為主要業務。

估值前三高的公司Grab（估值140億美元）、Go-Jek（估值95億美元）和Sea（已上市，市值105億美元），從流量、活躍用戶、使用時長等角度來看，Grab、Go-Jek和Sea相當於東南亞的‘BAT’。

這三家公司為投資者提供一個全新視角-東南亞的「超級APP」，都拋棄了歐美簡潔單一的商業模式，選擇中國式聚合的商業模式。像是Sea旗下經營著三大業務：遊戲—Garena、電商—蝦皮（東南亞交易規模最大），和支付—AirPay。

Go-Jek從摩托車出行開始，在人口最多的印尼推出打車平台，並很快地推出外賣（Go-Food）和快遞業務（Go-Mart），甚至開拓家居清潔（Go-Clean）、美容護理（Go-Glam）和按摩服務（Go-Massage），並且孵化行動支付業務Go-Pay，目前包含了18種服務，這幾乎是「滴滴+美團+微信支付+河狸家」的組合。

Grab從最早複製Uber的模式開始，在東南亞與Uber展開價格戰，買下Uber。除了打車業務，Grab也將業務擴展到日常服務，包括餐飲外賣、家政、快遞、酒店預訂、電子支付，甚至新聞和視頻。

Grab不僅推出自有外賣品牌Grab-Food，還收購一家印尼電商和支付公司Kudo，這家公司雇用200多萬代理人，幫助沒有銀行賬戶的人接入電子錢包。

Grab、Go-Jek等新興科技公司基於打車業務，拓展為「超級APP」的入口，如果支付場景足夠豐富，這一商業模式完全可行。

「超級APP」的思路有助於解釋，為什麼從軟銀、豐田、Google，到騰訊、阿里、滴滴、美團都以高昂的估值投資當地。按照孫正義的時間機器理論，來自中國的「超級APP」模式，也可能會是東南亞、印度和非洲市場的最佳策略。

第一話 慕氏集團

蹲在攤位前至少也過了兩個小時，但我的面前，就是一個客人都沒有。一個都沒。每每遇到這樣的狀況時，我就會懷疑，那曾經在學校裡面被老師同學讚嘆出自我手上的作品，我的設計，怎麼放到市場上來之後，就變成一文不值。還是說，現實不只考驗著美感，還包含了業務能力與顏值！？

重點是，我不覺得我長得差呀！？

倏地，一雙高跟鞋出現在我垂頭喪氣的眼前。

「喜歡都可以隨便看，全部都是我自己手工設計的銀飾作品⋯⋯」準備好的叫賣詞還沒講完，一抬頭我已經看清楚眼前的高跟鞋主人是誰。

芊芊。我大學時期最好的朋友。

「凌若，口條不錯耶！」被芊芊看到我這一面，我著實有些尷尬。
「煩耶！怎樣，剛下班喔？」
「對呀，今天早班，知道妳在這裡擺攤，過來看看妳，順便，跟妳說個事兒⋯⋯」芊芊露出了得意的微笑，看起來雖然是神秘的，不過，我心裡面大概知道，那會是什麼新資訊。

