好書推薦《#如何改變一個人》部落格文末抽獎贈書 2 本
你有沒有遇過類似的困擾：每次叫小孩子吃青菜他都不吃？每次提案給老闆的企劃都被退件？每次跟客戶推銷新產品都被婉拒？到底是為什麼，我們只是想要對方「改變」一點心意卻這麼困難？問題出在於人類的本性，你愈是推得用力，對方就愈是反抗。真正的訣竅不是增加推力，而是「減少阻力」。
部落格文章 https://readingoutpost.com/catalyst/
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【這本書在說什麼？】
《如何改變一個人》的作者是華頓商學院的行銷學教授約拿．博格（Jonah Berger），他專門在研究行為改變、社會影響、口耳相傳，以及產品和點子之所以會流行的原因。他在這本書裡介紹了五種會妨礙和阻止改變的關鍵障礙，並且教我們具體的技巧和策略來減少這些阻礙。

他提出了「催化劑」（Catalyst，同為英文書名）的概念，認為我們要促進任何人做出改變時，不要只想著用外力和壓力的方式去逼迫，那只會得到反效果。反而要轉換念頭，思考和聆聽到底是什麼原因「阻礙」擋著對方不願意做出改變，然後像個催化劑一樣去消滅這些阻礙，讓改變更好發生。

這本書提供了五個方法，分別是減少抗拒（Reactance）、減輕敝帚自珍現象（Endowment）、縮減距離（Distance）、降低不確定性（Uncertainty）、提出佐證（Corroborating Evidence），五個英文字首合在一起就是「減少」（REDUCE）的意思。催化劑就是用來減少改變的阻力，讓人轉換心態，最後促成行動的方法。
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１．#減少抗拒心理
你可能也有同樣的經驗，當我們被逼迫改變的時候，會在內心產生一種抗拒的心理。例如，每當我們感受到師長、老闆、父母、或任何其他人試圖要說服自己、命令自己，這種抗拒的衝動就會自然產生。催化劑的效果就是減少這種本能的抗拒，反其道而行，用方法去「鼓勵人們自己說服自己」。

我們來看這個「如何讓青少年不再抽菸」的故事。1990年代美國的青少年抽菸比率創下十九年來的新高，政府祭出禁打香菸廣告、在香菸包裝加上健康警語、花大錢勸退年輕人，結果沒有任何一個方法奏效。這個困難的任務落到了查克．沃夫（Chuck Wolfe）的頭上，他出了一個奇招。

他邀請眾多青少年進行一場「菸草高峰會」，指陳列出一些事實讓青少年自己主持和討論，這些事實包含：菸草業者如何操弄年輕群眾來推銷香菸、企業如何操弄媒體來讓抽菸看起很酷。青少年們討論出一個名為「真相廣告」的活動，透過影片告訴大家香菸公司和媒體正在試圖影響人們的感受。結果大獲成功，在活動推廣期間，青少年吸菸比率下降75%。菸草公司甚至提起訴訟，要求中止這項計畫。與其叫青少年「不要」抽菸，不如讓他們「自己決定」該怎麼做。

如同研究指出，人需要自由與自主權，感到掌控感，而且不喜歡任由他人擺布。把這個道理應用到生活當中也可以，例如你要叫小孩子吃菜時，不要說：「給我吃這個！」而要改說：「你想吃花椰菜還是胡蘿蔔？」提案給老闆的時候也不要只有一個選項，而是列出兩到三個選項，搭配優劣比較給他選擇，

２．#減輕敝帚自珍現象
如果事情還沒有到非常糟糕的程度，我們往往會覺得多一事不如少一事，不會有想要主動改變的念頭。我們也會因為持有某樣東西的時間越長，那些事物在我們心中的價值就越高，例如屋主眼中的自住宅價格總比市場價格高出許多。研究指出人們不喜歡改變，也不容易太快接受新東西。催化劑就是要讓人感覺到「如果現在不改變，損失的只會更多」，凸顯出不改變的缺點，藉此破除敝帚自珍的效應。

最經典的案例來自「英國脫歐公投」。公投是把決定權交予全民的決策方式，但數據說明了大部分公投會以失敗收場，要改變成千上萬民眾的想法可不是件容易的事情。英國脫歐的提案出來之後，由於英國的食物、燃料、藥品都仰賴進口，社會上普遍不被看好這個提議，續留歐盟的預估勝率一度達到八成。

