▍讚美，是語言中的鑽石

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溝通與人際關係，決定一個人未來有多成功，
而學會真誠的表達感謝與讚賞，就是溝通和人際關係的樞鈕。
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現在台灣的交通真方便，從宜蘭到台北幾十分鐘就到了。有一次去宜蘭演講，記得那一天外面下著大雨。

我在市政府站下車後，趕快把雨傘撐開，後面跟著我下車的是位年輕人。他問我是不是黑幼龍先生？我說是啊！他說中學時受過卡內基訓練，對他幫助很大。他表示自己個性太內向，常常不好意思跟別人互動，特別是表達讚美和感謝。受訓後覺得好多了。現在在新加坡的一家電子公司工作，然後我們就在大雨中互相道別。

記得我走了幾步以後，不知哪裡來的靈感，我又轉過身去，看了一下這位年輕人的背影。我不由得想像，這位年輕人要是一直不好意思讚美和感謝他人，現在會是什麼樣子？

￭ 學會表達感謝與讚賞，就擁有好的人際關係

我曾經說過：「性格會決定一個人的命運。」這是心理學家榮格所說的。好性格會為我們帶來好的未來，為我們帶來好事業，好的家庭生活，身心健康。而這種好性格有幾個主要成分：自信、溝通能力、良好的人際關係等。

幾年前哈佛大學發表了一項持續了七十五年的調查報告，這項報告證明了幸福、健康的人之於他們的學問、能力，甚至與有多努力工作，都關聯不大。說起來真的有點不可思議，這項報告證明了溝通與人際關係，決定了一個人未來有多成功，甚至身體有多健康。

學會真誠的表達我們的感謝與讚賞，就是溝通和人際關係的樞鈕。

此刻我要與你分享的，是我一生中最寶貴的體驗，即使給我一百萬元，我也不願意交換，我好想與普天下的父母分享這個體驗。

做父母的想要孩子在哪方面變得更好，有一個很簡單卻不容易的方法，你一定很想知道，那就是「多讚美他」。

我想我們每個人都有類似的經驗，得到肯定與讚賞後會越做越好。我在小學四年級時，有位老師說我的作文寫得很好，結果我就愛上了寫作。以至於到了八十歲還在寫，而且還出版了三十幾本書，你看讚美就是這麼奇妙。

我常常想，要是我的數學老師也常讚美我，算術答錯了，不會罵我怎麼那麼笨，我的數學可能會很好，後來我可能就往理工方面發展了。

一九八○年我做了一個重大的決定，離開休斯飛機公司，轉到光啟社工作，這個重大決定改變了我的一生。

為什麼我會放棄原來高薪的工作？因為丁松筠神父欣賞我，對我的領導管理能力有很高的期望。坦白說，那時我也不知道自己有沒有他所說的那麼好，但既然他真的相信我很會領導與管理，我就真的努力活出了他的期望。

￭ 讓孩子覺得他很重要，最有驅動力

父母也常對孩子有這樣的期望有多好！他們也會活出父母的期望，人為什麼會這樣？特別是孩子？

知名教育家、哲學家約翰．杜威（John Dewey）認為，人性本質中，最強的驅動力就是重要感。你可以用要求、命令、威脅、處罰等方法，促使孩子用功念書，或改掉壞習慣。但這位哥倫比亞大學教授，實用主義的教育家，也是胡適的老師──杜威博士卻認為，讓孩子覺得他很重要最有效。

人在受到讚賞、激勵、肯定的時候，最有重要感。

威廉．詹姆斯（William James）是哈佛大學教授，現代心理學之父，認為人內心深處最強烈的需求是，渴望被肯定。

人性心理學始祖馬斯洛的需求層次理論，也將重要感列為高層次的需求。

尼采更倡言，人一生做任何事都是為了獲得重要感，有的人會藉著罵人、打人、惹禍來獲得重要感。真的很可悲。

能在家中藉著積極正向的方法，滿足周邊人的重要感，特別是在成長階段的孩子，你們家會是三贏的狀況：孩子「好」，爸媽不操勞，親子關係更好。

￭ 間接讚美讓人心服口服

一九七六年我們住在美國加州的時候，有一天我們的鄰居和他十五歲的男孩從我們家前面院子經過。當時我正好在草地上跟小孩玩，他們經過我身邊時，鄰居對我說：「我真的為這個小子覺得驕傲。」

