作者nozo (Nyree)
看板e-shopping
標題[抱怨] 宅配通人在家直接將包裹丟下-Gmarket
時間Sun Jan 7 14:11:41 2018
*商品/店家名稱:大嘴鳥 宅配通
*購買連結:Gmarket 商品
*相關佐證:
https://i.imgur.com/MuxaTTF.jpg *事發經過:
搜尋一下板上才發現宅配通這麼做根本是常態......而且電話客服也一直打不通!打算週
一直接跟順豐反應。
(反映後更新於下方) 年底在GMARKET 上訂購商品,選擇順豐快遞運送。
結果今天「突然發現」門口外被「丟」了一個包裹,仔細看上面的運送單,上面的印單日
寫:2018.1.6,希望送達日為2018.1.7,也就是說包裹是今天被送來的。
可是今天一整天到現在都沒有接到任何收件電話,再來就是從一早家裡門都是開的,也不
是沒人在家,明明不可能沒有撲空的可能,卻在剛剛家人準備騎車出去,才在門口外發現
包裹。
加上單子上還備註「本人簽收」,真的很好奇送貨司機最後到底如何繳交簽收單的...。
總之如果購買Gmarket 的話要小心也有可能踩到宅配通地雷!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.249.207
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1515305504.A.773.html
→ chang321: 之前新竹貨運是直接請在巷子裡散步的阿1.170.34.234 01/07 14:16
→ chang321: 伯簽收,問司機是哪個住戶收的,他還說1.170.34.234 01/07 14:16
→ chang321: 不知道。1.170.34.234 01/07 14:16
C大這案例太扯了...這樣東西找的回來嗎
推 vwutopia: 誇張…現在收包裹都不用簽收了嗎?118.170.3.72 01/07 14:23
而且還是剛好有看到包裹,如果被拿走要怎麼追究太誇張
推 seek: 要追究應該可以請客服傳真或mail簽收單影像114.26.153.122 01/07 14:24
好!謝謝S大的方法!
剛剛終於打通客服了,結果客服說單號查不到宅配資料…十分無語
結果事後我自己查明明就有!!!上面還說親戚簽收!
於是又打第二次客服,對方說原來是單號核對錯誤,總之幫我反映意見OTZ
打完客服不久後接到司機先生電話,對方說之前也都放在門外,還問貨是有不見嗎?
只能跟他說這次是沒不見,但我們根本不知道有沒有人送貨來,打個電話可不可以拿貨都
可以立即反應,而且最大的問題是我們沒有「實際」簽收,這幾次是剛好東西都在,那如
果貨不見最後是誰要負責?
希望之後司機不要再便宜行事了...囧
推 sky0510: 我家這邊反而是宅配通的司機服務比較好, 114.41.31.83 01/07 14:55
→ sky0510: 送之前都會電聯,語氣也很親切,可能還是114.41.31.83 01/07 14:55
→ sky0510: 司機的問題。114.41.31.83 01/07 14:55
→ sky0510: 黑貓也不錯,只有新竹是問都沒問直接把東114.41.31.83 01/07 14:56
→ sky0510: 西放全家了==114.41.31.83 01/07 14:56
應該是司機問題,但公司也應該加強訓練(?)
