作者cindy426444 (TwoBobo)
看板BabyMother
標題[心得] 媽咪愛團購網不愉快的購物經驗
時間Thu Jan 23 15:55:39 2020
2020/01/24更新:
除夕上午,因這篇文章接到客服主管電話,除了為標錯價道歉,也承諾恢復
我的訂單並在過年後處理,希望媽咪愛往後的客服能再加強,不要因為消費者公開於社群
網路後才願認真面
對顧客的訴求!
剩下的就等年後再處理吧!(過年期間先生還在離島上班,自己還要照顧雙寶啊><)祝
大家新年快樂囉~~~
===============================
(手機排版)
先聲明購買前我並沒有比價,單純認為是在團購網上的優惠價,也沒有貪小便宜的意思,
就是覺得這個購物網很不誠信!
前幾天第一次在媽咪愛買入寶寶粥,想說這個網站賣好多東西,就繼續在裡面逛逛,看到
這組小牛津的升級版點讀筆,也想幫女兒購入一組,那時有三組點讀筆都是1980元的價錢
(其中有一組售完),另外兩組如下圖所示:
https://i.imgur.com/oyP72OO.jpg https://i.imgur.com/U5Afl9p.jpg 第一次問客服說這三組差在哪,客服給我的回覆如下:
https://i.imgur.com/0TA5Eq3.jpg 可是我自己怎麼看商品說明都不像是內容差別,只是雙筆組多出一隻筆,於是又向線上客
服確認一次......
https://i.imgur.com/VL0Ljry.jpg 確認完想當然爾是購入雙筆組才划算,畢竟價錢一樣,結果下單完不久就收到這個訊息:
https://i.imgur.com/ugQv7hT.jpg https://i.imgur.com/xwONHv2.jpg 客服說缺貨,幫我取消雙筆組的點讀筆商品,其他點讀筆相關加購商品繼續幫我出貨(沒
有點讀筆我是要那些東西幹嘛......),還說的很好聽,其他加購品未滿免運標準但媽咪
愛
會吸收叫我不用擔心......
回去看點讀筆商品頁發現...雙筆組漲價了!!!而且是有貨可以購買的!!!
https://i.imgur.com/3C8NvJ2.jpg (有圖有真相啊)
https://mamilove.com.tw/groupbuy/5035 非常明顯媽咪愛自己標錯價卻不願出貨,這時候馬上詢問客服為什麼會這樣
https://i.imgur.com/lcnocE4.jpg 媽咪愛客服卻愛理不理的,大概自知理虧吧,還一直用優惠價商品缺貨的理由來搪塞我(
不都是一樣的商品嗎?到底為什麼賣比較貴賺比較多的價錢就有貨...)
才第二次在媽咪愛團購網上購物就遇到這種鳥事,真的很倒霉,也浪費我很多時間!!!也
呼籲大家在這個團購網上購物一定要小心啊......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.43.11 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1579766142.A.264.html
推 a6598 : 媽咪愛應該是品牌很齊,但東西偏貴或原價,然後最01/23 16:00
→ a6598 : 重要的一點,即便下單時有現貨,送貨速度超級慢..買01/23 16:00
→ a6598 : 過兩次後就放棄這個網站,真的很慢啊啊啊啊.. 01/23 16:00
※ 編輯: cindy426444 (42.74.43.11 臺灣), 01/23/2020 16:06:32
→ anitgirl : 真的好差勁!01/23 16:13
推 greensdream : 他們家我比價之後覺得不划算,所以從來沒買過,現在01/23 16:15
→ greensdream : 看完更不會買了01/23 16:15
→ cring : 出貨很慢+101/23 16:15
推 lsmd : 他們家app我不用很久了01/23 16:41
推 catx : 剛當媽時有買過,也覺的貴就再也沒看他網站了01/23 16:44
推 andyal : 也覺得貴01/23 16:48
推 shuanqoo : 我也從來沒買過,東西真的貴到買不下去01/23 16:49
推 tumasek : 買過兩次,出貨慢到誇張,已經列入拒買清單01/23 16:58
推 chichiiiii : 出貨有夠慢+1,所以沒有在那邊買東西了 01/23 17:09
推 angieqqq : 出貨速度超級慢+1,大概就是可以逛很多品牌商品,01/23 17:17
→ angieqqq : 後來都只看不買,再去其他親子購物網找。01/23 17:17
推 p29456 : 網站商品都寫得很吸引人,不過比價後通常都是偏貴 01/23 17:21
推 WI82 : 好誇張啊01/23 17:29
推 hueyyasu : 貴很多 他們家的特價是蝦皮的一般價甚至更貴01/23 17:38
→ ekimlcl : 我不會在這家買……01/23 17:47
推 jia89021 : 剛當媽買過+1,後來發現偏貴…現在看到這種服務,01/23 17:54
→ jia89021 : 更不會想買了 01/23 17:54
推 chouchia : 她們賣的東西很貴,送貨超慢喲!我兒的衣服等了一 01/23 18:02
→ chouchia : 個半月,我的12月下標不知道什麼時候才會來 01/23 18:02
推 cutemaysky : 真的很糟,沒誠信 01/23 18:31
推 smon6352410 : 有在他們家買過2-3次,真的偏貴01/23 18:41
推 cherishsnow : 沒買過這家 覺得他們網站很難用 預購也沒比其他家現01/23 18:45
→ cherishsnow : 貨便宜01/23 18:45
推 hrilings : 出貨很慢,通常要等一星期01/23 18:53
