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///IG帳號被土耳其人盜驚魂記😤😤😤
8天復原帳號全過程!!!///
大家好~我是拉麵🍜
這段日子謝謝大家熱心的幫忙和鼓勵
今天來紀錄一下帳號被盜的復原過程
問了10幾快20位帳號被盜過的人
非常謝謝大家熱心的回覆我🙏
真的超級感動覺得好溫暖😭😭😭
這些是我嘗試過所有的方法
現在也整理出來分...
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///IG帳號被土耳其人盜驚魂記😤😤😤
8天復原帳號全過程!!!///
大家好~我是拉麵🍜
這段日子謝謝大家熱心的幫忙和鼓勵
今天來紀錄一下帳號被盜的復原過程
問了10幾快20位帳號被盜過的人
非常謝謝大家熱心的回覆我🙏
真的超級感動覺得好溫暖😭😭😭
這些是我嘗試過所有的方法
現在也整理出來分享給大家
1.把所有手上的帳號全部登出>登入頁面>取得登入協助(Android ) /按忘記密碼(IOS) >需要更多說明
但使用被盜的帳號名字(駭客改過的) 只有出現疑難排解的使用說明(圖4)這沒啥鳥用
我用另外一個帳號試才試出「要求支援」的頁面
一定要填這個表單是最快最有用的方式!!!(圖5)
*表單填寫的帳號mail可以直接寫駭客改成的mail
這部分在原本帳號的mail裡可以找到*(圖6)
(如果當下手腳夠快就趕快點secure your account here 把帳號搶回來 )
有問過帳號有很順利很快就拿回的朋友是說她是「用被盜的帳號」要求支援後來就成功收到連結
我卡關就是卡在這個部分
沒有辦法用被盜的帳號要求支援😭😭😭
我自己遇到的狀況是使用另外一個帳號進行回報
IG系統會一直鬼打牆要你一定要用被盜的那個帳號進行回報(圖7)
但我就是試了10幾個人的手機都還進不去🤣🤣🤣
我中間其實都有收到不論是英文版或是中文版的五碼代碼並附上自拍的信至少5-6次
(就是要像犯人一樣露出清楚全臉拿白紙寫上你的全名、帳號、以及給你的驗證代碼證明你是本人)
但也是給了資料後都沒有下文
有一次有給我恢復帳號的連結和代碼也是我其他帳號的……🙃(圖8)
2.到設定的使用說明裡面-回報問題
把我發生的事情經過和需求的信直接貼上來
當下第一時間做的事情
但完全沒啥卵用🤔
3.發文請大家在底下幫我tag@instagram
(有人說有用有人說沒用~也有認識的人說要留言破3000官方才會看到)
非常謝謝大家幫我一直刷留言和分享😭
4.寫mail給IG
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
敘述事情經過(附上中文跟英文)
但也都是收到鬼打牆mail😥
5.用FB使用說明>回報問題>粉絲專頁
一樣寫信給官方
這是我當下被盜後一天收到的第一封mail
寄出後就馬上收到系統的代碼回傳自拍
但一樣是無限的鬼打牆沒下文X100
使用方法一也有聽說有人最後等了快一個多月才收到復原連結
快的話兩個禮拜慢的話到幾個月的都有~
就在我已經試到快放棄的時侯
最後是靠認識的廠商一開始轉介
也是被盜過的一位小姐姐問到朋友的朋友的朋友在IG上班願意幫助我!!!
(因為我不熟所以不方便透露也請不要私訊問我是誰🥺)
從內部回報問題過了一天後收到土耳其文的更改密碼連結及驗證碼5碼的信帳號才找回來🥺(圖9.10)
(身邊真的都是貴人覺得人品爆發感謝上帝😭😭😭)
這些方法我全部都試過一遍但我主要有收到回覆的是IG要求支援和有FB的回報問題(用電腦回報才能丟很多照片)
然後如果有收到官方系統回覆的信件就直接用回覆的方式洗mail~~
使用方法1要求支援的部分也可以多使用不同的聯繫email📩
因為不同email才比較會在不同的專案
一直讓他們看見~
也請先準備一個沒有綁任何帳號的空email
如果有成功收到官方的相關信件回需要提供復原連結會傳到新mail~
駭客盜走帳號後會一直瘋狂的改帳號名字和密碼~
但改到一定的次數系統就會讓他不能再改!!
