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寫信給客戶範例英文 在 張忘形 Facebook 的最佳貼文
【好課推薦】專業商務英文Email書信攻略
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溝通中,有一項我覺得特別困難的,其實就是信件溝通。
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我以前總覺得寫信就是寫我要幹嘛,然後對方回信這樣就好。但後來發現其實信件有許多的『眉角』,對方會不會回信的關鍵,可能不只是你的主旨,還有你的信件禮儀。
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舉例來說,商務上如果你要問一個合作案,你很難直接寫信去問對方多少錢,然後馬上成交。而是會有詢價,報價,議價等等過程。
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而更困難的是,如果一般客戶已經搞得頭大,遇到國外客戶要用英文往來,這又該如何是好呢?
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還好,Wesley老師最近開了個線上課,一次解決了這些問題,我認為能從課程中學到這三件事情:
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1.英文能力 (Professional Ability)
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這畢竟是堂商務英文課程,但我認為更重要的是他直接對應到我們的使用情境。
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很多時候要寫英文mail,不是寫不寫,而是根本不知道怎麼下手。大概以我的程度,寫完了dear 某某就卡住,更別提Dear還不是應對每一個人都能使用的語句。另外則是與客戶溝通中,也許我不小心寫了中式英文,雖然對方也看得懂,但總會感覺不夠專業。
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所以Wesley老師舉出了20個常誤用的寫法,不但幫你提升英文能力,更是增添專業感。
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2.商務Email流程 (Inquiry & Respond)
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當需要和對方合作時,我們該說些什麼?如果希望對方價格低一些,我們該說些什麼?當合作確定後,我們該怎麼樣確認?
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這些都是我們在商務上很常遇到的情境,Wesley老師準備了通用的格式和句型,不但能夠學習,更能直接代換使用。
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3.信件禮儀 (Properly & Precisely)
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其實這反而是我個人推這個課程的地方,很多人的寫信邀約總會讓別人看不懂,甚至沒禮貌。
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而很糟糕的是,Email常常會被當成商務上的『證據』,寫不好除了達不到效果,說不定還會反過來被對方討厭。
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所以Wesley老師在每個情境中都給了我們一些範例,例如有活動怎麼告知客戶,需要道歉的時候該怎麼寫才對。讓信件質感大幅提升。
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如果你想學信件,而且又有想提升英文的需求,真心推薦Wesley老師的課程。
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裡面把所有【18項常見商務情境】包含了之外,還有教怎麼樣快速記憶單字,常見錯誤解析,讓你的職場與英文能力同步提升!
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許皓 Wesley
貿協講師/暢銷作家/雙語廣播主持/企業顧問
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#好課推薦
#最近都在拯救英文
#發現最近大家都有新作
#只好努力了
寫信給客戶範例英文 在 大人學 Facebook 的精選貼文
你不知道的 #商務英文EMAIL:好印象的由來
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人們之間,面對面交流越來越少,就連電話也不多,你寫的電子郵件,就像你的正式打扮,一定要給人幹練颯爽的味道。想想看,你的外國客戶一天要收到多少英文EMAIL?很可能超過上百封!如果你的商務英文郵件寫得不清不楚不簡潔,實在很容易被忽略。
又或者,如果你的用字不夠到位專業,那麼等於是告訴你的老闆、同事、客戶:我的商務英文表達能力,可能有點問題……
再者,EMAIL更是職場上人與人之間關係的重要連結,如何在寥寥幾句裡交代清楚你想要的,又培養了感情,實在是學問。
但是,這個真的有辦法這麼快學到精髓嗎?Joe和Joy老師為此花了一整年,研發了一堂《商務Email的結構化寫作法》,我們想強調的是,商務英文書信其實是有既定結構與套路的。只要你熟悉這個寫作框架,加上刻意練習,絕對有可能讓你寫出來的email立刻不一樣,讓你的客戶、老闆或同事刮目相看!http://bit.ly/30oV6Qv
有位學員在課後心得留下非常精闢的見解:
「每個人對話語文字的『敏感度』都不一樣,沒有一體適用的答案。儘管有範例,但仍要視與對方的關係、要溝通的事項而量身打造表達的方式。寫信要寫給對的人、寫得有禮也有理、寫得讓人易懂、寫得讓人舒服、寫得簡潔精確...... 那這堂課就包辦了。 」歡迎來加入!