推 ekimlcl : 如果比較貴,例如pchome,他們就超快到貨,退貨也方01/23 18:56
→ ekimlcl : 便,這家又貴又慢我真的不如買拍賣平台01/23 18:56
推 ekimlcl : 等一個半月真的太扯01/23 19:02
推 ck78929 : 好瞎喔!從來不在這裡買東西01/23 19:09
推 likat : 這種網站從來不會有優惠的啊,實體店面還是比較有保01/23 19:28
→ likat : 障01/23 19:28
推 ruru712 : 她們網站曾經有過po媽媽手冊可以以優惠價格買澡盆, 01/23 19:39
→ ruru712 : 等到po了要結帳時候發現根本沒有便宜,問客服只說01/23 19:40
推 fishrose : 比價後他們家東西不僅偏貴,免運門檻也高,出貨速01/23 19:40
→ fishrose : 度也不快。後來都在其它平台購買。 01/23 19:40
→ ruru712 : 那個活動已經截止了!但網站根本沒撤掉,我就不買他01/23 19:41
推 harnyea : 出貨速度超級慢+1,慢到我懷疑自己有沒有買01/23 21:32
推 c2585812 : 媽咪愛常常團購價結果根本都比外面貴01/23 21:35
→ chicflower : 還是蝦皮或其他平台較便宜...01/23 21:38
推 zoxu04 : 同樣差不多我比較常買媽咪拜的團購耶 01/23 22:28
推 elatin : 只跟她家買過住宿券 01/23 22:39
推 lilianchen : 媽咪愛確實貴啊 01/23 23:10
推 jajalu : 比價後偏貴,所以沒買過這間 01/23 23:14
推 sweetmiffy : 這家曾經買hape的一款火車 介紹說是電動款可前進01/24 03:34
→ sweetmiffy : 收到貨之後發現只是太陽能車 不能前進 詢問客服後01/24 03:34
→ sweetmiffy : 說是介紹錯誤 贈送某家親子館的門票補償 還說有個別01/24 03:34
→ sweetmiffy : 通知每位買家說明情況 並沒有好嗎 我根本沒收到任01/24 03:34
→ sweetmiffy : 何通知 從此再也不在這網站消費01/24 03:34
推 maggiekiki : 買過一次尿布,等很久收到,結果尺寸寄錯,他們重寄01/24 07:43
→ maggiekiki : 回收原本的,結果還是錯,再寄信給客服就沒再得到回01/24 07:43
→ maggiekiki : 應......從此不再追縱。01/24 07:43
→ miki50407 : 玩具工廠一組才1000 超划算01/24 09:35
推 dearlayla310: 之前買尿布貨到很快,後來跟童書團購發現偏貴,之01/24 12:06
→ dearlayla310: 後都在他們網站看看然後去別的地方買 01/24 12:06
→ dearlayla310: 不過我尿布到貨快也是3、4年前的事了01/24 12:07
推 iamneptune : 扯01/24 13:02
※ 編輯: cindy426444 (42.74.43.11 臺灣), 01/24/2020 17:01:56
推 mod86 : 超差勁的 01/24 17:11
推 orange121 : 買過好幾次,真的寄貨慢又偏貴 01/24 18:02
推 pyon : 真的寄貨很慢 01/24 19:49
※ 編輯: cindy426444 (42.74.43.11 臺灣), 01/24/2020 21:14:46
※ 編輯: cindy426444 (42.74.43.11 臺灣), 01/24/2020 21:17:19
※ 編輯: cindy426444 (42.74.43.11 臺灣), 01/24/2020 21:17:52
→ antgirlworld: 出貨真的超級慢! 01/24 22:59
推 pearlkung : 那個……只有我覺得能一次買齊很方便嗎?身為職業 01/25 07:00
→ pearlkung : 媽媽真的很難在蝦皮一一比價啊~從大寶2000免運好 01/25 07:00
→ pearlkung : 難湊,到現在999免運,都會跟蝦皮比一下,不然蝦皮 01/25 07:00
→ pearlkung : 比價完通常分開買放棄免運,分2筆以上運費都好貴啊 01/25 07:00
推 ohnedich : 我也有在媽咪愛糟糕的經驗。之前也曾想在媽咪愛買東 01/25 22:44
→ ohnedich : 西送人,瀏覽觀望幾天之後,本想要買了,結果那天 01/25 22:45
→ ohnedich : 剛好有人po文推薦該網站該物,然後我要再去找該商品 01/25 22:45
→ ohnedich : 時,商品已下架,客服說是該商品在一個我開始找商品 01/25 22:45
→ ohnedich : 前的某個日期就已經團購截止,我真傻眼!很不誠實 01/25 22:45
→ ohnedich : 的店家! 01/25 22:45
推 sln0718 : 比價過覺得沒比較便宜所以完全不會仔媽咪愛買 01/25 22:54
→ sln0718 : 讓媽咪一點都不愛 01/25 22:54
推 bettys111 : 送貨速度真的慢 01/25 23:12
推 irismoonbow : 出貨慢+1。第一次買時想退貨,還不知道要去哪裡退, 01/27 01:11
→ irismoonbow : 那次就沒退商品了,後來才找到要去哪裡聯繫。商品要 01/27 01:11
→ irismoonbow : 跟開團時買可能才會比較便宜,買了東西後才開團會 01/27 01:11
→ irismoonbow : 很嘔。 01/27 01:11