為什麼這篇國泰世華銀行信用卡客服鄉民發文收入到精華區：因為在國泰世華銀行信用卡客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jackyaction (風吹草低見牛羊)看板Finance標題[分享]國泰世華銀行 基層行員 ...
國泰世華銀行信用卡客服 在 楊花花 Instagram 的精選貼文
2021-09-24 01:35:37
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先跟各位說聲抱歉..昨天有po 但有幾個人水球給我
因為我昨天在忙 加上我同學他們公司聚餐到很晚 我無法回答就刪文了
今天再幫他代po一次 可以的話 不要水球 我不知該如何回水球
用推文或是站內信給我吧 我同學已經下班在家看eda vs lamigo 的比賽
所以我可以line他來回答
以下代po
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我是中部私大 金融相關科系畢業 有4張證照 信託 內規 產.壽險業務員
目前在進出口貿易公司在職 年資到7月剛好滿兩年
關於這份國泰客服的工作
第一個穿著要正式服裝無誤
去面試會要你攜帶 畢業證書影本 2吋照片 自傳
然後去的時候 會先要你填履歷表 之後會做性向測驗
做完性向測驗完後 會有一份簡單的數學+邏輯思考的題目給你寫
會按照順序輪流 要你測驗中打速度 任何輸入法都可以
之後會再發一張工作經驗表..要你填近兩份工作的經驗
然後會再發放一張關於信用卡的優惠 單子 要你看 說待會面試官會問(但根本沒問)
之後面試會有兩位面試官 在面試前他會先要大家自我介紹
然後面試官也有說 大家可以多提自己的優勢 如:證照.英文檢定和工作經驗
之後大家輪流自我介紹 不限時間
等大家都介紹完後..他會就你自傳上的問題 輪流詢問
感覺上..面試官 想要的是確定你可以接受輪班排假性質的工作 還有就是配合度高的人
因為我面試的梯次..有不少都是證券營業員跳過來面試的
每個人證照數量都不少..但有女生好像在填資料時 對輪班和排班就不是很能接受
面試官就有針對這個問題詢問...
如果有通過第一階段面試 之後會由人資電話通知 要你在做一份測驗
測驗過後 會再有第三階段面試 然後需要帶一些資料
然後國泰的客服 有分華卡派遣
不過這次在104上投履歷的 是以正式基層行員任用
在面試時有跟面試官確認 他自己也有提
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至於薪資方面 正確本薪是33K沒有比高辦低(已改制為專員) 行存7.624%
(但試用期薪水有打折 )
福利待遇 就48萬行存 7.624% (感謝版友提供正確資訊..我修改過來囉)
三節禮金 員工養老險 (公司出6成) 員工團保 旅遊津貼
大概就是這個樣子 因為我目前還有取得其他家銀行offer
但有些是業務的工作起薪不高 有間則是錄取行員但沒行存
所以我還會就整體薪資福利待遇來做抉擇
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.180.97.168
→ Muthy:現在專員剩下28K了哦@@ 06/06 22:59
→ jackyaction:抱歉詳細我真的不清楚..我同學說他也還在問.. 06/06 23:00
→ jackyaction:不過可以確定的是會比高辦還要低吧 06/06 23:02
→ kingshop:28是已經打折過的,正式3X,行儲沒到8%,是6~7% 06/06 23:03
→ jackyaction:感謝樓上，我明天會修改為 06/06 23:08
→ jackyaction:3x和行存的部分！感謝樓上 06/06 23:09
→ jackyaction:想請教k大也是客服嗎？ 06/06 23:15
→ jackyaction:我同學還有些如果進去之後有些問題想要請教！ 06/06 23:16
→ kingshop:進去3個月左右而已,可以站內信,如果我知道可以幫忙回答:) 06/06 23:24
推 ancient0225:正確本薪是33K沒有比高辦低(已改制為專員) 行存7.624% 06/07 00:12
→ jackyaction:感謝，看來薪水比我們想的還高！ 06/07 00:34
推 CJ100Lin:國泰主要靠的是績效獎金，Base 似乎比較低 06/07 08:26
推 jeremylai:有業績壓力嗎？24小時輪班制是怎麼輪的？ 06/07 12:25
→ jeremylai:想問k大，感恩 06/07 12:26
→ jackyaction:我同學說面試官說目前沒業績..但之後不知道. 06/07 12:27
