#好文分享
做電商很重要的財務小常識，但卻是很多老闆沒有注意的
#廣告費屬於固定成本不要搞錯了

【重點整理】
1⃣每個平台會有不同的變動成本。
2⃣每個平台會有不同的退貨率，尤其是電視購物、購物中心、團購網等一切你只是供應商，而實際行銷由平台負責的通路，退貨率會較高。
3⃣變動成本會直接影響你的實際毛利，所以看毛利不準，你要看邊際貢獻。
4⃣固定成本每個月的變化不大。
5⃣所以掌握了公司的邊際貢獻率，你就不會賠錢了還不知道。

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你公司這個月的業績到底是賺錢還是賠錢，你什麼時候會知道?

今天來分享一個做電商很重要的財務小常識，但卻是很多老闆沒有注意的。

那天跟一個資深專業經理人的朋友聊天，他幫很多電商老闆健檢過財報，發現大部分老闆經營上的問題都不是出在不努力，公司的產品、價格、行銷也都很到位，唯一的問題就是數學觀念太差。

電商的本質是零售，但以前做零售的老闆要學的數學沒有電商這麼複雜，他只要知道成本、售價，腦袋裡有個差不多的數字，基本上大概就八九不離十。

但電商世代不行，因為電商多了很多傳統老闆不需要去計算的「變動成本」。

什麼是變動成本?就是訂單產生後一定會跟著產生的成本，例如包材、運費、平台抽成手續費、信用卡等金流手續費。

以前的零售大部分都是一手交錢一手交貨的現場交易，老闆頂多要去算的只有兩趴左右的信用卡手續費，但電商時代你每一筆訂單要交到消費者手上，都會產生很多的成本，如果你是像戀家小舖這樣多通路經營，每個通路與平台都有不同的手續費，那計算起來就更複雜了。

很多老闆覺得我公司毛利五、六十趴，這個月廣告多投一點，再犧牲個一成毛利沒什麼，辦個促銷活動大概要再犧牲一成的毛利也沒關係，反正毛利夠，殊不知其實你「真正的」毛利根本沒這麼高!

售價減掉成本之後，還要再減掉變動成本，算出來的邊際貢獻額才是你真正的毛利!

圖表是戀家財務部每天要傳給我跟凱莉，公司當月份到前一天為止的實際出貨金額的邊際貢獻，我隨時可以掌握公司會不會因為辦了活動，犧牲了毛利，結果做進來的訂單根本賠錢。

所以我是每。天。掌。握。公。司。的。實。際。盈。虧!!

這張圖表只有戀家不到一半的通路，這麼複雜的通路結構如果沒有精算，你哪個平台做到賠錢你都不知道。

所以電商的朋友們，你不能用模糊的毛利數字來騙自己，結果做了賠錢生意之後才安慰自己說沒關係當成廣告費。

重點:
(1)每個平台會有不同的變動成本。
(2)每個平台會有不同的退貨率，尤其是電視購物、購物中心、團購網等一切你只是供應商，而實際行銷由平台負責的通路，退貨率會較高。
(3)變動成本會直接影響你的實際毛利，所以看毛利不準，你要看邊際貢獻。
(4)固定成本每個月的變化不大。
(5)所以掌握了公司的邊際貢獻率，你就不會賠錢了還不知道。

#廣告費屬於固定成本不要搞錯了

真實又令人無力的現象，政府怎麼扶植真的該好好思考。

文...更長了，我的老天!

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台灣電商業者遇到的困境，絕對不只是淘寶而已，我們的困境是全面性以及結構性的危機。

淘寶?!那只不過是其中一個罷了..

戀家小舖十一年了，這十一年來我們堅持台灣製造，從我一個人還在竹科上班時，在Y拍副業開始經營，到現在億元企業的規模，雖然我們還只是一間小小公司，不過我其實挺滿足也挺開心的。

但這一路走來，我很清楚的知道，台灣的創業環境對於一個想創業的年輕人來說，是多麼的不友善。

首先，政府對你絕對沒有所謂輔導的這件事，除了特定產業之外，你更別指望有什麼產業補貼啦，稅務優惠啦，這種創業主在新聞上看到會流口水的名詞。

我30歲創業，創業前待過銀行，當過竹科上市公司的主管，已經算是有些社會歷練才出來創業，但...一樣碰的一鼻子灰。
而這一路上來所遇到的挫折，都不是來自於生意，而是來自於種種創業環境的不友善。

台灣的創業主，簡單來說你自己就必須是一本百科全書，除了你的核心競爭力之外，其他什麼你都要懂，法律、會計、稅務、勞基法、消保法、商標法、商檢法balabala~~

不懂稅法?很好，起跳先罰一倍。
什麼!你還敢在國稅局的大人面前喊冤!!對不起歐，你可以被罰到十倍歐~~

政府，對中小企業主就像一把隨時會斬下來的達摩克斯之劍，每次覺得自己做得還不錯，可以更上層樓的時候，往往來自於政府的重大災難就到了。
你瞧~一邊放話要對台灣電商業者加強稅務稽查，一邊直接開放競爭對手大陸電商來台灣，不用繳稅，不用符合商標法、商檢法，不用符合七天鑑賞期，標錯價也不用出貨，什麼都不用符合，就可以來做台灣人的生意。

有這種隊友，我們哪裡還需要敵人?!

好吧，就算你本身就是一本百科全書，你創業什麼都懂，什麼都好棒棒，那麼你接下來要面對的是台灣的消費環境，以及...很殘酷的消費習慣。

這兩天吵得沸沸揚揚的另一件事情，就是政府決定要立法，以後廠商標錯價，只要消費者下單付款了，廠商無條件要出貨，不然就要罰錢.....

