加速了十年的世界（二）

上星期分享了（一）大加速（二）強者恆強（三）現金為王，我們一起來接著看看其他幾個觀點：

四、大分散
不只區塊鏈帶來了去中心化，COVID-19帶來的疫情也讓我們的世界愈來愈分散。
Amazon奪走實體商店再把店家分散到我們家門口，疫情加強也加速大家在網路上購物的行為；
Netflix與或其它影音串流平台接下電影院的地位，把電影院放在我們的客廳與房間；
醫療照護產業，在美國，過去不被保險規定支持的遠距離醫療、遠距離開立處方，已經在疫情的影響下被接受了，而這樣的規定未來被改回來的機會不大；
食品雜貨業以前所未見的速度朝向分散的趨勢轉型，從2020年三月初到四月中，線上雜貨的銷售大約增加90%，食品運送的銷售額則成長50%，這個轉變帶來基礎設備的更新，從倉儲到客戶關係的深化，都不會隨疫情結束而消失，並且將改變食品運銷系統。（前陣子三級警戒期間，我老婆為了兼顧安全與健康，堅持餐餐自己下廚，對新鮮食材的需求大增，所以我們上網訂購了蔬果箱：選好自已想買的新鮮的蔬菜水果，由廠商幫忙挑貨然後直接送到家。而我們並不是少數這樣做的家庭，很顯然大家已經接受這樣的食物配送方式，而不再堅持一定要自已親手挑揀蔬菜水果）這樣的分散在未來會出現在更多產業。
另外像家具用品、行動裝置的銷售也會因為大分散這個趨勢而大幅度成長，如果我需要花更多時間待在家裡，不管是工作或是娛樂，我都希望自已有更舒適的沙發、更好的音響與電視、更棒的居家空間。

五、「品牌時代」讓位給「產品時代」
「Covid-19在美國的致死率是0.5~1%，在美國的媒體產業，公司淘汰率是它的十倍以上。」被淘汰、面臨危機或是衰退的都是品牌時代的大師。
「二次世界大戰結束到Google問世之前，創造合於一般水準、大量生產的產品，為它注入一些無形的聯想；接著透過廉價的廣電媒體來鞏固這些聯想……品牌時代從令人喘不過氣的製造業手中奪下指揮棒……創造出廣告大師、行銷部門、以及行銷長的職務……這套演算法在平庸的產品（美國汽車、淡啤酒、廉價食物）裡注入情感，為利害關係人創造數萬億美元的價值。」
而品牌時代在一連串相互影響的因素中，如Google、臉書的出現，加上把財富從廣告中解放出來的科技...等，也終於來到尾聲
還有人記得Tivo嗎？可以讓你預先設定好時間錄下想看的電視節目的數位錄放影機，只要你擁有它然後願意花一點點時間完成計畫，除了可以在任何時間看自已想看的電視節目外，你也不用再看到廣告。
Tivo標誌著從品牌時代轉移到產品時代的開始（花再多錢做廣告，都無法提升平庸產品的形象了，因為可以直接被跳過），2020年夏天則是品牌時代的結束。
「在品牌時代，剛到一個新城市的有錢旅人會吩咐他的司機送至麗思酒店（Ritz），因為這是他認識的品牌。然而，在產品時代，這位有價值的消費者一下飛機先查自已的手機，她知道麗思酒店才剛翻新過，評論者認為它的房價太高，於是她透過眾籌推薦改選一家位在時髦地段的精品酒店」（甚至我們更愛從Airbnb找到自已更喜歡的住宿地點，連品牌都不用了）
「在這場轉變中的輸家，是在品牌時代裡為打造品牌廣告提供平台的媒體公司，以憑藉創意製作這些廣告的廣告代理商。」
臉書和Google在股市裡的表現證明了這個事實：2015年8月到2020年8月，臉書成長174%，Google成長114%，其它老牌廣告行銷公司像IPG、陽獅集團Publicis、WPP集團等是-9%到-63%不等。
景氣黯淡的時候，廣告預算會縮水，這是大家都可以理解的事，但是當景氣復甦，錢潮重新回流，只會流向產品時代的廣告媒體公司，所以未來Google和臉書這對雙巨頭在數位廣告市場勢必會繼續輾壓品牌時代的廣告老兵們。在2020年公佈的數位廣告預算分配比例，臉書加上Google，就拿下了61%。（不過深入探討這個數字，會發現這個趨勢造成更嚴重打擊的的其實是臉書或Google之外的數位行銷公司。BuzzFeed和Yelp在2020年的展示型廣告比起2019年衰退40~70%，Vice跟其它類似的公司也會跟進，只有一些，能撐過加護病房活下來。）

