【閒聊遊戲業的過程導向管理風格】

從今年開始，每一季考核後，我都會提供公司同事自由約我吃飯(報公司帳)的機會，聊一些職涯的建議與想法。這是因為自己還是菜鳥時，沒什麼類似的機會能夠與資歷較深的前輩交流，有些想法如果能夠早一點知道，應該能少走些彎路。

今天聊完後衍伸了些心得，趁此記錄下來：

●有些公司衡量人才的方式完全是「結果導向」，但我是「過程導向」派。我認同獎金、薪水應該要以結果來決定，但判斷一個人的專業能力，我傾向看做事過程中執行、創意、溝通狀況，而不是完全以結果。

換個角度來說，如果專案過程邏輯不通、效率不彰、努力不夠，即使成績再好，也無法讓我認同。最大的原因是，以遊戲發行來說，常常會有“無法理解”的成功與失敗，我們只能把握”盡人事“的部分，而將結果“聽天命”。

●「過程導向」的好處就是，我們決策時對於每件事情要做的原因、假設、對象與方式都會有很詳細的討論，這樣當結果不如預期時，才能回頭檢視當時的判斷在哪一個環節產生錯誤；結果合乎預期時，才能確定哪些部分是跟當時判斷的依樣，未來可以繼續沿用。

「莫名其妙的成功」有時候帶給組織或個人的殺傷力，比想像中來得更大。我曾有幸目睹某人或某公司，由於對早期成功的理解過於樂觀，未去探究其原因，結果招致更大的失敗。

●今天交流時，有同事說以前公司老闆都不太在意報告的細節。我自己覺得，認真研究下屬的報告並給予回饋是該有的禮儀。通常只要你出報告，我就會很認真的看完，並提出個人認為邏輯、數據引用、結論論述有問題之處。這也是「過程導向」風格的延伸，我希望大家對於做每件事情的過程都能想清楚，這樣才知道以後要優化的方向與目標是什麼。

比較不好的地方大概是，雖然我從不罵人，但跟我交流報告腦袋要清楚一點，壓力也會比較大就是。

●我覺得「過程導向」比較適用中小型的遊戲發行。因為一隻產品的成敗影響性高，所以公司全員都需要百分百的投入，不斷重複驗證確認所有細節。但如果是較大的公司，一年發行個十幾款產品，公司高層只能將心力轉向制度的設立，以「結果導向」確認遊戲各自的狀況，並給予所有成員野蠻生長的空間。

但我發現，這似乎也是某些大公司出來的人員，在細節與邏輯訓練較差的可能原因。因為對於過程的不重視，反而少了很多該有的想法碰撞與雕琢。所以，我個人是比較建議遊戲營運或行銷人員前期先去中小團隊鍛鍊。當然，前提是公司內部的討論交流氣氛是濃厚的。

●反過來說，其實「過程導向」也是遊戲業對於未來不可控的無奈體現。我們只能極盡所能，在可確認的範圍內做到做好；而對於無法掌握的結果，就只能大家一起來承擔它、面對它、再想辦法解決它。如果個人能力對於遊戲成敗影響性高，那「結果導向」的確是較好判別能力的管理方法。

最後，有個前輩曾經跟我說，每個人都有適合他自己的管理風格，沒所謂最好與完美，更重要是認清自己。我覺得寫作這件事情，某方面使得我的管理風格趨向更為理性，更趨向邏輯與細節，但也因此讓我在情感交流的表現較差，公關業務能力可說是乏善可陳。