因為他的小孩剛剛通過童子軍羅浮第七級的測驗。我聽得出來，他是要講給走在前面的兒子聽的。但他這個讚美激發了我的思考，怎樣才能真誠的讚美我的小孩？

另一個故事是，我的二兒子黑立國念醫學院的時候，他的一位好同學家住在阿拉斯加。放暑假的時候，他邀黑立國去玩，在他家裡住了一個月，我的小兒子黑立行也跟著一起去了。

他們在阿拉斯加玩得很開心，常常一起去釣魚，到山谷健走去看大禿鷹飛翔。當他們要回家的時候，這位同學的爸爸也是一位醫師，跟我的兩個孩子說：「你們回家以後，請幫我跟你的爸媽說，他們真的很會教養好孩子。」

我知道，這位醫師是要讚美黑立國和黑立行，可是他用了這麼好的方法來表達對我孩子的讚美，真的令我羨慕。

我問黑立國，你們在他家有什麼特別好的表現嗎？立國說，他不記得有什麼特殊的表現，只記得每天早上一定會問候同學爸爸早安，會清潔自己的衣服、自己做早餐。

這些事讓我想到，他們在自己家裡也這樣做，我怎麼從來沒有讚美過他們呢？讚美有很多種方法和方式，有時用直接的，有時候是間接的，還可以用問問題的方法來讚美，其可信度更高。

￭ 問題式讚美可信度更高

三、四年前我女兒帶著小孩回台灣玩，住在我們家，有一天只有我跟十七歲的Andy 在家。我不知道哪來的靈感，很自在的問Andy，請告訴我你的三個優點。

你可以想像得到，一個十七歲的男孩是多麼愛耍酷，他立刻回答說：「沒有。」

我沒有放棄，我跟他說，一定有，於是我就先講了自己的一個優點，然後等他回答。

一會兒後他說：「我覺得我很Positive（正向）。」我問他怎麼知道的？他說他很愛打排球，雖然他們班上的排球隊屢戰屢敗，他還是很愛玩排球。

我就跟他說：「你還有一樣事情，證明你真的很正向。記不記得你跟上一個女朋友分手的事？你難過了一下子，立刻就恢復正常了，你們依然是同學朋友，你真的很正向，沒有因此陷入低潮。」這時他的兩個眼睛瞪著我，表情滿正經的。

接著我就問他第二個優點呢？他很快就回答我說：「我覺得我很關心（Caring）。」我也問他為什麼覺得自己很關心別人，他舉出的是一件小事情，好像是牽一位老太太過馬路的經過。

我就告訴他小時候他就有這個特質，幼兒園老師跟我和他媽媽說過，園裡有個自閉症的小朋友，每天都不知道排隊領點心牛奶。

老師留意到，常常都是Andy 去牽他的手，帶他去排隊領食物，也常常會看到
Andy 牽著這個小孩的手散步。「哇！你真的很關心別人！」Andy 的兩個眼睛更有神了。

還有第三個優點呢？他說他很能自律（Self-discipline）。他很愛打電腦線上遊戲，又了解不該花那麼多的時間在電腦遊戲上。於是他就自己規定，只有在星期五、六晚上才可以玩，結果真的做到了。

我聽完後就跟他說：「你真的很自律，記不記得你曾經要求自己，在復活節前一個月不吃冰淇淋。小時候，特別是一家人去遊樂場玩時，幾乎人手一支冰淇淋。你一個人躲得遠遠的，眼睛閉起來，強烈自我要求做到自己的承諾。」

￭ 你可以講出孩子的三個優點嗎？

哇！那一天我真的度過了一個美妙的夜晚。

我用問問題的方法，幫助年輕人去思考自己的優點，找到證據並幫助他肯定自己的優點。相信他會因而更喜歡自己，再接受自己是一個有價值的人，以後會更上進，變得更好。

既然讚美這麼有用，能為孩子帶來這麼強烈的重要感，能幫助孩子發揮自己的潛力，能幫助他們更有自信，克服挫折感，為什麼我們還是做不到呢？

最大的問題是，我們常常留意的、跟小孩說的，都是他的缺點、做得不好的事情。他做得很好的事情或者優點，都視為理所當然。

記得我在慢養父母班，上課的第一天早上，我請每位同學想想出孩子的三個優點。有位媽媽說她一個都想不出來。結果到畢業的時候，這位媽媽想到了孩子的四個具體的優點，她寫信告訴我，她是多麼的興奮，而且想再回來複習。