一個小時之後，我收拾了自己在市集裡的家當，帶著我的包袱，來到市集旁邊的一家咖啡廳，芊芊早已經喝了兩杯美式。

「抱歉讓妳等了，我還是得要做滿時間才能走，還好最後有一組客人買了兩個戒指，不然今天又做白工了」我說。一邊將東西放在隔壁座位上。
「這樣是可以賺多少？」
「這種地方能定價多高？一個戒指了不起五六百，兩個加起來一千元」
「待了多久？五個小時？六個小時？這樣時薪會不會也太低？」
「哎喲，學學經驗嘛！」我故意轉移注意力看著菜單，大聲叫起服務生來點了杯熱咖啡。
「怎樣？有什麼好康的要介紹？」我說。
「妳真的是賺到了，我們公司這次要徵人了，而且這消息沒有對外公開，只有內部員工的推薦才有機會面試！」芊芊的臉異常得意，我卻只能苦笑。
「妳們公司？慕氏集團？」我說。
「不然呢？這世界上，還有哪個華人品牌像慕氏一樣，可以躋身世界之列！薪水又高，福利又好，我都不懂妳當初怎麼不和我一起進來？」
「你們的公司文化太怪了啦，我真不能接受！」
「哪部分？」芊芊還故作不解貌。
「誰不知道你們公司總裁那個慕什麼的，都在公司裡面找未婚妻！光是全世界每個分公司的總經理就都是他的結婚候選人了，更不要說那些在設計部門，專櫃部門，或者是其他部門的女生，多多少少都想要找機會來個『麻雀變鳳凰』的，光是想到這樣的工作環境，我就打冷顫！」我真的不由自主地抖了抖身子。
「妳真的還算了解耶，妳看看這個！」芊芊拿出手機，按了某個App給我看。
「這啥？」
「總裁真命天女人氣排行榜！公司裡面每個員工都有下載這個App，然後根據大家的觀察，每一天都會投票給目前最有可能成為總裁夫人的人，就這樣得出排行！酷吧！」
「你們到底是進公司做什麼的呀？」
「當然是上班呀！這只是八卦好玩啦，一般基層員工怎麼可能去肖想這種事情，『霸道總裁愛上女員工』？算了吧！又不是言情小說！」芊芊不置可否地搖著頭。我則是興趣盎然的看著她的手機螢幕。
「那現在是誰排行第一呀？」
「這種排名變化很快啦，因為總裁的習慣，會定期飛到某個不同城市，然後在那裡待一個月，觀察公司內部，因此只要他最近去的那個分公司，自然那地區的總經理排行就會竄昇⋯⋯妳看，現在第一名還是北京的總經理，畢竟是總部，可是第二名就是巴黎的總經理了，因為最近總裁在那邊待了三個禮拜多了⋯⋯」
這到底是什麼樣的公司？！我真的是一點興趣都沒有。整天都想著總裁的八卦，怎麼會有心思工作呢？
「好啦，其實這種新聞，我興趣不大⋯⋯」
「重點是下禮拜一就是內部推薦面試，我已經把妳的名字寫上去了，下午三點到公司來面試，我對妳很好吧？！」芊芊得意地說。
「啊，真是，真的是謝謝妳了⋯⋯」我一面尷尬地回著，一面看著窗外，希望我的救星趕緊出現。果不其然，戴著安全帽的陳聲在一次紅燈待轉後，停在我面向的落地窗前。
「啊陳聲來了，我得走了。」我假裝匆忙地拿起自己的東西，就想要往外衝。「芊芊，謝謝妳噢！」我大叫著邊走。
「妳別忘了時間，反正前一天晚上我會再提醒妳⋯⋯」芊芊看我走遠也扯起嗓子。
陳聲在落地窗前取下了安全帽，看著衝出咖啡廳的我，也看見落地窗內的芊芊，他向芊芊點了頭，兩人互相打了個招呼。

戴上陳聲從摩托車裡面拿出來的安全帽後，我緊緊地抱住他的背，迅速地離開原地，回到了我家。

四層樓高的老舊公寓，沒有電梯。我和唯一的母親住在四樓，坦白講，對於身體狀況不佳的母親而言，這個環境，光是上下樓都很吃力。

「要不要上來坐一下？」我問。
「不了，我回去趕一下設計圖⋯⋯」男朋友陳聲從事平面設計的工作，我們都畢業了兩年，同學裡面大概只有芊芊的工作算得上穩定收入，我和陳聲則是有一餐沒一餐的生活著。話雖如此，但我們依舊樂此不疲，甘於為了理想生活，有時候，或許有那麼點蔑視芊芊為了五斗米折腰。

「好吧！」陳聲在我的額頭上親了一下，然後就騎著他的摩托車揚長而去。
我走進公寓，爬上樓梯時，卻發現母親正握著把手，停在二樓與三樓之間的樓梯中，大口地喘著氣。

「媽，妳怎麼了？」我著急了，趕緊挨過身去扶住老母親，卻發現母親直冒冷汗，臉色發青。原本就有心血管疾病的她，這時候看起來狀況十分不好。
我將母親先攙扶到一旁坐在樓梯口休息，接著打了電話叫救護車。沒多久，我就在急診室前面，著急地等待著那「手術中」的燈號熄滅。
幾個小時過後，醫生出來對我說了幾句，大抵就是母親雖然度過危險期，但是這病情需要長期治療，醫藥費與住院的費用決計是少不了，要我有所準備。
情急之下，我只能撥電話給陳聲。雖然我知道這個男朋友也沒什麼存款，但至少我需要在這時候有一個心靈上的依靠。
然而電話是關機的。
我估計陳聲在趕設計稿，不想要有人打擾，但我實在沒有任何人可以投靠。於是我出了急診室，叫了計程車就往他家飆。
然而在計程車上，我的眼淚已經忍不住潰堤。在這種對於剛畢業的年輕設計人極度不友善的經濟環境裡，我還得要面臨家人的病情，我真的，難以承受。

當計程車停靠在陳聲家的巷口，我還坐在計程車上掏錢數硬幣時，眼角卻赫然瞥見一副很違和的光景。
芊芊。也就是那位白天出現在我攤位前的好朋友，竟然在這個地方現身，而她的身邊，貼得很近一起從我男朋友家裡面走出來的男人，就是我男朋友，陳聲。

我的雙眼自動聚焦。那是兩隻牽在一起的手，緊扣著。從那氛圍上來看，要說他們在十分鐘前做過任何事情，我都不覺得怪。

我收起銅板，請司機先生開車，回到原本我來的地方。看著跳錶，我發現我的瞳孔開始看不清螢幕上的數字，2跟8看起來像是一樣的圖像，5跟9更是完全無法分辨。

⋯⋯一切都模糊了⋯⋯不管是計程車錢，還是人際關係，還是我那心頭原本美好的價值觀⋯⋯

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