【在職場，寫了Email卻得不到回信？有時候，對方其實在等你給他 #回信的理由】

對於經常要撰寫英文書信的職場人來說，無論是開發或者聯絡，你是否準確的表達，常常決定了對方是否要回覆，也決定了客戶是否認同你。

之前曾有一位負責幫公司申請國外專案資格認證的經理提問，他說一週前，他寫信給認證單位釐清某份文件是否也需要填寫，但對方遲遲沒有回覆，眼看申請認證的截止日期再過三天就要到了，到時認證要是沒拿到，公司就不能賣相關產品，造成公司財務損失...

像經理這樣有求於人，卻又等不到回覆的情境，你我都不陌生。為什麼對方不趕快回信呢？明明這些要求都很簡單啊，明明我們只是要知道一個數據、拿到一份報告、確認一個流程而已，手指頭在鍵盤敲個幾下，就可以回信了不是嗎？為什麼都過了一週，卻還沒有消息呢？

其實，我們在職場時常會收到一些「#無理要求」的email。這裡的無理並非無理取鬧，而是「#沒有理由(no reason)」，意思就是：有人會寫信請他提供數據、報告或幫忙處理一些事，但卻都沒解釋「為什麼」，看得他滿頭問號，覺得「我有義務做這些事嗎？」應該沒有很急吧？有時甚至遇到要求涉及機密，更讓他不知所措，乾脆統統不回，收件匣裡一堆信不知如何整理。

這邊舉一個容易被已讀不回的句子：

Could you please send me the latest figure by Jan 11?（可以請你在1月11之前寄給我報告嗎？）

文法正確，但字面上因為少了「為什麼」的解釋，無法令人感受到回信的「急迫性」！

這時只要善用 so that（如此一來），在句子後面補上應該要快點回覆的「理由」，例如，對方只要回信就能：解決什麼問題、達到什麼目的、完成什麼人的要求、趕上什麼時間點等，對收件者「明示」若不早點回信，可能會造成的影響是什麼。

比方說：Could you please send back the latest figure by Jan 11 so that we can finish the test by its deadline?（請在1月11日之前寄回報告，如此一來我們才能在截止日期前完成測試。）

看完 so that 之後的原因後，收件者就會「很清楚」知道若沒有即時回信是會有「代價」的，自然就會加速回信囉！

所以，想要加速對方回信，其實很簡單！就是：給對方一個理由，告訴他「為什麼」這些數據、報告、事情「應該」要馬上處理。

在英文聽說讀寫中，「寫Email」是唯一有機會「速成」的技巧！因為不用面對面即時回應，我們有充足的時間，可以利用平常蒐集的句型、結構、谷歌大神，還有其他各類工具來幫助我們。

這門Joy老師的【商務Email的結構化寫作法】課程，非常強調 #即戰力，把所有壓箱寶一次交給大家，目標是讓大家隔天就能看出明顯的進步。
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因為收到太多詢問所以來端正一下視聽。

我今年不是48歲，也不是28或是38，是42歲。

前幾天我母親給了我一帖40後人生處方，覺得很有道理。

" 吃喜歡的，但身體可以負荷的東西。

做喜歡的事，見喜歡的人。

不和世界過不去，也不和自己過不去。

去大量活動身體，累了就去休息。“

聽起來是很簡單的一段話，不過真的要時時提醒自己保持身心愉悅狀態，才能算是有在好好照顧自己。

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昨天一到幼稚園門口，就聽到老師很大聲的說

「生日快樂！」

差點就要脫口而出謝謝，才發現教室裡小朋友們在幫小水滴慶生。

小水滴就是寫情書給豆豆的小女孩，沒想到和我同天生。昨天也是第一次遇到小水滴的媽媽。

「啊！你就是豆豆媽媽，不好意思我們家女兒一天到晚說要嫁給豆豆，從小班說到中班，搞到全校都知道了！」

「不會不會，謝謝小水滴還寫信給豆豆，豆豆收到很開心！」

發現小水滴和自己同天生日不知為何對她更好感度UP（但可能也是外星體質？難怪會被豆豆吸引ＸＤ），然後豆豆目前似乎沒有把爸爸的假消息放出去。（鬆了一口氣ＸＤ）

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pic:最近在社團中分享了在宅工作穿搭，挑戰5秒內可穿好立刻視訊開會/收包裹，但看起來又不會很邋遢的效率洋裝和連身褲，這週五6/18就會結團。

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3套穿搭 all by Love YA.

