第十三章

@何謂情緒？

A:指個體受到某種刺激所產生的一種身心激動的狀態

@為什麼情緒不易控制？

A:情緒經驗的產生，雖然與個人的認知有關，但在情緒狀態下伴隨產生的生理變化
與行為反應，當事人卻是無法控制的

@請比較情緒與動機的異同?

A:情緒與動機兩者，在性質上具有兩點不同之處：其一、動機的起源，主要由於內在的
需求（生理的或心理的），其次由於外在的誘因；而情緒則是只源於刺激。
其二：動機產生之後，在未獲滿足之前，其所促動之行為將持續活動下去，甚至，
如生理性動機（如饑渴等）長時間得不到滿足，將影響個體生存；情緒則不然，
強烈的情緒，即使不獲發洩機會，時過境遷後，也會自行淡化或消失

@對測謊器的功能你有什麼評論？

A:測謊器的設計是根據情緒狀態下個人能不能控制其身心變化的原理。但目前的功能
有限，因引起受試者生理變化的原因未必是說謊，受審時任何刺激都會可能導致生理
變化，因此測謊器的測謊結果只可參考

@哭或笑是否天生的？人能不能偽裝？

A:情緒表達的方式是天生的，惟情緒表達的時機則與後天學習有關
A:可以偽裝

@關於情緒有哪些不同的理論

A:詹郎二氏情緒論、坎巴二氏情緒論、斯辛二氏情緒論、情緒相對歷程論

@什麼叫做生活壓力？

A:具有威脅性的刺激情境，已變成了當事人的生活中長期存在的事件，此種生活事件
隨時使他心理上感到很大的壓力

@壓力的主要來源是什麼？

A:生活改變、生活瑣事、心理因素（挫折與衝突）

@挫折與衝突各有哪些分法？

A:挫折是指對個體動機性行為造成障礙或干擾的外在刺激情境或是指個體在挫折情境
下所產生的煩惱、困惑、焦慮、憤怒等，各種負面情緒所交織而成的心理感受
衝突乃是心理衝突的簡稱，衝突是一種心理困境，而此困境的形成，乃是因個人同時懷有
兩個動機而無法兼而獲得滿足所致

@生活壓力能造成哪些生理與心理的反應

A:生理上：應急反應、一般適應症候群
心理上：均屬負面的情緒反應，例如：恐懼、焦慮、抑鬱、冷漠等

@情緒能引發哪些疾病？

A:消化性潰瘍、胃潰瘍和十二指腸潰瘍、心臟病

@A型與B型性格各有什麼特徵？

A:A型的個性急躁、求成心切、善進取、好爭勝的一種性格；B型性格的人，個性隨和，
生活較為悠閒，對工作要求較為寬鬆，對成敗得失的看法較為淡薄

@壓力怎樣影響免疫系統？

A:免疫系統是個體本身抵抗疾病的基本功能，如因生活壓力影響到免疫系統，從而減少
了他原來有的功能，生活壓力對人的傷害作用，自將會更為嚴重。但在生活壓力下免
疫系統功能減低雖是事實，可是處於生活壓力下的人卻不一定會因而患病




第十四章

@何謂社會知覺？什麼叫人知覺與物知覺？

A:所謂社會知覺是指人對人的知覺，故而也稱人知覺
人知覺就是人對人的知覺；物知覺則是人對物的知覺

@哪些因素形成我們的第一印象？

A:相貌因素、性格因素

@何謂歸因？歸因可分哪兩類？

A:歸因是指人對別人或對自己所表現的行為（一事件的發生），就其主觀的感受與經
驗對該行為發生原因予以解釋的心理歷程
A:情境歸因、性格歸因

@自驗預言有什麼意思？

A:在有目的情境中（如求學），個人對自己或別人對自己所預期、知覺者，常在自己以
後行為結果中應驗

@人際關係可分哪三大類？哪五個階段？

A:以感情為基礎、以利害為基礎、缺乏任何基礎的陌路關係
1.彼此陌生，互不相識，甚至彼此從未注意到對方的存在
2.單方或雙方注意到對方存在，也知道對方是誰，但從未有過接觸
3.單方或雙方受對方吸引，彼此接近，構成表面接觸
4.雙方交感互動，開始友誼關係
5.朋友間的感覺也有深淺之分