這時侯就趕快再一直寄要求支援~~
然後還有一點是官方那邊一定要這個帳號是在線上的狀態才可以幫忙追……
駭客會製作很多到鎖跟築了多道牆
太多組合~一下上線一下隱藏
隱藏真的不能處理😡
要注意駭客可能會再偽裝IG傳訊息或是mail給你!
只有IG和FB寄給你的才是官方!!!
官方不會有gmail這種東西😂
也不會祝你有美好的一天🙃
然後藍勾勾的申請也是只要過了就會自己有
絕對不會要你另外提供資料也不會要你另外提供密碼
不要跟偶一樣耍笨🤣🤣🤣
Instagram
mail.instagram.com>
Facebook support.facebook.com>
6.最後就是如果不幸被盜
當下請立馬做一件事情
去改FB和gmail的帳號密碼
我因為有綁手機所以登gmail都要驗證
駭客當下有登我的gmail但進不來(不幸中的大幸)
然後其他所有的帳號如果有相同的密碼請全部換掉
gmail被盜是最可怕的😰
也會讓他們有威脅你的籌碼~
以上是我這次復原帳號的過程
然後也請大家開啟手機的雙重驗證保障自己的帳號安全❤️
希望大家能多多分享讓更多人看見~
避免再次受騙🥺
因為駭客用我的帳號偽裝IG官方大量傳送詐騙訊息
我在收回好幾百封訊息的過程也看到了不少受害者
真的覺得很抱歉😥😥😥
如果有跟我一樣狀況的朋友也歡迎私訊我
不知道怎麼寫信的我的模板也都還留著
歡迎找我拿
Photograher/@rithjke
官方帳號收回訊息 在 商業周刊(商周.com) Facebook 的最讚貼文
【你跟別人共用Netflix帳號嗎?Netflix傳擬對策,未同住親友恐無法使用】
許多人合資購買Netflix高級方案,花390元就能共用一個帳號,供多人使用、觀看。過去官方對於相關行為並無嚴格取締,不過,未來可能收回此項權利。
近日,有些Netflix使用者登入時會跳出一段訊息,要求使用者驗證。Netflix發言人表示,「如果你沒有與本帳戶的所有人同住,你需要自己的帳戶才能繼續觀賞。」
未來,系統可能會「偵測用戶IP」來檢查...⬇️⬇️⬇️
💡獨家觀點、隨時掌握!下載商周Plus:https://bwnet.pse.is/VGFGP
官方帳號收回訊息 在 邵庭 Facebook 的最佳解答
更新
阿姨報告
針對這次的三個狀況,有收到品牌端給的回覆了
狀況1.沒有收到優惠組合化妝箱的大家
首先品牌很抱歉,沒有在第一時間告知贈品已經送完就改為贈送化妝包
對於沒有收到原定組合內贈送化妝箱的消費者
因為同款化妝箱已經送完了,數量真的不夠
品牌會提供另一款化妝箱(如留言處照片)給大家
不論訂單是否已經出貨,或者是否收到化妝包
只要是沒有收到優惠組合款式化妝箱的人,品牌都會補寄送這款化妝箱給您
如果無法接受化妝箱更換為照片的款式,可以聯繫品牌客服,會有專人為您處理退換貨
狀況2.收到商品與訂單內容不符的消費者
品牌再次致歉讓大家開箱後因為商品錯誤而感到失望
要麻煩大家花時間聯繫退換的這部分也很對不起
不過品牌承諾,只要商品有誤,請聯繫客服換貨
同時特別開放給大家,只要商品錯誤,不論是否已拆封使用
品牌都會替您作100%的換貨處理
不過由於是換貨,所以錯誤商品需收回
這部分要再麻煩大家多多體諒了
狀況3.客服回覆內容與品牌承諾有落差
品牌很抱歉內部溝通不足,造成客服回應與原定承諾有落差
內部會再嚴加檢討與加強教育訓練,期許未來在這部分能夠提供給大家更好的服務
另外,多數消費者反應,品牌的客服專線不易接通
品牌提供LINE線上客服給大家
請直接搜尋官方帳號 YSL BEAUTY TAIWAN加入
原本的線上客服時間為周一至五0930-1800
由於這次造成消費者的不便,品牌特別安排邵庭直播客戶專人服務時間
有需求的消費者可以在 3/6周六 0930-1800聯繫LINE線上客服
希望能以更便捷的方式服務到您
最後,品牌再次替這次的狀況造成消費者困擾,大大的致歉
這次有參與直播活動消費的人,都會再收到品牌贈送的小禮物
在2/25 21:00~2/26 23:59內每筆成功訂單的消費者
都會收到奢華濃密睫毛膏迷你版+奢華緞面唇膏迷你版-9號色
這是品牌額外提供的致歉小禮物
對於造成困擾以及不完美的消費體驗,再次致歉!!
