《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜，一定是抱怨文。

各級學校日剛結束，對於升上國高中的「新手父母」而言，除了搞懂108課綱之外，還有一項不算簡單的任務：「我要安排孩子到哪裡做公共服務？」

原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意，套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制，現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示，一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」，大家不必操心擔心，聽學校指示就對了。

那麼其他學校家長怎麼辦呢？請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位，這才驚覺自己晚了好幾步，「老鳥」早就搶光名額，不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。

搶到名額也別太開心，還有孩子那一關要過！特別是不一定能獨立前往的國中生，才剛脫離國小沒多久，還是得依賴家長評估內容和交通接駁，預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話，早就把孩子的意願踢到邊邊，拜託幫忙配合一下，不然六小時從何而來啊？

還有還有，國中生們又比高中生們再「困難」一些！
根據公共服務的實施辦法，並非每個單位都能獲得學校認證，因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇，部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放，開放給國中生的寥寥可數，我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限，硬要開放也會造成其他人的困擾，的確很為難!

或許是聽到家長們大吐苦水，很多學校會利用大型活動徵求志工，沒有活動就安排清潔服務工作，畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完，幫老師跑跑腿也很需要，總之不必舟車勞頓也真有付出，的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種，全校人數加總還是僧多粥少，還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺，實際情況運作起來，仍然很難滿足時數需求。

看到這裡，是否已經倒抽一口氣？原來人生這麼難！
這是家長和學生的角度，那麼「被服務」的單位怎麼想呢？

還記得我是國七菜鳥家長的那一年，怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到，櫃台人員一臉冷漠：「是某某國中的某某某嗎？你今天負責整理書跟上架，等下我帶你去負責區域。媽媽，你等時間到再來接她就好囉！不用陪在她旁邊喔！」看來已經應付過無數家長的他們，有種看盡千帆皆不是的無力感。

這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外，蒐集其他人的經驗，大多接觸的對口相對冷漠，公事公辦懶得多說什麼，被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作，「服務前訓練」越少越好執行，反正來的學生們大多是「過客心態」，既非自願也沒興趣，要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」，只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情，平安順利就好，別找麻煩就好！

當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗，可能會產生哪些感受和想法？又學到了什麼「壞習慣」呢？

有人問過孩子的專長嗎？
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎？
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎？
有人為國中生、高中生進行工作流程設計，讓他們更融入當下的工作環境嗎？
如果都沒有，只是要他們做那些「我們不想做的事」，誰會高興接受呢？
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」，既無法從中獲得成就感與自我價值，更別提什麼探索興趣、社區互動了！

有些學校已經漸漸進行改革，包括與社區的非營利組織長期合作，或者與真有需要的單位討論工作內容，讓學區孩子們可以跨出校園就近服務，也和社區共存共榮，嘗試體會社會課本中所說的這些名詞；然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生，寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊，祈禱緣分一線牽了！

我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數，疫情期間幾乎全數取消，脫離這些場館後竟然找不到其他選項，然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多！
「難道我們看到的都是假的嗎？」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎？」
「如果服務不是志願，還叫志工嗎？」
這堂討論課還沒結束，接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼，發現了這個政策誤差、大家的痛點需求，實在超期待這群國中生的下一步！

而我們大人是否也該反省一下，為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策？這是我們要的嗎？公共服務時數最後「服務」到的，難道是大人的自以為是、一廂情願，還有自我感覺良好的學生樣板？

#做些真正有意義的事

昨晚我收到了一個老朋友的簡訊，而她可能跟你一樣，是一個平凡國中生的平凡媽媽。這位喬媽從少女就在轉播車上跟我們一起工作，我也經歷了她成家生子的十多年時光，算是參與她小部分人生，哈。

「魁哥，請問一般路跑活動有需要志工嗎？像我女兒這樣的國一生年紀可參與的志工活動，因為我想讓她藉由參與這樣的體育活動，了解體育相關的內容，也順便累積志工時數。」

「因為疫情最近都沒有路跑活動耶」

「是啊，但是一般若是有活動時會有需求嗎？」

「而且有沒有收未成年的志工要問，我幾乎沒看到過XDD」

「因為我只是突然想到，一般馬拉松賽事會有沿路提供補給品之類的」

「想多方面替宅女打開眼界，免得一直窩在家裡，如果之後恢復正常作息，才知道怎找資訊」

#再思考一下

我回答這位老友，有空幫她詢問一下，但放下手機想了一下，也許可以這樣做。

「我建議你可以尋找一個母女都能做志工服務的地方，這樣比較有志工的感覺，不要只是幫女兒找志工，你也可以起一個示範的作用。你帶頭她的興趣可能被點燃🔥」

「了解 呵呵^^ 胖媽媽會加油的💪」

「有時候就是換個角度思考而已，而且志工不會限制體重喔。胖媽媽加油💪」

「哈哈哈哈～～～我盡量維持外表的假象」

「我知道 你一向虛有其表」（還沒被打）

結果今天早上7:30分 我收到這位（偽）胖媽的訊息～（我放在留言裏）

哇，太佩服她了！而且這說不定會是她們母女日後很重要的回憶呢。

【嘉年華會，攤位申請、志工招募 預備起！！】
　
由 財團法人俊逸文教基金會 主辦的「第十三屆歲末有愛 嘉年華會」開始邀請設攤單位與徵求志工囉！活動當天除了現場攤位外，也有安排各項動態活動及表演，真的很令人期待呀🎉🎉
　
🗓活動時間：2019年12月15日（日）10:00-16:00
📍活動地點：小北成功夜市（臺南市西門路四段與和緯路二段交叉口，總理大餐廳斜對面）
　
🛎我想擺攤🛎
👉🏾設攤說明：須為立案之「非營利」組織，第一攤免收攤位費（酌收100元清潔費），義賣所得歸期單位自行運用。

👉🏾設攤報名：即日起「線上報名」至額滿為止
（錄取公告於2019.11.15（五）17:00前公告於「財團法人臺南市俊逸社會福利慈善事業基金會」網頁「最新動態」，也會同時寄送E-mail通知喔！）

👉🏾攤商說明會：
時間：2019年11月27日（三）15:30-16:30
地點：勝利之聲廣播公司後棟二樓大會議室（臺南市中西區健康路一段22號，忠烈祠斜對面）
⚠️小提醒：請錄取單位務必指派至少1名代表參加喔⚠️
　
☎️聯絡電話：郭如汝 副執行長（06）215-7524#42

🔗設攤詳細資訊與報名連結：http://www.e-go.org.tw/e-go/event_detail.asp?SymID=218
　

🛎我想當志工🛎
👉🏾服務時間：08:30-17:30（服務時數為9小時喔！）

👉🏾服務內容：大會服務台、舞台區場控、交通管制、攤位支援、會場布置等

👉🏾招募條件：社會人士、大專校院學生、高中職（國中生報名要有至少1名家長一起報名喔！）

👉🏾報名方式：即日起「線上報名」至額滿為止（錄取將以電話或E-mail通知）

⚠️小提醒⚠️
1. 不供餐
2. 有個人險
3. 須參加培訓（培訓時間另外通知喔！）
4. 培訓地點：勝利之聲廣播公司後棟二樓大會議室（臺南市中西區健康路一段22號）
　
☎️聯絡電話：林怡妏 專員（06）215-7524

🔗志工招募詳細資訊與報名連結：https://is.gd/9x3q5f
　
合辦單位：＃台南市北區區公所、＃俊逸文教基金會、＃勝利之聲廣播公司、＃電聲廣播電台
　
＃歲末有愛 ＃嘉年華會
＃Ingay資訊分享 ＃臺南活動 篇