推 abdabby1021: 為什麼順豐的包裹是宅配通的送0.0 110.26.228.131 01/07 15:05
我有問客服,他說宅配通和順豐有合作
推 bananas1022: 我遇過的順豐司機送之前都會打電話耶101.14.160.67 01/07 15:12
推 yoyoisme: 制度好亂唷42.77.75.33 01/07 15:34
推 vivian926: 我也有過27.52.161.144 01/07 15:53
推 lianpig5566: 應該是因為北港那邊沒理貨中心 所以122.117.216.45 01/07 16:11
→ lianpig5566: 才轉宅配通122.117.216.45 01/07 16:11
→ rennis: 打去追貨,說你一直沒收到貨,看他們怎麼112.104.65.83 01/07 16:20
→ rennis: 說112.104.65.83 01/07 16:20
R大,司機可能沒想過如果我今天真的沒拿到貨會怎樣OTZ
推 mila0802: 每一家都會有爛司機,只有騎機車配送小114.137.70.104 01/07 16:24
→ mila0802: 包裹的阿姨會比較好114.137.70.104 01/07 16:24
→ amoroe13: mila大,我遇過很糟的宅配經驗就是騎機114.37.170.165 01/07 17:12
→ amoroe13: 車的阿姨欸……XD"114.37.170.165 01/07 17:12
推 winono: 宅配通真的很扯我買電器沒人在家直接放門114.136.111.238 01/07 17:22
→ winono: 口114.136.111.238 01/07 17:22
推 darkmore: 真的是司機的問題,我家的還會寄簡訊跟39.9.234.135 01/07 17:26
→ darkmore: 我說誰幫忙簽收了39.9.234.135 01/07 17:26
推 ilokelly: 之前買淘寶也是直接被丟在大樓電梯口 我101.12.247.40 01/07 17:30
→ ilokelly: 直接跟賣家反應 如果下次還這樣放 我就101.12.247.40 01/07 17:30
→ ilokelly: 會不承認有收到包裹 看要怎麼賠101.12.247.40 01/07 17:30
推 yenii: 所以我要慶幸他只是在進度上面寫''電聯不上114.44.133.220 01/07 17:48
→ yenii: ,待配送" 而不是把包裹丟在門口!114.44.133.220 01/07 17:48
→ yenii: 反應給客服都說是流程上得這樣寫!但看到那114.44.133.220 01/07 17:49
→ yenii: 幾個字就很不爽,都不知道司機是打去陰間了114.44.133.220 01/07 17:49
→ yenii: 嗎? 114.44.133.220 01/07 17:49
推 ivy67617: 我有一件退貨取件的,請家人在家等了二115.43.146.232 01/07 18:25
→ ivy67617: 天都沒來,上網查物流資訊,顯示取件失115.43.146.232 01/07 18:25
→ ivy67617: 敗,二天都來取件各二次,失敗是其他原115.43.146.232 01/07 18:26
→ ivy67617: 因,根本沒打電話也沒按電鈴,浪費別人115.43.146.232 01/07 18:26
→ ivy67617: 時間,我太生氣就打客服,然後就收來了115.43.146.232 01/07 18:26
※ 編輯: nozo (114.47.41.49), 01/07/2018 19:19:21
推 pppeko: 宅配通的日常 我也被丟過家電在門口 123.194.169.88 01/07 22:38
推 ss760104: 沒記錯的話宅配通都不打電話的~ 49.159.10.121 01/07 23:12
推 vivirinka: 以前順豐都是順豐送的耶 態度很好 49.214.246.204 01/07 23:19
推 kaojet: 硬說不見而門口又沒監視器的話,就是司機 36.225.170.145 01/08 11:41
→ kaojet: 賠償 36.225.170.145 01/08 11:41
→ kaojet: 還有聽過就是宅配通打了電話然後車就開走 36.225.170.145 01/08 11:42
→ kaojet: 了,回覆寫沒人在家哦XD 36.225.170.145 01/08 11:42
推 SandyLin033: 我的gmarket 用順豐寄送會傳已簽收 42.76.43.43 01/08 14:05
→ SandyLin033: 的訊息,我再打電話回去問家人 42.76.43.43 01/08 14:05
推 dailuyu: 有遇過大嘴鳥的是打過來一次沒接到,後 42.73.35.63 01/08 16:30
→ dailuyu: 來打回去想跟他約時間結果卻被掛電話後 42.73.35.63 01/08 16:30
→ dailuyu: 來怎麼打都打不通,問客服還有另外幾次 42.73.35.63 01/08 16:30
→ dailuyu: 投遞不成但我手機根本沒有未接,氣到客訴 42.73.35.63 01/08 16:30
→ dailuyu: (最氣是掛電話不知道在掛什麼的我只是想 42.73.35.63 01/08 16:30
→ dailuyu: 約時間又不是想催包裹),隔兩天自稱地區 42.73.35.63 01/08 16:30
→ dailuyu: 主管的人就打來道歉然後隔天送來了 42.73.35.63 01/08 16:30