【人物】回台灣買靈魂 黃勝雄（1939～）
文／陳永興
#黃勝雄，1939年3月23日，出生於南投草屯鎮，小時候家境貧困但虔誠信仰基督。高中畢業為了節省學費，他進入師大數學系，後來又重考師大物理系，讀到大三時他因鼻病住院，探訪的牧師送他一本｢史懷哲傳｣，讓他深受感動，當時他22歲決定效法史懷哲三度重考，終於進入台北醫學院，他半工半讀加上姐姐和姊夫的幫助，完成了醫學院的學業。當完兵後黃勝雄前往彰化基督教醫院擔任外科住院醫師，之後在蘭院長鼓勵之下前往美國接受神經外科的訓練。在美國辛苦奮鬥了25年，他做到德拉瓦州醫學中心神經外科主任和傑佛遜大學神經外科教授，還被稱為｢#醫生中的外科醫生｣，甚至後來成為美國總統雷根的醫療小組成員。
1993年黃勝雄回到台灣接任了 #門諾醫院 的院長職務，同時他決定將自己的薪水三分之二捐出來做公益用途，從此展開長達22年的偏遠醫療和宣教慈善工作。
#門諾基金會

天氣變暖，舊家附近的櫻花樹又開花了。我認為是時候為各位介紹舊家大樓的工作成員們，他們的故事太經典，錯過可惜。

大樓由一猶太阿北主委（我的偶像）掌權，他精明能幹，也老奸巨猾。前幾天我回舊家遇見他，他和我一起講班長的壞話，喜歡。他帶領的主要團隊成員有：

門衛 M。在大樓工作三十年，敬業聰慧，每年聖誕節我都會在卡片上給他畫一堆愛心，他值得。有兩個兒子，大企業菁英。

門衛 R。學識淵博，愛看書。曾經傳授我讀書秘訣，順便碎唸我詞彙量太少。三個兒子，三個都是博士。

清潔員美聲哥。歌聲優美長相俊秀，與樓上兩位門衛組成讀書會，每個週末讀一本書。有三個兒子，三個都是常春藤資優生。他老婆原本要來我家打掃，突然說想回老家探親。因為小兒子要從普林斯頓畢業了，不需要再靠老母親給人打掃賺生活費，她想休息一陣子。說起普林斯頓我就氣！上一位打掃阿姨說不能再來我家打掃是為了每個週末開車去普林斯頓照顧剛入學的女兒。這破學校害我失去兩位打掃阿姨，看來這年頭不當清潔工進不了普林斯頓！（誤）。

管理員阿北。六十歲，高大帥氣人好到爆。我對舊家的戀戀不捨，他佔了很大成份。他隨傳隨到，休假被打擾也不抱怨，有次我看到他被一住戶羞辱，忍不住幫他出氣。他叫我不要跟老人家計較，獨居老人身體不好缺少社交脾氣古怪點很正常，我們要體諒。正是他的敬業精神，讓他過去這一年大病兩場，去年夏天因工摔斷一條腿。班長一直對於我告訴他大樓工作人員有包生兒子、還是高學歷菁英的特殊技能說法不可置信。直到他跑去關心管理員阿北的腿傷，阿北叫他不用擔心，手術是他兒子開的刀，很用心照顧他。班長跑回家對我大喊：「妳沒騙我！阿北兒子竟然是外科醫生。這樓都是奇葩！今後我的小孩堅決不送夏令營，送去他們家就好。」

想必大家讀到這裡都很疑惑「說好的階級複製呢？他們的兒子是怎麼回事？」以上四人有著幾個共同點，講完你們就會懂。

他們是老鄉關係，來自哥倫比亞（國家）的某個城鎮。哥倫比亞，you know。他們在當地都是知識份子，後因得罪了人或者追求更好的生活，來到紐約。像粽子般一個拉一個，來到舊家大樓工作。薪水很低，可是給了很大工時彈性，且大家相親相愛。他們可以兼職兩份工作、隨時調休讓他們回家照顧孩子。

貧窮和弱勢，並不是等號。他們沒有錢，但是他們有體力、有文化、有思想、有愛心。他們家庭和樂美滿，雖然英語口語不流暢，閱讀能力和寫作能力卻是妥妥的。他們無法提供孩子金錢資本與人脈資源，卻給了其它所有。使得他們孩子的起跑線，超過其他窮移民的孩子。

我也是如此看待我的原生家庭。爹娘沒有給我良好的物質生活，可是父親有學問，娘親手巧，爺爺自幼教我讀書看報。沒錢是沒錢，可我和真正的弱勢比起來，幸運太多。

家人提供的資本總和才是我們的起跑線，努力的功用很有限。資本不夠就別期待子女成龍成鳳，您自己什麼都不是啊 XD。前任打掃阿姨是單親，她或許是個例外。可是您瞧，她每週都開兩個半小時車去看女兒，親子存摺也是一種資本哪。