@哪些因素引人彼此相吸？

A:接近且接納、相似或相輔、性格與能力

@結交好朋友該注意哪些人格特質？

A:值得信賴、待人忠厚、熱心且富感情、愛幫助人、誠懇坦率、有幽默感、肯花時間
陪我、個性獨立、健談、有智慧、有社會良心

@愛情三元論包括哪三種成分？

A:動機成分、情緒成分、認知成分

@愛情三因論是指哪三個因素？

A:熱情、親密、承諾

@婚姻契約要顧到哪些層面？

A:1.婚後是否要改夫姓
2.男主外女主內不合時宜，訂定家庭瑣事的規定
3.是否生育子女
4.扶養子女的責任，以及管教子女的父母角色，應如何分擔
5.婚後住的問題
6.將來維持家計的一切費用由誰負責
7.夫妻雙方家庭關係應分別如何維持
8.婚後蜜月旅行如何安排，將來的休閒活動如何計畫
9.婚前夫妻原來的人際關係，是否因結婚而重新調整；萬一任何一方發生婚外情， 應如
何處理
10.雙方同意所簽訂之契約，將來需修改時，應如何處理

@請說明社會角色、社會規範、角色衝突

A:個人在團體內的身分與任務，一經團體成員認可之後，就成為他的角色。因為角色
只有在社會中顯現，故稱社會角色
每個社會對其成員中的不同角色，都有其成文或不成文的行為標準。像此等公認的角色行
為標準，稱為社會規範
所謂角色衝突，是指個人在生活中角色扮演時所遭遇到的心理困擾

@何謂認知失調？態度能如何轉變？

A:認知失調論的解釋：任何時間指個人發現到有兩個認知彼此不能調和一致時，就會 感到
心理衝突
A:因衝突而引起的緊張不安，轉而形成一種內在的動機作用，促使個人放棄或改變認知之
ㄧ，而遷就另一認知，藉以消除衝突，恢復調和一致的心態

@為何團體決策不一定勝於個別決策？

A:團體極化只是團體決策的缺點之ㄧ，團體決策另一個現象是集一思考，集一思考所產
生的不良後果更為嚴重

@如何防止集一思考的缺點？

A:1.身為團體領袖者，應鼓勵團體成員從不同觀點討論問題
2.身為團體領袖者，自始即以公平態度引導成員自由表達意見。領導個人的意見只 能在
全體言盡後，在予以說明，可避免授意性誤導作用
3.團體討論宜分兩段進行。前段舉行分組討論；後段舉行包括全體成員的綜合討論
4.除本團員外，不妨邀請團體外的專家、學者參與討論，藉以聽取局外人的批評與建議
5.每次團體討論時，可由成員們輪流擔任主席或是先推舉一人，負責對做成的團體決策提
出批評

@何謂腦力激蕩？

A:團體作業時所採用的一種集思廣益的合力解決問題的方法

@關於領袖的產生，有哪三種不同的理論？

A:偉人論、時代論、交互作用論

@作為領袖更好具備哪些有利條件？

A:只有領袖人物的領導方式，恰與團體需求與情境條件配合時，才會產生最佳的領 導
績效。領袖人物分為工作取向領袖和社會取向領袖，在團體特徵與工作合之為三個取向：
1.人際關係：領袖與成員的關係
2.工作結構：指工作的架構、組織、程式及目標等是否清楚明確
3.在職權：指領袖對成員是否被賦予任免、管理、獎懲等權力




第十五章

@何謂焦慮症、體化症？前者分哪幾類，後者有哪些特徵？

A:焦慮症：由緊張、不安、焦急、憂慮、恐懼等感受交織成的情緒狀態。
分為泛慮症、恐慌症、恐懼症、強迫症
體化症：心理上的問題轉化為身體上的症狀，但在生理上卻找不出病因的一種心理疾病。
特徵為患者本身無疾病，只因過分擔心自己身體狀況，造成心理異常；也有患者認為身體
疼痛，卻找不出病因的情形

