170611黃子佼著《我還在》的重點整理與讀後心得part2

閱讀進度：章節4~8

【4-舞台互動X暗潮洶湧】

佼哥在書中舉了N個藝人的例子，其中一位是蕭敬騰，原來，蕭敬騰正式出道的第一場記者會是佼哥主持的，甚至連他上的第一個電台廣播，也是佼哥的節目，面對省話一哥的蕭敬騰，佼哥特別做足了功課，想了好多話題，加上過去臨場經驗的深厚基礎，避免流於主持人自high的窘境。

另外一位是黃明志，因為有時候藝人剛好正逢宣傳期，所以可能為了宣傳「單一件事情」，卻很密集地參與多場主持活動，這時就必須努力想梗，降低話術重複率，其實這是佼哥對自己高標準的要求。

其實我覺得這個跟民意代表選舉時一樣，例如總統大選，極有可能北、中、南上百場的造勢活動，候選人講的內容都一樣，隨行記者、幕僚、隨扈可能早已聽膩了，覺得內容都一樣，不新鮮，但，粉絲依舊是主角的粉絲，可是就會對活動主持人失望。

另外，佼哥有提到一個概念，消費者總喜歡買一送一、滿千送百、滿萬送千，買豬肉送蔥，廠商找主持人，花了錢，當然希望也能物超所值，所以他總是用高標準、盡心盡力來完整每一場活動。

同理，房仲也是一樣，面對買賣雙方，如何讓客戶付服務費時，心甘情願又付足趴數？當然是要想辦法給客戶超值的服務囉。

我也總是告訴自己要努力同中求異，一個屋主賣房子，同時委託多家房仲，我該如何凸顯我的不同與超值的服務？例如：當客戶問我房價行情時，同業可能要回去查，我卻只要手機滑一下，馬上精準又大量的資訊就出現了；同業做廣告時，只是拍照片而已，我卻結合了我的主持能力，拍成介紹影片上傳網路；同業出租房子，房東與房客簽約後就拍拍屁股走人，但我卻仍持續服務，直到房客退租為止……等等。

佼哥提到他主持遇到的對象，綜藝咖話題多，點個火，自己就引爆，主持起來相當輕鬆，但面對話少的藝人，除了自備多點題目外，也可以虧一下當事人，「記者會提早結束，我不好意思領錢」、「你說太少，記者只能寫一百字，難交差」，可藉此製造愉快氛圍，讓對方卸下心防。

佼哥在書中分享了許多主持活動的故事，還蠻精彩的，我自己偶爾也會兼差主持親友的婚禮以及政治人物的造勢晚會，希望我能藉由書中所領悟出的一些眉角，也能提升自我的主持功力。

【5-深耕興趣X紓壓累積】

佼哥說：「興趣，先別夾雜目的性」。就算無法實質帶來收益與財富，至少內心是滿足的。佼哥說：「喜歡看電影，所以看過一百部之後，就該主持金鐘獎嗎？」會不會太沉重？如何維持原來的喜悅？

佼哥建議讀者，下班後的時光，不要只求放鬆來打發時間，而是要去做、過去曾感興趣且想深入的事，不僅可以忘掉白天工作的不開心，還可以利用晚上擁有「真正屬於自己的時光」，不僅紓壓，還可持續有形與無形的累積，說不定哪天靠晚上的興趣，變成專家達人，白天的工作就可以辭掉了！

看到這一篇時在想，我除了賣房子，我的興趣還有哪些？
唱歌，唱到後來還參加過《超級偶像》歌唱比賽；主持，所以我偶爾兼差主持親友婚禮與選舉的造勢晚會賺外快；寫文章，寫著、寫著，就不小心出了人生第一本書了；看電影，不管什麼電影都看，雖然不確定有累積什麼？但至少，看商業片很過癮，看勵志片很熱血，看什麼片就多少有些什麼感想；旅遊，沒啥出國經驗，在台灣，至少都會順便去跟在地的老朋友情感交流，一舉數得。

嗯！有空檔時，繼續朝自己的興趣去做，同時也要開發新的興趣，例如：學做菜。（就這麼決定了！）

【6-盡力用腦X不妒不恨】

佼哥雖然出道已2X年，但其實也是大器晚成的代表性人物，在書中，他提到他其實一直都很想主持大型典禮，但多年來都被安排主持星光大道，他不因此妒恨，反而思考自己哪裡有所不足，才會讓主辦單位不放心？甚至進一步思考，才發現星光大道的難度與頒獎典禮其實不分軒輊，只是觀眾都把焦點放在典禮主持罷了。直到2012年，他第一次主持第二十三屆金曲獎，2014年第一次主持第五十一屆金馬獎，「好晚、好晚！」，比他晚出道的陶晶瑩、侯佩岑、蔡康永都不知道上去幾次了。

佼哥說他總是比別人往前好幾步思考，常想─「What's Next？」，並舉例：人家講A，你已經預測他接下來會講B；你猜測對方可能會喜極而泣，所以貼心地先抓一把面紙；這些舉動都會讓你成為別人眼裡優秀、令人安心的夥伴。

失敗為成功之母，累積大量失敗加上不貳過的堅持，能力就會越來越強，曾經覺得我服務不周到的客戶，在此向您們說聲抱歉，也感謝您們讓我累積經驗，在我面對之後接下來的客戶時，服務可以更接近完美。

舉一些成功的案例：處理租屋，假設我知道房東在乎房客的工作背景，我會提醒房客，你是快遞就說是物流業，你是房貸業務就說是金融業，聽起來比較高級；客戶看房子看到一半時，說因為注重風水想知道座向，我就可以馬上掏出指北針；房客若有自己的家具，當下想要丈量尺寸時，我已準備好了捲尺。

