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我在Amazon12年學到再多錢都買不到的創業課 - 在很多人眼中的夢想科技公司清單一定有google、apple、facebook、YouTube、Amazon，這類的外商公司，總覺得裡頭很酷，可以包容任何的意見，工作環境氛圍也很不一樣，但卻沒發現其實這類公司的人才流動率很高，除了很多未來預計自己創業的員工，更多的因素是壓力，科技公司需要的是永遠都在first day的眼光，隨時隨地都在求新求變，就算已經是龍頭了，也得放下身段，不斷強迫自己絞盡腦汁思考，還可以透過網路提供客戶什麼服務？ - 作者是韓國人，他曾經在平均年資只有一年的Amazon，待了足足12年，年資更是全公司的前2%，亦是Amazon中待過最久的韓國人，他也是個十足的怪人，原本職務是網路平台開發的工程師，因為對職務膩了，就直接轉職App開發、kindle閱讀器市場開發、行銷經營、在地化經營部門，眾多部門輪了一輪，才離職自己去創業，也在離職之後，他才寫下這本書，以一個亞洲人來看Amazon的創業精神。 - 其實Amazon至今還把自己定位成網路書店，但他的客戶群從來不會這麼想，因為能夠透過螢幕一鍵購買生活上所需的所有用品，網址上可購買的清單，永遠超乎你的想像。 - 最初Amazon在成立時，被市場定位成跟家樂福、沃爾瑪、ebay差不多等級的店家，沒有人看好他的後續發展，殊不知幾年之後它已經可以跟google跟facebook相提並論了...這也跟創辦人貝佐斯的經營遠見有關，他知曉『房價只會越來越高，而電腦只會越來越便宜。』，所以未來沃爾瑪這類佔地廣大的實體賣場反而需要更多的成本花費，而網路購物卻只會成為趨勢，因為方便，因為低成本，因為人人都可以是賣家買家。 - 正因為這樣，他要求著作者不斷優化網路搜尋引擎，找出幾萬分之一的錯誤，也因此Amazon的搜尋引擎非常人性化，當你搜尋椅子時，其他的搜尋引擎會記錄你的興趣喜好，它會不斷的出現各種椅子廣告在你的網頁閱覽器上，然而Amazon卻會提示你桌子，因為買了椅子也許還想看桌子。 另外在ebay跟其他很多網路平台上，都是以店家為主，而非以商品為主，搜尋一項商品會出現好多個店家賣一樣的商品，這也造成了嚴重洗版灌版，以及買家的眼花撩亂，在Amazon搜尋一項產品時就只會跳出那一項產品，點擊之後才是各商家，以商品編號為主的方式，也友善了使用者介面。 - 而在Amazon中的管理制度，也是非常有趣的，這讓同樣是亞洲人的我們與作者非常衝擊著，譬如說『這裡沒有蠢問題，任何人都可以發問』，不會有人不回答，然後就算是新人也可以直接回答出自己的意見，誠實且有效溝通，在Amazon裡見怪不怪，還是菜鳥的作者發現自己開發的程式還需要一個禮拜才能完善，他顫抖的在全是大頭的會議裡說是自己的意見，在亞洲市場裡可能會被責罵不懂變通、丟了全部門的臉，可是這邊大頭們卻只是微皺眉把整個宣傳計畫往後延一週，只因為一個小小的新人說還不可以上市，但相對的這一週的壓力，也絕對不容小覷... - 『誠實制度』也發生在面試之中，你不需要很會說話，只需要有實力，那就很夠了，作者在面試時被尋問了未來規劃，很坦白說著自己只是來磨經驗，很快就會離職新創公司，這答案讓我很意外，忍不住思考如果我面試的新人，如此坦白，我到底會扣分還是加分呢？雖然一開始就講好遊戲規則，好像也沒什麼不對的，然而Amazon的坦白制度還不只如此，每週都會有主管跟你面談，你可以把對公司的意見暢所欲言，如果其實不滿的對象就是主管了話，那麼也不用擔心，每個月還會有一次大主管直接找你談的機會，正也因為這樣，也相對壓力，因為深怕別人談論的對象正是自己呀。 - 而在Amazon開會也很有意思，開會從來沒有ppt可以看，因為ptt向來都是準備的人費盡心思，可現場通常只有老闆在專心看，為了改善這個制度，Amazon是沒有開會專用的ppt，主講者必須把資料準備好於腦中，與會者必須全程關注，因為隨時可能被詢問意見，要做功課的絕對不只主講者與老闆，為了跟上會議節奏，每個人都需要了解狀況，當然這也是壓力的來源之一。 - 然而Amazon雖然重視每個員工意見，但也相對的惡名昭彰，一旦被判定不適任，會當天馬上請你走人。就連跟Amazon合作的物流跟撿貨人員，也是對Amazon充滿憤怒的，因為貝佐斯直接用KPI去定每個撿貨員的每日業績，數字算著很死，不太可能偷懶，沒有達到目標就是咎責，如果不願意可以離職沒關係，反正Amazon的物流業人人搶得合作，連個底層都這麼頗感壓力了，不難想像其他正式的部門了，所以我還蠻佩服作者的，光是拿到龍頭企業的門票還不夠，如何適者生存，永遠讓自己停留在first day，是非常須要有好幾把刷子的！ - - #reading #bookstagram #dailyreading #閱讀 #看書 #書蟲 #讀書帳 #圖書館 #圖書館借的書 #跟貝佐斯學創業 #我在Amazon12年學到再多錢都買不到的創業課 #I_Saw_the_Future_at_Amazon #나는_아마존에서_미래를_다녔다 #朴鼎浚

