本來想回覆在原本那串討論串的
不過好像越來越離題了..

不少版友有電商打擊到實體通路的感覺
我有幸三年前從網拍起家，因為不堪每個月高達十幾萬的成交費抽成
陸續開了三間門市，經營的重心由網路轉向門市
而又在今年，重心又開始有所調整
分享一點自己的想法和看法

電商確實是最近5年來的一大趨勢
零售的、批發的、做服務的都一個一個往電商內跳
市場的潮流朝著著不做電商就穩死的方向不斷的推進
越來越多人創業選擇走電商，也不少傳統通路加入電商的行列
電商看起來變成一個理所當然的選擇
雖然死在電商內的又是一個天文數字

但是同時，腦海中想的到的電商大咖們
卻一個接著一個的往實體門市發展
Amazon開了實體書店
http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37865
阿里巴巴的淘寶、天貓不斷的拉攏、整合擁有實體門市的店家
https://bendi.taobao.com/market/bendi/shhrzyem.php?spm=0.0.0.0.xon46N
其中又以UNIQLO最為明顯
連續兩年雙11奪下了服飾業線上最高營業額的同時
又繼續以每年80~100間門市的速度不斷的擴點

當然，這些企業並不是發神經的突然想做實體通路
而是為了發揮線上數據的最大價值，也就是這幾年開始的O2O論點
以Aamazon書店來說，店內的書籍都是在Aamazon內擁有高評價的叢書
UNIQLO利用電商數據描繪客人行為調整庫存
精準的預測每項商品的需求量，做到最低庫存成本
淘寶賣家利用數據分析各地消費者的喜好，為每一間門市販售相對應的商品

實體通路已經變成了電商服務的延伸，為地區的潛在客戶提供銷售、退換貨的服務
且依然有著最快取貨及能實際確認商品的優勢
透過線上數據的輔助，讓以往實體難以掌握的庫存有更合理的參考
而對於已經擁有實體通路的品牌
也能利用通路的優勢降低電商營運的成本
對門市而言，無論身處多們熱鬧的地段
也會有較悠閒的時間，這段時間就可以用來處理電商中門市自取的訂單
讓門市不再完全受到天氣的影響，利用相同的人力創造更多的業績
而利用進貨的物流將商品送往門市
降低了傳統電商需要的包裝、運送成本
這點ibon mart就做的很好，充分的利用了多門市的優勢

其實主流並不是電商或是門市
擁有電商的開始往門市投資，擁有門市的開始往電商投資
這兩者是相輔相成的，已經不再是過去那樣互相蠶食市場
以現在多數的fb購物粉絲團來說，最容易被人問的就是是否有實體門市
有實體門市本身就已經成為了一個認證，讓客戶更有意願消費
也會有人為了早一刻拿到商品，網路下單後就自行前往門市取貨
為客人提供了最高速的取貨管道，也省下了物流、出貨包裝的成本
而Google的市場調查也指出
有84%的客人即使已經在門市內，也會使用手機進行查詢、收集資料
https://ssl.gstatic.com/think/docs/mobile-in-store_research-studies.pdf
即便是以通路為主的零售商，在網路上的影響力也不可不經營
現在網路及實體的界線已經很模糊了，兩者缺一不可


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.199.15
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1452672846.A.7FC.html
門市並不一定要在商圈內，只要交通便利就可以了
我的第一間門市也只挑了一個在捷運站附近的巷子內
大企業固然有更好的資源，但就我自己來說
三年前剛開始就已經不斷的被客人詢問是否有門市
現在的網拍、粉絲團也是一直能看到留言詢問能不能自取
而推文中也看的到建議有實體的人都要朝著線上發展
網路走向實體、實體跨足網路，不論規模大小，都是正在進行的
隨著智慧行手機、粉絲團的普及
O2O已經不是一個高門檻的商機了
※ 編輯: jerry528129 (59.127.199.15), 01/13/2016 18:32:03
最大的差別其實是在固定支出上
門市來說，租金、人事水電大致上算是固定支出
先不論商圈內較高的租金
第一間門市在民權西路捷運站附近的巷子內
五萬的租金有將近40坪的空間讓我們使用
包含了門市、辦公室、攝影棚、庫存空間