六、紅與藍
數據vs隱私；販賣隱私權vs付費保護隱私
「基本商業模式有兩種：（一）公司用高於製造成本的價格把東西賣出去（二）公司的產品可以免費送人，或以低於成本的價格賣出去，然後跟取用產品的其他公司收費，這裡的產品指的是：消費者的行為數據。」
這也就是在現代商業世界中不可忽視的規則：當你在免費使用某項產品/服務時，你自已其實就是被賣出去的產品。
但是現在愈來愈多隱私外流、資安問題的新聞出現（好萊塢女星私密照外流、劍橋分析事件…等），越來越多人重視跟保護自已的隱私，甚至願意付費保護這些被證明非常珍貴的無形價值。
「過去我們用我們的時間交易價值，如今我們用我們的隱私來交易價值」
「安卓手機每天向使用者收集1200個數據點，傳回Google數據挖掘的母艦。iPhone手機擷取200個，同時蘋果不厭其煩強調它的數據不是用於謀利」
「安卓的使用者是以隱私交易價值的芸芸大眾，iOS則是享受隱私和地位的有錢人，以砸下含稅1249美元的費用（超過匈牙利人一個月的平均家庭收入）來換取價值443美元（製造一台iPhone的成本）的感應器和晶片組。」
安卓是紅色，iOS是藍色。

「你可以在YouTube上得到免費的影視娛樂，不過它的內容是個大雜燴……十之八九你會收到一些煽動、挑釁的內容……。另一方面，Netflix的運作取用『藍色』/iOS的模式：你付費，你得到內容；你是客戶，內容很精彩。」YouTube是紅色，Netflix是藍色。

以社群媒體來說，目前幾乎都是紅色，Facebook、TikTok是紅色：免費的服務，大量榨取我們的個人資料，甚至是用我們不理解的方式巧取豪奪。
「2020年六月，TikTok被揭露它每隔幾秒就掃描使用者的剪貼簿，甚至連它的app只在背景運作時也照掃不誤。這家公司已經承諾停止這種作法（在它的動作被iOS的新安全系統抓個正著之後）。使用臉書或許不會讓你的個人數據被上傳到中國共產黨的數據雲裡，但是臉書過去保護使用者隱私的不良紀錄來看，這不過是因為中國人喊價輸給了一個烏克蘭青少年，……」

搜尋引擎也一直是紅色的，但是藍色的搜尋引擎也即將登場。
「蘋果專有的iOS搜尋勢不可當，你可以期待蘋果很快就會買下DuckDuckGo，或是推出它們自已的搜尋引擎。除此之外，Google廣告部門的前主管斯里達爾．拉瑪斯瓦米（Sridhar Ramaswamy）不久之前推出Neeva，這是採用訂閱模式的Google新對手。」
「同樣的，過去十年來最創新的公司也抓住亞馬遜剝削它的客戶（第三方零售商）的機會。Shopify的價值主張很簡單有力：我們是你的合夥人。你可以掌控自已的數據、品牌、以及消費者的監護權。」
「越來越多產業會出現這種紅藍分野的融合。從航空業到速食業，一些低成本的賽局參與者將充分利用消費者的數據，把省下來的錢用在它們的『廣告資源位』上頭--抱歉，我的意思就是『消費者』。至於頂級的參賽者，則會高舉保護隱私的隱私大旗，藉由不濫用消費者的數據而收取優渥的利潤。」
有人願意犧牲隱私把自已當產品賣掉換取免費的服務，但也有越來越多人願意支付合理的費用保有自已一切的所有權。就像「駭客任務」裡墨菲斯給尼歐選擇的紅藍藥丸，只不過藥丸裡包著的是你的隱私。