人的技能點數總額是差不多的，確認自己技能樹的強項與弱項，也是職涯上永遠需要思考的課題。

#但不知道是不是因為過於理性的原因
#最近面試的都是男生
#公司快改名叫少林寺了

▋⚡【季度報告2021 Q3】👉後疫情時代的工作趨勢 ：當你不再那麼特別，你的價值又該如何堆疊？
.
每一季，我都會寫一篇季度報告與自己對話一下
而在這篇文章裡，我會和你分享我作為一位 Digital Nomad 的
一些心得感想、我對於後疫情時代的工作趨勢的一些淺見，
以及在後疫情時代堆疊自我價值的絕佳策略
.
在這篇文章中，不免俗地
我會先盤點一下給自己的2021 Q2 目標是否都有達成？
當中包含三個目標
＃1 籌備 Brand Your Life ＆佐編茶水間大型活動
＃2 整頓內部專案管理方式
＃3 商業模式的發想
.
再來，我會列下給自己的幾個 2021 Q3 目標
最後再跟你聊聊
「後疫情時代的工作趨勢 — 我的個人淺見」
.
文章連結放在留言區👇👇
歡迎你看完後，留言跟我分享你的看法
希望今天的內容有帶給你一點幫助 ☺️
.
With Love,
Zoey

各位夥伴好～

明天就是週六了，有什麼計畫嗎？
（順便趁機安利一下大家：聯經書房等著您的光臨～～）

說到放假，《扭曲的正義》這本書最開頭，就是從司法人員的下班生活開始說起的。

小吳檢的一位律師朋友在臉書上寫下，看到《我們與惡的距離》裡演的律師生活，感想是「跟現實差太多」，而小吳檢看到了這段感想，想到了現實的情況，寫道：「我只知道，有夢最美，影集裡演的和現實可相差了十萬八千里不止。」

沒錯，正因為影集裡的情況和現實差了十萬八千里，正因為一般大眾的認識也好、新聞也好、高層的了解也好，都和現實有一段相當遙－－－－－－－遠的距離，《扭曲的正義》這本書，才有它必讀的意義，它記錄了一個基層檢察官真正的生活是什麼樣子：

「……每天都約在晚間十一點後下班，週末加班更是家常便飯，每月加班時數從數十至上百小時不等。

……漏夜、通宵開庭後，隔日上午仍須上班，也因此二十四小時不眠不休並非罕事。

……在不需夜間開庭的專案與值班日，檢察官幾乎都是跟同事、其他司法官相約吃晚餐、逛街、去夾娃娃機店大展身手、散步抓寶可夢，之後再作夥回辦公室加班。飯還沒吃完，就接到警察或法警電話又衝辦公室處理公務的情況很常見。」

它也讓我們看到，真正的檢察官應該是什麼樣子：

「……諸位，歡迎來到現實世界，看真實的檢察官生活。

現實生活中，檢察官並不像電影或影集裡演的那樣帥氣，也沒空酒醉崩潰，嘴上高談人權、正義。檢察官的工作，應該是務實又竭盡所能地在個案中透過程序正義追尋實體正義，在案件量繁重的現實狀況下，許多基層檢察官每天努力加班、熬夜，為的是透過這一串過程，保障被告與被害人的人權。

檢察官沒有什麼時間酒醉和宣洩情緒。如果要談價值，大概就是努力在個案中「用愛發電」，督促自己與受自己指揮監督的司法警察、行政同仁，在個案中以具體的方式實現理論。

所謂的「理論」，不是講抽象的理想，而是在個案中應如何實踐、程序要怎麼做、案件要怎麼調查，如何在資源窮困到捉襟見肘、外有動輒將「司改議題」當作轉移執政失能焦點、內有部分高貴豬隊友的現實中，盡可能實現《刑事訴訟法》中那個發光發亮的理想。

這是檢察官最真實的生活，不是好萊塢、不是「廉政英雄」、更不是口口聲聲自稱的人權鬥士。善盡《刑事訴訟法》所賦予之責的檢察官，每一個加班、值班的夜晚，都是在為法治社會而戰。」＿

生活也許就是不斷、不斷的努力，不斷的戰鬥。
當然，有許多亂七八糟的事會發生，我們想堅持的理想，也總是被埋在許多障礙後面。我們每天都必須做出許多抵抗，為此焦躁、煩悶、憂鬱、憤怒。

