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在 客戶抱怨信產品中有2篇Facebook貼文,粉絲數超過1萬的網紅練健康,也在其Facebook貼文中提到, 【分享】 恐懼與排斥的最根本原因還是「無知」,就跟種族歧視一樣,會對不熟悉的人產生恐懼與排斥。「重量訓練」之於「危險」也是一樣,不相信的人只會選擇性的相信,老話一句,裝睡的人叫不醒。只能繼續努力科普衛教,讓更多人理解且看到訓練的好處,但這次發文重點不是要說這個XD,而是要補充有「相關」不代表有「因果...
同時也有166部Youtube影片,追蹤數超過11萬的網紅張邁可,也在其Youtube影片中提到,在任何領域的超級業務,都懂得要為自己樹立權威的專家形象。因為人們天生就是喜歡專家,也很容易信服於權威的意見,所以只要你能成功地為自己營造專家的形象,就能吸引到最多的目光與潛在的訂單。趕快來看看怎麼做吧~ 限時折扣碼:yt2000(適用業務開發SOP線上課程) 讓更多客戶主動把訂單交給你! http...
客戶抱怨信 在 Elise Instagram 的精選貼文
2021-09-17 13:44:31
participating in the diner’s color palette game with my @strathberry FW21 Lana Midi bag *gifted (前情提要請看前幾篇) 莎白是我們的律師,她的本名是伊莉莎白,拼法是 -sa 而不是 -za,不過我們私...
客戶抱怨信 在 薛薛 Instagram 的最佳貼文
2021-09-10 21:07:41
.. 再說一個不怎麼樣,但有點長的故事。 最近因為準備離職的原因,反而跟工作上平常沒什麼聊天的某個同事變熟了,不外乎一起抱怨工作上的事情,或是分享職場上的經驗。 他一直都是我很欣賞的對象,怎麽說呢? 他就是那種不給主管自己手機號碼跟Line,或你能想到任何除了Outlook信箱以外,可以找到他的...
客戶抱怨信 在 Miss Sharon 蜜思雪輪 Instagram 的最讚貼文
2021-09-03 15:17:57
#selfridges 剛 selfridges 客服發信來說:網站修好了,大家可以再試試看,不過這幾天災情蠻嚴重的。我上IG 看,全球有好多人都沒辦法結帳,我覺得多少跟網站設置限購 SUQQU 有關係,因為有些限制後台寫得不好,導致衝突,就會產生非常多 bug ,而 SUQQU 上架全球都在買...
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客戶抱怨信 在 張邁可 Youtube 的精選貼文
2021-09-29 20:00:07在任何領域的超級業務,都懂得要為自己樹立權威的專家形象。因為人們天生就是喜歡專家,也很容易信服於權威的意見,所以只要你能成功地為自己營造專家的形象,就能吸引到最多的目光與潛在的訂單。趕快來看看怎麼做吧~
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客戶抱怨信 在 張邁可 Youtube 的最佳貼文
2021-09-08 20:00:34一個人成功與否,取決於他的心態!成功與失敗都是一種「心態」,想成功先從這個關鍵心態做起吧!
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客戶抱怨信 在 張邁可 Youtube 的精選貼文
2021-09-02 20:00:15「鏡射」就是透過模仿對方的行為,來與對方處在相同的狀態,產生一樣的頻率,使對方不自覺得對你產生好感。來看看怎麼做吧~
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客戶抱怨信 在 練健康 Facebook 的最佳解答
【分享】
恐懼與排斥的最根本原因還是「無知」,就跟種族歧視一樣,會對不熟悉的人產生恐懼與排斥。「重量訓練」之於「危險」也是一樣,不相信的人只會選擇性的相信,老話一句,裝睡的人叫不醒。只能繼續努力科普衛教,讓更多人理解且看到訓練的好處,但這次發文重點不是要說這個XD,而是要補充有「相關」不代表有「因果關係」,這個概念看似繞口且難懂,直接舉兩個例子刺激大家思考思考。
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第一個例子是來自「企業管理」的經典案例,是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部門間的真實故事。有一天,美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac )部門收到一封客戶抱怨信,上面寫道:
「我們家有一個習慣喜歡開車去買冰淇淋來當飯後甜點,每當我買的冰淇淋是香草口味時,車子就發不動。
但如果買的是其他口味,車子發動就順得很。
儘管這個問題聽起來很不可思議甚至瘋狂,但我是非常認真的。
為什麼當我買了香草冰淇淋,這部車就會罷工,
而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋,它就十分乖巧?
是不是我這台車對香草口味過敏?」
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給大家300秒鐘思考思考,中間到底哪邊出了問題?
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先告訴大家答案,答案是「等待時間」與「蒸氣鎖」。
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還是不懂嗎?沒關係我們看下去!後來工程部真的收到太多次相同的信件,原本不打算當成一回事處理的,以為是惡作劇信件,所幸派遣工程師去調查,工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間等等,根據資料顯示,且推理工程師有了一個結論:
這位客戶在購買香草冰淇淋所花的「等待時間」比其他口味的「等待時間」要少。為什麼呢?
原因是出在這家冰淇淋店的內部擺設的問題。店家為了讓顧客每次都能很快拿到最暢銷的香草冰淇淋,所以將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店面的最前端;至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。
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現在,工程師所要處理的問題就不會是看似荒謬的問題:
1.香草冰淇淋為什麼會讓汽車熄火
2.汽車是否對香草冰淇淋過敏
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而是「為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短就會無法發動」再進一步改寫成「等待時間」與「熄火」的關係,接下來只要找出熄火原因跟等待時間有相關的因素就好了,這對工程師而言簡單好懂,因此推測是因為『蒸氣鎖』的關係。
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那「蒸氣鎖」到底怎麼跟「等待時間」有關係了,答案是「等待時間」夠長,「蒸氣鎖」有足夠的時間散熱,就可以很順利地重新發動汽車引擎。
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結論:
並不是因為香草冰淇淋讓汽車過敏,而是購買香草口味時,由於花的「等待時間」較短,引擎太熱以至於還無法讓「蒸氣鎖」有足夠的散熱時間,因此才會有「熄火」的現象產生。
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第二個故事是「資料科學」的經典笑話,如果我們把「在泳池溺水死亡人數」與「尼可拉斯凱吉出演電影次數」去做關聯性分析,答案會是極高的高度相關,大家知道為什麼嗎?如果有興趣歡迎留言討論,或者下禮拜肥老闆有時間再替大家解答一下。
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肥老闆碎碎念:
高等教育栽培知識份子其中一個很大的原因就是希望未來我們能對社會有貢獻,我們期許自己能成為一個問題解決者(Problem Solver)而不是一個單純執行命令跟盲目聽話的個體,如果我們單看一個問題,就覺得荒謬不去思考,這樣處理問題的態度是該被譴責的。
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以上,謝謝大家。
客戶抱怨信 在 財訊 Facebook 的最佳解答
【每次買完香草口味的冰淇淋 回來車子就會發不動...】
這是個美國通用汽車的真實故事:有天美國通用汽車接到一封客戶抱怨信,文中表示每次去買香草冰淇淋,回來之後車子就會發不動,但買其他口味的冰淇淋卻不會發生這個問題。百思不得其解的工程師最後終於發現原因了...。
#冰淇淋 #美國通用汽車 #汽車發動機