為什麼這篇小米聯強維修鄉民發文收入到精華區:因為在小米聯強維修這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者ayugioh2003 (小麥)看板MobileComm標題[心得] 聯強&小米的紅米N...
先說結論和附上報修單
* 原先手機螢幕與後殼被撐開,耗電變快,貌似無法開機
* 桃園聯強維修說主機板壞了,要三千多塊
* 台北小米維修說電池膨脹,第一次換不收費
* 最後手機從小米拿回來了,正常使用中
聯強報修單
https://i.imgur.com/S7D6NLZ.jpg
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/S7D6NLZl.jpg?e=1726258844&s=lqVLbq421cmlRod17bM4pg)
小米報修單
https://i.imgur.com/OvFcbtd.jpg
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/OvFcbtdl.jpg?e=1726228584&s=r510mYBa1lF6OCCQ1CdkNw)
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## 流水帳式記錄
1006 星期六 - 手機壞惹
大在在中午時,發現紅米Note3無法開機,試著充電幾分鐘,依舊無法開機。因為手機螢幕與後殼撐開的關係,星期四本來就想帶去維修了;因為已經無法開機了,決定下週一帶去桃園的聯強修理
(螢幕與後殼被撐開示意圖)
https://i.imgur.com/ol5TQ78.jpg
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/ol5TQ78l.jpg?e=1726239070&s=OudCT_OvEZmsaK-QB2Et9A)
1008 星期一 - 拿去聯強修
大概在下午五點到聯強。我跟櫃台(男,應該也是維修人員)說目前無法開機、螢幕與後
殼被撐開,我懷疑是因為電池膨脹的關係。他評估後,在報修單的故障描述寫上「不能充
電、不開機或開機當住」
1009 星期二 - 聯強通知說手機變屍體了
桃園聯強通知,說應該是機板壞掉了,要維修好的話需要三千多塊,建議我換新機
1011 星期四 - 去聯強領回屍體
到桃園聯強領手機屍體。向櫃台(女)再次詢問手機檢測狀況,櫃台跑進內室詢問工程師
。櫃台轉達,手機的機板壞掉了,無法充電;就算換了新電池上去,因為無法充電,也沒
辦法使用多久。啊對了,這次檢測沒有收檢測費
1012 星期五 - 屍體爬起來了
領回屍體後,想說碰個運氣充電看看 ...,然後充電中的呼吸燈亮起,螢幕顯示充電中訊
息,而且也開機成功了。我不曉得該感謝上天讓我見手機最後一面,還是該怪罪聯強的輕
率檢測直接宣告我手機死刑。總之,我趁機備份了一些來不及備份的資料(例如 Line)
1027 星期六 - 拿去小米修
我不相信聯強了,想說直接去台北小米修。在十一點開店時間到了行天宮店,才發現一樓
擺著「不提供現場維修服務,請到忠孝東路的小米台北服務中心」的站牌。我記得當時官
網沒有說明這件事情[1]
[1]庫存頁面: https://goo.gl/YKWF1J
轉車到了服務中心,拿號碼牌等叫號,大概等了一個多小時。假日真的人好多 QQ。途中
有個插曲,有位客人不滿小米的部份服務,像是服務中心沒提供聯絡電話號碼、產品缺
貨 ...等等,於是直接在櫃台大吵大鬧,後來和其他客人吵起來,最後連警察都來了呵呵
鬧劇結束後沒多久,剛好叫號輪到我。櫃台人員先列出手機的狀況,像是手機膨脹、開啟
APP時間過長、保護貼有裂痕等等狀況。之後告知我維修時手機會重灌、資料會被清除,
如果報價在600以下的話,會直接修理不會電話提醒。
最後櫃台人員告知我電池叫貨可能要一陣子,因為中國在放連假,有可能會等到11月中。
另外,若確定是電池膨脹的因素,會當作個案處理,第一次維修免費(當時我的手機已經
過保)。整個談話時間大概五到十分鐘左右
1101 星期四 - 小米通知說手機修好了
小米台北服務中心來電,說手機修好了。因為比我預期的時間快上許多,所以半分鐘的對
話中,大概有20秒的時間都是我在確認「手機真的修好了嗎」「所以是電池換好了嗎」等
等多餘的問題
1110 星期六 - 去小米領回手機
再次前往小米台北服務中心。取件叫號的等待人數少,大概坐下來等個五分鐘後就輪到我
了。櫃台人員根據報修單拿出維修好的手機,並要我確認手機狀況。插回 Sim 卡,確認
手機連線、APP下載、電話撥打功能正常後,我認為手機應該沒問題,於是離開了服務中
心,結束這次的紅米Note3維修之旅
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## 小結
1. 手機突然掛掉,沒辦法備份資料好慘
2. Line 好爛,無法實時自動雲端備份
3. 奧客好可怕
4. 小米無法網路預約、現場排要等好久zzz
5. 不要相信任何人,像是聯強的維修人員
6. 第五點開玩笑的。但最好自己有先做功課,才不會喪失自己的權益。像我有先查到紅
米Note3有很多電池膨脹的案例,才能比較確定與堅持自己的狀況應該也是有解的
(完)
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※ 編輯: ayugioh2003 (219.68.214.164), 11/14/2018 13:46:22
我確實有想過自己換電池的可能性
但手邊沒工具,而且研究如何換電池也需要一些時間成本
加上電池膨脹了,覺得頗危險
最後就還是決定給維修人員處理了
感謝建議 ~
感謝補充
我當時維修點頁面跟小米之家頁面都有看
那時想說到小米之家修,還有商品可以逛
沒想到就看到不提供現場維修服務的公告了 orz
我也覺得有一次免費換電池的機會還不錯哈哈
但不確定是全系列產品都有,還是只有紅米Note3才有就是了
至於下次遇到的話嗎 ... 到時候再說吧
因為省時間和省麻煩也是送維修的考量之一
啊 ... 你好有動手的精神 XD
不過也要有能判斷壞掉的狀況+勇於嘗試錯誤的精神
像我就不太確定手機的狀況、加上不太敢自己動手
就決定還是給維修人員來處理