七、四巨頭
很多人應該都聽過「FAANG」或「FAAMG」，沒聽過至少也用過他們的產品，科技巨頭在我們的生活中已經是不可或缺的存在了，我們現在是活在大型科技公司的世界中。而這些巨頭們在疫情期間或是疫後的未來，會是什麼光景？
「2020年3月到7月，五個月的時間裡，九家主要的科技公司市值增加1.9兆美元：Google、微軟、Netflix、臉書、蘋果、亞馬遜、Paypal、特斯拉、Shopify。」
「這類產業裡的龍頭大哥，『四巨頭』，亞馬遜、蘋果、臉書、Google，加上微軟，這五家公司在2020年上半年股市成長了24%，總計市值增長超過1兆美元。到了八月中，它們從年初到現在的這段時間獲利成長47%，達2.3兆美元。……這五家公司，占了美國所有公開上市公司市值的21%。」
「去掉一些科技業龍頭公司之後，主要股市指數在2020年中其實是下跌。在科技股之外，眾多美國資本主義的雄獅也都被拔了爪：埃克森美孚（Exxon Mobil）、可口可樂（Coca Cola）、摩根大通（ JPMorgan Chase）、波音（Boeing）、迪士尼（Disney）以及3M公司，它們半年的股價約下跌30#，市值損失總計將近五千億美元。」
作者的第一本書對這個論點已經有很精彩的探討，在本書中進一步更新了現況並進一步分析未來，簡單來說，就是巨頭們會利用自已的地位與資源竭盡所能保護自已的優勢。這些大型科技公司獨占寡頭們打敗了體制，反托拉斯警察跟輿論也不是對手。它們能把自已的企業核心打造成「飛輪」：物理學裡一個可以利用自已旋轉動能儲存能量的系統，把能量傳導到附近的引擎，讓企業可以隨著飛輪的旋轉，不需增加輸入（也就是成本），就能不斷增加輸出（也就是營收）。亞馬遜的Prime就是個終極飛輪，蘋果的手機電腦與品牌旗下其它穿戴式裝置（手錶、耳機）也是它的無敵飛輪（光是在2019年，蘋果的可穿戴式裝置包括Apple Watch、AirPods耳機和子公司Beats，就創造了超過兩百億美元的營收，比麥當勞還更多），其它巨頭們也都有自已的飛輪可以強化各自的寡占優勢。剛且別忘了，巨頭們可以用極低的資金成本取得它們需要的錢，因為有多到難以想像的資金在尋找標的。四巨頭也開始出現無所不在的擴張，像是派送服務、可穿戴式裝置、串流媒體，都可以看到它們的身影。至於「反托辣斯法案」能不能打破他們的寡占？作者針對現況說了一句貼切卻無奈的事實：「藉著燃媒動力的亮光寫出的法律，對數位化的寡頭公司起不了作用」

