做人難？上班累？來做自己的職場情緒教練

(杏語心靈診所治療師 / 企業諮詢中心主任林靜君)

灰狼可以改變河道方向？乍聽之下彷如天方夜譚，但這是美國美國生態界很有名的故事。

如果你有興趣，搜尋網路「狼群如何改變河流」可以看到環境學家所拍攝影片介紹這過程。事情從美國黃石公園灰狼滅絕環境惡化開始，生物學家放歸14隻灰狼在公園，狼群的返歸改變鹿覓食習性，被鹿啃食的植被得以保留，樹木開始成長，鳥類開始加入，河狸增加......，植被讓河床水土流失減少，河水流速減緩，不再沖刷成曲折模樣，結果河流改道。

#人人都是系統

生態系統改變牽一髮而動全身，身為人類的我們，亦是處在各形各式的系統內。譬如，我們每個人的思考脈絡、心境各有不同，我們怎麼思、怎麼想，有我們自己的「內在系統」在運作著。而我們身處的家庭、職場、社會更是漸次擴大的「外在系統」，系統與系統之間環環相扣形成影響。

人是社會性的動物，情緒是貫穿內外系統的要素。

#Bowen系統理論

Murray Bowen醫師將人類這行為及系統相互效應完整架構出來，成為聞名的Bowen系統理論，他簡單卻犀利的八大概念指出人與人之間的互動方式，這些關於系統的立論，被用來改善關係、穩定家庭和組織。

我對Bowen理論的認識粗淺，但我見識過將此理論靈活運用所產生的龐大功效，引領我感受到此威力的是同在杏語心靈診所的林佳慧諮商心理師。

佳慧多年來專注於Bowen理論的學習與應用，也將理論內化成為個人的生活態度以及用來助人。

#力量與轉變

我知道她協助過許許多多無助、痛苦、迷惘的個案與家庭，診療室內發生的事情我無法得知，但因為在諮商工作領域基於專業倫理，我們會迴避為自己熟識的親友諮商，並轉介給適合的心理師。因為是親友，所以我清楚的看到她的協助讓人得到力量與改變。

佳慧與我都曾在企業服務，也都深感心理知識能夠改變個人、家庭、企業，幾乎是懷著心理傳道人的熱誠，希望能夠讓更多人有機會接觸到其效益。

因此，我們無數次的合作為企業、為社會組織設計並帶領課程，由於我們有各自發展的技巧與專項，因此在合作的過程，我有幸能在佳慧授課或帶領團體時，以助理、以觀察者的角度，看著她行雲流水般的在團體裡點撥組織的盲點，看著組織或個人情緒的鬆動與轉變。

#拆除情緒炸彈

當情緒的炸彈引信被拆除時，理性才有機會登場。佳慧引導當事人，如何拆除自己的引信，如何看懂對方的狀態及因應。這些都是她活用Bowen理論的契機。

深知佳慧這些的功力所投入的心血，是一路持續地學習、實踐、深化所練就，是每一步都紮實基本功。好幾年前就叨叨唸唸期待她能把所學著成書，而她總是謙虛的說：「還不夠，還在學。」

終於佳慧提筆並且與從事企業教練的友人相互補強，出版這一本《做自己的職場情緒教練-用Bowen理論鍛鍊你的高情商》，運用所學教人如何增加對人對己的敏銳度，教人遇到工作困境時除了知道如何「治標」化解當下困難，還要「治本」的處理問題深層的原因。

#成為更好的自己

此書一如佳慧本人的親切與涵容，每一頁都有如手把手的教著，而且還有練習題可反覆操作，幫助我們成為更好的自己。

#林佳慧
#Bowen理論
#企業諮詢

【新冠狀病毒恐流感化，陳建仁分析SARS、H1N1、武漢肺炎三者差異】「中研院前院長、國家生技醫療產業策進會會長」翁啟惠 撰文指出，武漢新型冠狀病毒比 SARS 致死率低，但傳染速度較快，且依目前趨勢，將來或許會演化成像「流感」一般的傳染病，不能掉以輕心。(資料來源:【註1】)


