在上週廖雲章小姐的分享中，我們也更加認識了從東南亞來到台灣的移民工們。但事實上，世界各國都能看到這些東南亞移民工，他們在世界各地提供著他們的服務，但也如同在台灣一樣，面臨著當地的文化挑戰。

這篇來自【獨立評論＠天下】上的文章，介紹了在日本的東南亞長照看護人員以及他們所面臨的文化衝擊，這也讓我們進一步思考如何改善台灣的環境，幫助這些看護我們家人的東南亞朋友們，能更容易融入適應台灣的環境？

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理性上明白，情感上過不去的文化衝突

然而，經過以禮相待的蜜月期，文化衝突漸漸浮上表面。

日本同事最多的不滿是，東南亞外籍員工語言能力不足，在照服現場很容易產生困擾。例如聽不懂家屬與長輩說的內容，容易造成誤會，用不正確語彙或文法寫下的照服紀錄也要由母語人士重新修訂一遍，徒增日本職員的負擔。而有些在其他國家服務過的外籍看護，會依照自己過去的經驗進行服務，而非遵守工作手冊行事，也因此常與日方職員起爭執。

在東南亞員工的投訴內容中，有人對日方善意安排的研修制度不滿，認為沒履行工作契約，只是不停地在上日文課，也有人不解為什麼自己已經有多年照服經驗，在這裡還是被當小孩子，重複練習鋪床、洗碗筷。此外，日本職場上若非重大事故，不會有懲戒，相對也很少因功績加薪。因此，有些惡質員工刻意遲到、拖延工作進度，不只日方無可奈何，外籍員工也會對獎罰不明的管理心生不滿。再加上每次反映都只會得到「我們會跟上層開會再回答您」的回覆，始終沒有處理，日積月累下雙方信任感也逐漸瓦解。

因著外國職員人數上升，日本舊式管理模式同時受到考驗。其中收到最多的申訴，就是職場的「軍隊式斥責」。日劇《半澤直樹》中上司怒吼下屬的場景，是日本職場的真實狀況，在文化差異教科書中還與加班、喝酒文化並列為外國人難以理解日本職場的課題之一。韓國、中國等國家的人或許還可以習慣，但遇到東南亞員工時，往往會踩到他們的底線。菲律賓大使館在工作安全通知文書中，就特別提醒「日本、韓國企業的管理者千萬不能在眾人面前怒吼當地員工，這行為在菲律賓是導致殺人事件的原因之一」，讓日本管理者不得不因此收斂，也讓同單位的日本員工意外獲得「解放」而鬆一口氣。

此外，在以和為貴的日本文化中，小職員對於工作的不滿只能選擇忍耐，職場上瀰漫著陰鬱氣氛。然而外國員工就沒有這個顧忌，對長官也有話直說的個性讓日本員工心中暗暗叫好，認為外國人多的單位氣氛比較自由。其他還有上司還沒回家下屬不能走、難以請假等日式文化，都被外國的職場文化逐漸改變，使得日本員工調回沒有外籍同事的單位時還會嘆氣：又要回到不能呼吸的地方了！

（以上引用網頁原文）

引用網址：https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/530/article/11359?fbclid=IwAR01QSU3vNAV-Cms1QzI0vmyhElWTmTKs2ooHsaZDD_tOcNZUuzvJ2NzJps

(更新匡列採檢結果皆為陰性)
今天桃園新增1例本土個案，案15964為確診者之接觸者，居家隔離期滿前採撿確診，CT值30。因此案為居隔期間確診，今日無新增確診足跡，也沒有額外匡列對象，桃園疫情正逐步收斂，請市民朋友務必繼續做好個人防護，防範未然。此外，近期有部分非本市個案但有桃園活動足跡的案例，我們會繼續做好匡列、隔離、採撿、消毒等工作，守護大家的健康，以下整理向大家說明：

1. 案15931台北市個案，為外籍航空公司兼職地勤人員，共匡列本市34人，採撿結果皆為陰性。
2. 案15954新北市個案，因有大湳市場足跡，環保局第一時間進行市場內外清潔消毒，並匡列鄰近攤商與友人共5人，採檢結果皆為陰性。
3. 案15955台北市個案，為越南籍移工因居留證逾期，8/10前往位於桃園的專勤隊投案，後安排採撿確診，共匡列本市10人，採檢結果皆為陰性。
4. 案15963新北市個案，擔任看護工作，因有桃園足跡，匡列本市12人居家隔離，採檢結果皆為陰性。

因應9月1日開學在即，我們針對開學，提前準備防疫工作，市府教育局訂定「因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情整備情形檢核表」，提供各校依循辦理防疫工作，檢核表內容包括：成立防疫小組、人員掌握、衛教宣導、防疫物資設備盤點、餐飲防疫規範、進出管制、落實清消、社交規範、確診應變等檢查項目。同時也規劃運用『家庭聯絡簿』衛教宣導，鼓勵孩子記錄家庭成員自主健康管理情形，並以防疫高標準，學校若有1人確診，即全校停課14天，守護校園安全。

