【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】​
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「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，​
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」​
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試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）​
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（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」​
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（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。​
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（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。​
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（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。​
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答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）​
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咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。​
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也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？​
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而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。​
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具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。​
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依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。​
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比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。​
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例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」​
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嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
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又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。​
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老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！​
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以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。​
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究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」​
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例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～​
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人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～​
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【抽獎辦法】如下：​
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。​
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2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：​
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」​
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3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。​
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4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。​
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#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係

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菜鳥媽麻總是想著不想複製過去那種育兒。
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我完全就是這樣的人，
從澔仔出生開始我就跟澔哥拔講求他的人權，
盡可能讓孩子也有表訴獲得平權的機會，
讓他可以有說要/不要、喜/不喜歡的權利。
⁡
這個育兒法沒有錯，
但怎麼在讓他獲得平權，
卻又不是為所欲為之間需要拿捏。
⁡
譬如說，在平權之前我要求要先有禮貌。
⁡
見到長輩必須要打招呼，
這件事我認為沒得要/不要、喜/不喜歡，
這是身為晚輩應該要有的禮節。
但要不要被長輩捏捏小臉、一把抱著，
這個我尊重他的意願我來幫他解圍。
⁡
我也在意孩子對長輩講話的態度，
過去有一陣子澔仔對澔哥拔情緒高漲時不時發怒，
這件事零容忍在討論事情對錯之前都必須先為態度道歉。
⁡
/
⁡
於是漸漸的我發現隨著小孩年紀的成長，
你給予他的平權會讓他誤以為就是平起平坐，
但事實上他還缺乏足夠的是非判斷。
⁡
譬如說，
今天晚上阿嬤拿著一根樹枝在調侃澔哥，
這是幹嘛用的啊？要不要送給你媽媽？
⁡
澔哥覺得不高興跟我說：
⁡
『我要拿來揍你。』
⁡
我可以想像他是心裡或許覺得受到威脅，
但我不認為每個人都需要這樣去包容理解他，
當下我就立刻變臉跟他溝通：
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「你再說一次你要揍人嗎？」
「你有想清楚你在講的是暴力行為的事嗎？」
⁡
『你說要揍我的話我就要揍你。』
(他這句就是想表達他所謂的平權)
⁡
「我有沒事處罰你嗎？」
「我有沒有說過你做什麼事我才處罰？」
「是你有不對的暴力行為我才會生氣處罰。」
⁡
「剛剛阿嬤的意思不是說要媽麻揍你，
阿嬤是說那個樹枝需要當成處罰的工具嗎？」
「如果你不喜歡這樣說覺得被威脅，
那你應該要表達你不喜歡這樣的說話。」
「但是你現在這樣說你要打媽媽，
你直接就會被警察抓去關喔！這太壞了！」
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/
⁡
最近我試著調整著在讓他享有平權之前，
多一些思考問題的加強。
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五歲的孩子他其實已經夠會強調公不公平，
但公不公平以外的事情全貌他還缺乏判斷。
⁡
有的人會覺得那就不要開這種玩笑去弄他們，
與其改變外在環境不可能也沒有幫助，
強化孩子的判斷讓他成長，
再多練習說出找出自己生氣或在意的點，
我認為反而有幫助於他情緒的消化，
也更能夠認識自己。
⁡
#我只知道以前要是小孩說要揍爸媽
#阿嬤都會說踹給妳黏在牆上三天三夜都挖不出來
#我現在還幫他分析內心已經很佛心了吧
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📷圖為喝牛奶叫我幫他上髮卷的澔妹？
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2021/04/23 第39集
『圍棋老師來了！』

一個三年級的女孩想要停掉圍棋課，媽媽請我跟談一談？

於是，我列出十八項我想藉由圍棋這件事情讓孩子養出來的能力，其中包括你每下一個子的時候，要去思考對方有可能思考的走向，當陪你上圍棋課的人多，你越能夠理解每一個人的思路都不同，也可以去判斷別人是短思考還是長思考。

如果只是『喜不喜歡』來決策很多事情的人，思考就是比較短，沒有辦法長思考。

你有沒有辦法整個盤面，整個佈局的思考？

專注跟穩定是一種練習，練習成為一種習慣，工作室我們提供空間給孩子跟媽媽們一起學圍棋，是因為我想要孩子練習段位嗎？

我為什麼為了讓孩子們學圍棋很大的部分是要讓孩子建立很多全面性的思考模式，怎麼練習穩重下來，怎麼看到別人的思考模式有哪樣的不同，孩子可以一個子一個子推演下去是很重要的。

我讓孩子們先學會圍棋去克服孩子們用喜歡跟不喜歡來判斷要不要的標準，我也讓孩子們先用自己的方式面對圍棋之後再來談圍棋，讓孩子們用不同的面相看圍棋。

這個錄音非常榮幸地請了孩子們的圍棋老師陳麗純老師來跟我們對談，談談她為什麼走入圍棋教學，陳老師的教學很特別，在工作室的教學，我會請她偷加入數學的思維，也偷加入了很多商業思維，聽聽看我們怎麼談圍棋這件事情所引導的思考。

我的podcast
『王麗芳的親子觀點.......每個親子教養都是個人觀點！』

Apple podcast:
https://podcasts.apple.com/podcast/id1558404254

Spotify:

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關於愛情這場戲，她真的愛你嗎？還是另有所圖？或是只把你當作眾多備胎之一？

俗話說得好，養了一個工具人，就可能養了千千萬個工具人！

愛不愛一個人其實表現是很明顯的，因為那是發自內心的舉止，就算用裝的也很難矇混過去，可常常有人就是愛瞎了眼，明明其他人都看得出來，但自己卻還以為對方也愛得很深。
在被傷害前，趕緊用這六點看看她對你的愛情是真心真意，還是虛情假意呢？
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順帶一提，我的第二本書出版啦～
現在就去金石堂網站預購，親筆簽名就送給你❤️
去博客來網站預購，明信片組就送給你❤️
去誠品網路書店預購，可愛的戀愛御守就送給你❤️
（通通都是量的這件事我就不必說了吧😂）
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➡️金石堂網路書還有還有去誠品網路書店店：
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我是卓苡瑄Jessie，伴你走過感情中所有的起伏跌宕
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#一起戀愛吧 #她是真心愛你嗎 #卓苡瑄

#戀愛實戰模擬 #他對我有沒有意思
「我喜歡她，可是她喜歡我嗎？」
談戀愛的前提是你們都對彼此有感覺，如果只是單戀，那麼不論你告白多少次戀情都不會成功，可要是你們明明彼此喜歡卻沒發現各自的心意，最後也只能錯過。
所以只要能判斷出對方對自己究竟有沒有意思，那麼在戀愛時你對自己該怎麼做就更有方向！
今天就用演的告訴你們，在同一件事上，當女生喜歡及不喜歡你的反應分別是什麼～
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她到底有沒有男朋友？
在不知道的情況都沒辦法放手追～
就怕一不小心變成三角戀
想確認，但又不敢直接穩，到底該怎麼做？
今天就教你判斷她有沒有男朋友的七個方法，幫你快點弄清狀況！
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