大家好！我是Joy！曾經有學員在英文簡報課下課的時候跑來問我：「Joy老師，妳的課真的很有趣，我想要來上英文的商務書信課，但不知道適不適合？因為現在我們公司，跟外國客戶大多是用通訊軟體，而且大部份都是一些制式的內容，例如產品進度、出貨時間等等，感覺即使有用Email溝通，也不用在文字多做變化…這樣老師評估我還需要上這堂課嗎？」

開玩笑？！當然要上啊！那可是我的課耶！😆怎麼會問我推不推薦這門課呢？🤣

不過講認真的，現在國際企業間交流越來越頻繁，再加上這波疫情，人與人之間，面對面交流的機會反而變少了，你跟客戶之間通的email，就代表著你的第二張臉。

因此，這堂課的目的就是要透過文字的力量，讓你在客戶面前展現最專業的一面，有效地達成溝通的目的。

很多人會把英文信件寫得不好歸咎於是英文能力不行，但是我認為，很多人寫不好英文信，英文還不是最關鍵的問題，而是人和人之間的眉角。

舉例來說，很多人都習慣在信件後加一句 thank you ，一方面是表達客氣，一方面也當作「以上報告」的意思。

但如果內容沒有提到是因為對方有幫忙或者是做了什麼需要感謝的事，這樣的寫法很容易讓外國收件者納悶：「究竟是在謝什麼？」

相反地，另一種情況則是真正需要人家的幫忙，於是就寫了一句 thank you in advance (先謝過囉），結果就是讓人更不舒服，因為收件者根本就沒有答應，你就先跟他說謝謝，那他到底是做還是不做呢？

許多同學都告訴我，這樣寫信比較禮貌，因此對於很多的需求要嘛就是很迂迴婉轉地去說，沒有直接了當地說明，但這樣反而造成對方搞不清楚重點是什麼，自然也就不會馬上回信⋯

但事實上，外國收件者更傾向你直接了當地提出明確需求，獲得對方的同意後，再去表示你的感謝，也因此在這樣的情境反而要說的是 I would be grateful if you could help me + (具體要協助的內容），例如：I would be grateful if you could finish the report and reply to me by this weekend.

那麼對方會更明確知道你需要他回應的動作是什麼，以及他也能夠自身先衡量是否能夠做到，再回覆你，而不是因為被視為理所當然先謝謝了，搞得他不知道自己究竟現在要怎麼回覆。

發現了嗎？其實用法都沒有錯，但是每個人對話語文字的『敏感度』都不一樣，因此這堂課不僅僅是教你怎麼寫好Email課，還有帶你看透職場的溝通誤區，並且教你怎麼又快又好的寫出別人看得懂、能回應、能有效解決問題、說明狀態的好Email。

千萬別認為寫好Email對職涯沒有幫助，想想看，你的外國客戶一天要收到多少英文Email？很可能超過上百封！如果你的商務英文郵件寫得不清不楚不簡潔，實在很容易被忽略。

在這堂課中，我也會分享一個在科技業打滾的職場小菜雞，是如何靠著每天寫的Email，成功在主管和其他部門主管心中刷下存在感，然後被叫去教他們同仁寫信，再到最後因緣際會被挖角走上講師一途。

所以這堂課，不僅僅是一堂結構化的Email寫作課，更是一堂談職場溝通的真實經驗分享。

【大人學英文：商務Email的結構化寫作法】
>>https://bit.ly/3lAIS2g

大家好，我是羊羊🐑！

祝大家端午節快樂~

這個影片是 #羊羊體驗 系列，希望大家喜歡!

然後要跟大家說不好意思，

雖然用了麥克風，但是餐廳裡面聲音比較多，

我盡量把沒有說話的時候聲音調小聲一點，下次會多注意QQ

最後要問看看大家喜歡吃北部粽，還是南部粽呢？

我只吃了這家的，找機會再吃吃看北部的！

如果有推薦的餐廳也歡迎告訴我~~



謝謝服裝贊助，CT-Shop小城市：https://reurl.cc/QdkkK0

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💟想寫信給我：台北古亭郵局第581號專用信箱


🎵 Track Info:
Title: Sparkle by JayJen
Genre and Mood: Dance & Electronic + Happy
———
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Google Play: https://bit.ly/2YgAMDg

🎵 Track Info:
Title: Fresh Time by Roa
Genre and Mood: Holiday + Bright
———
🎧 Available on:
Spotify: https://spoti.fi/2yBOB4S
YouTube: https://youtube.com/watch?v=qbVon8wTONg
SoundCloud: https://soundcloud.com/roa_music1031/...
Google Play: https://bit.ly/2xJcYgt

今次揀咗幾首一直好想唱嘅歌，希望大家都鍾意❣️
再一次多謝 Ian 上嚟同我哋一齊唱飲歌 ?