第六輪疫苗（高端疫苗）預約接種，已在今天上午10點開放預約，將在8月18日中午12時截止，符合以下資格的對象，即可進行線上預約：

一、65歲以上(含)[即1956年12月31日(含)以前出生]長者。
二、64歲至20歲(含)[即2001年8月23日(含)以前出生]第九類對象。
三、64歲至36歲(含)[即1985年12月31日(含)以前出生]民眾。

此輪疫苗接種預計在8月23日開始施打，桃園將有36個社區接種站、13區衛生所、23家醫院、124間診所，替大家服務，持續為大家增強保護力，我們繼續努力。

【團購】和巧虎一起說英語English Together
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（同場加開注音套組和九九乘法套組）
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一直以來我就很嚮往可以自由使用多種語言的能力，
雖然我學生時期的英文成績不錯（例如學測15級分是基本），
加上大學時有在刻意苦練，所以全盛時期有外國人以為我是native speaker😂
一度好到可以全英語教華裔美國人的國高中數理家教和要出國的學生考GRE和托福的家教🧑‍🏫
（回頭看覺得好扯喔，我以前是否太強？！彷彿是上輩子的回憶，哈哈。但我自己卻沒機會出國讀書，唉唉）

現在的話，只能懷念了...
因為在醫院診所工作十幾年的期間根本用不到什麼英文，頂多和外籍看護說個幾句日常的。
或許學測還是可以考到14-15級吧？（讀寫還行）
但聽力大退步、口語整個爆掉，兵敗如山倒…

其實我們在使用不同語言時會用到的口腔動作與肌肉不同，
所以久沒講真的會舌頭打結的地步，
我目前是有些字想發出正確的音都很吃力（就很台😂），
然後又不知道練了英文到底要幹嘛？？哈哈（放棄國際化）

心中總是會有一絲遺憾：
覺得好可惜喔，為什麼我花這麼多時間學習的英文，能力無法永遠留在我身上呢？

其實我知道很大的關鍵就是「環境」。（我也沒繼續刻意練習）

我很希望小櫻桃可以自由地講很多種語言，英文就是其中一種，
所以之前就乾脆先擺爛😅
打算等著跟她一起，帶著她學習，我也重拾一下。

🙋‍♂️學語文對大人來說也是很好的腦部刺激，我很鼓勵大家多多學習的，有遺憾的人，跟著孩子一起最順便了，整個是順風車，哈。

不過，講到「環境」，我們家還真的很不夠，斯母的英文跟我一樣是考試派的，口語是需要更多練習的💬

💡我在語言治療研究所有特別注意「多語言學習」，
其實嬰兒先天就能分辨不同的語調和聲音，可以學習任何語言，只是比較常聽到的會設定成母語。

💡一歲後開始會過濾掉不是母語的語言，只對母語有較大的反應，所以早期應該要讓寶寶多聽不同語言，然後照顧者一定要多多跟孩子對話！

💡一歲以上的孩子也還來得及，就多多給予環境刺激，不用怕口音或發音不正確，先以可聽敢說為主。

💡如果孩子發展還不錯，就同步進行。
如果覺得語言發展稍慢，就先以母語為主，未來再慢慢加不同語言，因為他們會以學習母語的概念為基礎來發展其他語言的❤️

我們家就是中文、英文、客語、台語、日語、韓語這樣混著講😂
因為正好我也只有比較會單字和短句（斯母日韓語流利，我是學過一兩年而已）穿插著講、以及播放相關音樂。

光是這樣仍然不夠，需要有教材輔助才行！！
我們很會考試，但腦中的英文單字庫還是常常會無法提取出來用（糗）
真的要有更親切好用的媒介當作「環境」啊！不然沒多久就開始卡詞尬聊，然後放棄😢

我是早就備好點讀筆了，但不到一歲的寶寶實在不適用，只會搶過去吃…必須要先另尋他路😠

正愁著「好煩喔，英文教材的海深而又深，要做功課找真的好累」，就有職能治療師的好朋友在跟我敲碗巧虎英文教材，研究一下覺得不錯，就主動問了團購的事情。
收到產品後發現，遠比我看網站介紹還厲害很多欸！！👍👍👍

跟寶寶版那種完全不同風格又全面，不得不佩服虎神呀！
做為 #3歲前英語環境刺激的教材，盲買都可以的地步：

💡可互動、有音樂、有影像、有實體的有趣教材搭配，而且好攜帶、質感好又耐用。(自然有趣地營造出英語環境)

💡3歲以上的孩子就衡量一下程度，過去沒有接觸過英語的可當打底，之前就有的話，不妨可找更進階的教材。

教材內容如照片，我不在文中一一介紹，
7/22(四)21:00會在此開一場直播，想了解的家長可以直接問我❤️

💡這次「和巧虎一起說英語」的團購禮：
（不用說，我的一定澎湃🤣）
1. 動物樂園立體拼圖+小書+小書貼紙
2. 巧虎外出口袋包
3. 彩色衣服認知遊戲組
（材質是抗水性，夏天洗澡時也能沾溼貼在浴室玩）
4. 隨護寧抗菌隨身貼
我選的禮物都是實用又可以用很久的（在照片中會簡單說明）