八、破壞性創新
「在一個產業裡，破壞性創新的機會可能和一些因素相關—稱之為可破壞指數（disruptability index）。它的關鍵信號，是在價值或創新沒有相伴增加的情況下價格明顯增加。」
在美國，兩個準備出現破壞性創新的產業：高等教育產業與醫療衛生產業。
美國高等教育的破壞性創新指數已經爆表。過去四十年大學學費增加1400%，（消費者物價指數只增加了294%，一向在價格上歐被批評的美國醫療保險也「只」增加了600%），但是提供的產品與服務並沒有相對應的上升，甚至已經不再是提供階級流動機會的助力，菁英大學甚至變成傲慢的奢侈品牌與一套種姓制度，一個把特權傳遞給一代的管道。學生貸款也因此總額達到1.6兆美元，遠超過信用貸款或汽車貸款的金額。
疫情會催化高等教育的演進，而轉型的核心在於科技—線上課程。因為線上課程可以大量招收學生而沒有空間與時間的限制，因此能減低學費並提升入學率，並恢復大學擔任美國社會向上流動的潤滑劑角色。
在高等教育與醫療產業外外，許多公司賣的，基本上是同樣大量生產、平庸水準的產品，在品牌時代，它們因為投資在行銷與打造品牌上的投資而得以溢價出售。不過轉變到產品時代後，許多二十世紀主導企業的競爭優勢將被侵蝕，因為消費者對品牌資產的依賴，已經出現變化：「如果你的公司欠缺電子商務競爭力，則已經開始受創，因為相隔十年後的世界（也就是—現在）對於不符水準的『直接面對消費者』模式毫不留情。」
Airbnb是破壞創新者、Netflix是破壞創新者、羅賓漢（Robinhood，金融服務企業，主要提供服務散戶的股票app與網站，在網上提供的服務完全免費，推出免佣金交易時讓其化參與者也不得不跟進，2020年時有1300萬用戶）、Shopify是破壞創新者（類似亞馬遜Pay和亞馬遜物流，為第三方零售商提供支付和物流，但沒有使用收集三方零售商的數據來挖取它自身競爭產品的銷售）、Spotify是破壞創新者、特斯拉是破壞創新者（紐約大學史登商學院的另一位教授亞斯華斯．達摩德仁Aswath Damodaran，有著「估值大師」的封號，曾說過：「如果你根據預期獲利或現金流來交易特斯拉股票，那你買賣它的股票理由就不對了。人們是靠氣氛和氣勢在交易特斯拉股票。」）、Uber是破壞創新者。（達拉．霍斯勞沙希Dara Khosrowshabi接任執行長後已做出莫大的改善，持續修復前任執行長造成的品牌形象巨大損傷，雖然還需要時間而且目前尚未有盈利，但是利潤正持續提升中）。許多新的機會在加速十年的這段期間出現，未來看世界的思維與角度，勢必在疫情過後的未來要重新建構。

在300頁的篇幅中滿滿的觀點，認同不認同，至少是作者自己親身經歷萃取出的營養，內容精純，含金量高，沒有太多老掉牙或是象牙塔裡的視角。有些趨勢或許我們已經隱約知道，但是透過作者的分析，我們能更清楚的看到未來很可能會出現的世界樣貌。
跟大家分享的只是一小部份的個人摘錄重點，想更深入了解作者實務經驗與看法，除了《疫後大未來》之外，《四騎士主宰的未來》可以當成前傳閱讀。

#jeffmachine #postcorona #newworld #deusexmachina #deustaiwan
（照片是去年拍的，經歷疫情大加速前的我😆）