其次是我們由於不習慣，或者小時候也沒有受到父母的讚美，所以現在要說出口，會覺得很肉麻、很尷尬。

記得有一次我在上海教父母班，有一對從河南鄭州來的父母，他們帶孩子一起來。當時這個訓練課程是在旅館的會議室舉辦，他們就住在旅館裡。所以在練習讚美的時候，我請他們回房間當面讚美小孩。十五分鐘後再回來上課。

回來後我問他們，練習讚美的效果如何？

這對夫妻彼此看看說，小孩在看電視，所以沒有讚美。可見要突破自己的舒適圈真的不容易。可是一旦做到了，那種感覺真好！

其實表達讚美，有很多種方式可以幫助我們突破舒適圈，好比寫信就是一個很好的方法。

有些話面對面時不好意思說出來，可是寫信的時候就能表達得很感人。每隔一段時間，我的四個小孩都會收到我給他們的信，信中常常是我對他們的真心讚美。

因此如果你的孩子在外地念書，也可以定期寫信，向他表達你的讚賞，效果也是一樣的強烈。孩子會有很深刻的印象，也會好好保留你的信。

由於工作的關係，我會常常遇到許多感人的案例。例如在工研院的課程中，在練習寫信的那堂課上，有位女士寫信給婆婆。信中告訴婆婆，她多麼的感謝婆婆，生了這麼好的一個兒子給她當老公。結果婆婆感動得不得了，送了她一顆大鑽戒，她在全班同學面前分享這故事，全班同學都很開心。

￭ 學員給父親的一封信，讓他永生保存

還有一位人力資源高階主管說，她上卡內基訓練的時候，寫信的對象是她爸爸。幾年後爸爸去世了，兄弟姊妹都回到家中，在整理爸爸的遺物時，在書桌抽屜裡發現了這封信。信封上面寫了一句話：「此信永久保留。」她當場把這封信內容念出來，家人都淚流滿面。

另一位高雄的電子公司董事長，他給我的賀年卡上寫了一段話。他說在培訓期間，我要他們每個人都寫一封信給最敬愛、影響自己最深的人。於是他寫信給父親，那時父親的身體已經不太好了，過一段時間就去世了。但令他覺得安慰的是，爸爸是帶著這樣的好心情走的。

這也證明了連我們成年人得到肯定後，也會覺得這麼的貼心，孩子更是如此。他們會因重要感得到了滿足，而踏上一條康莊大道。

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黑老師的教養叮嚀
我們每個人都有類似的經驗，得到肯定與讚賞後，會越做越好。

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本文摘自
《#不管孩子_比管孩子還難！》
黑幼龍給父母的15個教養叮嚀【特別收錄】請問黑老師！關於教養的10個Q&A
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作者：黑幼龍