但無論如何，只要目標還在，就有為此努力的機會。☺
無論小吳檢有沒有在台灣，無論我們距離德國多遙遠，無論在哪裡，都能夠往相同的目標前進。

＿
是的沒錯，小編今天走抒情風～
大家周末（能夠休息的話）好好放鬆休息吧！

如果有人想不開，硬是想要讀《扭曲的正義》振作精神，推薦回味第87頁，活力滿點的濫訴人，四則歡樂滿點的有趣案件～

另外，如果想參觀黑粉如何在博客來活躍，也歡迎往這走：
https://www.books.com.tw/products/0010885298

（只能說，如果那些留言真的是［大家很習慣的］一人分飾多角，那他肯定是時間管理大師吧）

當然，如果有人很勵志地卯起來寫讀書心得報告，周末是個非常好的時機，傳送門在這裡，快～去～參～加（3/21就截止了唷）：

https://www.facebook.com/StATagebuch/posts/774092283249834

[訪談系列-法蘭克福金融管理學院]
透過前幾期訪談朋友介紹而認識到恩立，也很感謝他願意分享自己在德國法蘭克福金融管理學院（Frankfurt School of Finance and Management)唸書的心得，他說其實一開始並沒有要去德國🇩🇪留學，相對的是申請美國🇺🇸、新加坡跟香港的學校，後來因為跟去歐洲🇪🇺交換過的朋友聊天，才想說試試看申請德國碩士。而恩立在政大學士的過程當中，也透過在Voice Tube 跟經理人月刊的實習來提升自己的實戰經驗，雖然這些工作不完全跟金融業相關，但他也在影片當中分享到自己如何包裝這些過去的經驗在動機信當中。到德國去之後，他也積極地學習德文，另外也找到一份在德國銀行（Deutsche Bank, DB）的實習，雖然德國碩士不是恩立一開始的選擇，但他現在對於德國也是覺得蠻開心的。
00:22 為什麼留學德國？
01:22 申請學校的困難？
02:25 過去在台灣經理人月刊實習有幫助申請嗎？
03:47 怎麼找到德銀的實習？
05:23 德文怎麼學的？
06:06 商科實習的面試通常問什麼？
07:38 目前對於留學德國的心得？
08:27 給學弟妹的建議？（這很重要

❓[補充問題]
1️⃣ 學校注重networking嗎？
我覺得我們學校算重視networking。首先，幾乎每週都有安排business event。也許不是每個都是有興趣的領域，但如果有的話就可以進去跟講者喇賽問問題一下之類的。再來，如果去找職涯中心的話，他們也會跟你說你有興趣的公司以前誰待過。我們學校最早好像是職校，加上在法蘭基本上算最好的商院了，所以在法蘭克福銀行界的學長姐還是滿多的，即使不靠學校，自己在LinkedIn搜校友也可以找到很多。

2️⃣學校的優點是？
1) 三天模組課程安排不錯，其他三天可以去找工作，導致同時在做working student的頗多，也可以因此多去探聽工作機會

2) 校園很新很現代哈哈哈哈哈哈。讓人很有商業的感覺。每樓都有規劃小房間可以小組討論，也有放不少Bloomberg終端機的教室，覺得學校懂我們的需求，不錯不錯

3) 某些課程算實用。像風險管理的課就有學長反應說面試被問的上課有教到。某些課程上還是滿實務的。我們學校的corporate finance領域滿強的，裡面有些專案同學也說滿實用的

4) 學校反應很快。我們私校學生很愛抱怨，通常學校管理層都會很快做出回應我覺得滿好的。像是圖書館開放時間太短之類的學校都會處理。這次病毒也是疫情還沒爆發學校就提前把課程都移到線上，我覺得做得滿好的