🔥每週遊戲新聞觀察-2020.09.W1
　
上週遊戲新聞觀察分享如下，
請注意⚠⚠⚠⚠⚠⚠⚠
第1篇文章有Facebook與GameRefinery聯合釋出的報告叫「成就偉大：遊戲類別洞察報告」可免費下載，請別錯過！
　
本次挑出以下六則新聞：
📺《「成就偉大：遊戲類別洞察報告」下載》⚠⚠
📺《超休閒遊戲海外使用者洞察報告：61%的韓國使用者支援內購氪金》
📺《IDFA或致iOS廣告收入腰斬？大限前遊戲公司該做六件事》
📺《這家老牌廠商用一個品類冷門的遊戲，連續拿下免費榜冠軍》
📺《觀察 | 市場越發重視長線運營的當下，SLG遊戲如何打破後期流失魔咒》
📺《觀察 | 遊戲難以變現？或許你應該試下這5個方法》
　　
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📺《「成就偉大：遊戲類別洞察報告」下載》
https://reachtheworldonfacebook.com/gaming/genre-2020/
　
Facebook與GameRefinery日前聯合出品釋出了一份報告，叫做「成就偉大：遊戲類別洞察報告」，報告內分別針對策略遊戲、角色扮演遊戲、益智遊戲、超休閒遊戲等四個型別的遊戲進行分析，先前有英文版可以免費索取，現在推出了中文版，姓名、email、公司不用填寫正確的就能拿到收藏，就自己下載囉！
　
📺《超休閒遊戲海外使用者洞察報告：61%的韓國使用者支援內購氪金》
https://bit.ly/3byW9Ey
　
這篇文章主要是針對報告「成就偉大：遊戲類別洞察報告」中的超休閒遊戲進行重點說明，分為幾個主題：
　
1.超休閒遊戲現狀
2.超休閒遊戲玩家概況
3.超休閒遊戲玩家動機
4.超休閒遊戲玩家流失原因
5.功能建議：玩家心態
6.超休閒遊戲玩家社群互動
7.功能建議：社群互動
8.變現
9.功能建議：變現（應用內購買）
10.廣告偏好
11.重獲流失玩家青睞
　
如果你覺得這篇文章對你有幫助，那就務必下載完整版看看，總共有88頁，我自己也還沒看完，但慢慢看，總是會有收穫的！
　
📺《IDFA或致iOS廣告收入腰斬？大限前遊戲公司該做六件事》
https://kknews.cc/media/442a24v.html
　
內文提到：「蘋果公司9月份即將發布最新系統，IDFA收集方式的管控發生了巨大改變（IDFA即iOS的唯一設備標識碼），更新之後，只有用戶選擇允許，廣告主才能追蹤到用戶行為。而其中可能影響最大的是Facebook Audience Network，Facebook聲明稱，更新之後，Audience Network定位廣告服務的能力將會變得「十分有限」。」
　
FB在台灣使用率非常廣，不管是用戶、廣告主、網站主都相當依賴，現在蘋果的政策一調整，行銷公司勢必會重新進行廣告預算分配，而以廣告做為主要營收的FB必然會受到波及，文章內也提出了該注意的六件事情，分別是：
　
1、要儘可能的靈活
2、找出最佳的消息傳達方式
3、重新定義你的績效營銷方法
4、掌握用戶生命周期的前24個小時
5、學會辨識買量獲取和自然新增用戶
6、加大在CRM（客戶關係管理）方面投入
　
內容頗值得一看，不管是否從事遊戲業，身在數位時代的我們，都應該留意。　
　
📺《這家老牌廠商用一個品類冷門的遊戲，連續拿下免費榜冠軍》
http://youxiputao.com/articles/20532
　
《街頭足球》這款遊戲台灣應該沒上，但看完文章後對我自己是有些啟發的，足球手遊一聽到我們第一個反射動作一定是「這個太小眾，沒市場，台灣沒人關注等等」，但看完了整個遊戲內容、角色設計、畫面操作等等，我不禁想問自己「我認為的小眾，真得是小眾嗎？其實有沒有可能是面向大眾而不自知?」
　
內文提到：「綜合玩法和畫風表現來看，《街頭足球》的定位是大眾化 MOBA 足球遊戲。它首先要爭取的目標用戶，是年輕的、校園的、街頭的玩家群體。而不僅僅只是體育迷、足球迷...(略)...在產品推廣側，他們所採取的打法思路是：通過核心用戶口碑帶動泛用戶關注。」
　
雖然我不是遊戲開發人員，但我認為即使是想做一個看似很niche的遊戲題材，但只要目標用戶明確清晰，仍可面向大眾市場，文末最後提到「在這個冷門品類的背後，缺失的可能是對當下用戶需求的準確洞察。在過去幾年裡，不少廠商把 IP 和真實模擬當做足球遊戲的唯一解。幾款產品鎖死頭部後，這個賽道似乎就沒什麼想像空間了。而潛在的用戶需求，也許就這樣被忽略了。」
　
值得我們好好深思。
　
📺《觀察 | 市場越發重視長線運營的當下，SLG遊戲如何打破後期流失魔咒》
http://www.nadianshi.com/2020/09/272896
　
內文提到：「遊戲想要長線運營，流失玩家是需要重點維護的對象，但是傳統SLG遊戲的回流成本極高，一般當玩家想重新體驗這款遊戲的時候，通常意味著他應該去新區重新開始了。因為在此前的區服中，他已經落後太多，即使回去也難以跟上其他玩家步伐。而新區由於沒有這類歸屬感，使得玩家回流的意願大大降低，這導致傳統SLG遊戲想要讓玩家回來重新體驗的成本非常高。《率土之濱》的備戰區中則有效避免了這一問題。」
　
文章以《率土之濱》為例，分享了如何做出能夠喚回流失、長期營運的做法，借鏡其他遊戲長處，可以幫助我們想想，那自己負責的遊戲還可以怎麼作。
　
📺《觀察 | 遊戲難以變現？或許你應該試下這5個方法》
http://www.nadianshi.com/2020/09/272710
　
文章以行為經濟學角度出發，共有以下五種方法：
　
1) 價格誘餌效應（也稱價格錨定）
2) 互惠原理（也稱免費樣品）
3) 砍價原理（也稱討價還價）
4) 禀賦效應 — 人們通常認為自己擁有的東西更有價值
5) 超市心理學 — 向消費者展示您想讓他們購買的商品
　
每個方法都有舉例說明，我認為是蠻易讀好懂的，看完後也能想想看怎麼將這些方法套用在遊戲內，或是做為提案跟開發商提出建議。
　
週一上班加油！
　
#文章同步部落格
#重點都畫好了閱讀更方便