當然我也有失敗的例子：我曾約一組客戶看房，日期時間都敲定了，我便在現場門口等待她的到來，看屋前10分鐘，客戶來電問我是否可以請社區安排停車位？因為有點臨時，管理員當然不肯幫忙，結果房客只能停在社區門口，當時還下著雨，客戶一下車就對我說：「你們帶客戶看房子，都不用事先安排好停車位喔？扣分。」

佼哥說，人生旅途是場馬拉松，未抵達終點前請繼續奔馳，以前的他，失去工作機會也會怨天尤人，現在的他，知道那都是過程，只要確定自己已盡力了，就隨緣吧。

其實我自己也有類似這種「初老」心態，從業7年的我，前5年，只要案子明明有機會，但最後卻差了臨門一腳而破局，或者是客戶不跟我買房，跑去跟同行買，我也都會難過加抱怨，後來因為這樣類似的情況其實蠻常發生的，我也就越來越平常心了，前提是，跟佼哥說的一樣：「我確定我盡力了，那就隨緣吧。」

再舉一名客戶做例子：某位客戶，我已經經營他超過2年了，2015年剛認識他時，他說他2016年的年中一定要買到房子，後來因為房市下修所以拖到2017年的現在都還沒有買，仍持續觀望。過去我也曾經颱風天帶他看過房子，其中某個社區看一次房子還要收500元帶看費，我還帶他看了2次，甚至有一次他要去台中看房子，我也搭高鐵奉陪到底！回來時，為了省錢，則改搭客運，順便在車上休息。

最近他告訴我，他其實有一位本來就長期服務他的房仲，所以現在是我跟那位同業同時在服務他。聽完之後，我告訴他：「像您這樣聲望地位的人，本來就不可能只認識我一位房仲，所以萬一將來您最終是跟別人買房，我也一樣恭喜您，我會平常心，至少，我問心無愧，我真的有盡力在服務您。」

【7-合作無間X創造回憶】

佼哥在書中提到，以前的他，覺得把事情做好佔8分，做人只需佔2分就好，常常節目錄影結束後，大家都還在卸妝閒聊，他早已匆匆離去，所以縱使主持節目多年，卻仍跟製作團隊不熟。漸漸地，他調整為做事做人5比5，如此以來，出事時，有人會幫你解決也會體諒你，比較不會出現單打獨鬥、扛責任還被落井下石的窘境。佼哥說，主持人就像主廚，需要食材、調味料、工具，這就像企劃、攝影、燈光音效、後製剪接等等。如果其中一個環節故意出錯，給你不新鮮的魚，刀鈍不好切，你該怎麼辦？

不宜動怒，你好，我好，大家好，有了人和，才能整合資源，燒出一道色香味俱全的料理。

房仲工作的性質其實很殘酷，多半是單打獨鬥，你成交一間房子，別人就少掉一個機會，因此，看到別人成交，通常忌妒會比祝福來得多。這樣的工作環境，其實不太需要懂得如何與同事相處，各自做各自的業績，你不犯我，我不惹你，彼此不交惡即可。

可後來的我，也願意「捨得」，捨棄開發，捨棄找屋主委賣，專心經營買方，得到的是，同事們都愛幫我找尋合適的物件做配對，我不愛獨泡（業界術語，意指買賣雙方都是自己的客戶），喜愛雨露均霑，這是公司同事們都知道的事情，因此，只要我有成交，通常就代表公司一定至少還有另外一位同事會跟著成交，漸漸地，我與同事們的關係，從競爭變成了合作。

「信任，是一道很難的課題。」佼哥在書中提到，阮經天曾經因為參加金馬獎提早離席，造成不少輿論的攻擊，隔年，他邀請阮經天上台參與第五十一屆金馬獎的開場，佼哥知道，阮經天經歷去年的事件，可能會有些顧慮，但因為彼此的信任，結果是圓滿的，也讓大家漸漸對阮經天放下了批評。

回顧影片→https://www.youtube.com/watch?v=edx-jFRYa_8

「若有搭檔，信任更重要！」佼哥在書中提到，他被稱為「哥」之前，以為衝衝衝，講話多一點，才叫做有表現，卻因此惹到導播，曾經在節目中被轉移鏡頭，過一段「只有主持聲音，沒有人畫面」的歲月，也曾因為自己太急於表現，讓一同搭檔的卜學亮不爽，差點毀了多年的友誼，和菲哥一起主持節目也曾被「提醒」過。後來不斷的檢討，除了意識到團隊精神的重要性之外，也知道掌握「節奏」是件很重要的事情！只是，節奏一詞只能意會，難以言傳，要靠多年的經驗去體悟了。

我自己的經驗是，過去的我不可一世，常常有記者進來公司訪問我，好像很了不起，業績縱使不是第一名，也都維持至少前3強，因此，當時我跟同事講話都很大聲，學長的建議也不太鳥，表情也是很明顯的不屑，雖然我有感覺到同事們都在私下講我壞話，但我都覺得：是你們忌妒我，懂屁啦！

之後每一次案子的運作，我都要同事聽我的，甚至店長給的建議我也不聽，到最後，我甚至以為「連客戶都要聽我的。」，最後完全猶如脫韁的野馬─失控了，重重跌了一大跤，案子挫掉還賠了一大筆錢，跑去看精神科，吃憂鬱症的藥，差點一蹶不振。