#文末提供限時小測驗 這次繼續回答大家的提問，轉職第二發！ 我當時第一份被錄取的人資工作，是一家上市科技業，但那時候主要最常招募的FAE技術支援工程師，跟其他的後勤類相關職務，當時雖然有軟體部門，但是需求量不大 而我在發現自己不愛傳產，想要轉回科技業，並且是轉往軟體產業時，我發現隔行如隔山，沒有我當初想像的簡單！我不能單單只憑靠過去的經歷去跟對方談，彼此之間得差異性(雖然都叫做科技業，卻差很大！) 但我在做職缺搜尋時，發現市面上清一色的軟體業HR職缺，都很希望你可以會招募，因此我就以過去招募的經驗，去將幾個比較常招募的職缺做一些大量的搜尋，讓我在面試的時候，雖然我告訴對方我沒有招募過java工程師的經驗，但是我大致上仍然知道要去哪裡找到這些人，這些職缺內容大致是在做什麼，再加上幾次面試之後，我愈來愈能掌握對方需要的職能要領，知道對方通常會問什麼問題，我再加以補強後，這讓我能夠順利地轉入這個產業。 👉另外也補充說明，很多人想跨入人資領域但苦無背景或經驗，但是轉職是有技巧的，你可以從「行政總務類型」➡️轉到「人事行政」➡再轉入「純人資」>領域，像我之前就有一位個案再3個月的輔導方案陪伴下，從旅行業的櫃檯(背景還是語言科系)，在經過冗長的會談、履歷更新、面試引導後，順利轉入拿到人事行政offer的案例，🤭令我更訝異的是，自從會談後她了解到自己擅長的部份與自己的特質後，她甚至意外的還拿到獵頭的offer😍 而又因為獵頭的offer能做到的招募更為專精，因此在經過一連串她的特質分析，與長線生涯規劃後，我更是鼓勵她選擇了獵頭的職缺「因為透過專業的招募，更利於她未來想轉往人資發展」 👉因此，職涯轉換與切角是百百種，最重要的是，如果你能夠知道未來的職涯轉換路徑，再從自己的優劣勢分析中，找到自己的入門磚！😋 所以如果你也想要轉入軟體業人資，你可以： 📌一、從最大的需求切角入口 如果你有卻爬過職缺，你就會知道，在軟體業的領域內，幾乎清一色都希望你有招募工程師的經驗 👉以下我粗分為5個階段，如果你沒有經驗，可以從這五步驟，一步一步慢慢來： 1.你要懂得招募 2.你知道招募的這些技術職位在做什麼 3.你能夠判讀對方的目前的職能水平在哪 4.要知道他們在哪裡出沒，去哪裡可以招募到重點人才 5.讓他們變成你的人才資料庫(工程師跳槽很快、只要有好待遇，挖角不難) 其他的當然也就還包括像是PM、UI/UX等，這些都是整個軟體產業裡面經常出現的職缺 👉如果前面你如果沒有招募過工程師、但你如果招募過其他類似的角色像是比較常出現的PM，行銷之類的，那對對方來說也至少可以是用得上的即戰力 👉你也可以想像，如果你是一個人脈金礦，手上擁有非常多的名單，當然，招募對你來說也就愈輕鬆(這通常在待到第2.3家企業就可以擁有到這些資源(如果你都有跟你的同事保持好關係的話) 📌二、同職轉換 比如你有相同的職能，例如：人力資源規劃、招募任用、訓練發展、薪酬福利、績效評估、員工關係等的經驗，也就可以利用原職能+進修產業知識=容易去跨入新的產業 但因為台灣的企業大多為小而美，因此多數需要的都是full function的人資，所以最好你能同時經手或至少掌握到兩項職能以上會更適合在求職市場中打開大門 🙋通常軟體業HR有什麼特質，怎樣的人適合進入？ 1、善於溝通與說服：由於人才是軟體也的一大重點，經常需要招募，而招募這件事卻是不斷滾動式調整的，這時候HR是否擅長溝通就會顯現出落差，如果沒有經常去跟部門主管對焦，招募的過重往往會遇到重重阻礙！ 原因在於：用人主管通常是直覺性的提出需求，但常常不曉得是市場狀況與相匹配的薪資水平，因此這時候，就會需要HR不斷的去進行溝通甚至說服。 「HR要能了解對方需求、甚至轉化對方的需求,一個好的HR通常必須要能夠說服對方，而說服的利基點建立在個人的專業與雙方的信任基礎上，當對方信服於你的專業後，你也才能更快速的推進組織目標」 2、適應能力快且不執著自己的想法： 產業特性變化快速外，很多的決策也常常是在通訊軟體上同步溝通就達成共識，而快速的溝通也代表交付時辰加快，如果這時候還執著在自身的想法，就不容易達成組織想要的目標與進度。 “迅速的執行能力很重要” 3、學習更快、更主動：因為在軟體科技業裡，你通常看不到所謂的硬體產品，也就代表那些知識常常來自於無形，而這些產業內的知識，如果你不是自己主動積極去網路上蒐訊、上線上課程、到論壇內爬文，很多的知識其實沒有人會教你，我自己甚至還會到各種不同職能的群組中埋伏XD “藉機獲取相關專業知識，與知道人員的需求與痛點” 很多人不知道，其實HR的職能廣泛，不同的個性特質其實也有相應適合的職能，如果你也想知道自己最適合做什麼類型的HR 👉現在就 ✅1.tag@2位好友，告訴我你想要的原因 ✅2.限時動態上tag@我（私人帳號可以截圖給我） 🙋領取「測驗與你適合的HR職能解析」 最後記得愛心+收藏！❤️ #測驗領取到週五 6/25 #我會在週五前統一發出喔😇 感謝你的耐心等候