5) 在法蘭真的沒有對手。歌德大學也很好但是有些公司的target school就設在我們這邊。就是名聲算不錯

6) 同學都還滿不錯的。一般去問他們工作在幹嘛都很願意分享或介紹。此外可能歐洲都滿能接受不同文化的吧，感覺同學都很友善，什麼party的組成份子也都很多元。國際學生也很多，不會都是亞洲人

7) 跟一些證照機構有合作，課程稍微有按照證照內容排，準備起來比較輕鬆。報名也因此有優惠

3️⃣學校的缺點是？
1) 有些課程很冗。對於以前有相關背景的人來說，第一學期應該不少課都已經學過了，像我的話總經、統計都修過了。雖然可以申請免修，但就會覺得我付學費來免修有點虧。有些課程老師也是很鬧，感覺不太會教。不是每個老師都很好坦白說是不爭的事實

2) 部分同學素質普普。不像英美，這邊我遇過不少GMAT沒有700的，當然他們會講德語啦，但總之要比精英人數的話恐怕還是英美兩國比較多。這點也不算是缺點啦，因為高手已經非常多了，只是偶爾還是會在報告時遇到不知道在幹嘛的組員

3) 學校太小，運動很麻煩哈哈哈

4) 出了德國之後這個學歷用途折半。在歐洲金融領域的可能會聽過，但再出到比方亞洲美洲，這學校可能就會被認為是普通研究所了。想靠碩士學歷去比方大陸的話，可能要考慮一下

5) 這個比較私人。我自己想學比較偏次級市場投資的東西，但這邊有教金融商品有教風險管理就是沒教投資學，所以研究分析的東西恐怕還是要靠社團或是自己努力學習
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[訪談系列] 德國馬德堡大學管理碩士 ft. 芋萱

芋萱跟我一樣都是來自鄉下的小孩子，所以拍攝那天我們挑選在斗南尙豆咖啡廳（感謝老闆），一旁就是一望無際的稻田🏞，可是卻有無數的小貨車🚛經過，加上本人都還是用手機📱拍影片，所以這次的收音真的很悲劇，再麻煩大家包容一下啦😅其實一直以來心中都有個小小遺憾，就是為什麼要一大學畢業就出國?但或許有好有壞吧？這次訪問的芋萱，他大學就是企管系，一個學的廣卻不深的科系，讓他在畢業的時候沒有任何方向，也不知道自己擅長什麼？不想盲目投入一個自己不興趣的碩士，而是先透過工作經驗來幫助自己找出興趣與方向，找了五年之後，也遇到工作中的撞牆期，進而邊工作邊申請德國碩士，最後在短短的申請時間申請到馬德堡大學的管理碩士。或許現在正在工作的你也會想要如何才能跨出舒適圈，或是越過這個瓶頸期，但我覺得不管怎麼想，最需要的都是一個衝動與勇氣，如果你已經決定好，那就跨出這步吧～夢想是需要搭配行動才可以實現的。

🖤♥️💛[訪談補充]
1️⃣學校對國際學生的安排？
馬德堡大學目前有1萬3千名學生，其中約3400人是國際學生，為此學校有國際學生事務處去處理國際學生問題及定期舉辦文化交流或一日遊活動。

2️⃣系上或院上有對國際學生有什麼服務嗎？
因為經濟及管理學院的國際學生很多，所以院所也有一個特別服務國際學生的組織，因為服務的範圍比較小，所以他們回覆問題的速度很快（感覺很棒👍）。

3️⃣馬德堡台灣人多嗎？學長學姊？
學校跟台灣中興、聯合大學有合作，如果遇到台灣同學，大部分都是學士來交換的，但也有少部分是高中畢業就來唸正規學士學位，目前我還沒遇到台灣來唸碩士學位的

4️⃣學校大嗎？規模？
學校不算太大，大概就是台灣國立大學的大小，馬德堡還蠻純樸的、沒什麼休閒，很適合專心念書，但如果要出去玩的話，搭巴士到柏林只要1小時45分，去東歐國家也相對近。

