【無論是施打疫苗或進行投資，女性都呈現較保守被動的態度】

究竟是因原本在這些事項中，女性做決定的過程就相較持觀望保守，還是因為此次特殊疫情／疫苗事態的影響，這兩種不同的影響因素，似乎會延伸引導到不同的消費心態與需求：

前者因為慢熱，可能需要更軟性、提供更周延、資訊完整的行銷配套；後者則可能必須在行銷上直接打中COVID-19疫情的特殊性與即時性，強調「立即需要、越快越好」的需求，才能創造延伸出更多商機。

另一個值得關注的群體是意見菁英。

#疫苗 #投資 #性別 #調查

【智翔的議會質詢-衛生局（4/12）】

今天智翔在質詢題目開始前，先向衛生局了解桃園目前施打疫苗的最近狀況，包括疫苗護照、國產疫苗進度、施打順序等，希望衛生局可以預先模擬未來的情況來及早規劃。

＃桃園市親子餐廳全面升級輔導計畫

接著進入正題，根據過去會期的施政報告以及網頁上的資料，關於「桃園市親子餐廳全面升級輔導計畫」的部分，為何自今年起全部下架？ 去年的推動成效如何？ 評鑑內容為何？ 結果為何，希望衛生局能說明狀況。

衛生局則回覆該計畫有繼續執行，但輔導過程、稽查的結果沒有寫進施政報告，所以智翔希望衛生局會後將該業務的成果報告補上，如果親子餐廳的消毒、防疫SOP建立、給予優良認證等輔導項目執行得好，也希望衛生局能給出下一年度的規劃。

＃醫療爭議調處成功率提升

桃園市醫療爭議事件的調解成功率，從2017年起逐年下降，並在去年回升，面對醫療爭議事件，政府該扮演什麼角色？ 而無法調解成功又由哪些因素造成，希望衛生局能說明。

局長則回答，調解的成功率與居中協調的人士是否專業與秉公處理高度相關，由衛生局聘請法律、醫療的專業人士來協助。

智翔則希望，成功的經驗需要複製，醫療爭議在現代社會是無法避免的事情，聘用專業的人士來協助調停雙方的紛爭，也期待成功率數字可以再往上走，目標五成來努力。

＃美容工作室醫療行為

根據報載，桃園竟出現沒有醫師執照，卻幫人從事醫美行為的密醫，雖然衛生局接獲檢舉後已派員稽查且移送了，但醫美行為相關的爭議，智翔仍想做個釐清。

醫美行為包括許多侵入性手術、針劑注射的項目，如洗眉、雷射、麻醉等，都需要醫師處方，執行者也要具醫師執業執照與證書，坊間的「光療師」、「美療師」、「醫師助理」等醫事證照，均非屬醫事人員，按理不得執行上述的醫療行為。

既然如此，桃園市近年來遽增的私人美容工作室，衛生局是否有對這些業者進行稽查或開罰？ 或是讓資訊透明，讓消費者更安心的措施？

衛生局表示，醫美診所與私人工作室基本上都會在經發局有登記，會配合疾病管制科，對執業場所的衛生器材、清潔、消毒做查核，有抓到非法從事醫療行為的都是未登記的違法營業場所。

智翔則建議，許多醫美診所與工作室，剛成立時的查核一定沒有問題，但隨著時間過去，器材跟衛生環境可能都會有所變化，無論是抽查還是其他稽查方式，衛生局可多留意這些業者。

＃桃園市成立化學檢驗處之必要性

桃園人口眾多，許多污染對食品安全造成影響，雖然目前衛生局食品管理暨檢驗科已設置專業認證實驗室，並購買許多儀器，但僅針對食物與藥物檢驗。

而其他局處如農業局、環保局、水務局等，其實也有都化學檢驗的需求，桃園市應可整合資源，額外成立獨立檢驗單位，不僅可針對空氣污染、河川污染、土壤污染等進行採樣檢驗，也能加快檢驗速度，提升效率。

所以智翔也在今天先請教衛生局長與副市長對於桃園市成立化學檢驗處的想法，桃園市在各領域的化學檢驗需求龐大，過去的會期中，智翔就曾針對此議題進行倡議，未來的總質詢中也會繼續請教市長的想法。

🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/V53DOgEnMk0

🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔

【決策的兩難：教你一流領導者的思考邏輯】

每天都要做好多的決定，
舉個例子：到底要不要和A合作
提到這個問題，腦子裡可能會馬上跳出這幾個問題：
預算夠嗎？會有效益嗎？能帶動銷量嗎？

不管你煩惱的是國家大事，還是個人工作上的困難
我們都時常遇上決策的兩難
其實，我們可以培養「整合思維」來應對

整合思維者的決策過程：
✅考量重點
✅因果關係
✅決策架構
✅解決方案

尖人士決策背後不自覺的心智習慣，其實人人可學！
好書推薦《決策的兩難》http://bit.ly/31e2ijd
威融TryTalk #決策的兩難

【一流領導者的思考邏輯~~決策的兩難】

「釐清複雜問題，你需要整合思維。」

你好，我是威爾遜，歡迎收看我的學習之路。

一開始，我想講述一段你一定耳熟能詳的歷史，二戰後的「美蘇對抗」。💥

面對共產主義的入侵，二戰殘破等待重建的歐洲與亞洲地區，美國必須做出回應！當時，美國主流有兩派看法：一是發動全面戰爭解決問題，看似一勞永逸，但其風險是擦槍走火爆發核戰，帶來的惡果是世界毀滅不可挽回的浩劫；二是承認蘇聯帝國，和平共處，但它的代價是可能讓美國失去全球霸主的地位，甚至失去資本主義在世界的話語權，違背了美國精神。🇺🇸

如果你領導者，面對這個棘手的兩難問題，你的選擇是什麼？

著名外交家喬治．肯楠，善用了整合思維，找出了新解：圍堵政策。

運用文化、外交、經濟壓力、軍事威嚇等手段(甚至太空競賽)，走出了戰爭跟認輸的兩個選項，採取複雜的動態系統，最終讓蘇聯走向解體。

整合思維帶給人們希望，創造無限的可能性；而傳統思維則傾向選擇難題，接受難堪的現狀。💡

那麼，整合思維者是如何思考的？他們如何考量眼前的選項，把結果導向新的可能，而不只是妥協或者不合適的選項？

今天我要介紹的書：決策的兩難!

讓你擅用整合思維，看透複雜世界，破解決策難題!,

↠↠↠

一、一般人的思考跟整合思維者的差異

一般人思考的習慣，會優先列出所有重要的考量點。比方說年底度假，我有三個選項：一是搭渡輪一個禮拜的探險、二是東南亞跟團旅行，三是日本自助旅行。

這個時候，你會列出以下問題🔍

★每個地點的旅費是多少？
★住宿的選擇？
★旅程中帶給我的新體驗？
★每個地點的安全性？
★景點停留的時間？
★交通來回所需時間？

以上等等問題都是你認為「重要的考量點」，其他思考角度在決策過程中可能沒想到：渡輪上的生活你是否能適應？同團旅客的素質如何，會有很多家庭客，小朋友在路上哭鬧嗎？🤔🤔🤔