唉..我知道討好消費者比討好企業容易，但做到這種程度，你就直接說你仇視企業好啦!!!何必還穿著國王的新衣在那邊裝公平呢?
試問，廠商如果把一台一萬元的電腦錯標成一百元，結果被一萬個人下標(以台灣網民對於這種事情的擴散速度及力道，一個晚上一萬人下單我還估保守了)，一口氣就要賠九千九百萬，跟一個人沒買到一百元的電腦，這個損失可以同等比較嗎?
一個是損失，一個是貪小便宜，這兩者之間什麼時候畫上等值的符號了?

你說廠商標錯價就要自己負責，那如果買家下錯標呢?

有些鑑賞型或是絕版型的商品，賣家習慣會標一個例如888888888的天價，以防止有人下標，但偏偏還就是會有人下標，以這條即將通過的新法來說，是不是買家下了標，就要去準備8億的現金來付款?
不管你是不是一收到貨就要退貨，但你總是要先交了錢才能退貨吧，這8億打進賣家的戶頭裡，賣家過過乾癮也好啊!借不到8億?可以，那就去繳一筆上限50萬的罰款吧。

以法律精神來說，買方下單然後賣方接受了，就代表訂單成立啊，不可以取消，不然一樣要被罰錢!上限50萬!!
以法律精神來說，下單選擇了超商取貨，結果未取貨，那一樣要被罰款!上限50萬!!
以法律精神來說，這樣對買賣雙方才是公平的。

結果呢~賣家標錯價，不是被罰款就是損失慘重到倒閉，買家下錯標，下了標不付錢，超商不取貨都沒關係~~

全世界大概也只有台灣的消保法才會這麼畸形吧。

很多人聽到開放淘寶，尤其聽到"開放"這兩個字，就跟打了雞血一樣的亢奮，覺得右派開放是永遠的王道，只要是開放就是對的，開放不會錯(嘶吼)!!

但....開放不等於是完全不設防的只開你家的門給人進來，然後別人家裡的門是關上的好嗎!!!!!
能不能先冷靜一下，別聽到"開放"這兩個字，就腦充血好嗎?!

你知道這個開放有多麼的不公平嗎?!

你知不知道以電商來說，大陸人要做台灣人的生意有多好做，一個賣家在淘寶或天貓上架一次，做一次的工就好，因為你台灣的網站可以看大陸的網頁。

那你又知不知道台灣電商想做大陸的生意有多難做!因為大陸全面屏蔽了台灣的網頁，你想做大陸人的生意，對不起，要碼你直接去大陸開公司，除了繁瑣的要死的手續之外，還要看台灣的投審會放不放行，要不然你只能選擇跨境平台，去接受各種xx台灣館的抽成條件。

人家對他們自己國家的產業可保護得好好的呢!境外寄到大陸的包裹量變大了，衝擊到了他們國內的零售，政府直接把原本10%行郵稅往上調到17%，多麼有作為啊!

大陸人要做台灣的生意如果難度是1，台灣人要做大陸人的生意，難度大概是10吧。
我也想直接用我台灣的網站就做大陸人的生意，但是辦不到啊!!!

你如果還要告訴我這種單邊挨打的開放叫做公平，那你不是打算去應徵政府的政策代言人，就是根本已經投共了對吧!!!

在來，大陸因為生產供應鏈比台灣成熟，人力成本比台灣低廉，內需市場比台灣大，所以大陸的廠商規模也比台灣大，這一點，在紅著眼喊開放是王道之前，拜託也先考慮一下吧。

這是我說重量級跟羽量級的差異，人家什麼規模，你什麼規模，人家的市場是十三億人堆出來的規模，你兩千三百萬人的規模是要怎麼比啦!!
人家的生產供應鏈有十三億人口各階層的勞工去支援，你台灣的紡織廠連想應徵個裁縫師傅都應徵不到人。
人家的土地廠房便宜到攤提進公司成本中可以忽略的程度，你在台灣的廠房到處被嫌棄，最後想找個便宜一點的只能往山裡搬。

這樣還不是重量級打羽量級，什麼才是?

講到這邊，很多人就會說:所以台灣要創新，台灣要發展自己的優勢，台灣的企業要做出像蘋果電腦這樣的公司....

請問...美國有幾間蘋果電腦啊?
請問...全世界有幾間蘋果電腦啊?

你以為做一間蘋果電腦像打一杯蘋果汁一樣容易啊!!!

別談到創新就只會講蘋果電腦好嗎?連談創新你都跟我唱老調，那你告訴我你懂創新?

能做蘋果誰想做芭樂啊!!!!(我沒有看不起芭樂，我愛芭樂~)

大陸的企業，因為資金從各種管道取得容易，跟台灣比起來，他們簡直才是資本市場，從種子輪募資開始，A輪、B輪、C輪到公開發行，企業主經驗豐富，
但台灣呢?多少企業主連VC跟PE都分不清有什麼差別，連GP跟LP是什麼都不知道，還以為是罵人的髒話。

人家用資本市場大量的熱錢壯大自己，台灣的企業家是用自己辛苦賺進來的真金白銀去打仗。

這場戰，人家從上到下整軍待旦，而我們的政府是一個部門一個調，還沒打就輸一半了。

我，對大局很悲觀，
但，這場仗無論如何我都會正面迎戰。

別再說台灣人怯戰了，我們沒有在怕的。
擔憂、憤怒、委屈並不等於害怕。

戀家小鋪在台灣的電商寢具類中，忝為第一名很多年了，我們堅持台灣製造，消費者的肯定是我們最大的驕傲，就算我們的規模比較起來相對微不足道，就算我們只是羽量級，但該打的比賽，我們一場都不會逃，而像我這樣的人，我知道還有很多。