「醒」了之後，彷彿也成熟了一點，日後處理的每個案子，縱使再怎麼勝券在握，我都會步步為營，會跟店長請教、跟同事討論，從叫人家該怎麼做，變成純建議，用心傾聽客戶真正要表達的意思是什麼？再也不是一直要客戶聽我說。

【8-全情相投X以禮相待】

第8章節，我覺得有很多經典的「佼句」。

「認真與熱情，值千金。」有些藝人在熱烈討論題目時，卻在划手機？但他不出聲更不提點，因為通常說了，當事人也不願意聽，很多的旁觀者其實也是一樣，或許不會因此有多反感，但確定的是，絕對不願意當你的貴人。在職場上，讓人感受到你的認真，很重要！佼哥說：「熱情，可以吸引貴人。」

佼哥說：「『勤』加『領悟』得來的，特別珍貴！」也提到自省的能力很重要，很多事情看在眼裡，然後自省、思考哪裡不好要改進？

有天分加運氣，卻少了熱情，難以長久，而且非常可惜！「能夠超越天分與運氣的，就是『不斷付出』」，但也要有「禮貌」，有才、有運、有付出，沒禮貌還是會跌倒。

「有一種禮貌的延伸，是『守本分』。」佼哥說，他不知道從何時開始，覺得主持人是綠葉的心態，紅花是歌手、演員、老闆、產品，不要喧賓奪主。

感同身受的是，我每個月都會花時間去整理大直最新實價登錄資訊，查出每一筆成交的的日期、社區、樓層、單價換算，然後再分享給我的客戶們，讓他們也都能隨時更新房地產的最新資訊。我敢這麼說，在大直，有在做這件事情的房仲，目前為止我應該是唯一的一位，而且持續不斷的做已有4年多。

我也確定我算是個蠻有禮貌的人，我會適時調整我說話的節奏，讓客戶感覺舒服、不急迫，也不會刷存在感，聚焦自己是主角、自以為是明星級房仲，更不會只要客戶聽我說，而是從旁提供諮詢建議與協助。

我不曉得，我這樣做是否有達到所謂「認真、熱情、有禮貌、守本分」的及格分數，但我確定的是，我因此陸續接到許多屋主的主動委賣，以及客戶的委買請託，並在2015年拿下成交總件數第一名、2016年總件數與總業績雙料冠軍。

部落格網址→http://taiyuanchen1223.blogspot.tw/2017/06/170611part2.html

未完，待續……

『忘了哪本書上讀過，關於思念的形狀。思念如何丈量？有沒有厚薄之分？會否隨著時間拉長、或者變形縮減？』
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久違了！囉唆的詳細旅行資訊文....

預告：非洲遊樂園 馬達加斯加 X 盧安達 X 烏干達
生態旅行講座
5/28(六) 下午 台北旬印咖啡
主講：芋頭 X 貝琪梨
（須事先報名，報名網站近期公佈～）

[盧安達、烏干達旅行二三事]

線上圖文版
http://0rz.tw/3l07B

旅行期間：2016/03/24~04/07

美金：台幣 = USD：NTD = 1：32.8

美金：盧幣 = USD：RWF = 1：785

美金：烏幣 = USD：UGX = 1：3344

盧安達貨幣單位為盧安達法朗 Rwandan Franc（縮寫為RWF），從盧安達法朗快速換算成台幣，將當地金額 × 0.04即約莫等於台幣金額。

烏干達貨幣單位是烏干達先令 Ugandan Shilling（縮寫為UGX），從烏干達先令快速換算成台幣，將當地金額 ÷100大約等於台幣金額。

原本這段期間打算前往阿拉斯加追極光，不過阿拉斯加極光團公佈太過倉促導致報名人數不足而流團，便錯過了我人生第一次帶團也可能是唯一的機會，隨著日子接近，極光預測值在三月底不如預期地高，在出發前十天臨時決定放棄走極光行程，改規劃前往盧安達和烏干達走非洲火山雨林大猩猩健行生態行程。

台灣關於盧安達和烏干達的旅行資訊算是很稀少，會一趟旅行中排各式各樣的健行逼死自己的瘋狂旅人更少，很開心活著回來跟大家分享。

盧安達和烏干達的國內治安狀況很安全，不是大家所想像的戰亂，尤其盧安達，歷經過1994年的境內種族大屠殺，整個國家相當法治，路上人們騎機車都會戴安全帽，我覺得比台灣中南部民眾戴安全帽的比例高，一過邊境進入烏干達，立馬發現烏干達人騎機車都不戴安全帽，整個旅程跑遍烏干達西南部到首都坎帕拉，只看過兩個騎士戴安全帽。

不過貝琪梨這次盧安達和烏干達的旅行，是透過網路由烏干達的一家旅行社所安排，這家旅行社安排的行程、旅館都很好，但是不巧安排了一位和他們有簽約合作的自由司機導遊（free-lance driver guide，意思是非專屬於他們公司的司機導遊），這位天兵導遊其實在烏干達數個國家公園的導覽資歷算是相當資深，但是對於跑點的帶團經驗方面，貝琪梨認為他完全不合格，導致這趟旅行心境上一直在幸福天堂與怒火地獄之間徘徊。貝琪梨強烈建議，盧安達境內的旅遊找盧安達的旅行社，烏干達部分則找烏干達的旅行社比較妥當。

一、氣候：

這次主要前往盧安達和烏干達的目的，就是前往位於剛果、盧安達和烏干達三國交界的火山群高山大猩猩（Gorilla）保育區健行，與野生的高山大猩猩近距離接觸。盧安達在遼闊的非洲實屬小國，土地面積僅為台灣的0.7倍，全國境內海拔在一千到四千五百公尺之間，高低起伏，幾乎沒有平坦的地區，故有「千丘之國」（A country of thousands of hills）的稱號，也因此盧安達的氣候為熱帶高地氣候，無四季之分，僅分為乾季和雨季，境內西北部為火山雨林氣候，西南部為高地雨林氣候。