→ jackyaction:詳細讓K大補充 06/07 12:28
推 jeremylai:Jacky大謝謝您 06/07 12:29
推 jeremylai:33k是未含輪班津貼嗎？謝謝 06/07 12:37
→ jackyaction:如果是本薪我想應該是未包含 06/07 12:39
→ jackyaction:輪班津貼應該是另外+本薪 06/07 12:39
推 kingshop:33是本薪,確實沒業績(今年),明年不知,要看公司制度 06/07 20:35
推 jeremylai:請問輪班津貼是多少呢?怎麼算呢?有給餐費嗎?謝謝 06/07 23:09
推 pinkfly1983:如果6，7面試的大概何時會有通知呢？ 06/10 00:17
→ jackyaction:輪班津貼和餐費這塊不清楚 06/10 10:26
→ jackyaction:6.7?是6號7號面試嗎? 06/10 10:27
推 pinkfly1983:是6月7日面試的^^ 06/10 14:46
推 a780203:我是6/5面試,面試結束後1小時收到做'PCB專業人員適職測驗' 06/10 14:55
→ a780203:測驗通知，隔天(6/6)早上09:55收到複試email,給你做參考 06/10 14:56
→ jackyaction:同上.我同學也是當天面試完就收到測驗之後就複試通知 06/11 09:03
推 jeremylai:第一次面試差不多多久呢?複試是進入核薪表示錄取了嗎? 06/11 09:54
→ jeremylai:謝謝唷~ 06/11 09:54
第一次面試時間 據我所知大概 2.5HR左右 據我同學的梯次 是1點半開始 4點結束
複試方面是否進入核薪..這個只能跟你說聲抱歉..我不清楚 但我會幫你問一下
然後再回復你 或是版上有去複試的大大 看可不可以回答你.
然後我自己 是最近才丟履歷進入第一次面試 所以我目前才要準備第一階段
只有搞清楚面試第一階段和整個薪資福利待遇...
如果還有其他問題..我可以的話盡量回答..如果還要詢問我同學
可能得麻煩你等待一下 因為我這兩天有事.
所以可能得等到禮拜4下午才能回復你囉
※ 編輯: jackyaction 來自: 236.208.197.223 (06/11 11:07)
關於第二階段面試 我問過了
並不是一定直接錄取就核薪了 而是還是需要在一次的面試
當天還是需要帶一些資料去 沒帶的簽切結書
當天大概會有5位左右長官
一個中部和一個北部客服主管 客服協理 經理 人力資源部代表
一樣先簡單自我介紹 然後會再問一些關於客服問題
然後每個主管都會有不同的情境問題
至於情境問題反正和客服工作.抗壓等相關問題
之後會有Q&A 那你自己問一些問題
對了然後 如果有順利錄取 將以六職等 客服專員 進用
不過主管會不斷強調客服工作的輪班和特殊性
錄取之後也是會定期考核評量 面試當天好像會說考核標準之類的
然後面試時間大概 1個小時半左右
然後通知的時間大概7~10天 我同學說他大概5天不到好像就收到了
但因為他還在抉擇和工作離職尚未辦好..所以還尚未到職
如果到職之後的教育訓練或工作內容..小弟就無法回答了
提供給需要的朋友
※ 編輯: jackyaction 來自: 233.109.234.246 (06/13 12:59)
關於第二階段 有版友補充詳細一點
第一輪：協理請大家按照座位順序簡單自我介紹
: 第二輪：協理問大家對於這份工作的想像內容、
: 會遇到的困難(最大的挑戰)及如何克服發表個人意見
: 採舉手回答方式 但後來也是每個人都有回答到
: 接下來協理問其他面試官有沒有問題
: 中部話術主管再次問大家是否了解如何輪班、能否接受輪班、會不會作超過一年
: (大夜班一次排一個月，約1-2年會輪到一次)
: 第四輪：北部話術主管點名幾位應徵者回答:前一份工作的配合度及抗壓性
: (↑直接唱名，約5.6位包括我) (她舉了三點、第三點我忘記了)
: 反正大家都說很多，說自己配合度超高抗壓性超高之類的...
: 接著繼續點名另外兩位有在銀行工作過的面試者 之前的工作內容
: 第五輪：大家反問人資關於薪資福利
: 肯定的答覆是→試用期3個月薪資28000(沒有所謂打不打折，一口價)
: (↑包含訓練的時間)
: 試用期過後變正式行員的起薪是以試用期的考績(考試成績?)而定
: 沒有明確的說起薪是多少
: (因為其實還沒確定錄取前大家也不敢問太多關於福利薪資方面的問題)
: 成為正式行員後，會有阿姨來量身作制服
※ 編輯: jackyaction 來自: 68.109.11.52 (06/13 20:12)
※ 編輯: jackyaction 來自: 220.129.66.78 (07/03 20:17)
推 eden08062000:請問正式後每人真的都33k嗎 10/11 12:06