【本消息稿由域動行銷提供】

這幾年媒體廣告預算分配相較於以往有了很大的轉變，自從2016年，網路廣告預算正式超越電視廣告預算後，各媒體預算分配的消長有越益明顯的態勢。大白話的講，這些都跟消費者的眼球關注跟使用習慣改變的很大的關係。所以預算都應該流向數位媒體嗎？很明顯不是的，聰明的客戶們反而懂得更有效分配佔據消費者眼球的吸睛比例。

當媒體進入消費者生活更多影響消費者更多時，我們也能從媒體特性挖掘更多消費者行為軌跡。

#DMA會員
#域動行銷

這集到南投的三所高中和大家分享高中女生勇敢追夢的故事, 不顧家人反對也要達成的夢想是?
在我們成長的過程中常行會聽到許多聲音，告訴我們怎麼做最好，甚至是女生就該學什麼，男生就該做什麼等等... 我們是否有追尋自己真實的聲音？

這次很感謝可以收到南投縣草屯區婦女服務中心的邀請，讓我去採訪南投的高中女生勇敢追夢的故事！

感謝合作單位邀請我參加這麼有意義的活動！
10.11 國際女孩日，一起支持女孩勇敢追夢！
主辦單位：南投縣草屯區婦女服務中心（南投YMCA承辦）
補助單位：南投縣政府、公益彩券盈餘分配基金補助
協辦單位：國立水里高級商工職業學校、南投縣立旭光高級中學、南投縣私立同德高級家事商業職業學校（依訪談順序）
草屯區婦女服務中心 👉 https://m.facebook.com/nantou.women/?locale2=zh_TW
YMCA 南投縣基督教青年會 👉 https://www.nantou-ymca.org.tw

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相機: SonyRX100 / Sonya6500(慢鏡頭輔助)
剪輯軟體: Adobe premiere pro
音樂來源: epidemicmusic
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1. 消失的附件？請縣府務必落實縣政透明的政見
還記得「我們與縣政資料的距離」一文嗎？
三月二十日的文，我們在日前終於收到回文
但這幾年下來的資料只有兩份計畫書、三份資料與一本遠見雜誌
眼尖的我們發現來函公文上寫的是「十一份」資料與兩份計畫
這消失的附件到底去哪了？
在此，順便呼應一下我們的提案 http://bit.ly/2JkkwK6 與李應文議員昨日的質詢
請縣長團隊務必做到縣政透明
莫讓議會背負亂審預算、亂花錢等罪名。

2. 國際交流會不會演變成階級複製？質詢重點有
(1) 國際交流的交流點選擇，請以與「金門」有歷史脈絡的地點優先
(2) 處長提到教育處不補助家長出國陪同旅費，但若有老師或隨行工作人員剛好是家長呢？
(3) 國際交流目前採取的是分配制與半額補助，需自費的金額若過高，能負擔的可能也是經濟能力本身就很好的家庭，如此是不是失去了國際交流的本意？反而加速階級複製？
(4) 國際交流拿「遠見雜誌的廣告」作為績效成果，完全不合理，請建立好效益與績效考核機制
(5) 教育處官方粉專的塔斯馬尼亞影片，裡面的內容是希望我們去省思如何教育自己的孩子，我們金門到底有沒有類似的深化教育？到底能不能推動類似的活動呢？還是一定要出國才能推動？那沒去的小朋友又該何去何從？