每個人都有不同的考量，我們都有盲點，會遺漏了心中認為的「重要事項」。

你可能會想辦法簡化問題，或專注思考行程中的小環節，但最後，你容易忽略了對整體決策的影響。

👇整合思維者的決策過程是：

1.考量重點：把更多因素納入思考重點

採取更寬廣的看法，整合思維者不怕複雜，因為可以確保他們沒有錯過任何關鍵資訊，最佳的答案往往來自複雜。

2.因果關係：考慮多方向與非線性的因果關係

多數旅館業者認為房間數越多，則利潤越高；但實際上，房間數與顧客的感受度是負相關。再者，公司對員工有良善的犒賞機制，提升認同感，員工會更願意做超出工作份內的事。👥

3.決策架構：考量個別問題仍掌握整體的問題

整合思維者不會把一個問題拆解成幾個獨立部分、分別解決。例如在沒有考慮製作成本的前提，去設計產品，而是設計產品的同時，考慮產品是否值得製造。

4.解決方案：衝突對立中，找出創新解決方案

寶僑公司面對廉價品牌競爭，市占率節節下降。公司一派主張跟著降價，提升競爭力，另一派主張全力投入創新，做市場區隔。

執行長決議除了強化自己品牌，做高級產品提升價格做出區隔；另一方面推出與賣場自有品牌價格差不多的肥皂、洗衣粉等。新策略讓公司起死回生，四年股票翻倍成長。📈

↠↠↠

二、世界很難懂，你更要完善你的知識系統📖

孔子說：「生而知之者，上也；學而知之者，次也；困而學之，又其次也。」

事實上，除了人的本能(吃、喝、原始慾望)，並沒有什麼知識是你天生就會，都是需要後天學習的。學習，你需要了解你的知識系統。

每個人在知識系統的最頂層，就是一個人的觀點。觀點定義了你是誰，以及你想成為什麼樣的人。

你看待外界的方式，也是你看待世界的定位。🌏

你我都必須承認，你我身處的世界太複雜，複雜到沒有一個人可以保證自己在未來仍保有競爭力。

我們都有一個共同的秘密：大家都不夠好，沒什麼好丟臉的。

最怕的就是你不願意承認自己的盲點，蒙住耳朵，抱怨世界對你的不公，實際上你從未對你的人生多付出過什麼。

擁有開放的觀點跟心胸，你可以看見更大的世界，得到更多的人生體驗。👀

你可以為了錢而push自己不斷前進，你也可以為了熱情當燃料作為每天的推進器，但我更希望，你能明確自己的定位，發揮自己的價值。

知識系統的第二層，是你用來思考與理解世界的工具。工具可以是正式的理論，也可以是經驗法則。

我們常自嘲，台灣人是世界無知排行榜前三名，我不這麼想，但我覺得我們可以做得更好，我們必須盡可能善用不同的工具，請教每個優秀的人，蒐集到最全面的資訊。💻

理論再好，沒有實證都是紙上談兵，沙盤上的推演好了，請你實做驗證吧！

知識系統的最底層是經驗。經驗是我們最實用、最具體的知識。觀點和工具會引導我們產生某些經驗、遠離其他經驗。

如果你是個喜歡交際的人，你想了解消費者的需求，你可能會建立實地拜訪的工具或線上app，透過與消費者對話累積經驗；而不是用複雜的量化模型，去分析消費者行為。

總結一下，知識系統的三要素會彼此影響。觀點引導我們取得哪些工具，工具又會讓我們累積特定經驗；而經驗又會告訴我們要再學習哪些工具，反覆練習內化後，你就擁有辨認模式，有能力做出優秀的策略決斷。✅

↠↠↠

三、思考的升級：三大整合思維工具

南非創新學院(CIDA)創辦人布萊契，運用創意思考不斷產出無中生有，讓建築系學生幫忙蓋房子、觀光系學生協助經營旅館、地方企業主管免費教商業及創業課程等，讓每個學生每年教育費用降到1000美元，協助了60萬南非年輕人就學。

⬇布萊契運用的整合思維工具是：

1.生成性推理：

提問可能是什麼(Might to be)，為創新解決方案提供穩定的架構。

簡單說，就是判斷一個特定命題是否為真，常用演繹法和歸納法(這裡略過)。

我這裡特別想介紹的是溯因邏輯(abductive logic)。

溯因邏輯是針對不符合現行模式的新資料，尋求最佳解釋。以南非為例，傳統觀察南非黑人，會認為他們貧窮、未受教育、看不見未來。但是，布萊契觀察到只要在適當環境下，他們是可以改變的，於是建造大學，並透過企業家協助他們自立更生。💪

2.因果模式建構

系統動力學主張：我們忽略了重要的因果關係，或者錯誤解讀因果關係，會讓決策結果令人失望；而多向的反饋迴路，會加速各變數之間的關係。

以台北市為例，新建旅館後，房間定價後來多半會下滑(或折扣變多)。

原因是：新旅館提高住房供給量，其他同業通常的回應是降低成本跟房價，但這會傷害原本旅館的高級形象，影響入住率及獲利，讓旅館變成另一種形式的房價戰，惡性循環直到破產。💸

這就是「加速反饋迴路」。系統動力學工具可以協主整合思維者在建立模型時，考量複雜的因果迴路、著眼整體。隨時掌握整體，才能瞭解所有的因果反饋迴路。

3.肯定式詢問

肯定式詢問是誠懇的探索他人觀點(你可以幫助我了解你為什麼有這些看法嗎？)，以及試圖填補認知上的落差(你可以用舉例或圖表，幫助我釐清這個論點嗎？)

