坦白說...我真的對家樂福很失望...
虧它還是我從小最喜歡去逛的地方...

之前在賣場打工知道,餡料吐司可以請店員幫你切....
我在天母店,請他們幫我切,結果都擺晚娘臉,死都不切...

那時候,我滿生氣的...因為他們態度很差...
就寫投訴單給他們! 隔天,客服人員打電話給我,詢問事情發生的詳細經過!
當然...我不知道他們後續怎麼處理的...

因為我在外地唸書,通常是回台北,才會去家樂福幫我媽買東西...
中秋節去家樂福的採購經驗...感覺也很差勁....
那時候人潮眾多,我拿了些火鍋料,請店員幫我秤重貼價!
結果他只冷冷說一句....請你去前面計價....(就是賣魚前面)
這種感覺真的很差...因為我推車放了很多東西,賣場內人又多,要顧東西...
又要跑去人多的地方,請她幫我計價...~"~
(真是心灰意冷! 店員連轉個身幫忙秤重計價的意願都沒有)


==================台中德安店的分隔線================

今天和同學一起去德安吃上閤屋,看到家樂福有停車場,很高興的停進去...
(家樂福的停車場真的設計很差!!!)

當我們到樓上的上閤屋吃飯,才知道..."家樂福"和"德安"自有的停車場不一樣!!!

好吧...此時只好很認命的...接受這殘酷的事實...
依稀記得要消費才能免費停兩小時,消費滿五百停三小時....

因為吃飯吃的很高興,也超過了免費停車的兩小時...也只好硬著頭皮進去消費湊伍佰!

現在家樂福強力主打...購買牙膏或是牙刷,不論廠牌,可用19元加購 "歐樂B牙刷"...

在賣場內,我看到告示牌說"詳洽贈品處"...
於是我很高興拿著牙膏去結帳,跟贈品處的人說"我要買那個19元的牙刷"...

她竟然跟我說...我們沒有這個活動喔...
我跟她說,裡面你們賣場告示寫的,你去詢問相關部門...
結果...客服人員用對講機詢問工作人員...一開始就批頭痛罵"員工搞不清楚狀況"
告示牌沒寫清楚,還讓客人來贈品處詢問,增加他們的困擾!(那時候她們很閒)...

結果..那個小姐,叫我自己在跑回賣場,去找那個19元的牙刷出來,給他們結帳...
於是我就認命的走進去,找牙刷,拿出來給她結帳...

那個小姐....又叫我去收銀台結帳,(又要我重排隊?根本就不想理她)...
所以那個小姐才幫我拿過去結帳...~"~

到這裡,我和我朋友..對家樂福這種"惡質的客服人員"印象十分深刻...
同時也痛恨家樂福的賣場設計...為了我的牙刷,又跑了好遠...!

還好我和我朋友有四個人,要一起湊到五百,不是件困難的事情!
只是感覺真的很差...根本就強迫消費!(以前天母店還不會這樣,強調免費停車!)


p.s台中德安的消費時間:10/4(一) pm 13:56 ~ 14:05 (以結帳發票時間為主)
事件發生地點: B2 贈品處 (當時有兩位小姐"閒閒"的值班)

=================心得分享的分格線=============

最近有意願去台中德安消費的人...千萬別被家樂福的停車場給騙了!!!
入口超小,考驗大家的駕駛技術,又強迫消費!!!
過了家樂福的停車場,再往前走...才是德安大家公認的停車場!!!

雖然家樂福購物很方便,但是服務品質越來越差...
要不是在台北,我家附近只有家樂福...我根本就不想去消費...~"~


之前曾在賣場(大潤發)打工,賣場的高層都會很注重客訴,
甚至高階主管會Mail給各部門主管請他們注意!
每次上班,無聊叫翻翻看我們那課的佈告欄,看看高階主管Mail給大家的信件....

對於這點...印象十分深刻....
而家樂福的客服人員,是我看過最差勁的!
(一般而言,想去賣場當客服人員,都是經由人事主管精挑細選的!
對於客服部門,他們平常的言行舉止,真的很有禮貌!也超級客氣的!!!)


令人失望的家樂福....~"~

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可愛的花花-1.5kg,有著很大的雙下巴! =.=?

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