要解釋現況顯得容易得多，人們有守舊、不願嘗試新事物的心理，留歐派只要叫人民堅守原狀就好。但是，脫歐派出了一個奇招，他們要讓脫歐看起來反倒像是「現況」。他們把口號改成「奪回掌控感」，巧妙替整個辯論重新定調，提醒民眾英國以前並不是歐盟的一部份，離開並不危險，反而是導正航線、重回正軌的選擇。最後的結果令人跌破眼鏡，英國人用自己的選票脫離了歐盟。

因此，為了讓人不再守舊、願意嘗試新的選項，就必須「讓不採取行動的成本現形」。無論是脫歐的「奪回掌控感」，或者是川普的「讓美國再次偉大」，都巧妙傳達了不採取行動的下場會比較糟糕。我們常聽到理財專員說「要投資，否則錢會被通膨吃掉」也是類似的道理。
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３．#縮短距離
我們對資訊的接受程度分成兩種：「接受區」和「拒絕區」。如果一個新的資訊落在我們的接受區，我們就聽得進去。但是，如果落在拒絕區，我們會打從心底抗拒和忽略這個資訊。催化劑的用途就是減少這段「面對一個新資訊，人們接受和拒絕之間的距離」，找出彼此共通點，讓事情有轉圜的餘地。

作者舉2008年美國加州的「八號提案：禁止州內同性戀結婚」為例，起初正反兩方的距離很遙遠，意見也非常偏激。支持同婚的團體無論推出多少遊行、文宣、演講，都難以改變對方的想法。最後他們試著不要當「開口」的那一方，而是開始「聆聽」。傾聽了一萬五千場反對同婚人士的訪談後，他們終於找到滿意的對話腳本，稱為「深度遊說」。

不同於傳統遊說只丟下資訊就射後不理，深度遊說的方法需要更多時間用來對談。維吉妮亞是同婚團體的遊說者，他拜訪了反對者古斯塔夫，對方開頭就說：「我們南美洲人不喜歡死娘炮。上帝讓你生下來是什麼就是什麼，不要自作主張。」維吉妮亞和緩的回覆：「我生下來就是同性戀，這是天生的，而非一種選擇。」

接著維吉妮亞談到她對另一半的愛，並且邀請古斯塔夫也聊聊他的伴侶。對方說自己平日幫失能的太太洗澡，願意為她做一切的事情，他接著坦承：「是上帝讓我有能力愛一個失能的人。到頭來，愛才是真正重要的事情」。維吉妮亞表示深有同感，在找到共通點、建立深層連結後，她最後才聊法律如何保障婚姻，給予伴侶雙方都受到尊重和保護的安全感。

最後，古斯塔夫改變了立場，他願意投票反對原本的反同婚法案。深度遊說的影響力不斷擴散，最後改變美國人對同性戀的態度。

我們可以發現，「深度遊說」是鼓勵投票者從自身經驗找出類似的情境，不要求對方想像「當別人」的感覺，而是回想自己「有類似感受」的時刻。催化劑不會向所有人發送一樣的主張，而是瞄準與人們自身目標最相關的議題。改從共通點出發，而不是從爭議點，對方轉向的可能性會比較高，還可能拉著別人一起改變。
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４．#降低不確定性
當我們要做出一個改變，通常會伴隨著不確定性，我們會懷疑改變之後真的比較好嗎？當我們內心產生猶豫，就會阻礙我們採取改變。催化劑就是要瞭解人們心中的猶豫，讓改變可以被試用、被體驗、可以被復原，然後進一步去降低「人們對於改變之後的不確定性」，消除人們內心的猶豫。

時光倒轉到1998年，當時網路購物還不盛行，但是有遠見的尼克．史文莫恩（Nick Swinmurn）已經有了用「網路電商賣鞋」的點子，他架設了名為 Shoesite 的網站開始做起生意。但是人們並不買單，生意奇慘無比，後來他發現「人們並不放心在網路上面買鞋」，與其買了才知道合不合腳，不如開車去賣場購物比較實際。

面臨資金即將燒盡之際，他們腦力激盪出了一個方法：「提供免運費」。當時所有電商都把運費當成獲利來源，這麼做無疑是在賠錢。但是令人驚喜的是，業績反而開始扶搖直上。人們開始一次購買兩到三種不同尺寸的鞋子，留下合腳的，退回不合的。消費者就像在實體店試穿一樣，不用替試穿的機會付費，購物方式從此改變。免運費的策略消除了人們網路買鞋的最大障礙：不確定性。對了，這家公司後來改名叫做 Zappos。