5️⃣師資的部分呢？
師資我只針對管院分享，因為我們的學程跟其他管院學程有稍微重疊，所以熱門的教授跟課程幾乎都爆滿，大概一堂200-300人，因此上課會著重跟教授問答而不是小組討論報告，我最喜歡的教授在BCG(Boston Consulting Group)管顧工作過，他的助手也都來自BCG，因此他的課理論&實務兼具，不過其他管院的教授課外經驗也都蠻豐富的。

6️⃣課綱上有什麼比較特別的嗎？
另外學程有要求要修習Seminar, 這個規模會小很多（不超過30人）比起一般課程，這類型會有更多小組互動，也可以提早跟教授更親近（因為再過1-2學期就要找教授寫論文了）Seminar有些會要求交paper，可以提早熟悉論文格式。
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【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
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【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～03/16(六）14:00
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【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第16期
掌握達成共識的關鍵能力！
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以下為本段內容文稿：

在網路工具興起之後，關於「工作型態」的探討，就有很多的訊息，開始顛覆過往在上個世紀大家的習慣。比如說吧，有個部分叫做「遠距離工作」。

可能在上個世紀的思維裡面，所謂的「遠距工作」是一個很不切實際，很讓人不安心的。可是似乎「遠距離工作」成了現在很多公司、很多團體裡面一個常態。

然而，不知道你有沒有發現，其實近幾年，又有一些矛盾的訊號。比如說，有一些頂尖的科技公司，開始慢慢的逐步縮減「遠距離工作」，讓一些原本不用固定進辦公室的人，開始一定還是要固定的進辦公室。

那你可能會感覺到很矛盾，到底是「遠距工作」比較好呢；還是把大家放在同一個辦公室比較好？

這個部分，其實我也常常在想喔；我在這邊呢，就把我最近讀到的一些研究報告，跟你做分享。

在2015年的《經濟學季刊》上面，有一個研究這樣說喔：「平均一個『遠距離工作』的員工，每年可以替公司增加＄1900美元的收益；這樣的利潤有大部分來自於辦公室租金的減少。」

除此之外呢，「遠距離工作」的員工，生產力比「傳統辦公室」員工，高出13％。

這些「遠距工作」的工作員，在工作當中的休息時間比較少，會比較準時開工，平均大概只花半個小時吃午餐。這些人認為自己的「專注力」比較高，對工作整體而言也比較滿意。

相較於在「辦公室」裡面的員工，「遠距工作」的辭職率，減少了50％。所以當你聽到這裡，你會發現這一個研究，似乎很支持「遠距離工作」。

那當然在2016年的荷蘭心理學家范依潘倫，他的研究也說喔：「遠距辦公者」對於工作的抗壓性比較高；工作遇到困難的時候，比較容易保持足夠的工作熱誠。相反的，在「辦公室工作」的員工，遇到困難的時候，工作熱誠往往會大為降低。

你可以想像這樣的狀況，就是當你身處於，有其他人在的辦公室的時候，不管如何，你都要表面上撐在那裡繼續工作；但是其實這在心理上，是會讓人很挫折的。

相反的，如果你身旁沒有這些同事的目光，你就可以適時的放鬆，不管是出去運動、睡個午覺，等到壓力獲得緩解之後，再繼續的面對挑戰；長期來看反而會更有效率，也容易保持工作的熱情。

可是呢，儘管「遠距離工作」有這些不容忽視的好處；但是呢「遠距離工作」的缺點，特別是在關於升遷的速度上面。

有研究就告訴我們，「遠距離工作者」，他在團體裡面升遷的速度，似乎沒有比在辦公室裡，固定上班的人比較快。

另外呢，在2008年，荷蘭的一位人力資源的學者，叫李德。他的研究報告也指出喔，「遠距離工作」可能導致創意思考下降，並不適合那些急迫性比較高、複雜企劃的工作。

這似乎可以理解成，如果你的工作，需要大量的跟人溝通協作，去做一些專案的串連；那這個時候，「遠距離工作」的特性，會讓你溝通的立即、直接，跟訊息的掌握度，會相對的比較低。

