為什麼這篇廣穎維修查詢鄉民發文收入到精華區：因為在廣穎維修查詢這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者tacoclement (Makoto)看板Storage_Zone標題[心得] 廣穎隨身碟RM...
網誌版：https://goo.gl/q7mryk
前陣子手上有個廣穎的隨身碟突然故障，雖然電腦能辨識到「這個硬體」，卻無法讀取，
從裝置管理員看是無法正常運作的，從電腦管理-磁碟管理來看則沒有該儲存裝置，很明
顯並不是磁碟代號跑掉、或格式化就能解決的(因為無法辨識這個裝置)
本來上網找了些隨身碟修復工具，但多半無法解決，問題還是卡在「無法辨識這個裝置」
，更遑論隨身碟修復工具可以清除資料/格式化了
幾天後心血來潮去查廣穎的保固政策，才知道隨身碟有終身保固(除了特定型號)，接著就
依照官網RMA流程送修
如果是沒有廣穎RMA經驗的人，基本上也不太需要參考，因為這都是官網的流程，如果要
自型摸索也不會花太多的時間，個人覺得RMA流程算是滿簡易的
以下是個人廣穎隨身碟RMA送修流程：
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1. 到廣穎官網 - 維修服務，如果尚未登入或註冊會員，則先登入/註冊
2. 登入後就會出現資料填寫的欄位，依指示填入資料(主要是有「*」的欄位)，並且勾選
或填入故障原因
其中要填寫「產品料號」，可參考官網提供的說明，如果不知道料號，去產品頁面找就有
3. 資料送出後，稍等幾秒，會出現申請成功的頁面；同時也會email到信箱
4. 再依說明，將該頁面印出或手寫，一起將故障品寄出。因為我送修的是隨身碟，所以
用小氣泡袋包一包、用信封裝，以掛號寄出
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待修品寄出後，接下來就是等了，上網爬文發現平均等待14天左右(此次RMA是1週)
如果想知道維修進度，則可以上官網查詢，官網→服務→維修服務
https://www.silicon-power.com/web/RMA_service.php
輸入維修單號並點選「查詢」，就可以看到維修進度
▲這是送修後5天(寄出日起算第5個工作天)的查詢
▲這是送修後第8天(寄出日起算第6個工作天)查詢，狀態顯示已寄出，當天上午就已經送
達(可能剛好都在大台北地區，所以很快)
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剛剛好過了1週(週一寄出、隔週一收到)，就收到返修品
返修品是用郵局便利袋寄出，拆開後包裝簡易，一張單子、隨身碟用氣泡袋裝(剛好是拿
我寄出去包裝的氣泡袋)
氣泡袋拆開後，隨身碟雖然沒有任何包裝，但有換過，因為外觀是新的、USB接頭的部分
也相當新的，至於是不是全新品就不得而知了
不過返修品是新品或只是良品對我來說並不重要，返修後能正常運作已心滿意足
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.112.211
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推 shinkiro : 推整理 01/30 18:05
→ multidentata: 直接郵局小包掛號寄過去什麼都沒填,過幾天就修好寄 01/30 18:59
→ multidentata: 回來了 01/30 18:59
→ photoless : 號稱良品，我自己覺得是 這一類的換修都是他們想辦 01/30 19:53
→ photoless : 法維修成可以用的狀態 因為之前返修回來的良品 測 01/30 19:53
→ photoless : 試了一下 速度上上下下 掉速很誇張 再換一支 結果也 01/30 19:53
→ photoless : 是一樣 之後 對於某幾個廠商的維修就很感冒了 01/30 19:53
→ photoless : 哈 恭喜樓主的可以運作 雷一點的 是可以用 但寫入悲 01/30 19:59
→ photoless : 劇到不行 01/30 19:59
推 d07880201 : 我也是直接打客服，叫我直接寄，等四天就寄回來了 01/30 20:00
→ maniaque : 直接寄也行,我兩次都是這樣子.... 01/30 20:35
推 tqaz : 推，實用經驗，我昨天把買了一年用不到五次拿出來用 01/30 21:49
→ tqaz : ，卻突然壞了，本來有點懶得送修，看到這篇也寄去換 01/30 21:49
→ tqaz : 良品好了 01/30 21:49
→ maniaque : 廣盈不寄良品吧,回來的都是新貨....只是...唉~~~~ 01/30 21:55
→ maniaque : 我國王最大8G買到現在還沒壞,廣營32G卻壞兩次了 01/30 21:56
→ maniaque : 全部的隨身碟....就.....就它最弱..... 01/30 21:56
→ tacoclement : 我個人對這家產品其實不期不待，因為剛好是送的 01/30 22:47
→ tacoclement : 所以拿來加減用，做系統安裝碟或放些工具軟體，有時 01/30 22:48
→ tacoclement : 處理client PC可以用上 01/30 22:48
→ tacoclement : 不過我對於「維修」抱持很大的懷疑，因為一個才百來 01/30 22:49
→ tacoclement : 元的產品，維修很不符效益，如果是較高單價就另當別 01/30 22:50
→ tacoclement : 論了，對公司而言直接換一個或許比較符合效益 01/30 22:51
推 saimeitetsu : 我之前寄的都是全新品耶 01/30 23:08
推 photoless : 哈，維修更換真的看廠商心情惹,有時給你新的，有時 01/31 00:46
→ photoless : 隨便丟一支給你 01/31 00:46
推 withlongly : 廣穎維修還蠻快，先填單能先備料吧，上次扣郵寄的 01/31 11:15
→ withlongly : 天數只要兩天。 01/31 11:15
推 TT : 感覺保固服務還蠻踏實的，謝謝分享 01/31 17:23
推 aa2468291 : 我的換了之後寫入從40變成75 抽樂透…？ 02/01 12:04
→ aa2468291 : 廣穎 b50 02/01 12:05