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補充一位真正的苦命人。警衛 D。同樣也是哥倫比亞人，是依親移民。有學習障礙、身材矮小容貌中下、相親二十年都找不到老婆，直到年近五十才在老家相親到一個女孩答應和他結婚。他知道女孩是看上他的公民身份才結婚，但他不在乎，他太寂寞需要有人陪。命運折磨人，他陪新婚太太回老家探親時，走在街上太太被流彈打中（黑道車拼）（電視劇演的竟然是真的）。太太死亡，他罹患憂鬱症。他回到紐約，繼續當門衛工作賺錢。但是憂鬱症時好時壞，影響到工作。我在不知情的情況下，兇過他，很懊悔。他退休那天，寫信給所有住戶，為他的工作表現道歉，也暗示了他的身體狀況。像他這樣的人，我遇過很多，要跳出不幸循環，豈知是一個難字。別說生下菁英兒子了，問題是沒人要跟他共組家庭啊！

【專業－使用者付費】Part 2
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因為在第一篇文章的時候，其實我少打了很多東西，也看到許多人的想法，當然我這裡也一一分享多數公司真實的層面，當然不是只全部，但大部份會不會是如此，可以參考看看。
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而也可以自已去大型健身房了解看看，我自已本身以前就是大型健身房的主管。
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接著來說明，目前我們內部在進行訓練的時候，所教的有這些
★規章了解
★文化了解
★制度了解
★營運行政
★禮儀問侯
★基本規劃
★風險存在
★基本專業
★巡場指導
★心態溝通
凡是基本面幾乎都會有，當然這些也都是不會收費的。
當然許多公司基本面也都一定會教，這樣無疑的，但多數在於　【教會你、而不是把你教的很強】　也就是我只需要教會你怎麼做就好，你不用變的很強，只需要在平均的水平內就好。
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許多教練因此會自已出去上
【教練銷售課程】
【心理溝通課程】
【相關專業課程】
還有包含其他跟工作上的相關課程，而多數這些是健身房不太會教的，包含在證照的課程上，主軸也比較不會放在這些上面。
而當中比較難的是，如何把這些課程的內容，一個接著一個連貫起來，這需要討論、經驗、時間，這也是我們內訓在開的課程。（都是更細部的討論）
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光是，前面的了解、評估及建議，對於每個人的生活及職業，都會有所不同，那更別說後續的安排，更是有所差異。
以醫生、警察、工程師、家庭主婦，來做個案例。

醫生：如果為主治醫生，那在時間上每天都很忙，而且有的還要跑分院，或者到遠一點的地方看診，所以光是在時間及壓力，就比起許多人平日還要花的時間較多，這樣下來，一週能運用的時間也不多，有時候醫院有狀況也要On call，這樣的情況下，他又想要改變（瘦），而也因為忙於工作，一段時間沒工作，加上有些如果是外科醫生，常常要動刀，又不能操的太累，等等多種狀況要考量。
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警察：要先了解他們的時間，有些地方的值勤時間不同，而加上他的勤務考量，而在訓練的安排溝通建議，到底要依勒務狀況為優先，還是依身體想調整的狀況為優先，又或者是兩者同步進行，每種安排的模式分皆有不同。
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工程師：有的住在宿舍（科技園區 或 工業區）上、下班的時間本來就比較長，而且還要到市區，光是通勤的時間使他無法常常運動，但又擔心沒教練時候，容易受傷，而公司雖然有健身房，不過平常許多人在用，能用的器材多半都只有幾項比較用的到，其他想運動的時間，該用什麼方法及器材去做器代。
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家庭主婦：整天要打掃家裡、並且照顧小孩，一整天下來，心累、身體也累，但是又想恢復到產前的身材，很想改變，但常常心有餘而力不足，而當要到健身房的時候，也常常需要掌控好時間，一結束要回家顧小孩，加上如果小孩還小，又不能練的太累，怕深夜又要爬起來換尿布、餵奶，而且早上小孩又早起，這樣的安排要怎麼拿捏。
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當然還有其他的行業，包含裝潢的師傅、職業運人、業務性質工作的、百貨公司、廚師，這些都會有不同的安排，因為每個人來都希望得到　【屬於自已的安排規劃】　而這也是在專業上要套到每一種職業，所需要的　【課程安排模組】不同及各種考量。
能不能用基本的模式帶入，可以的，但相對的客戶會覺得，你根本就不了解我的狀況，我認為這樣的安排不適合我。（因為以前在當主管時候，包含現在在當店長，一直都有收集到相關的資訊）
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而教練的工作很實際的是，業績只要不好，不用多久，你就Get Out了，因為就如同我所說的那句很現實的話　【公司是請你來幫公司創造績效的、而不是請你來學習的】。
有多少人接收公司的【基本教育訓練】而離開的，我能說，一大堆，因為真的除了主要的專業之外，其他跟專業相關的也都要去了解。
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【現在的世代，多教會一個人真功夫，等於多教會一個敵人】，你會沒事教會這麼多敵人嗎？而教會這些人，收入也都跟自已沒有關係，並且還會因此產生客戶及績效上的競爭，有多少人願意教真的呢？
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而當然我們設定也是：
★一個月一次500元的內訓付費（專門是針對這些去做教學的）
★並且有回饋討論機制，並且做成紀錄，使人員在付費後得到的效益來的更大
★內訓的費用，公司分文不收，全數給用心準備的教育訓練官，使他們在準備更用心
★加上在未來教育訓練官也能做團績的抽成，這樣他們會更盡心盡力的使團隊成長，因團隊成長，他更好

