前些日子跟友人聊天，發現台灣人對於寫商用英文email 的開頭打招呼該用Hi or Dear 還是很模糊，有的主管堅持下屬一定要用Dear 來做開頭才顯得正式，而年輕一派的人嘲笑老闆沒有與時俱進，還停留在古代英文的框架裡。. . . 使用英語email 往來幾乎已經是現代日常，無論你在什麼產業，只要是有做外貿的公司或者往來客戶是外國廠商，一定免不了要用英文書信溝通。雖然在職場工作10年間一直都有使用英文e-mail 的經驗，但對於Hi 跟Dear 的正確使用時機，我還是在這兩年紐約求學及工作中有一個比較明確的判斷，因此想在這邊跟大家分享！ . . . 💡如何判別使用Hi or Dear?. . 1️⃣觀察公司過往電郵往來的內容格式：在剛開始進入公司還不了解公司文化前， 我建議在發mail 前先去回朔歷史郵件同事跟主管的溝通形式為何？ 同事對主管的用詞是Hi or Dear? 跟特定的客人溝通的語調為何？ 藉此作為初步參考依據使用正式還是輕鬆 . . 2️⃣主管的領導風格： 說穿了會complain 你電郵有沒有寫好的只有主管， 所以觀察主管寫email 的風格以及他/她平常的領導風格大概可以略知主管偏好正式的Dear，或者比較輕鬆隨性的Hi開頭 . . 3️⃣發郵件對象的身份/對方慣用的溝通模式：另一個評估點是發mail 前, 先確認對方是什麼等級的人物？在什麼領域工作？如果是平輩同事或者廠商，大部分用Hi 沒什麼問題, 但如果今天你是負責邀約客戶參與活動， 對方是重量級的高層主管， 建議都還是以較正式的Dear 開頭比較保險喔！ . . 注意事項： . ✔️若發郵件為初次聯繫，寧可用較正式的Dear也好過於一開始太過輕鬆使用Hi。 ✔️因為透過觀察對方回信的口吻，你就可以適性調整回信語氣；比如，你開頭使用Dear, 對方卻回覆Hi, 那你就知道下封回信可以用Hi就好。 . . . 商用往來的英語書信最終還是要回歸觀察判斷公司文化，主管領導風格以及發文對象的身份跟溝通喜好而定，絕對不是片面的說用Hi 比較年輕，用Dear 太古板，最主要還是要依照情況判定！ . . 至於求職信的開頭以及寫mail給教授，我會建議要使用正式的Dear比較保險，寧可先有禮貌，等對方回覆後再依照語氣調整回信口吻。 . . . . . . . #白玉職場說 #商用英語101 #英語email注意事項 #email開頭應該hi還是dear #商用英文書信 #職場溝通技巧 #hiordear #求職經驗 #英文電郵的開頭 #提升國際職場競爭力 #打滾國際時尚圈 #白玉 #career #communicationskills #communication #sharingexperience #personalopinions