三到五月是長雨季，尤其四月是高峰，降雨量可多達一百五十五毫米，沒錯，貝琪梨就是選擇在長雨季高峰的時節，義無反顧地前往非洲火山原始雨林健行。六月到九月中是長乾季，十月到一十月是短雨季，十二月到二月是短乾季，一般而言，旅客大多喜愛選擇乾季前往，雖然雨林的氣候終年都是隨時可能會有變化，不過乾季下雨的機會少很多，原始雨林裡健行若是遇到下雨，除了拍照的光線較差、要防護相機以免淋雨，途中的路會變的非常泥濘，著實折騰與消耗體力。

然而雨季前往的好處是，雨季期間動物的食物來源豐沛，動物較為活躍，而且高山上的氣溫較低，因此大猩猩家族比較會在相對低海拔的區域活動與覓食，也就是遊客比較容易不需要健行較遠的路線便能找到大猩猩家族。也因為雨季為非旺季，此時境內旅館的預定相當容易，價格也較低，但是大猩猩健行的火山國家日門票倒是終年不二價Orz。

至於烏干達土地面積為台灣的6.6倍，地幅相對盧安達廣闊許多，境內的地形與氣候變異較多，境內平均海拔一千到一千兩百公尺，大體來說是個多湖的高原，西邊與剛果邊界有非洲第三高山史坦利山（Mount Stanley 海拔5109公尺），東南邊有非洲第一大、世界第二大淡水湖維多利亞湖（Lake Victoria）。且烏干達南半部為赤道線所劃過，所以國境一小部分位在南半球，大部份位在北半球。

講了許多關於盧安達和烏干達的地理事實，對於實際要前往旅遊的人，可能還是知道我三月下旬第一天抵達盧安達首都卡加利（Kigali）氣溫是攝氏31度比較實在，西南部紐格威森林國家公園（Nyungwe Forest National Park）沒有下雨的晚上室內是29度，隔天下雨晚上室內就驟降到21度。 在靠近大猩猩健行的火山區，沒下雨的晚上室內16度，有下雨晚上室內13度，是個熱也熱到爆、冷也冷到爆，覺得不是大家想像的撒哈拉非洲樣貌。

二、簽證：

決定前往旅行的重要關卡就是簽證的辦理。盧安達簽證必須事先線上申請，單次簽費用是美金$30，烏干達持台灣護照可以申請落地簽，單次簽費用是美金$50，也可以事先線上申請，費用一樣是美金$50，而在2014年之後，盧安達、烏干達、肯亞三國為發展東非觀光，推出東非觀光簽證（East African Tourist Visa）一樣線上申請，費用為美金$100元，從哪一國入境，便從哪一國的簽證網站申請，譬如這次貝琪梨從盧安達入境，烏干達出境，便從盧安達的簽證網站申請。線上填寫申請表送出後，三天內會回應，若是申請核准，會另外收到一封核准簽證信，將信件內容列印出來，入境海關的時候出示，在海關櫃台繳交簽證費用，就可以換成正式的簽證。簽證費用可以線上事先付款，也可以入海關時再付美金現金，也可以當場刷卡！就這點而言，比台灣還進步！（令我想起前幾年入境約旦，簽證費要付約旦幣，試問剛到海關還沒入境的外國旅人身上怎麼會有約旦幣….囧）

盧安達簽證網站

https://www.migration.gov.rw/

烏干達簽證網站

http://gov.ug/content/requirements-entry-uganda

另外網路上也有查詢到盧安達、烏干達和剛果涵蓋三國的大猩猩行程旅行團，不過由於持台灣護照要申請剛果護照實在太麻煩，加上目前剛果境內局勢仍然不算穩定，於是作罷。

三、換匯與鈔票

盧安達首都為卡加利（Kigali），機場離市區不遠，車程大約十分鐘左右，換錢的話，市區會有許多換錢的地方，市區換匯較機場好。

盧安達遇到只跟當地Eco Bank合作的商店的話，刷卡就只能刷Visa卡，以防萬一還是建議出國信用卡Visa、Master各帶一張。

不管是在盧安達還是烏干達，以標價上的貨幣付款比較划算，例如博物館的紀念品店標價是盧安達幣，但其實店家也可以收美金，以美金付錢的匯率極差。盧安達或烏干達有一些高級旅館度假村的收費是以美金計價，如果反而想用當地幣付現，反而比較貴。最好一到當地身上就換當地的貨幣，但也要留美金現鈔，標什麼單位，就用什麼錢付，以免在這些擾人的換匯間，白花了很多錢，貝琪梨這趟大概在這些莫名其妙的換匯平白流失了三、四千塊台幣，一大部份是拜天兵司機導遊所賜。

盧安達 RWF5000（約台幣200元）的鈔票圖案是大猩猩Gorilla，烏干達UGX50000（約台幣500元）的鈔票圖案是大猩猩，如果想要留下來做紀念，記得有看到乾淨的新鈔趕快收起來，乾淨的鈔票可遇不可求。

四、插座

盧安達是雙圓孔，烏干達是英式三平孔（跟香港、馬來西亞、肯亞一樣。）

五、行車方向

盧安達是跟台灣一樣，靠右行駛，烏干達是跟英國一樣，靠左行駛。如果這兩國同時旅遊是同一家旅行社安排的行程，必定會面臨到左駕的車開在右駕的馬路上，右駕的車開在左駕的道路上。