#許靖韻 #AngelaHui #90後必聽K歌 #小背心 #今晚唱飲歌 #AngeLadys #陳卓賢 #IanChan

Lyrics 歌詞

《 #逼得寵物太緊 #吳雨霏 #小肥 》

淪為行過寵物
貓狗瞭解我的悽慘
失寵後不往後退
妳挑選了誰跟妳一起玩

如我知錯 可否乃念最初
再苦都快樂過 要告別懲罰我 怎可

你太重要使我 淚亦落得多
見要見得多
於畢業禮共妳興奮合照 不過也始終
不夠時間

《 #我可以忘記你 #JC 》

愚蠢的瘋狂的有沒有白費
幸福的痛苦的一樣掉眼淚
就缺了一句再會
我們沒有機會 為道別而傷悲
為甚麼我們總是覺得好疲憊
為甚麼我們走得這樣的狼狽

沒有愛過你 我最愛是自己
借感情滿足我好奇
我只敢玩遊戲
對不起 不要介意

我沒有愛過你 只是愛懷念著你
試一試我能多癡迷
我可以忘記你
不怕想起 才算是勝利

為甚麼我們總是覺得好慚愧
為甚麼我們愛得這樣的卑微
沒有愛過你 我最愛是自己
再苦也與你沒關係
不管你在哪裡
那回憶 留在心底

我沒有愛過你 只是愛懷念著你
試一試誰敢不放棄
我可以忘記你
不過更想 保守這秘密
不過更想 保守這秘密

《 #她整晚在寫信 #衛蘭 + #命硬 #側田 》

尚有個她 未心死
天天衰老仍然守侯你
時常在想你正在某片地 悠然地呼氣
若你那天 未先死
請抽一晚回來一起
這盼望很悠長
大概應該結尾
不過未

她 堅決地找你
用她僅有那啖氣
眉頭白 誓約卻不老 維持在初戀時期
年和月 人和物全部會變易 不等你
誰人又會這樣等你
猶像她天天寫信給你

二百年後再一起
應該不怕旁人不服氣
誰人又可控訴廿個十年
仍然未舍棄
換個時代再一起
等荊棘滿途全枯死
這盼望很悠長 Wo~~ 撐到尾

就算貧病或失憶
都爭口氣從旁保護你
頑強地等再過廿個十年
等整個世界換風氣
歷劫還是再在一起
這種堅決無人可比
看戰事多悠長
亦決心打到尾 心不死

《 #別為我好我未夠好版 #許靖韻 #林奕匡 》

如果 苦苦堅持沒意思
你最好狠心一次
來替代更多表情暗示

如果 抱怨總太多
無謂連累妳更束縛
未夠他人成熟 錯亦在我

若為我好 為何還提出分手
為你好 到來日知道就夠
講得很偉大不過已聽夠
能放手 也算最後成就
別為我好 離場時無需開口
我未夠好
負妳一生 不忍望淚流
假使你亦虧欠夠
何苦假裝挽救
情願犧牲挽救

餘生 交給將來別個他
哪有爭取的資格
難獻奉更多只能退下

男人 你有多痛心
哪會不痛心
難道沉默對我公允
難道纏著你更公允
是你追求娛樂 厭倦受困
是我追求完美 怕你受困

若為我好 為何還提出分手
為你好 到來日知道就夠
講得很偉大不過已聽夠
能放手 也算最後成就
別為我好 離場時無需開口
我未夠好
負妳一生 不忍望淚流
假使你亦虧欠夠
虧欠夠 情願犧牲挽救
何苦假裝挽救

幸福都虛構 你卻太易被我猜透
愛都不夠 還哪可追究
怎麼都不夠 怎麼方足夠
困擾到今天我亦都 受夠
今天我亦都 累透

若為我好 為何還提出分手
為我好 我勸你無需內疚
講得很偉大不過已聽夠
解釋得太壞不過已足夠
誰會懂 我有我的難受
無法講 我有我的難受
別為我好 離場時無需開口
我未夠好
任你轉身 我便得救
讓我犧牲 你便得救
假使我亦傷痛夠
何苦必須佔有
何苦必須佔有

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影片中學習到：
1. 信用卡 credit card 的發音解析
2. 兩組例句：

A: How would you like to pay?
B: I'd like to pay by credit card.
C: I'd like to pay by cash.
A: 你想要如何付錢呢？
B: 我想要用信用卡付錢。
C: 我想要用現金付錢。

A: Do you take credit cards?
B: Yes, we do. We accept all major credit cards.
A: 你們收信用卡嗎？
B: 是的，我們有。我們接受所有的主要信用卡。