針對第一點狀況會補寄送的化妝箱以及致歉小禮物,預計會於下禮拜四(3/11)陸續寄發,10個工作天內會收達,再麻煩大家留意收件
以上!
是YSL今天討論後提供的處理回覆
今天在阿姨公告發布之後,品牌很深切的了解到目前的狀況
並且慎重的開會討論提供消費者解決方案
阿姨自己在了解內容之後,認為這是很有誠意並且認真的後續處理
這邊替品牌做公告的發布與更新
希望這樣的結果能夠解決大家遇到的問題
很開心自己有替你們爭取應有的權益與尊重!!
不過阿姨依然再次致歉,讓大家在這次的購買經驗裡感到不便與不悅
後續有任何狀況,也都可以跟我說的
希望每個透過阿姨直播購物的人,都可以享有到完整的保障!
感謝大家!!
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阿姨報告
這幾天一直在處理一些關於二月與YSL業配合作的後續問題
由於與品牌端溝通後實在達不到共識,決定發這篇文章公告
這邊整理了消費者反映給我的訊息,目前主要有三個狀況
狀況1. 2/25晚上業配的YSL優惠組合當中的化妝箱問題
當天晚上由於業配時品牌官網流量過大,導致消費者購買流程有狀況
品牌在當晚直播時承諾消費者,會將化妝箱的組合加量,隔天購買的人也都可以得到化妝箱
不過現在得到消費者回饋,很多人在沒有被事先告知的狀況下,化妝箱直接被換成化妝包,或是兩者都沒有收到
在訊問客服之後,得到組合是限量的,賣完就不會有化妝箱或化妝包的回答
這與直播中品牌承諾消費者的內容不相符
狀況2. 消費者收到的產品不正確
很多人買了璀璨限定款氣墊,但是收到的是皮革款,也有消費者因為當晚系統的狀況,下單產品跟實際訂單顯示的產品不同
狀況3. 客服回應與品牌承諾不符
品牌請消費者有訂單問題可以聯繫客服,不過收到很多網友回饋我,不論是品牌粉絲團或是客服都難以聯繫上,或者聯繫上了卻得到與當晚直播不同的回應處理
目前大概了解後整理了多數是這三種狀況
這幾天大家的訊息我都有在第一時間反映給品牌
不過很遺憾的,我與品牌端得不到共識
我也很抱歉沒有辦法幫你們爭取到原定的承諾內容
同時,這個狀況除了大大影響了消費者的購買體驗,也嚴重傷害了消費者對我的信任
為了保障雙方,阿姨在這邊請大家有任何訂單上的狀況,請聯繫ysl粉專或是電話客服,這是兩個可以聯繫到品牌的方式
如果無法得到合理的解決,可以選擇退貨來保障自己的權益
以上
阿姨真心感到非常抱歉
這幾天溝通後,依然得不到合理的處理,品牌也不願意在官方粉專公告
再加上還是收到很多消費者的訊息,所以阿姨決定自己發文公告
再次致歉!!!!!!!
身為電商老闆的自己,非常重視每一檔活動的內容規劃,以及給消費者的承諾
所以這次的狀況對我來說是非常嚴重的!!!
未來在合作品牌的挑選與溝通,會更加謹慎
真的非常抱歉造成你們的失望與困擾
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