六、銀背猩猩健行

1.門票預訂、票價

盧安達的火山國家公園銀背猩猩健行門票，外國人是美金$750，沒有分淡旺季，終年不二價，如果你是擁有盧安達居留權的外國人（$375）或是東非國家居留權的外國人（$450），有比較便宜（要趁著去那裡當志工的時候趕快去）。另外如果不是透過旅行社預訂的話，要提早半年上網站預訂。

http://www.volcanoesnationalparkrwanda.com/trip-planner/gorilla-permits.html

Price of a Rwanda Gorilla Permit
Non Residents – $750, East African Residents – $450, East African Citizens – $300
Rwandan Residents – $375, Rwandan Citizens – 30,000 RWF

烏干達的布恩迪國家公園（Bwindi National Park），就是傳說中的難以穿越的國家公園（Impenetrable National Park）大猩猩健行入門票，外國人也是終年不二價，美金$500。

2.總部集合

盧安達火山國家公園裡，在2015年統計有十個已經習慣人類的大猩猩家族，貝琪梨出國前查到的資料說七個，不過顯然是舊的資料，每五年會重新計算這個火山區域大猩猩的數量，火山國家公園官方網站2015年的資料有十個大猩猩家族，每個家族每天限制一組人最多八名遊客可以健行前往追蹤大猩猩。大猩猩健行總部，六點多集合，所以每天早上莫約會有七、八十名的遊客在此集合，比較會行銷觀光的盧安達，蓋了一個很大的亭子，提供茶點、咖啡給遊客，並且有傳統歌舞表演，貝琪梨六點五十五抵達，亭子裡已經都是準備要健行的遊客了，而總部的幹部就是利用這段時間統整報名當天大猩猩健行的遊客名單，並且進行分配，將遊客分配到各組去，七點半左右分配完成，才各組帶開行前說明。七點四十，大家各自開車前往各組的健行登山口，貝琪梨這一組開到出發口是八點半。

烏干達難以穿越的國家公園大猩猩健行總部，便顯得簡樸許多，健行遊客總數也沒有盧安達那麼多，由於健行出發口距離較近，所以早上八點集合即可，八點會先概論性的行前說明，結束後等待分配組別，然後再各組行前說明。八點四十左右開車到健行出發口，車程大約十分鐘而已。

3.行前說明

盧安達大猩猩健行的工作人員穿藍色的制服，提供大家上面雕刻有黑猩猩的健行木杖，健行前的行前說明並不像烏干達會特別說明要攜帶食物，可能因為過去平均健行時間通常在午餐前結束，不過其實難以預期，有可能會到下午，最好身上還是要攜帶一些糧食，因為路程很消耗體力。盧安達的大猩猩健行，不會告訴你，萬一沒看到會怎麼做。（很有自信一定看得到？）

烏干達大猩猩健行工作人員穿綠色的制服，提供的木杖是較輕、造型簡約的木杖，行前說明會先告知，如果是有感冒或其他傳染性疾病（譬如疥瘡，過去曾經有例大猩猩家族被人類感染疥瘡），提早告知終止健行，可以退50% 的門票錢，如果出發後，體力不支，無法完成健行，便無法退錢。如果沒有找到大猩猩，也可以退錢50%或是隔天再來。

4.分配組別

分配組別，這是大猩猩健行不為大家所知的秘密！大猩猩是野生動物，所以每天都會覓食遷移，原則上分配時，如果有比較年長、體弱的健行參加者，總部的人會依據前一天各個大猩猩家族的位置，把年長者、體弱者分配到健行距離較短的組別去，但是每天都還是會變化，有可能前一天走了三個小時才找到的家族，隔一天移動到走一小時就找到的地方。（貝琪梨下次再去的話，一定要裝得很弱，拜託，請幫我分配在大猩猩距離近的組別….）

5.大猩猩健行時間

網路上聽說盧安達的大猩猩健行，平均來說是兩～三個小時，烏干達的大猩猩健行是五～六個小時。大體來說差不多，但是每次健行的經驗皆不可預期，（這跟極光很像，即便可以預測，但是還是要看運氣）。

出發前，貝琪梨詢問朋友美秀，她兩年前前往烏干達大猩猩健行，走了九個小時！（天都黑了吧？）今年一月份前往盧安達大猩猩健行，走了三個小時。因此推薦我選擇盧安達。

而貝琪梨本著實驗的精神，決定盧安達和烏干達的大猩猩健行都要親自體驗，於是同一趟旅程，兩邊都去。在盧安達走了兩個小時找到大猩猩家族，加上待在大猩猩家族旁邊的時間規定的一個小時，所以從出發到走回健行出發點來回是五個小時。

在烏干達的大猩猩健行，破天荒走了大約二十五分鐘，便找到大猩猩家族，來回僅約兩小時！十一點不到就回到健行總部，工作人員都大為吃驚。原本這是這趟旅程中眾多健行的最後一個，體力、肌力、精神力都快到極限，前一晚心理建設了許久，已經做好奮戰一整天的心理準備了，結果竟然很快就回來。

附帶一提，盧安達健行那天組員都是三十歲上下的年輕人，烏干達健行那組有帶青少年的家庭，感覺健行時間長度，跟所分配的組別大有關係。話說，據說我原本被分配在另外一組，我的天兵司機導遊，雖然帶團很天兵，但是畢竟他在大猩猩健行的導覽很有資歷，他和他的前同事討論，研究前一天各大猩猩家族的所在位置，幫我改分配到我後來去的組別，結果很快就找到。貝琪梨在烏干達大猩猩健行不到十一點就結束行程回到總部那天，有一組下午三點半才回來，也就是他們來回走了六個半小時！