■冬天容易得流感是因為天氣太冷？
許多人都深深相信，又冷又濕的天氣會讓人感冒。再加上流感好發於冬季，一般人都會認為感冒是受涼了，或者衣服少穿一件、淋雨、門窗沒關密的結果。


但事實上，流感的傳染途徑主要是藉由得到流感的病患咳嗽或打噴嚏所產生的飛沫將病毒傳播給周圍的人，秋冬季節由於受氣候因素影響，人多於室內活動，大大增加了傳染因素！(資料來源: 【註2】)


「中華民國家庭醫學會-王英明 醫師」指出多呼吸道病毒在冬天較活躍，又因天冷使室內活動增加、空氣不流通，增加病毒傳遞機會，所以各種病毒引起的呼吸道感染較平時多。流感病毒威力極大、且散播力強，所造成的流感，是冬天較明顯的流行病，也是政府防疫監視的重點。(資料來源: 【註3】)


「耳鼻喉科-柯仁弘 醫師」說明幾個原因:
▶第一：冬天的相對濕度低，病毒粒子可以飛得比較遠。
▶第二：因為天氣冷，人們喜歡躲在室內，尤其是「關緊門窗」這個小動作，會讓室內空氣不流通，更是大幅提升交叉感染的機會。
因此注射流感疫苗最好是每年十一月以前，以便在冬天來臨前先產生抗體。(資料來源: 【註4】)


■流感在冬天傳播的真實原因
流感的破壞力之所以如此巨大，部分原因在於流感病毒的變異速度極快，往往令我們的身體對下一季的菌株猝不及防。因此這也加大了開發疫苗的難度，雖然完全可以為每一種菌株都設計一種新的疫苗，但政府往往無法說服足夠的人注射疫苗。


倘若能夠更好地了解流感為什麼在冬季流行，到了夏季卻銷聲匿跡，醫生便可找到簡單的方法來抑制它的傳播。科學家對於寒冷的天氣為什麼有助於流感病菌的傳播卻知之甚少，然而，過去5年間終於找到了答案，這一切的核心都源自你打出的噴嚏在空氣中的傳播方式。


▶「之前的理論都集中於我們自身的行為」：我們冬天會在室內停留更長時間，因而會與可能攜帶病菌的人更近距離的接觸。


▶「還有一個流行的觀點則把分析重點集中於我們的生理機能」：冬天日照時間縮短，我們體內有助於加強免疫系統的維生素D含量可能降低，導致我們的身體喪失對傳染病的抵抗力、更容易患傳染病。


▶另外，在冷空氣中呼吸時，為避免耗損熱量，鼻腔內血管收縮，阻礙白血球細胞到達鼻粘膜，使之無法殺死我們吸入的病毒，因此讓病菌得以在不知不覺間繞過人體的防禦系統。


■了解咳嗽和打噴嚏的動力學特性
當我們因為得了感冒而咳嗽或打噴嚏時，會從鼻子和嘴巴噴出許多微粒。


在潮濕的空氣中，這些微粒可能相對較大，很容易落到地面上。但在乾燥的空氣中，這些微粒會分解成更小的微粒，最終小得足以在空中漂浮好幾個小時，甚至好幾天。正因如此，到了冬天，我們吸入的空氣中就會混入最近進入房間的所有人通過呼吸道排出的死細胞、粘液和病毒。


有一種觀點認為，在特別溫暖濕潤的赤道氣候中，病毒最終會貼附在室內的更多表面上。所以，儘管流感病毒不能在空氣中輕易生存，但它卻能存活於你所觸及的任何一個表面，使之更有可能通過手進入我們的口腔。


■科學家們都在強調，疫苗和良好的個人衛生仍是保護自己的最好方式
我應該戴口罩嗎？ 研究結論是：
走進公共場所時，你呼吸的空氣中都會混入他人的咳嗽和噴嚏，這些東西會在空氣中漂浮數日。口罩是避免吸入病菌的常見預防措施，至於效果究竟怎樣？澳大利亞的一項研究調查了因為流感來醫院就診的病人。結果發現，在他們的家人中，戴醫用口罩的人被傳染的概率下降80%。