可是跟你分享這些研究，你會不會聽到現在，有一種「公說公有理，婆說婆有理」的感覺？

有些人就告訴我們，「遠距離工作」有助於創意；但是有些研究報告，又告訴我們「遠距離工作」會扼殺創意。

那其實呢，關於這方面的討論，剛剛你聽到這些看似矛盾的觀點，可能有很多是來自於經濟學家、人力資源的相關研究者。

可是呢，如果是在心理學，關於人格特質的研究。我們的看法就是喔，其實如果是那些注重自主性，對於工作比較有自信，也相信命運是掌握在自己手中的這些人。

這些人面對工作的特性，不管對主管，還是工作的職掌，會有比較高的忠誠度跟責任感。那事實上這些人，他就比較不在意長時間的獨處。

也就是說，這樣子人格特質的人，「遠距離工作」對他們來說，反而是加分的。但是相反的，有一些人他的天性，會比較重視辦公室的社交活動。

他喜歡身處於人群當中，特別是那些比較外向的性格的人，他還沒有辦法從「遠距離工作」當中，得到足夠的人際刺激。

他也就沒有辦法在工作當中，有足夠的滿足感。那這些人可能啊，長時間的遠距離工作，反而會降低他們的創意，跟工作表現。

所以呢，如果回到你自己身上，你到底適合「遠距離工作」，還是適合「固定上班」呢？

這個部分除了你的工作內容、業種、業態的考量之外，我想你可能還是要好好的覺察自己；認識自己才是一切的開始。

就好像是這些世界頂尖的網路公司，他們過去會認為，「遠距離工作」讓大家各司其職，是沒有什麼關係。

可是他們也慢慢的發現一件事，當科技的發展到一定的頂端的時候；其實人的協作，往往又很重要了。

所以我大膽做一個預測，我想這種到底是要「遠距離工作」，還是大家聚在一起，它可能會像一個波浪一樣。

當整個工作或整個團體，光譜過分的偏向「遠距離」的時候，這時候可能大家就要有意識的聚一聚。

可是當整個組織、團體，隨著固定的上班、固定的地點，有一點被限制住、被局限住的話；那它可能就要有意識的，稍微擴散一下。

然而我在這邊提到的是一個大膽，對於大趨勢、大方向的預測。我想如果你跟我一樣是創業者；在你的工作現場，在你的公司怎麼去調整這些事，不管做任何大小調整，都會是個大工程。

所以呢，我也希望你聽到這裡的時候，還是要審慎的評估，自己公司的結構跟特性。

但如果你是「個人」的話，隨著你證明自己的工作能力，跟價值的過程當中，或許你可以慢慢的，把別人跟你協作的方式，去調整到適合自己的人際距離。

如果比較多的獨處，會讓你更有生產力，可能你就要有意識的，把你的工作打造成大家可以容許，你可以「遠距離上班」的。

但是如果你很清楚知道，你只有在人群裡面，你只有在跟別人聊天互動裡，你才會有源源不絕的創意跟動力；那麼千萬不要因為「大家都說遠距離」，而你就讓自己離群索居。

因為如果你沒有搞清楚這一點的話，你可能可以享受短暫片刻的安靜，然後你會迎來很長時間的，莫名其妙的憂鬱感受、低潮感受；因為沒有人跟你互動。

所以呢，還是哪句老話，「認識自己，是一切的源頭跟開始」。希望今天的分享，能夠對你產生一些啓發與幫助，我是凱宇。

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期待跟你的相會，謝謝你的收聽，我們再會。