我們內心對改變和新方案的不確定性，總會阻止我們採取行動。書中除了介紹 Zappos 用免運費降低前期成本的故事，還介紹了 DropBox 免費增值的應用、Acura 豪華汽車讓人有機會認識的主動出擊策略、以及蔚為流行的後悔也沒關係的無條件退貨、退錢策略。降低不確定性，將有助於人們接納改變。
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５．#提供佐證
有時候要促成一個改變，還是有可能會遭遇到對方要求「更多」證據佐證的情況。我們常常會在心裡質疑，別人願意採取某個改變的理由，跟我自己會不會喜歡有關係嗎？所以催化劑會「善用具有影響力的佐證來當援軍」，利用社群、親友、社會的影響力來弭平對方的質疑。

澳洲研究人員曾經做過一個「人們如何回應音效的實驗」，他們邀請大學生戴上耳機聆聽單口喜劇的錄音，A組單純聽喜劇，沒有其他的音效；B組則會聽見預錄的罐頭笑聲。實驗結果發現B組的學生更容易笑出來，如果聽見別人也在笑，人們就更容易發笑。那麼，這個「別人」是誰會有影響嗎？

研究人員做了第二種實驗，這一次都會加入一模一樣的罐頭笑聲。A組的學生被提前告知，待會聽到的笑聲是來自於跟你「同一個」大學的人。B組的學生則被告知，發出笑聲的那些人來自和你支持「不同」球隊的人。實驗結果發現，A組一樣笑得很開心，但是B組以為發出笑聲的人是非我族類，笑的程度和完全不播放罐頭笑聲時幾乎一樣。

所以，無論是餐廳的評論、旅館的評價、對於一個產品或服務的看法，我們會比較在乎「情況和我們一樣的人」是怎麼說的。當對方的境況跟我們愈像，他們所提供的佐證就愈會得到我們的信任。催化劑的做法就是找出能夠讓人們「套用在自己身上」的佐證，來克服和轉換原本的問題。
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【後記：任何人都可成為催化劑】
我第一次讀 《如何改變一個人》 是聽 Audible 英文版的有聲書，後來發現有中文版又再回味了一次。這是一本非常好閱讀、重點清晰、故事生動的實用書籍，從這本書中我們可以認識那些阻礙人們改變的因素，並且設法採取不同的策略去消除那些障礙。與其怪罪別人為什麼不改變，不如去瞭解是什麼因素阻礙了他們，並且自己「主動出擊」，成為減少阻力的「催化劑」。

另外值得一提的是，這位作者的前一本著作《瘋潮行銷》似乎有著更高的評價，因此我也入手了那本書，很期待接下來的閱讀體驗，之後有機會再跟大家分享。同樣類型的書籍，還有談判和說服力專家羅伯特‧席爾迪尼（Robert B. Cialdini）博士的《影響力》，他用紮實的研究和案例說明「讓人們改變行為的原因」，這本經典也非常值得一讀。

讀了許多這類型的書籍，我認為可以用一句寧靜禱文的美好詩句來做總結，這句話是這麼說的：「神啊，請賜我寧靜，去接受我無法改變的事；請賜我勇氣，去改變我能改變的事；請賜我智慧，以分辨二者的不同。」我們無法直接改變別人、更別說改變世界，我們唯一能改變的只有自己。

因此，我們必須懂得分辨這兩種差異，把心力放在你能改變的事情上，成為催化劑去減少阻礙，外界人事物隨之而來的改變將讓你感到驚喜。
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只要你快樂就好，華原朋美！

開始熱衷於聽 J-POP 的青春期時，小室家族是我追隨的重要指標，在安室奈美惠與 globe 之外，最重要的就是華原朋美了。

那年的小朋青春亮麗，與恩師小室哲哉毫不避諱地愛得轟轟烈烈，位於創作、製作爆發期的小室哲哉，與她聯手創造〈I BELIEVE〉、〈I’m proud〉的百萬銷售紀錄，這個被小室哲哉盛讚「會刺激淚腺的聲音」，被媒體譽為樂壇灰姑娘的故事，一夕之間博得了萬千關注。

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■ 華原朋美單曲廣告特輯
https://youtu.be/6QrHaHCCL8c