儘管後來的論文多數都證實了這一結果，但似乎必須與勤洗手和良好的衛生習慣配合才能起到效果。


■ 陳建仁 副總統於臉書發文指出，新型冠狀病毒有「高傳染、低致死、流感化」的特點，冠狀病毒逐漸從低傳染、高致死的ＳＡＲＳ病毒，逐漸演變成為高傳染、低致死的新冠肺炎病毒。它可能漸漸演變成為流感一樣的病毒，成為持續存在、周期循環的傳染病。因應新冠病毒流感化，應加強新冠肺炎防治藥物的研發與量產，包括快篩試劑、抗病毒藥物以及疫苗等。(資料來源: 【註5】)


■「快篩試劑」: 中研院3月8日公布武漢肺炎快篩試劑研發有成，國衛院預估4月下旬也有試測雛型，都是從鼻腔咽喉採驗15至20分鐘便知結果。


■「抗病毒藥物」: 國衛院生技與藥物研究所藥物化學加值創新研發中心，繼2月19日完成製程破解，成功完成瑞德西韋毫克級合成後，團隊的四位成員再接再勵，讓原定兩個禮拜的作業時程，於短短五天前提前達陣，於今（2月24日）完成公克級合成，讓藥物研發的進展往前邁向一大步。同時，已有國內廠商表達後續大量合成生產之意願，期盼能共同為此次抗疫一起努力。


■「疫苗研發」: 國衛院副院長司徒惠康表示，在農曆年前取得病毒基因序列後即啟動疫苗研發計畫，包括合成胜肽疫苗、重組病毒疫苗、DNA疫苗及次單元疫苗，4種疫苗各有不同的免疫反應、限制和優勢，在情況不明朗條件下，4個方向同步進行。


司徒惠康說，其中合成胜肽疫苗和DNA疫苗進展最快，已陸續進行小動物測試，接下來人體生物安全測試都需要至少1年到1年半的時間，正與衛福部密切聯繫，希望能盡量縮短期程，盡快有疫苗幫助國人對抗疫情。


司徒惠康也說明，國衛院目前有4個推展的方向。在生態合成疫苗及DNA疫苗的進展會是最快的，已經陸續開始進行小動物的測試，如果疫苗在小動物的活體內有保護效果，未來還是有人體生物安全的考量。人體生物安全考量需要一段時間，這個過程中國衛院會跟衛福部疾管署及食藥署密切聯繫，希望可以將期程縮到最短。


■「疫苗生產」:國光生技表示，日前已與國衛院簽訂合作意向書，合作範圍包括新冠病毒疫苗與試劑開發，以及動物模式建立等，雙方聯手可望加速疫苗開發。


國光生技具備疫苗從研發到生產全程自製能力，針對新型冠狀病毒疫情，今年 1 月初率先成立專案小組，投入新冠病毒疫苗開發研究，目前已完成新冠病毒基因序列和病毒蛋白確認，接下來將於候選疫苗選定後立即進入動物試驗。(資料來源: 【註6】)


為了協助政府因應COVID-19（新冠肺炎、武漢肺炎）疫情，國家衛生研究院身為台灣最高醫藥研究機構，在這一波疫情中，無論藥物合成及疫苗研發均超前部署。國光生技擁有疫苗專業研發及生產能力，且長期為政府重大疫情爆發時的防疫夥伴，日前已與國衛院簽訂合作意向書，合作範圍包括：新冠病毒疫苗與試劑開發，及動物模式建立等，雙方聯手可望加速疫苗開發，為全民防疫再添利器。(資料來源: 【註7】)


【Reference】
1. 來源
➤➤資料
∎【註1】: Technews 科技新報【翁啟惠：武漢肺炎恐演化成流感，有效防治靠疫苗】: http://bit.ly/2SmAzdh
∎【註2】: 衛生福利部-疾病管制署「冬天容易得流感是因為天氣太冷？」: http://bit.ly/2W2WREf
∎【註3】: 中華民國基層醫療協會(http://www.dryahoo.org.tw/) : 流感-答客問(王英明 醫師-中華民國家庭醫學會理事) : http://bit.ly/2TXZbtM
∎【註4】: (健康2.0)「秋冬流感病毒活躍 1個小動作恐引發群聚感染」: http://bit.ly/335oNZz
∎【註5】: (元氣網) 「新冠狀病毒恐流感化 陳建仁分析SARS、H1N1、武漢肺炎三者差異」: http://bit.ly/2vTUHfp
∎【註6】: (TechNews)「加速新冠疫苗研製，國光生技與國衛院簽合作意向書」: http://bit.ly/3azgLuG
∎【註7】: (Hinet生活誌)【對抗新冠病毒！ 國光與國衛院強強聯手加速疫苗研製】: http://bit.ly/2vW3zRV