說起來輕鬆，但像是在盧安達健行的五個小時，是背著大相機，在海拔二千五百多公尺到二千七百多公尺之間不斷地上坡下坡，中途經過許多泥濘的地方，腳踩下去泥巴會下陷，要非常小心地平衡身體，腳從泥巴拉出來很費力氣，有一半的時間是走在看不出來是路的地方移動，尤其接近大猩猩的半個小時路程，這裡所謂的路，是前哨追蹤者（Tracker）拿開山刀一路劈出來的，所謂的路，在小組裡最後一名遊客踩踏過之後就消失，看不出來是路。好幾次看見開路的人往令人匪夷所思的茂密荊棘前進，心中吶喊「#@$^（消音），那真的能走嗎？」，然後某一次貝琪梨就踩在看似植被茂密的地方，旋即下陷過腰，身旁都是俗稱咬人貓的蕁麻，陷落的瞬間反射動作去抓旁邊的東西，兩手臂外側和雙掌都中標，刺麻不已，兩名挑夫合力把我拉上來，不一會的工夫，走在我後面的大個兒瑞典男生也在同一個地方陷落（內心OS不是我的問題，那真的不是人走的路）。

6.挑夫與小費

盧安達火山國家公園，挑夫的公訂價格是10美金，烏干達難以穿越國家公園的話，挑夫的公訂價格是15美金，不過建議如果身上有當地貨幣的話，最好用當地貨幣付款或給小費，因為後來發現，付美金給挑夫，他們會私下跟帶團導遊換錢換成當地幣值，匯率比去銀行換差一成左右，等於你付給挑夫，實際上他們只拿到九成，莫名其妙得利於帶團導遊們，沒付出什麼勞力就平白拿了一成的錢。

7.攝影與裝備

在找到大猩猩所在地之前，可能需要健行半個小時到三個小時不等，體力好的人建議可以相機接旅遊鏡或廣角鏡拍照，體力不佳的人，建議相機直接收起來請挑夫背，因為一直在走很難走的上下坡路，沿途很喘，也幾乎不太有機會停下來拍，也不太有什麼需要用到望遠鏡頭的東西可以拍攝。同時其中一隻手需要拿健行木杖，所以沿途拿小相機或是iphone邊走邊拍比較實際。抵達接近大猩猩的地點之後，通常會在距離大猩猩棲息地點五分鐘左右路程的不遠處，讓大夥卸下背包和木杖，可以這時候再準備相機即可，只是這個大夥卸下物品的地方，可能是地勢傾斜的植被上，大夥要錯身或是放東西動作都要小心，不然可能會陷落植物叢裡，挑夫（Porter）和持槍的巡守員（Ranger）就會在此休息等待遊客。大猩猩健行的國家公園導遊和開路的前哨員則繼續帶領大夥往前，大猩猩會出現的距離，可以很近，所以不需要望遠鏡頭！

木杖會令大猩猩想起過去人類攻擊他們的過往，因此在最後近距離接觸時，是不能攜帶的。詢問過國家公園導遊，是否最後接近的時候可以使用三腳架和單腳架，盧安達和烏干達的答案都是可以的。貝琪梨每次都有帶三腳架，不過最後都沒有使用，因為要拿著腳架在難以前進的濃密樹林裡上下坡移動很困難，有時則是遇到最後大猩猩所在的地方，根本沒有所謂的地板可以架腳架，最後只能手持，萬一遇到陰天或是濃密的樹林裡，光線不足，只能將ISO開高。

8.不可不知的大猩猩「適應人類計劃」（Habituation Program）

世界上大猩猩有兩種，一種是平地大猩猩（Lowland Gorilla），一種是高山大猩猩（Mountain Gorilla），高山大猩猩又稱做銀背猩猩，因為成年公大猩猩背部的毛會轉白，通常一個家族只會有一隻具領導地位的銀背猩猩。高山大猩猩只存在非洲高山，近二、三十年才開始被保育在野外。全世界動物園裡所看到的大猩猩，都是平地大猩猩。

野生的大猩猩，生性溫馴害羞，正常來說，若是人類接近的話，就會離開遁入森林深處，為何健行遊客前往觀看大猩猩他們卻不會跑走呢？這是因為從九〇年代開始，透過「適應人類計劃」，讓大猩猩習慣人類的出現。實際上怎麼讓大猩猩習慣人類呢？起初是一組六個人，穿著綠色的衣服，不攜帶任何物品包括木棍、槍（簡直是冒著生命危險），每天找到目標的大猩猩家族後，待在大猩猩家族的附近數個小時，假裝在吃樹葉、植物，其他什麼事都不做，每天重複這樣的過程，長達二到三年，接近大猩猩的距離，由遠而近，直到大猩猩習慣人類出現在牠們都周圍。接著，嘗試將其中幾位成員改為科學家或是其他研究員（可能是白種人），就是所謂的仿冒健行（Mock trekking），成功了之後，這個習慣人類的大猩猩家族才會開放給觀光客健行追蹤。

在盧安達、烏干達、剛果這個火山區的大猩猩，過去曾經發生過原住民攻擊大猩猩的事件，因此大猩猩起初對人類是有攻擊性，尤其是黑人，據說一開始訓練大猩猩習慣人類時，大猩猩看見白人和黑人的反應不一樣。