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各位朋友好：

您可以說出自己的三個優點嗎？

我超級喜歡心理學，也花很多時間研究各種心理學，我很認真去面對我喜歡的事物，我也不太去講人的閒言閒語……

我有時講我的優點，會被說自戀。所以沒什麼特別的場合，我通常不會講。但我喜歡跟孩子談，談孩子的優點，然後雙方都愉快。

肯定他人，然後自己愉快，這筆生意多划算。就不要講其他還附帶超多好處的，對人對己都有益。

祝願您，能覺察文化對我們的制約，多享受能看見美好的喜悅！

#講師訓記事 #做自己開心的事情就會有溫度​
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講師訓每週都有新的火花，上週迎來了Soking跟鋒哥的高度自我要求對談，嚇傻了本寶寶我，畢竟我上過兩人的課，我覺得完全沒有問題啊啊啊啊啊（但從他們口中聽到了很多他們自己覺得可以更好的地方）。​
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本週我最大的感受是：在疫情的時刻，我們的除了群組裡的互相鼓勵跟督促（我們的口頭禪是：#你還有15分鐘把你的報名表生出來讓大家開始報名XDDD），其實觀摩彼此的教學與設計，真的可以得到非常多的收穫。​
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有些人怕被學習走，怕被超越，我最喜歡的一句話是：​
「Teach Everything You Know」（教任何你會的東西，from 創作者專屬電子報Convertkit 創辦人 Nathan Barry）。​
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我一直認為，宇宙何其大，#沒有一個人可以吃下整個市場，而且你與他人會隨時時間的進行，開始有 #獨特性，就算是同一個主題的寫作，也會有不同的風格，而不同人喜歡不同的風格。​
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《#致富心態》的作者Morgan Housel曾經寫作一篇關於寫作的文章，我非常喜歡以下這段話：​
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「If you have an idea but think “someone has already written that” just remember there are 1,010 published biographies of Winston Churchill.」​
（如果你有一個想法，但是你想說「已經有人寫過了」，你只要記得已經有1010本邱吉爾的傳記被出版了。）​
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因此，這次 朵希・數字讀心術 分享了原先的線下的許願課程搬移到線上後，如何仍然保留溫度。看了她的分享之後，我覺得非常地喜歡。​
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這個idea是來自於線上課程教學翹楚：#Wally老師。​
Wally老師在疫情的時候教授如何做線上課程，他寄送了講義之外，還 #寄送了零食（因為課程一整天，需要補充）。​
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如果我收到了零食，我一定在家裡大笑，而且是拍照直接分享，覺得老師也太可愛了XDDD各​
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朵希增加了很多細節，例如說 #講義level up、還寄送了自己超級喜歡的 #茶包，希望學員也是可以在很放鬆的情況下來上課（我必須說，那茶包我喝過，簡直是amazing），而且那個茶包上有客製化的 #專屬貼紙。​
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甚至是在寄送的時候，將講義包著 #透明資料夾，以防下雨，手寫地址的地方還用了 #膠帶防水。​
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我覺得真的非常貼心，可以說貼心到炸掉，必須給100分。​
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其實這一切都很花費時間，不過，你如果真心喜歡的話，你會一整個沈浸在這個世界裡面。​
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我舉例我今年過年的例子，今年年初我手寫信件給我的鐵粉們，但是我想要一個set，而且想要這些卡片以及小禮物是客製化的。​
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於是，我就 #在光南逛了三小時 哈哈哈哈哈（184先生當時在場，他可能已經把光南逛了10圈了吧XDDD）​
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首先為了 #卡片，我把光南的每一張卡片都看過了一次，就蹲在那裡，一張一張看，還要對比名單，要每個人都有。​
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再來是 #貼紙，哈哈哈哈，那時候過年，我找到了一組可愛的春聯貼紙，但是不夠貼，於是我又把整個光南的貼紙區都逛了一圈，而且貼紙有時候會一整排但是貼紙不一樣，於是，我也是彎腰在哪裡，一組一組看XDDDD​
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還有 #小禮物，我一直一直在思考什麼樣的小禮物才是符合我、符合讀者，184先生說 「你不是有自己很喜歡的擦擦筆嗎？」​
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omg、omg、omg，對！！！我最喜歡的擦擦筆，於是我就買了四大盒XDDD（ps我今年又有了新的最喜歡的筆，真的是立馬買了備份在鉛筆盒XDDD）​
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然後，最後就是 #信封袋，沒錯～～～信封袋我也看了很久，但各位知道信封袋都會是堆疊起來，於是，你需要小心翼翼看，哈哈哈哈哈哈哈哈哈，我真的是認真看每一個顏色、大小、厚度、形狀、材質的信封袋。（而且我又很想要過年的氣氛，又怕老氣，簡直是內心小宇宙噴發）​
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然後，你需要回家開始 #寫信，我整整寫了8小時XDDD​
我自己也不知道為什麼會寫什麼久，可能是因為你寫完之後，需要組裝，黏貼，然後整理好。​
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最後的最後就是一大早 #去郵局寄送掛號。（超久沒有去郵局了XDDD）​
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#這一切都在讀者收到之後覺得一切都值得了～～～​
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可能有人會無法理解，但是，我自己在那幾天，感受到前所未有的快樂跟滿足，很難說那種快樂，但是很快樂的快樂。​
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我覺得Wally跟朵希也應該有同樣的感覺，有種「在寄信給很親近的朋友，並且給他們一個小驚喜」的感覺。​
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以課程上，你可以說，這是一種製造溫度，同時墊高你自己與眾不同的地方，但其實對我來說，就是做自己真的喜歡的事情，#讓自己在最快樂的狀態那就夠了。​
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▍#30個專業講師不藏私的成長週記​
發送時間：週末​
訂閱連結：https://hi.goldfishblog.tw/week-update
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▍相關連結：
1. 《Soking與鋒哥的高度要求自我》blog連結：https://goldfishblog.tw/coach_diary_1/
2. Morgan Housel < A Few Thoughts On Writing >：https://www.collaborativefund.com/blog/writing/
3. 【朵希・數字讀心術】《那些我想要創作的儀式感》：https://www.facebook.com/xoxomissdorothy/posts/1430395544000026