肯定式詢問不是在挑戰對方，而是方向明確的溝通，目標是明確探究自己與他人的觀點，了解他人的考量重點和因果地圖後，運用從中得到的洞見，為雙方模型創造新的解決方案。

↠↠↠

四、總結

我認為做決策，換個角度看，就是對未來做預測。👁🗨

你現在的決策，會不會讓未來變得更好，還是更糟？

隨機是世界的本質，十年前你要做youtuber你很有可能失敗，因為那個時候市場不成熟；今天你想開始做也很有可能失敗，因為市場太飽和。

歷史不可以被預測，因為歷史充滿偶然，而個體有機會被預測，因為你可以選擇持續的努力與投入。

一個系統的變數越大、越複雜，你就不太可能預測；但一個系統的變數少，可能性少，你就比較好預測了。

善用模型工具，發揮你的創意跟專業能力，從生活中提煉知識，並建立一個正向的知識系統！

相信我，你比你想像的更有潛力！👏

打磨出一根夠長的知識槓桿，你可以撐起自己的夢想！

感謝你的閱讀！喜歡我的文章請幫我按讚分享給身邊的朋友喔！

我是威爾遜，我們下次見。

【智翔的議會質詢-衛生局（4/12）】

今天智翔在質詢題目開始前，先向衛生局了解桃園目前施打疫苗的最近狀況，包括疫苗護照、國產疫苗進度、施打順序等，希望衛生局可以預先模擬未來的情況來及早規劃。

＃桃園市親子餐廳全面升級輔導計畫

接著進入正題，根據過去會期的施政報告以及網頁上的資料，關於「桃園市親子餐廳全面升級輔導計畫」的部分，為何自今年起全部下架？ 去年的推動成效如何？ 評鑑內容為何？ 結果為何，希望衛生局能說明狀況。

衛生局則回覆該計畫有繼續執行，但輔導過程、稽查的結果沒有寫進施政報告，所以智翔希望衛生局會後將該業務的成果報告補上，如果親子餐廳的消毒、防疫SOP建立、給予優良認證等輔導項目執行得好，也希望衛生局能給出下一年度的規劃。

＃醫療爭議調處成功率提升

桃園市醫療爭議事件的調解成功率，從2017年起逐年下降，並在去年回升，面對醫療爭議事件，政府該扮演什麼角色？ 而無法調解成功又由哪些因素造成，希望衛生局能說明。

局長則回答，調解的成功率與居中協調的人士是否專業與秉公處理高度相關，由衛生局聘請法律、醫療的專業人士來協助。

智翔則希望，成功的經驗需要複製，醫療爭議在現代社會是無法避免的事情，聘用專業的人士來協助調停雙方的紛爭，也期待成功率數字可以再往上走，目標五成來努力。

＃美容工作室醫療行為

根據報載，桃園竟出現沒有醫師執照，卻幫人從事醫美行為的密醫，雖然衛生局接獲檢舉後已派員稽查且移送了，但醫美行為相關的爭議，智翔仍想做個釐清。

醫美行為包括許多侵入性手術、針劑注射的項目，如洗眉、雷射、麻醉等，都需要醫師處方，執行者也要具醫師執業執照與證書，坊間的「光療師」、「美療師」、「醫師助理」等醫事證照，均非屬醫事人員，按理不得執行上述的醫療行為。

既然如此，桃園市近年來遽增的私人美容工作室，衛生局是否有對這些業者進行稽查或開罰？ 或是讓資訊透明，讓消費者更安心的措施？

衛生局表示，醫美診所與私人工作室基本上都會在經發局有登記，會配合疾病管制科，對執業場所的衛生器材、清潔、消毒做查核，有抓到非法從事醫療行為的都是未登記的違法營業場所。

智翔則建議，許多醫美診所與工作室，剛成立時的查核一定沒有問題，但隨著時間過去，器材跟衛生環境可能都會有所變化，無論是抽查還是其他稽查方式，衛生局可多留意這些業者。

＃桃園市成立化學檢驗處之必要性

桃園人口眾多，許多污染對食品安全造成影響，雖然目前衛生局食品管理暨檢驗科已設置專業認證實驗室，並購買許多儀器，但僅針對食物與藥物檢驗。

而其他局處如農業局、環保局、水務局等，其實也有都化學檢驗的需求，桃園市應可整合資源，額外成立獨立檢驗單位，不僅可針對空氣污染、河川污染、土壤污染等進行採樣檢驗，也能加快檢驗速度，提升效率。

所以智翔也在今天先請教衛生局長與副市長對於桃園市成立化學檢驗處的想法，桃園市在各領域的化學檢驗需求龐大，過去的會期中，智翔就曾針對此議題進行倡議，未來的總質詢中也會繼續請教市長的想法。

🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/V53DOgEnMk0

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