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最近遇到公司發面試過來，面試的時候，來了一位很臭屁的面試官，用一副很驕傲的口氣炫耀公司多好多棒，然後問你問題之後，對於你的回答表示不屑，後來我微不爽，微調整自己音量(理性發言)，改變坐姿之後，對方態度就收斂了。

我以往遇過的不論大/小公司老闆或主管，還是學校教授，我沒有見過一個人可以讓人不開心成這樣。

職場上是不是很多這種，喜歡欺負菜鳥，欺善怕惡的人?

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營收成長好難

昨天在整理這週的研究筆記，在 memo 裡我兩次自己 PS：創造營收的成長好難

感覺很微不足道的一個點，但我自己收穫卻很大

一家營收一兆以上的公司，每年成長 20%，那就是每年增加 2000 億以上。2000億是什麼概念？

假設一隻手機 2 萬，2000億就是明年要多賣 1000 萬隻手機。或是明年這間公司內部要多長出一整家統一超（2020年營收）

1000萬隻手機是什麼概念？台灣今年第一季賣141萬隻，也就是明年要找到一個比台灣還大的市場，然後這些人都要買你的手機

長出一整家統一超是什麼概念，就是台灣要找 5000 個加盟主、5000 個點。要做很多次加盟主教育訓練、物流車要多跑很多路線。別忘了，統一超可能花了 40 年才累積這樣的數字

這還只是一年，阿如果這間公司未來都還以這個速度成長，那個難度真的好高

這迫使我思考，如果我是他，我要選什麼題目，我要進入什麼市場，我要怎麼打

另外也又提醒我，難怪會有破壞式創新，難怪這些公司放著百億級的市場不看，因為他們的題目是兆為單位的

但有人可能會問，小公司營收成長應該容易很多吧。我覺得或許，但很可能是一樣難的

就舉自己為例，假設我是一間小公司老闆，員工就我一位，我在市場上賣我的技能。我有什麼能耐可以每年成長 20%？如果是上班族，每年跟老闆說我要加薪 20%，這應該很不容易。如果我的營收來源是投資，我要每年創造 20% 的報酬率，這很不容易。如果開訂閱，每年成長 20% 的訂戶，也很不容易…

很多時候我們估未來公司營收，都拍腦袋 excel 往右拉，或是說這公司過去成長很快，未來大概也很快。但真的把自己當經營者去想，可能就會有不一樣的發現

如果有這樣一直成長的公司，他們一定做對了很多事情

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4.延伸話題：產品經理/運營/市場營銷/網紅哪兒不同？（老闆看過來！）
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6.幾件大事：鄭州大雨/東京奧運/身邊的肺炎實感

請喪假但老闆硬是扣我薪水怎麼辦？
喪假要在多久時間內請完？
我的喪假還有 3 天，
如果請不完可以折現嗎？


今天就來與大家聊一聊，
關於「請喪假」你不能不知道的事！


#喪假 #百日 #出殯 #喪假天數 #親人離世 #守孝 #治喪 #告別式 #小冬瓜 #單程旅行社 #冬瓜行旅
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本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹

訪問作者：陳其華

內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
　
　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？

　　面對新經濟環境的到來，
　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
　　才能彈性應變，進而持續獲利！

　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。

　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。

　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。

　　※連鎖品牌經營力：
　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
　　【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河

作者簡介：陳其華
　　●卓群顧問有限公司 總經理
　　●國立台北大學企業管理學系 碩士
　　●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
　　●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
　　●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
　　●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
　　●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。

●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/


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(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
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(00:08:05)一分鐘商業英文 One-Minute Business English(feat. Zach)
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★ 本集補充資料
:: 成長心態vs.定型心態 動畫說明 (請手動點開中文字幕) https://www.youtube.com/watch?v=KUWn_TJTrnU

:: 為了發展我們的自覺，及校准我們的優勢和劣勢，我們必須通過詢問他人的真實坦率意見，來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美；目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會，讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。

請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題：
1. 你認為我有沒有哪些機會，可以做更多我擅長的事情？
如果你是主管職，也可以問你的上級，是什麼事情造成你無法得到最大的影響？

2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能？對於每項技能，您如何按照 1 到 5 的等級給我打分？

《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人，詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋，Julie範本:
Hey，我很重視你的意見，
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎？
請盡可能誠實，因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物，再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例：

1.在我們共同合作的最後一個專案中，你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻？你認為我可以做些什麼來產生更大的影響？
2.在我的團隊中，哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨？哪些是應該停止不要做的？
3.我正在學習在工作上更加自信果斷，你覺得我在這方面做得如何？
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議？
4.要求針對特定任務的反饋，以校準自己的特定技能。
例如，如果您不確定自己的演講能力如何，請在演講後跟幾個人說：“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何？有什麼讓它好兩倍的建議嗎？”
(以上可自行斟酌修改)

★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求，我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話，所以跟她關係不好。

★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後，再回到Ep40. 統整
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