■ 熱戀時代的記者會
https://youtu.be/ZRQ6xTN7fw0

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華原朋美首張專輯《LOVE BRACE》在當年一發行就創下「首張專輯最高銷量」殊榮，累積 257 萬張的成績讓她聲勢扶搖直上成為天后，與小室哲哉愛得深愛得轟轟烈烈愛得滿城皆知，兩人於公於私都成為最強組合，甚至在第二張專輯《storytelling》的封面與內頁，兩人愛意滿滿連袂登場，這張被擁有被稱為「愛的封面」的專輯如同真空膠囊般封存兩人的愛情的樣貌，在最後也成了這段曠世戀曲的標本，讓人瞻仰。

不得不說華原朋美在小室哲哉的操刀下，確實是金曲連連，前兩張專輯中的單曲可說是彈無虛發，首首都是絕頂之作，清亮的高音搭配俏麗的模樣，還有始終沈醉在愛裡的樣子都是來自於小室哲哉的創造，所以當愛情消逝時一切的崩塌也是如此令人悵然。

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■ 私心推我最愛的 〈Hate tell a lie〉
https://youtu.be/tTRJn-U8xn4

■ 當年上紅白我還有看直播
https://youtu.be/l24KTSEgPJY

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華原朋美與小室哲哉分手後，經歷了各種自殺未遂，精神不穩、用藥中毒、支氣管炎與聲帶炎等人生關卡，銷量不如以往、人氣大不如前，各種前後的對照讓人心驚，也感受到她的迷茫。

當時原以為華原朋美在 2010 年昏倒送醫後，樂壇灰故娘的故事就此終結，結果休養一年的小朋經過了海外充電期，調整了身心也重新練就歌唱功力，她錄製了卡啦OK唱歌的CD寄給唱片公司，重新獲得一紙合約，最後在 2012年復出，其復出效果驚人，浴火重生的姿態令人關注。

我還記得當時看到〈I’m proud〉的影片時的驚訝，熟悉的亮麗，加上更加進化的演唱方式，我目不轉睛驚艷連連，更不用說隔年華原朋美與小室哲哉居然在「FNS歌謠祭」的企劃下，睽違十六年與小室哲哉再度同台共演〈I’m proud〉，小室哲哉一如以往在舞台後方演奏鋼琴並和音，華原朋美在舞台中央高歌，時不時往後回望，我想有經歷過小室家族時期的人應該都對這久違的一幕感動到久久不能自己。

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■ 進化版的〈I BELIEVE〉
https://youtu.be/pKbMVYmYCN4

■ 2013年華原朋美小室哲哉再同台
https://youtu.be/cmVL106HLL0

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這一次的復出熱度在發完精選輯、三張企劃翻唱專輯，還有演唱會後，也因為華原朋美再度爆發急性壓力反應帶來的活動休止，還有與唱片公司解約後再度慢慢淡出螢光幕前。

2021 年的小朋是什麼樣子的呢？此刻的她有一個常常更新的 YouTube 頻道，有一個兒子，還有一個剛宣布結婚的經紀人老公。

從小時候聽小朋的歌到現在，二十多年過去，我還是超喜歡那些小室哲哉為她製作的歌，那是她擁抱的甜美回憶，也是我滿滿的追星足跡，即便時光更迭人事已非，昔日榮光都已暗淡，但我想那個走過風雨，直到現在依舊能完美飆唱〈I’m proud〉的小朋還是無比強大。

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■ 2021年晚餐秀精華
https://youtu.be/jCkOPRayOno

■ 結婚發表記者會
https://youtu.be/T-v6uMIV9ZA
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這幾天我感動滿滿看了小朋宣布結婚的新聞，再把這些金曲找出來聽，說真的，我想每個歌迷想的應該都一樣，就是不管如何「只要你健康快樂，能繼續開心唱歌就好」。

「『喜歡舞台』這件事不應該被年齡所侷限」

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近年來，中華職棒啦啦隊在棒球場上的影響力不容小覷，各球團花盡心思經營啦啦隊，越來越多成員也因此受到關注。近日IG突破七十萬追蹤人數的「巫苡萱」就是其中之一。💜 不僅在隊上人氣扶搖直上，還身兼多職，擔任助理主持以及活躍於各大綜藝節目。

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然而，在光鮮亮麗的外表下，究竟還隱藏多少不為人知的故事？「女神」的標籤背後又要背負多少期待及壓力？讓我們一起來了解「巫・苡．萱」。 巫苡萱 Ava Wu

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「有眼淚的人」讓我們一起學習聆聽故事，一起感動，一起交心。

17歲的東諺和他命中最重要的貴人陳國華以忍者少年團體，奪得當年五燈獎的最高榮耀和最多五個燈的紀錄保持者，成功地體驗了舞台上的光芒和掌聲；如同英國詩人郝斯曼（A. E. Housman）說的：「你太早戴上桂冠，但凋謝的比玫瑰還快。」

