【安全有疑慮的台中萬楓酒店】

12/11開始訂房，想來體驗7500點一晚的新飯店，訂房後立刻打電話備註了自己的嬰兒消毒鍋與嬰兒澡盆/小椅子需求，然後迎來這酒店開幕後的第一個週末滿房狀態，與一連串瞎事：

1.訂房點數沒扣除：
系統完全沒處理到扣點事宜，事後接到房務打電話來要求我記得去萬豪系統手動處理扣點，不過12/13系統其實有扣點啊（？？？）

2.數量十分不足的嬰兒備品：
滿房沒得升等就算了，進房發現沒嬰兒備品簡直炸怒，問了旅館方說是我沒候補上。這就有趣了，我是開賣當天就訂房與電話request，而且當時電話上並沒告知嬰兒備品額滿或需要候補的狀況，於是反問12/11中午就打電話過來，如果需要候補，那我是備取第幾個？旅館方也答不出來，等待期間還推了我不要的嬰兒床進來，不禁想問是否真的有備註！？到我出門前，只有消毒鍋進房，澡盆沒個影子，最後他們說等會出門去買來解決。哪知道，後面居然還有更嚇人的狀況……

3.停車場動線不佳
出入停車場只有單車道，動線很神奇就算了。當系統採感應辨認車號時，需要自主登記車號，問題是入住當下並無登記，只好我們暫時離開時自主向櫃台登記。回到飯店時還看到車位已滿，還好還有留給住宿客的車位orz

4.房門不會自動關上，房務也沒認真檢查
用餐完回到房間發現房門沒緊閉，讓我老公以為我沒關門，由於之前看到友人的經驗知道這問題，我第一個反應是先看浴室是不是有嬰兒澡盆了。果然有！但我還是下意識先去檢查東西有沒有遺漏，幸好看起來沒有，但這真的不可忍，因為房卡是可以自由進出3到15樓的，有心人士來當小偷怎麼辦！？
門無法自動關上到底是用料問題還是設計不良，我不想追究，但這件事還不夠嚴重嗎？

5.急就章的裝潢與清掃
進房時發現水壺上有各種灰塵毛屑，衛生紙架上有水漬，浴室門把的防水膠歪掉，放備品的架子黑色噴漆會染色（千萬不能放濕毛巾在那！）……

6.調度與備註問題很大
晚上回房時想詢問是否能多要一顆枕頭，得到的答案是沒有多的備品（呃…），然後再來接到電話被詢問「請問你有在櫃台冰一包東西嗎？」，看起來是沒找到人正在一間一間房詢問，這為啥不先寫房號跟資料拉😂

7.消化不了早餐人群與兒童不友善的早餐策略
我本來是因為裕元花園酒店二歲小孩早餐要加價200才選擇住萬楓，沒想到遇到朋友幫問訂房說四歲以上小孩早餐要收250+10%...XD
但就算這樣還是看到一堆人帶小孩來吃早餐，因此08：30前就來吃早餐是比較好的主意，在這之後要等待的機率很高。
早餐種類比想像中多，我個人覺得算是比Aloft北投好吃，但即便如此，我覺得其他的東西都輸給Aloft北投太多，沒有舒服的大床，也沒有可以外接PS4的設備……_(:з」∠)_

把以上的事情跟某位管理階層抱怨（？）後，得到的答案是：

1.聊到萬楓對應的階層，我認為只有Aloft，他認為是萬怡（你這樣講住過南港萬怡的，都會抗議好嗎😂），其實萬楓根本是商務旅館，原本像首爾或中國的也沒在給兒童備品或是兒童親善免費早餐@@ 我說這早餐兒童要花快三百，那我去裕元也才兩百啊 XD

2.整間旅館只有六間有浴缸，就是某間尊榮房間+五間套房。但浴缸都是一樣尺寸，呃…
這間萬楓是複製首爾與中國的模式蓋房間，所以大房間當然不多。我問他那京都不就也一樣不用期待升等😂

（萬楓將會跟積水房屋在日本京都・和歌山・三重・岐阜・栃木五個府縣共推出15處新旅館建案。關於京都要開幕的就是位於宮津市「海の京都 宮津」、京丹波町「京丹波 味夢の里」、南山城村「お茶の京都 みなみやましろ村」等3處所）

覺得這位先生講太多不太中聽，但是應該算事實的東西😅 只是我若付現。台中有Aemx3300元精選飯店一堆，絕對不會考慮這間吧？

這只是cat.1的萬楓沒錯，但光是房務安全疑慮與對小孩不友善，就足以讓我放棄再訪。我只能說，有些事情不是因為是cat.1的價格就可以被容忍。