➤➤照片
∎【註5】: (元氣網) 「新冠狀病毒恐流感化 陳建仁分析SARS、H1N1、武漢肺炎三者差異」: http://bit.ly/2vTUHfp


2. 【國衛院論壇出版品 免費閱覽】
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3. 【國衛院論壇2019年度議題】簡介
➤http://bit.ly/2MtCqgA


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【3Q給台灣的提案41-47：這票投給我，我跟你一起打造未來】

距離投票只剩下不到24小時，我要把3Q的提案都跟大家報告完畢，#你的每一票都至關重要。

和那些坐著輪椅從國外被推回來的族群不同，如果你三十歲，你還要在這塊土地上生活五十年以上。

你的這票，是投給你自己，是投給未來的你，和你的下一代。

【3Q給台灣的提案41：投給自己的未來】

23年前，香港人迎來了保證「馬照跑，舞照跳，五十年不變」的中國，那時，他們沒有選擇。

23年後，當時的年輕人步入中年，面臨房價高昂、醫療擁擠、言論自由縮減的社會。

23年前剛出生的嬰兒，現在則在街上吃催淚彈，被毆打，被強姦，被自殺。

他們或有悔恨，但別無選擇，但是你有。


1年前，有個承諾「全台首富發大財」的煽動家，選上高雄市長，承諾他做好做滿絕不溜之大吉。

1年後，什麼承諾都沒做到的他，在凱道上煽動更多人民，接受他毫無根據的謊言。

他帶著指導解放軍作戰的吳斯懷們，帶著殺警犯、販毒犯，隨著中國共產黨的號角，一起進攻我們的民主殿堂。

還好，你們如果後悔，現在還有改變的機會，拿起盾牌，站好陣線，用手中的選票就能守護台灣。

年輕的台灣人啊，我們還有選擇的機會，不要擔憂，不要恐懼，不用再在意動員造勢的人數，不用在乎這兩天的耳語，明天睡得飽飽，1月11日，和你的手足，和你的朋友，投下手中這張選票。

1個半月前，平常不關心政治的香港年輕人都站出來了，他們翻轉了區議會，雖然不能下架共產黨，但展現了香港的意志。

後天，只要平常不關心政治的年輕人也都出來，小英可能小贏變大勝，中二選區也可以翻盤，這就會決定選舉的結果！


不要擔憂，勇敢自信，投票前行，2020，台灣會贏。

【3Q給台灣的提案42：安心當父母】

今天的首投族，到了退休時，65歲以上老人人數將接近青壯年人數，而台灣人口也將下降到1700萬人左右，少子化、高齡化、勞動力缺乏怎麼辦？ 包括日本在內的許多國家，近年紛紛強調婦女友善的政策改革，原因在於女性長期負擔照顧老幼的家庭責任，無法工作，造成高教育、低生育、低就業的矛盾局面。而台灣女性勞動參與率在世界上長期偏低，鄰近國家中只微幅高過日本，更急需改革！
　

以北歐政策而言，簡而言之是以女性為中心的經建政策，透過普及平等公托，提升雙薪家庭比率，也大力提升婦女補助，並透過國家資源投入達到再分配與去普羅化，讓勞工達到中產階級生活水準。
　

以人類發展指數而言，指數越高，生育率越低，但在指數超過0.9以後，反而呈現反轉趨勢。這些高生育率國家有相當大部分是北歐福利國，如丹麥2008年時2歲以下全時托育率就達88%，瑞典達62%，挪威58%。如學者Korpi就指出「2歲以下正式托育是支持雙薪家庭的指標」。
　

因而丹、瑞、挪等國，婦女就業率比台灣高出30~35%!！人口減少時代提升台灣競爭力的最有效方式，就是推動以婦女為中心的福利支出。包含育嬰支援、公共托育、長照配套、和強化單親補助等婦女友善政策，讓長期在職場上被壓抑的女性可以安心就業！