而拍賣則是抽成，當拍賣的業績成長到一定程度的時候
被抽成的支出則會大於門市的成本
所以如果生意夠好的話，門市的獲利算是遠大於網路的
而原本經營的網拍也會鼓勵客人前往門市取貨
這也是降低網路成本的一種方式
其實一直做到現在，也接觸過不少人
大部分的人還是把電商停留在單純的網路販售
認為只要把商品放上網路上販售，就是在做電商了
但對於電商真正形成潮流的原因都還一知半解
忽略數據的重要性，用傳統的思維在經營網路商店
上架->辦活動、宣傳->等訂單
數據其實是一個最重要的核心，而且人人平等
只要懂得如何收集、判斷，小電商也能從中找出一條路
電商世界中最重要的不是流量，而是數據
而且數據的重要性不在規模大小，而在數據帶來的準確性
他可以為我們清楚的描繪潛在客戶的模型
所以Google提供了Gmail、Google Maps、Andorid等各種免費的服務
即使Google從不向使用者收費，卻能透過這些收集到的資訊
提供最主流且精準的廣告平台，成為現在難以撼動的科技公司
而且數據不分線上線下皆受用，這也是我認為實體與網路需要並行的主因
我在三年前由網路跨向實體，三年前我們也只是小小的網路商家
跨足實體是實實在在的讓我們能更了解客人的需求
所以我不會認為網路實體通吃是大企業限定
重點在於怎麼樣利用網路及實體收集到的資訊
很多人都忽略了這一點
或是有著"我能得到的數據怎麼比的上大公司"的想法
但事實其實不是如此，即使只是很小的規模，也能幫助到公司
以我自己來說，初期一年下來的粉絲團不過一萬多人
但已經確切的能看出客群的年齡、性別、興趣
這個粉絲的組成結構到現在一直都一樣
小數據也能有一定程度的代表整體的潛在客戶，千萬不要忽略了
另外還有建立名單也是非常重要的
長期經營下來，一定多少能收集到客人的email
再利用這些email找到fb帳號，投放廣告給這些購買過的客人
這麼一來，即使沒有自己的電商網站，也能做到一定程度的再行銷
不論企業規模大小，都應該去建立一份屬於自己的高轉換名單
才能讓未來的行銷工作更加精準順利

也許有的人會覺得是巧合，但目前東區三間營業中的日貨門市
有兩間是同時有電商網站在經營的，而另外一間則是最近才開業
會在東區待多久我還不確定

我想說的是，不論重心再實體還是網路
都不要忽略了另外一個領域會帶來的龐大影響
有機會跨足時別放掉了

我同意業界的主流還是會被大企業所領領導
但要不要跟上這些潮流就是每個企業的選擇了
※ 編輯: jerry528129 (59.127.199.15), 01/14/2016 19:03:24
是的，可以使用QDM或Shopline之類的系統商
但單筆也要1%左右的金流處理費
另外官網在導流量的行銷費用會比商城、拍賣高上不少
也是要注意的地方
不過是這些行銷費用，實體也能享受的到
所以做久了，會發現不少成本是可以由網路、實體一起攤平的
目前自己的網站是包含後台全客製的
串了自己的金流及物流，當然也反應在價格上就是了

資源有限的情況下確實在網路上做比較划算
只是有心要做起來的話我覺得門市也是必要的
而且只是間小店也沒關係，不在商圈內也無所謂
其實門檻沒有大家想的這麼高，就當作租一間倉庫出貨
甚至有認識不少人所謂的門市，也不過就是租了一間住宅而已
隱身在公寓二三樓中
※ 編輯: jerry528129 (61.228.217.116), 01/15/2016 11:04:53