不過起初這個計劃的目的，是為了研究以及保育大猩猩，並非單純希望發展觀光，然而保育大猩猩需要經費，同時原本共同使用當地森林資源的住民被驅逐離開，到保育區的外圍生活，靠觀光收入來補償他們，增加他們願意配合保育大猩猩棲地的意願。

網路上查得到相關概略的說明，卻沒有這麼詳細，那為什麼貝琪梨會知道呢？因為我的天兵導遊竟然就是當年這個計劃裡的一員！

9.健行服裝

三、四月氣溫約12~24 度，健行一開始涼涼的，過沒多久發現一直在爬坡，很快就會飆汗，所以不要穿太多，但是高山雨林一旦下雨，氣溫會驟降，所以防雨的外套還是一定要帶。沿途泥濘，建議穿防水靴或是雨鞋，有小腿套防褲管髒很有用。薄手套、薄外套沒有硬性規定要帶，但是如果帶了，當你發現沿途都是咬人貓的時候，將會非常慶幸有帶。（貝琪梨就是沒帶手套Q_Q）

七、黑猩猩健行

黑猩猩是Chimpanzee，DNA與人類最接近的靈長類。

健行之前，貝琪梨以為看黑猩猩會和看大猩猩一樣，以為牠們也是在幾公尺內的平面距離裡緩慢移動，喔，不，結果是跟看狐猴差不多，他們在濃密的樹林裡呼嘯而過，在樹上休息通常也是距離人類一段距離的樹上，拍攝的話需要望遠鏡頭。除此之外，找到黑猩猩之前的過程則是大同小異，就是背著相機不斷在濃密森林裡上下坡，好不容易從前兩年嚴重貧血狀態恢復的貝琪梨，不小心大量訓練了心肺功能。

八、大猩猩以外的國家公園獵遊

伊麗莎白女王國家公園，有會上樹的獅子、河馬、斑馬，Mburo國家公園有數量龐大高達十一萬匹的斑馬群，品種和普通斑馬（Common Zebra）不同。

九、明信片與郵寄

不管在盧安達或是烏干達，明信片在紀念品手工藝品店有販賣，但是樣式非常稀少，在各家店看來看去不超過十種，烏干達的明信片樣式選擇稍多一些大多二十種，而且很多明信片看起來古董級的鎮店之物，有泛黃的、有受潮又乾掉捲曲的、有積灰塵的，結賬的時候，老闆娘大媽還會用乾抹布把灰塵擦一擦再用報紙包起來，明信片上的照片解析度，看起來也是古董級的。

盧安達的明信片價格大約開價大約一張台幣六十塊錢，貝琪梨不是會殺價的人，買到價格約一張三十塊或一張四十塊，有特殊盧安達銀背猩猩家族血統圖的明信片，一張要價三美金，是的，將近台幣一百塊！

盧安達國際明信片的郵寄費用是RWF 500（約台幣21.5元），旅館老闆很老實弟告訴我，他們可以幫忙寄，一張收費一美金，如果自己去寄是RWF 500。

烏干達的明信片，如果是在博物館紀念品店或是四、五星旅館的紀念品店裡購買，定價一張UGX 2500（台幣約25元），但是如果是在一般各地手工藝品紀念品店，開價都一張五、六十塊台幣起跳，買很多張殺半天最後也只能殺到跟人家的定價一樣，而且還有灰塵或是泛黃 Orz…

烏干達寄國際明信片的費用是UGX 3400（約台幣34元）

貝琪梨決定下次去，在台灣事先印好明信片，從盧安達寄出，會比較划算！（話說離開烏干達三個多禮拜，明信片還沒收到。盧安達的明信片則是花了二十五天抵達。）

十、慎選導遊

天兵導遊有多天兵，由於貝琪梨的盧安達、烏干達行程是烏干達的旅行社所安排，導遊是烏干達人。令人翻白眼的事跡，讓貝琪梨在回國後寫了一封長達四千多words的英文抱怨信給當地旅行，族繁不及備載，總之旅行社「火了」天兵導遊，並且將我的投訴轉給烏干達國家導遊協會，旅行社主管請訴協會撤銷其導遊資格。

堅強的貝琪梨仍舊玩得很開心～😄

#PlanetZoo #動物園之星 #廣東話

《動物園之星》1.2 版本更新

這次的免費更新將為大家帶來多種不同的功能和改善項目，還有一些全新建築零件。以下為您介紹接下來的更新大致包含哪些內容。

—系譜
選取一隻動物後，你將可以查看這隻動物的父母、同窩、配偶和子代。每隻動物都能選取，你能利用此功能來溯源瀏覽動物的血脈。這更容易看出動物是否為近親關係，甚至能往上找出共同的祖先。
我們還會開放更深入的基因資訊，玩家將能首次看見基因的遺傳身分 (簡化版的基因密碼)。

—全新難度設定
我們將為《動物園之星》導入全新難度設定。你現在可以選擇要以簡單、中等 (目前的遊戲難度) 或困難難度來進行遊戲。難度設定會影響：

動物是否會對豐富化措施感到厭倦 (僅會影響困難模式)。
動物多快會感受到壓力。
維持動物福利的困難程度。
遊客是否會要求退款 (僅會影響困難模式)。
遊客對花錢消費的意願高低。
遊客透過教育資源能學到的知識量。
獲得 5 星評價所需達到的遊客滿意度百分比。
員工多快會感到疲累。
員工可從訓練中獲得幸福度高低。
以任何模式載入動物園時，你都可以在這三種難度間做選擇。若想詳細了解這些設定，你可以選擇設定上方的問號圖示，進一步了這些難度會影響遊戲的哪些方面。即使已進到動物園中，你還是可以透過設定來變更難度，也就是說，各位隨時都能調整難度設定來符合自己的需求。