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🙋‍♂️【同場微加映】
因為也有家長在問「巧虎注音拼音學習套組」及「九九乘法偵探套組」的教材，但這次主場不是這兩組，有需要的爸媽若訂購這兩組其中一組，還是有一個小禮物：安可堡小小滿天星泡泡。

⚠️沒有英語教材的團購禮喔！⚠️
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桃園一家早餐店遭民眾檢舉外籍人士非法打工，警方和勞動局到場稽查，查獲一名越南籍看護工，非法從事早餐店工作，將依就業服務法開罰，移工也將廢止聘僱許可遣返回國。

詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pts.org.tw/article/541793

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疫情衝擊產業運作，加上政府減緩移工來台，導致工廠缺工，不少外籍看護轉為製造業工作，根據勞動部統計，2020年有287人，今年一月份就有246人，對此失能家庭今天前往監察院陳情，控訴勞動部放任移工轉換工作類別，讓失能家庭缺乏照護人力。

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農曆新年剛結束，忙碌步伐中能與家人吃頓團圓飯，是難得且幸福的事，
許多人家中，有位努力幫忙籌辦過年，卻常常被忽略的重要角色，
他們到底是誰呢？來了解一下吧！

【💭 家中最熟悉的陌生人】
　
截至2020年12月底，全台移工人口總數達71萬人，其中約有25萬人，
是離你我生活最親近，在家提供家務、長照服務的幫傭與看護的「 #社福移工 」，
來源國以印尼最多（19萬人）、越南與菲律賓次之（約各3萬人），
性別比例以女性為主，占比高達99%，年齡大多分布在34-44歲。
　
👉 由於本國籍工作者費用高昂，台灣在看護與幫傭的勞力需求，絕大多數都是 #外籍移工 來負擔
　
大家的家中是否也有位社福移工呢？另外一大類則是從事漁業與營建業為主的產業移工。
　
　
【😫 在台工作的困境】
　
離鄉背井到台灣打拼，除了語言與文化差異，社福移工還會遇到哪些普遍的難題呢？
　
💰 → 隨時待命卻領不到最低工資
　
社福移工又可分為 ＃家庭幫傭 ＃家庭看護 及 ＃機構看護，
目前，只有「機構看護」受《勞基法》保障最低薪資，
「家庭幫傭／看護」歸在《就業服務法》規範中，薪資由勞雇雙方協商，
多數家庭移工的月薪約在2萬元上下，但工時往往都是一天10小時起跳，
擔任看護的移工，更容易因受看護者的作息調整、日夜不分地執行照護工作。
　
　
🙅‍♀️ → 超出職責的工作內容
　
家庭內移工分成幫傭與看護 兩者是完全不同的！
幫傭的工作主要是整理家務、準備伙食等與家事服務有關的工作
看護則是負責照顧生病的受看護人
　
但由於都是在雇主家中服務，許多人容易混淆兩者，
讓移工從事其實是超出職責 的工作，像是請看護照料其他家人吃飯起居、讓幫傭陪失能者就醫等等。
　
　
🌧 → 不友善的社會風氣
　
台灣雖開放移工來台30年，但由於移工從事產業特定、平均薪資低，許多人對移工抱有刻板印象，
新冠肺炎爆發以來，移工入境確診時有案例，社會對移工的偏見加深，
甚至有不少人希望政府禁止移工入境，讓移工處境變得比以往更加艱難。
　
　
【🧧 歡度農曆新年，也別忘了家中的移工！】

以社福移工主要的來源國印尼為例，印尼人主要信奉伊斯蘭教，並不慶祝台灣的農曆新年。
但是在新年期間，他們仍在我們家中持續勞動、協助雇主籌辦各式各樣的年節活動，
這些移工們人在異鄉，不但工作辛勞，下班後也沒辦法像我們一樣與自己的家人團聚，
在喜氣洋洋的農曆新年，也許年夜飯多付碗筷、包個小紅包、邀請移工一起出門走春，
讓溫暖的年節氣息，感染到家庭中的每一個人 吧！

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圖文不符祝大家農曆新年快樂，希望大家在愛與關懷下，度過平安的新年，
並請時時刻刻保持健康，一起加油吧～！

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製作團隊

Creative & Script：（企劃腳本）呂貽雯 Wendy Lu
Director：（導演）呂貽雯 Wendy Lu
Storyboard：（分鏡）曾敏雅 Mia Zeng
Design：（設計）曾敏雅 Mia Zeng
Animation：（動畫）周柏彤 Ichiten Chou
Sound Design & Mixing：（音效）洪立 Jimmy Hung
Produced by 簡訊設計 SimpleInfo Design
Presented by 張志祺 Chih-Chyi Chang

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