各位， 我回來了。 謝謝大家的聲援和鼓勵，昨天還在谷底傷心的我，今天卻可以到自己創立的粉專發文，真的很感激。 「粉專的管理權限被盜用和控制」與「個人帳號被盜」不同。臉書分工很清楚，重點是要寫信到正確的申訴管道，才可以得到正面的回覆。 【無效的動作】 被盜的前兩天我利用個人帳號寫申訴信指粉專被盜用，寫了兩封但沒有回音。 【有效的動作】 1. 當得知自己不是管理員時，我先進去粉專的「設定」，把粉專管理員被變更的軌跡截圖，也到「照片」截了一些我在粉專的活動照片，(所以偶爾大家還是忍受一下我的照片出現在粉專) 2. 臉書回報時，我提供了商標註冊證明（對，我有註冊自炊食代）以及照片，證明「自炊食代」是我的商標，盜用我的管理員是哪些帳號，和被盜用軌跡。 臉書很快，承諾在兩個小時內回信，是真的！我在申訴時還非常沮喪，下午因為要看牙，看完牙才到警局備案。卻沒想到臉書早已回信給我。 到警局備案時我提供更完整的資料，身分證，活動照，公司登記等等，都是為了證明「自炊食代」是我的專利，我和自炊食代的關係。 半夜我的私人帳號就被鎖住了。因為對於登出登入有點心有餘悸，今晨醒來，我先回覆了臉書客服的信，重新再給一次文件和照片。然後再回到被鎖的帳號驗證並改私人帳號密碼之後，我發現我又成為粉專管理員了，鳩佔鵲巢的三隻鳩已經被刪除了。 由於我的帳號是利用我私人帳號登出登入之際被盜的，所以建議大家一定要啟動雙重驗證。 【一定要做的動作- 雙重驗證】 個人帳密一定要使用開啟手機簡訊認證的功能或使用動態密碼鎖功能。 謝謝大家，平安是福！