時空郵票預言：下半年後我在哪方面能【意氣風發】？

你的上半年過得怎麼樣呢？如果過去你是處在較低迷的狀態，一定要保持信心啊！相信你下半年可以帶著意氣風發的好運持續奮鬥，創造更好的契機！現在跟老師來一起做測驗，讓你知道你在哪方面能夠比別人意氣風發丶運勢大好。✊ ✊ ✊

題目：如果你要寄出一封信給未來五年後的你，你會挑下列五張中郵票的哪一張貼在信封上呢？別忘了分享給閨蜜、家人，也可以互相寫信給對方一起加油打氣！

Ａ丶白色鬍鬚長者的見證
Ｂ丶母親照看著嬰兒
Ｃ丶寒暄的兩位女士
Ｄ丶兩位天使彈奏樂器
Ｅ丶戴王冠下跪的女人
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看
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案
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👏答案Ａ丶白色鬍鬚長者的見證
下半年你可以在精神方面意氣風發
好運指數60分
選到這張郵票，暗示著你期待一個更好的事業發展，但是在這之前你必須先把自己的力氣丶能量充足到最完備的狀態。你過去一段時間總是懶散，或是遇到瓶頸而提不起勁來，但是下半年你就能擺脫這個不順的困境，進入到更好的階段。下半年你的運勢慢慢加溫，以往精神不濟的你，能獲得全面性的振奮，學習什麽都特別的有勁，是非常值得期待的。

👏答案Ｂ丶母親照看著嬰兒
下半年你可以在名聲方面意氣風發
好運指數70分
名聲代表你的人緣丶形象及魅力。選到這張郵票，代表下半年你不論是在職場丶生活當中，你的名聲丶名氣丶人氣都能獲得大家的喜愛與推崇。你經營的個人主頁丶網店或直播，因你的個人特色很吸引眾人目光，點閱率也相對提升，讓你信心大增。或者是參加各種徵選丶面試丶或競賽，都會因為你的個人魅力丶實力，而在名次上獲得好成績。

👏答案Ｃ丶寒暄的兩位女士
下半年你可以在感情方面意氣風發
好運指數80分
選到這張郵票，暗示著下半年你們感情會穩定回溫，過去你所喜歡的對象丶或者已經分手的都有復合回溫的可能性。下半年對方對你的感情會有所轉變，他一改過往的傲氣，放下身段主動找你聯繫，並懂得發現你的優點，這一次你們雙方更深入瞭解到彼此的性格，而更能互相包容理解，並找到共同的相處模式，如果你也在期待復合的話，這段時間是你的大好機會。

👏答案Ｄ丶兩位天使彈奏樂器
下半年你可以在升官方面意氣風發
好運指數90分
這張郵票暗示著財富的累積丶地位的提升，代表著升官發財的好運，且大財小財都能順利入帳。平常腳踏實地努力工作的你，就算是下班後的空餘時間，也懂的抓緊機會充實自己丶累積不同的技能。而你的老實丶誠懇也讓同事喜歡與你相處，你認真負責的工作能力，也讓領導對你贊賞有加。在下半年會剛好有主管級的職缺，主管很自然就會想到你。

👏答案Ｅ丶戴王冠下跪的女人
下半年你可以在財富方面意氣風發
好運指數100分
選到這張郵票，暗示著財富快速地累積。別人的錢財都是慢慢的累積，而你的錢財就像是天上掉下一塊巨大的餡餅，像是隨手買了張彩票，也能中大獎，讓你一下子有大量金錢入袋的機會。在下半年請你一定要去買張彩票試試手氣，會有你意想不到的驚喜財富入口袋喔，有錢財後，如果還有餘力，別忘多幫助需要幫助的人，讓這份福氣持續綿延下去。