—動物餵食方式變更
我們對飼養員在動物園中餵食動物的方式進行了變更。來看看這次更新後會有哪些改變吧：
飼養員現在會先補充距離自己最近的餵食站，然後再去下一個，以此類推，這樣會比以前更有效率。
我們也簡化了飼養員的食物準備時間：不論棲地內的動物數量和物種組合為何，所有棲地的食物準備時間都相同。未調整前的食物準備時間偶爾會導致有些棲地出現動物飢餓的問題。
已新增新的飼養員感想，讓你更容易辨別棲地出了什麼問題。
混合物種棲地中的動物現在可以食用升級版的通用食物了。先前有些動物的搶奪行為會導致部分混合棲地偶爾出現動物飢餓的問題。
現在情況緊急時，飼養員會奔跑往返棲地來進行餵食和補充飲水的工作。
飼養員拿著桶子時也可以衝刺。
幼年動物的餵食成本降低。各物種的餵食成本有所不同，且是依照體重來估算。

—遊客資訊面板中的遊客滿意度分析
我們變更了遊客資訊面板，讓玩家能更了解自己的動物園以及園內可以改善的面向：
遊客教育現在從遊客滿意度中獨立出來，並新增了消費加成乘數。也就是說，教育水準高的遊客會更願意花錢消費。我們也新增了新的教育管理畫面，在這篇文章的後面我們會再詳細說明。
遊客資訊面板現已新增一個新分頁：「紀錄」分頁。此分頁會列出遊客造訪動物園期間的所有意見，讓你知道他們來訪期間喜歡或不喜歡的事情。遊客紀錄分頁會包含他們對門票價格、環境 (垃圾/蓄意破壞/員工設施)、動物和保全的想法，以及其他影響他們滿意度的問題。
遊客感想上現在會標有時間戳記，這樣你就能知道這是遊客多久以前的感想，以及如今是否仍需改善。
遊客的意見將被歸納為三類：開心 (綠色)、普通 (橘色) 和不開心 (紅色)。
遊客紀錄不會往回套用至既存的動物園和遊客。若想使用遊客紀錄功能，你需要經營該動物園一段時間，紀錄才會生成並被加入該分頁中。
現在你也能看見遊客的到達日期、預計離開日期和參觀進度。你可以在遊客資訊分頁檢視這些資訊。

—遊客教育管理分頁
我們進行了一些變更，希望讓遊客教育的相關資訊更為清楚明瞭。動物園管理畫面中的遊客教育分頁將會顯示：
遊客教育評價分析，當中包含平均遊客教育程度。
遊客學到最多相關知識的物種。
更多關於語音導覽的資訊，例如去年售出量、遊客造訪期間的平均使用時間、獲得相關知識的平均物種數等。
這個分頁也會顯示更多關於動物園百科教育研究及獸醫進階研究的資訊。
在另一個分頁中，將有各個動物的分析結果，以及其相關教育的執行效果。這將能協助你找出動物園設計方面的問題，並釐清那些問題會對教育產生何種影響。
另外還會有一個關於保育解說牌的分頁。
增加社交互動
遊戲中的所有動物 (包含豪華版和北極風套件中的動物) 現在會更頻繁地出現社交互動動作。

—降低員工大樓的負面影響
只要在員工大樓外加上外殼，或在大樓周圍加以裝飾，便可縮小負面影響的範圍。負面影響範圍最高可縮小 50%。若想最大程度降低負面影響，設施的景物評價需要達到 100%。

—動物園百科介面新增搜尋功能
現在使用動物園百科時，可以打字搜尋物種，也可以在介面中捲動瀏覽。

—所有品牌事業動物園將共享研究成果
你的品牌事業動物園將可共享所有已完成的研究。載入品牌事業動物園時，系統會儲存該動物園的研究資料，如此已達到的最高研究等級便會套用至所有的品牌事業動物園。如果有員工原本在研究的研究類別尚未達到等級 1，那麼你載入該動物園時，這位員工將不會直接被指派進行該研究，你需要重新進行指派。反過來說，如果員工本來在研究等級 1 的中華穿山甲，但另一個動物園已經完成了等級 1 的研究，這樣當你載入這座動物園時，該員工將會開始進行等級 2 的研究。

為了確實取得每一座品牌事業動物園的研究資料，你需要一一載入每一座動物園。所有的品牌事業動物園都同步至最新狀態後，系統就會生成這些動物園共享的研究新基準線，直到你在研究方面取得新進展才會有所變動。

—道路系統改善
我們對道路系統加上了多種改善措施。系統將會使用員工道路將員工大樓和員工道路相連接，使用標準道路將員工大樓和標準道路相連接。遊客設施則會繼續使用標準道路相連接。現在你可以按一下普通道路來把它替換成員工道路，方法就和變更道路材質時差不多。現在在道路零件上按兩下會開啟道路編輯器，且編輯器中會預先選好目前所選的道路類型和材質，方便你繼續編輯道路。我們還加入了以 0.5 公尺為單位逐漸升高的功能，讓你更容易依照地形設置道路。

—玩家設定中單位調整 (公尺/英尺換算等)
現在你可以透過「設定」選單 → 「介面」分頁 → 「單位」設定自己習慣的計量單位了。遊戲預設使用英制單位。動物園百科中的描述將不會隨此設定變更。

—更多創意
除了上述的功能和改善項目外，我們也加入了新的豐富化項目、建築零件和植物。你將能使用全新的熱帶岩石、青苔岩石和新的玻璃薄板零件等各式物品。

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