@何謂解離症？哪些病症可歸納為解離症？

A:當事人以解離的心理作用，將記憶中痛苦的經驗，從意識中解離出去，解離後喪失
了自我統合，形成了心理異常
心因性失憶症、心因性迷遊症、多重人格

@請列舉所有「性」的異常

A:性別認同障礙、換性症、性變態（戀物症、扮異性症、暴露症、性虐待、戀童症）

@請說明躁鬱症的原因

A:精神分析論：失落反應
行為主義：學得一種消極性的退縮反應
認知論：個體從學得無助感養成的悲觀態度與錯誤自我歸因

@精神分裂症有哪些主要症狀？

A:思想紊亂、知覺扭曲、幻覺與妄想、情緒錯亂、脫離現實、動作怪異

@人格異常有哪11種類型？

A:妄想型、分離型、分裂型、劇化型、自是型、反社會型、邊緣型、回避型、
依賴型、強迫型、被動攻擊型

@反社會型人格與其他心理異常有哪些不同？

A:患者因利己而傷害到別人時，從不感到慚愧，對自己做的違反社會良心的事，
從不感到羞恥；不需要尋求協助治療

@認知論者怎樣解釋反社會型人格的態度與認知？

A:當事人之所以極度自我中心，對人對事缺少責任感與羞恥心，是由於他的認知結構
與別人不同使然，且是不當家庭教育的結果




第十六章

@精神分析治療采哪五個步驟？

A:自由聯想、夢的分析、移情分析、抗拒分析、闡釋

@請比較精神分析治療與佛洛伊德的治療有哪些不同？

A:不再以泛性論的觀點解釋心理異常的原因
不再視童年經驗為成年後行為問題的決定因素
不再以潛意識做為解釋一切心理問題的基礎
潛意識轉到意識、本我轉到自我、個人問題轉到社會關係、內在衝突轉到生活問題

@何謂系統脫敏法？行為矯治采哪些方法？

A:根據古典制約學習原理，使案主對某種平常學得的刺激（多指焦慮與恐懼）反應變為
正常反應的心理歷程

@何謂C.C.T.？由誰創導？有哪些必要條件？

A:案主中心治療法
羅嘉思倡導
真誠一致、無條件積極關注、同理心

@認知治療中艾裏斯提出哪七種錯誤信念？

A:1.個人必須受到他人的接納、愛顧和支持
2.若想要有自我價值，一個人必須是無所不能，且在行為表現上，必須做到十全十美
3.為非作歹的壞人必須受到嚴格的法律制裁
4.生活歷程中，逃避責任比面對現實、解決問題容易
5.所希望的事不能如願時，將是可怕的傷害
6.個人的不幸，不是環境所逼迫，就是別人加害，對不幸帶來的痛苦，無能為力
7.現在的一切痛苦，是由於過去的不幸造成的，又會造成將來的不幸

@為使心理治療見效，艾裏斯建議培養哪些興趣與態度？
A:建立自我觀念、培養社會興趣、學習獨立自主、容忍別人缺點、養成開闊胸襟、
接納未定世界、願為義務奉獻、培養科學思想、有個人主見、敢於適度冒險、
不作虛無論者

@何謂三不四要？

A:不吸煙、不酗酒、不吃零食
要吃早餐、要適足睡眠、要運動、要控制體重

@為什麼生命值得尊重？
A:生命的路並不是一個人的路而已，它有很多東西值得我們去探索、追尋，有很多事在
考驗我們是否有寬容接納的心，所以每個人都是值得尊重的

@人類明知吸煙是害人害己，為什麼不少人依然吸煙？

A:吸煙成習慣後，戒煙相當困難，原因是吸煙形成兩種依賴：
1.吸煙會使人在心理上獲得滿足
2.成癮會在人體內形成一種生理性的內在驅力，使人對香煙有強烈的需求

@人類要是真的把生命交給科學家與醫生，為什麼在病人垂死時還是祈求上帝？（記得邱
小妹妹的悲劇）

@請用A、B、C、D四個字來說明理情治療法的意義

A:Activating event：指發生的事件
Belief：指個人對事件所持的信念
Emotional consequence：指信念引起的情緒後果
Disputing intervention：指勸導干預（即治療）

@馬斯洛與羅嘉思提出什麼重要理論？

A:馬：以需求層次為基礎的自我實現論
羅：以自我觀念為基礎的自我論





祝大家考試順利~~~加油!!


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