在選戰中，郭台銘先生曾推出0-6歲國家養支票，但無視自己在生涯中多次養育兒女的經驗，攻擊洪慈庸委員在任期中生育，這就是無視「友善職場女性」的最惡劣案例。相比之下，蔡英文總統雖沒有漫天喊價式的浮誇政策，卻在不斷改進下，修正了公托公幼補助方式，我會在國會裡面，支持蔡總統更積極的推動照顧新手父母，友善職業婦女的政策，讓生育不再成為青年恐懼的生活負擔。


【3Q給台灣的提案43：公共托育】

公共托育一直是台灣基進關注的政策，我希望在四年內，我們能做到「公托與公幼免抽籤」的目標。


當然，我們很難將公托公幼國有化，義務化，但可以透過「準公共化」，讓父母有平等的補助基礎和多元選擇，並透過政府稽核和調查聯合抬價行為，維持市場公平性，減少「市場失靈」方式。因此，國家介入除了直接補助外，尚有維持公益調節市場的作用。亦即Richard Thaler所謂「推力」理論的地位。


另外，要透過對於民間社會的動員，促進參與和理解，並釋出多餘勞動力。並透過「政府有效投資」，減少公托的運作成本。舉例而言，所謂「青銀共照」、「二次就業」，都是嘗試釋放部分中、高齡就業者/同時照顧/被照顧者進入照顧體系，減少勞力負擔。
　

而在宅照顧、大家庭、社區合作社等制度，都是民間吸納照顧壓力的方式。可以透過制度設計的獎助制度來達成。而透過政府釋出閒置空間、鼓勵私營照顧服務型新創，這些都是減少市場營運成本的方式。
　　

更具體來說，我們認為在強化公托同時，必須帶入公共運輸、公共住宅政策，並鼓勵微型創業的市場機制提供解決方案，減少父母負擔、也增加青年就業。
　　

在0-2歲部分，以「居家型保母」和「機構型托嬰為主」，推動公正的保母推薦、管理辦法；並推動「公共社區保母」，也就是和公宅結合的「社區公共托育家園」。
　

在2-6歲部分，「公立幼兒園」、「非營利幼兒園」，應以修繕活化舊校舍等現有閒置空間，達到法規安全等標準。並結合大眾運輸導向開發和公共住宅政策，在車站節點設立和社區結合的幼兒園，讓最多人能夠利用。
　

另外，我們可鼓勵民間提出托育和長照的新解決方案，例如法國老人院自1990年代開始推動青銀共照人力分享的制度，讓托兒所與老人院比鄰。而日本新創企業推出和媽媽工作場所結合的托嬰/工作空間。這些都能提升服務效率。
　

如此一來，透過政策工具，來扶助民間力量、引導市場運作，形成一個吸納足夠民意的緩衝區，逐年提升公托比例，達成女性充分就業，解決所謂的「老化、青貧、少子化，人口三位一體」問題，才是讓台灣「平等而富有」的最好方式！


【3Q給台灣的提案44：多元教育】

我們的教育，應該不僅是教育孩子而已，在許多時候，孩子遇到課業問題，不只是學習困難，而是遇到社交、情感、家庭上的其他困難，甚至身心健康問題。


因此，包含學校的心理輔導、社工、甚至語言治療師等制度，必須加強配置人數，在偏鄉學校，也需要有在幾所學校聯合起來輪駐。


以芬蘭而言，就設有「多學科小組」，由不同職類專業人員定期和班導師討論學生整體「身而為人」的需求，仍後思考學生面臨什麼問題，能得到什麼幫助。把「心理健康和福祉」看作和學業成績一樣重要，是芬蘭教育的一大優勢，然而，台灣卻因為成本問題無法這樣做。不過，如果學生中輟，或是因情緒問題，濫用物質，無法在社會上謀生，我們所要付出的社會成本，將遠大於這些支出。


我認為，要達到「社會平等」，避免「青少年犯罪」，去特別關注那些落後的孩子，透過補救教學、心裡健康與社會資源協助，找出可以解決的問題，減少階級優勢帶來的不平等差異，這會對我們社會的融合有很大幫助，也將省下龐大的監獄監禁、毒品戒治等成本，畢竟投資教育，回報還是大多了！