而有人提到說　【教育訓練官】　沒有業績壓力，我的想法則是，如果沒有業績的壓力，那他思考的層面，有時可能往往沒有辦法顧及到現實的狀況，所以他也跟著有團績的壓力，而教育訓練的走向，也能因應市場做調整結合，這樣的搭配會來的更有實際面，也在教育訓練上，知道現實實質的問題，而去教會教練如何做調整解決階段。
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接著我們提出一些很實際面的部份，這部份有些人聽了可能會很反感，如果不喜歡看，請略過，謝謝！
★Q1：很多公司的教育訓練都是免費的！

A：大部份的公司，不會有教育訓練人員，而都是由深資帶資淺，就像我當初待的大型一樣，當初全台灣已經20幾家了，有沒有教育訓練部門？有！
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有沒有每個月定期訓練？　　沒有。
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從你進去到離開一年多，你接觸教育訓練人員幾次？　　1次，報到的那天。
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接著你怎麼開始職場生活的？　　在現場被主管酸、被資深教練酸，為了生存下來，放下尊嚴。
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當你找資深教練學習的時候，是否順利？　　人家問第一句話【憑什麼我要教你，教會你業績又跟我沒關係】，所以我開單都要分業績。
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你有沒有跟主管反應過，沒有教育訓練官？　　有的，主管回答：不會、不想做，就離開，你是誰，公司憑什麼找教官教你，不會還來工作幹嗎？不會，花錢去跟其他教練學啊。
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那接下來怎麼辦？　　拼了命找其他資深教練學，學費請吃東西、請喝東西，前面2-3個月，薪水都拿去請吃吃喝喝，自已生活的過就好，當時業績也不好，好加再終於越來越成長了。
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★Q2：員工的教育訓練，不是公司要全額負擔嗎？
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A：我相信會有基本的，但後續的應該就不太會有了，因為很現實的問題是
【你幫公司貢獻多少？】、【你到公司任職多久？】，在這樣的情況下，你必須先回答主管的問題。
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而有什麼必要把你教的很厲害呢？只要會了，能生存就好了，而並是使命把你教到Top 1。
（過去我待的公司有兩家，要嘛沒看過教育訓練，不然就是一個月兩次，是不是教育訓練官來教呢？不是，是內部的專業較強的教練出來教練，你千萬不要認為公司會配很多教官，每個月定期幫你做好做滿教育訓練，當然我也不認為公司一定要這樣做，因為想變強，必須自已去找方法，我沒辦法一直期望別人來教我，所以我自已一直掏腰包跟前輩學）
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因健身房大部份的人都是屬績效單位，而資濚只要把新進的教會，收入又跟他都沒關係，其實久了都是表面形式，或者是找藉口離開，很現實的是，客人就這麼多，你多成交一位，我就少了一個機會，而大型健身房來說，教練少說30-40位以上，真的內部是非常競爭的，再加上現在大型與大型又開的很近，中間還有中、小型，這樣下來，多數都是想找有立即戰力的。
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教育訓練是非常花時間、成本，而且不確定新進的人員，到底會不會留住，所以多數找有經驗的最好，又或者照著Sop的基本教育訓練走就好，不然很容易產生　【訓練完又離職了】。
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因為我所提的案例是在於健身產業，其他產業我也沒有提到適用，所以對於健身產業如果有一定的了解，來討論會更為適合，謝謝！
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延續之前的文章
【專業－使用者付費】Part 1 https://www.facebook.com/ChengSouls/photos/a.547479315619214/1366255673741570/