享受風光的日子並沒有為他們的未來帶來扶搖直上的順途，東諺和國華重義氣的一句承諾，讓他們的情感牽繫了無法解開的結；重新出發的日子，內心承受了極大煎熬的父親給了他最大的支持，甚至變賣房子就是為了讓兒子沒有後顧之憂地在舞台上繼續綻放光芒。

人生有些意外總是不經意地讓人留下遺憾，這二位對東諺生命中有重大意義的人，都來不及見到最後一面……這是個屬於「東諺」的故事。

「有眼淚的人」不只是一個節目，更是一種能量表述；不只是訪談，還是一種另類交心；不只是故事，也是一種自我療癒。 人生成功沒有標準答案，名人的故事聽太多，為什麼不來聽聽平凡人的故事？ 歡迎認同我們的理念的朋友多多訂閱、多多分享，也多多報名來我們這裡分享心事喔！

王樂妍和王奇在有眼淚的人等你喔！

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#歷史上的今天 1990-MAY-22 Win. 3.0 發佈

30年前的今天，微軟公司出品了Windows3.0作業系統，是第一個獲得商業成功，並且能夠與蘋果公司的麥金塔電腦相抗衡的作業系統產品，也是控制台、小作家、小算盤、小畫家、接龍遊戲等經典輔助軟體問世的起點。

▶ PODCAST收聽：
https://open.firstory.me/story/ckaiy2qu3dq9t0873rmojzb15

Windows 3系列作業系統，以簡化的圖示程式管理檔案，也就是我們現今習慣操作的檔案總管始祖；而最廣泛使用的3.1版本，則是針對多媒體問題進行優化功能，同時加入了向量字型的修正。

在90年代到千禧年之際，可以說是PC霸佔電腦市場的天下，尤其是Windows 3系列作業系統推出後，更是讓微軟公司扶搖直上；直到千禧年後，史帝夫賈伯斯重返蘋果後，大刀闊斧地推出了諸如iphone、ipod等產品，才讓現在的3C市場逐漸被蘋果所佔據。

大家不妨參考1999年的電視電影《微軟英雄》，主要是描述賈伯斯與比爾蓋茲之間的鬥爭歷史；有趣的是，電影推出時的90年代，正值微軟的巔峰時期，電影故事也從兩位科技巨頭發跡開始描述到史蒂夫賈伯斯被趕出蘋果電腦做結尾，讓比爾蓋茲這個角色佔上風。

如今，若是要拍一部科技產品的電影，誰會想要拍比爾蓋茲呢？反而史蒂夫賈伯斯的電影還拍了兩部呢！可見，科技產品日新月異，誰知道下一個勝出者是誰？唯一能夠確定的是，停滯不前或是安於現狀的人，總是那個被淘汰的。

看完這則「歷史上的今天」你有什麼想法呢？

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《傾城仙戀》的遊戲背景存在著一段淒美動人的愛情故事。天真無邪的小狐妖，愛上負責斬妖除魔的仙人，為了心愛的他，小狐妖甘願捨棄自身妖道，忍受修仙千年的折磨，一場仙戀，就此展開。
在遊戲中，玩家可自由選擇自己喜歡的職業，在廣大的神話世界中冒險，結識各界英雄、佳人，踏上修仙之旅，找到專屬自己的一場唯美愛情故事！
看到這邊你以為這就只是款 3D MMORPG遊戲嗎!?那可不一定!
遊戲獨創五大神器系統，分別為五行珠、八級圖、通天鈴、誅仙劍、幻兵的神器系統，
可以隨心所欲打造出屬於自己的專屬神器，讓玩家們修仙之路扶搖直上！
除此之外寵物的培育系統也不可少。身為一位專業的遊戲玩家，在修仙之路上培育一隻擁有高強靈力的帥氣靈寵，應該合情合理吧!? 寵物們不但外形惹人喜愛，
而且仙術高強為你出戰，絕對是你最可靠的修仙好夥伴！
最後，研發團隊也特別為遊戲加入了 360度 美拍編輯功能的攝像系統，你所想得到的濾鏡模式、增加圖像等功能都應有盡有，絕對可以為難忘的修仙過程留下最美好的畫面！
《傾城仙戀》目前已正式在手機平台上架，玩家們趕緊下載，一起踏入唯美愛戀的修仙之旅吧！



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