【3Q給台灣的提案45：就職教育】

在高等教育擴張下，人人都能上大學，許多人批評大學系統與技職教育的混淆，也注意到了許多類別研究所就業的困難。


許多人認為高等教育有崇高的價值，然而，在通識與基礎人文課程以外，「就職」所需的技能，幾乎還是學子進入大學最關心的事。但大學與產業界的脈動，卻不一定緊密連結。


就拿地理位置來說，以台中為例，台中擁有台灣最重要的航太工業製造基地，但大學的航太相關系所，並不在台中。同樣的，高雄市台灣最大的造船基地，但造船設計能量與大專學系，卻集中在台北，這些都是不利地區發展的因素，不要小看地理因素，人際網路交流構成的互動，常常是促進競爭與人才流動的催化劑。


因此，科學園區結合大學研究機構的集約式規劃，或是大學復歸市區，讓大學成為帶動知識經濟轉型的樞紐，在許多國家的都會與產學規劃中逐漸成為趨勢。


台中具有國立中興大學以及許多實力堅強的老牌學校，我認為，教育部應更開放地，鼓勵地方產官學溝通，以研究型大學為樞紐，結合其他法人研究機構與廠商的研發部門，發展一地的技術特長，也能讓學生在學或畢業時，對於就業脈絡更好掌握！


【3Q給台灣的提案46：照顧青年】

青年不敢生育，除了剛才提過的育兒負擔，當然和低薪高房價也脫離不了關係。


因此，我還是強調，解決北漂與高房價問題的方法，除了進一步稅負調整之外，更重要的是讓產業與工作機會移回中南部，讓青年人口移回中南部，同時在新發展區域做好計劃，控制房屋供給，提供社會住宅，杜絕游資炒作，從供需面媒合解決問題，實惠且衝擊小。


現有的《國土三法》與配套法案，著眼於管制與保護的多，而未來開創的少。我認為應參考日本《國土形成計畫法》與定期檢討的 #全國總和開發計畫 之精神，以提升地方圈競爭力為目標，以子法或子計畫規範設置機能自足的廣域國際交流圈，並以「#西部都會走廊、#東部生態走廊、與環繞全國的 #海洋資源走廊」串連，用全國性的觀點，思考機場、高鐵、鐵公路網的建構，產業的戰略佈局與差異性法規鬆綁，並在各生活圈發展「#差異化吸引」魅力，讓年輕人有台北以外的多重選擇！


而當年輕人回到故鄉，我們應該優先推出公托、公運、公宅結合創業補助的一站到位政策，讓年輕人的生活、就業、育兒都沒有負擔，全力追逐自己的夢想！


【3Q給台灣的提案47：長照3.0】

蔡英文總統推動長照升級的步伐，是歷任總統最用心的，而我們也看到，經過不道4年，長照BC級據點大量成立，深入社區，加上受益族群範圍擴大，也提供了長輩更多的資源。


以預防醫學三段五級的模式而言，最有效的方式，不是「減緩失能」，而是增加前段的「健康促進」，來省下未來龐大的支出。在公共議題中我們必須納入相對弱勢者的聲音，才能改變我們社區的空間與生活方式。創造對所有年齡層友善的環境，並改革城市的發展，才能從根本解決問題，誠然，社區、區域到城市，會有不同的尺度，也需要不同的架構來創造改變，建立一個全人健康，全齡幸福的城市。


在高齡者繼續增加下，未來長照2.0的框架，和財物支出，終究仍會受到挑戰。我認為，我們必須及早思考，進一步減少老人失能速度，ˇ以及降低照服員需求成長量的健康促進政策。我認為，長照ABC都是以「據點」出發，我們進一步衍生出「長照ABCD」時，就要用「在地整體照顧」，把地區改造成老年人可以持續生活在此的環境，透過居民間照護意識的提升，結合「到宅醫療」、「遠距醫療」、「智慧協助醫療」，貼近居民的生活，增加社區的信任與活力。因此比C據點更貼近人的，就是「家」。長照3.0便是以每個人的住宅為據點，社區為支援環境的整體營照，也會是長照政策永續發展之道！