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2021-06-21 09:27:51
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請問有人在好市多的線上購物買過大型的東西嗎? 大約都多久會到貨呢?
我2/5在它的購物網上刷了一台健身車
看他上面的公告是2/10開始陸續出貨 我想說大約12號會到
依以往的網購經驗 不管momo或是拍賣或是任何商城都好 大約都2~3天就會收到商品
甚至是亞馬遜 大概也是隔兩天就會出貨
但是好市多從下單開始到現在也過了8天了...
訂單狀況依舊顯示"處理中"
打電話到02-的客服中心...竟然是休假中
打給高雄店(大概打了20幾通才接通，前後大概等了40分鐘)
他們說他們沒辦法處理...也不曉得該怎麼辦
寫信給客服 跟他說因為我卡到要出國的時間 請協助處理一下
終於在第三封信有回應 可是竟然是給我制式的回覆
要我自己去看訂單明細然後自己追蹤物流狀態
但是重點是...它就是顯示處理中阿
如果有物流號碼我早就自己私下聯絡物流公司然後自己去把東西帶回家了
然後我又寫信給客服 但是到現在都沒有回應
好市多網購有任何問題到底要找誰啊?? 即將出國 訂的東西沒著落 實在是很焦慮
要在好市多網購的板友要三思..除了要等很久 有問題也沒人理 電話費應該也會很貴吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.254.60
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1455342480.A.B8A.html
推 pp5542: 原po請先別焦慮.....累積了一個禮拜的出貨量,這幾天所有 02/13 14:23
→ pp5542: 網購或物流應該會很亂,我一月底買的經驗是:第一天晚上下 02/13 14:23
→ pp5542: 標.第二天下午寄信已出貨(但物流編號查無資料).第三天物流 02/13 14:23
→ pp5542: 編號才查的到資料.第四天貨送達,個人感覺比p家或m家慢一 02/13 14:23
→ pp5542: 天左右 02/13 14:23
→ hantulee: 這不一定吧,有人隔幾天收到,有人氣到直接退貨… 02/13 16:14
推 atb: 物流是大榮貨運 02/13 16:51
推 sysop5566: 我買棉被毛毯 兩天收件 02/13 17:14
→ yhleon: 我前幾天訂，還沒收到出貨通知。應15日正常出貨，希望順利 02/13 17:14
推 tomoisanoday: 過年期間很正常吧…大家都要過年啊。 02/13 18:08
→ kai0476: 之前就有討論過 目前還猜不透好市多的寄貨流程 有快有慢 02/13 18:22
→ kai0476: 但過年的確會慢 不能等就直接退貨吧 02/13 18:22
→ kai0476: 是說 隨件徵收不能合併的運費還可以慢成這樣 不如關了= = 02/13 18:23
推 vikey34: 要退貨還是得等到收到商品才能拿去賣場退XDDD (繼續等... 02/13 18:59
→ iten: 還沒出貨可以線上取消啊，但電話要先打通就是了 02/13 19:47
→ sophiayuhsu: 請問哪裡可以線上做取消? 沒有看到相關的按鍵... 02/13 20:59
→ sophiayuhsu: 不過好市多有來電了...是缺貨 02/13 21:00
→ sophiayuhsu: 還說出貨的日期他們也不知道...那顧客是要筊杯嗎 02/13 21:01
推 vikey34: 回樓上 下單後半小時內才有取消按鍵 超過時間只能等貨到 02/13 21:01
→ vikey34: 再自己拿到賣場去退貨 02/13 21:02
→ sophiayuhsu: 所以就請他們直接退刷給我了 別的賣場訂貨馬上出貨了 02/13 21:02
→ vikey34: 沒有取消按鍵又還沒出貨的狀態之下有兩種方式:去電或mail 02/13 21:04
→ sophiayuhsu: 謝謝你~不過已經過了8天了 飛輪這麼大台也不可能自己 02/13 21:04
→ sophiayuhsu: 拿去退貨...以後買大型的東西還是不會考慮好市多了 02/13 21:04
→ vikey34: 但這一來一往處理時間 很有可能客服還沒來得及攔截 廠商 02/13 21:04
→ vikey34: 又已經出貨了 反正很麻煩就是了 重點就是電話爆難打 服務 02/13 21:05
→ vikey34: 非常不及時 電話又爆難打 除非住台北 不然誰要等那半個小 02/13 21:07
→ vikey34: 時以上的長途電話啊....... = = 02/13 21:07
推 silverkymco: 現在還有分市話/長途電話嗎？ 02/13 21:09
→ sophiayuhsu: 我還真得等了半個小時..但是得到的結果是他們休假 02/13 21:09
→ sophiayuhsu: 最後東西缺貨沒買成 電話費倒是多了不少 02/13 21:09
→ cjchiu: 有網友爆料，今年有幾家貨運待遇太差，員工集體罷工，所以 02/14 02:08
→ cjchiu: 過年宅配大塞車 02/14 02:08
推 mairjlin: 退貨的話當初箱子丟了還可以嗎？發票email的，只有訂單 02/14 23:52
→ mairjlin: 編號紙 02/14 23:52
推 supring: 拿實品去退就行 02/15 23:29
推 huijen: 我問過是48小時到貨，買過一次真的頗快 02/16 00:39
推 falex: 2/24訂，到26日查還是處理中，這速度也有點不太習慣 02/26 11:55