【🎁抽獎贈書活動】《誰會說故事，誰就是贏家》x2本
三十歲之前，我以為自己沒有什麼故事好說，埋首工作和休閒娛樂
直到三十歲之後，用部落格寫下閱讀的足跡，才發現人生遍地是故事
「#故事」，能夠搭起一條直達人心的橋樑，幫助企業傳達訊息和價值，也幫助個人和社群產生更深刻的連結
✍️閱讀心得 https://readingoutpost.com/stories-that-stick/
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【這本書在說什麼？】
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《誰會說故事，誰就是贏家》的作者是美國說故事教練金卓拉．霍爾（Kindra Hall），她創立的史黛拉顧問公司（Steller Collective）致力於將「說故事」的策略應用於當今的溝通挑戰，協助企業和公司用更親切的方式塑造形象、傳遞訊息、與客戶建立關係。

長期以來，身為故事教練的她觀察到一個現象，為什麼有些公司難以獲得客戶青睞，必須打出規格戰、價格戰，在市場中仍然掙扎求生？有些公司卻擁有大量的鐵粉，而且公司的價值、文化、形象總是深植人心？

兩者之間的差別有兩個：(1) 他們是否使用故事跟顧客「溝通」；(2) 他們是否掌握了說故事的「能力」。有些公司非常善於此道（例如蘋果），有些公司則否。這本書的寫作對象，就是想讓顧客溝通跟忠誠度更上一層樓的公司，以及任何想做好一門生意的商業人士。

作者在書中應用許多生動的案例，說明了為什麼要說故事、如何說故事、該說哪些故事。我認為，這本書除了對各種大小的公司有幫助之外，對於準備職場簡報、經營個人品牌的一般讀者也會有所啟發。你只要把書中的「顧客」換成你要溝通的「對象」，把「公司」換成「你」自己就可以。

以下，我把書中重點濃縮成一張圖，搭配一些重點輔助說明。
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【為什麼要學好說故事的能力？】
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歷史學家哈拉瑞曾經在暢銷書《人類大歷史》裡面說過：「智人的語言能力當中，最獨特的就是能說出虛構之的故事……這賦予了智人前所未有的能力，人數眾多的群體能彈性合作。」這讓數以百萬的陌生人聯手建立國家、發展科技，朝向同一個目標共同努力。

對於任何企業而言，都希望將陌生人轉變成忠實顧客，而最強大的武器就是「說故事」。作者認為做生意的方式，就是透過能獲利的方式，把一項具有價值的產品或服務提供給顧客。這個從Ａ點（公司）送去Ｂ點（顧客）的途中，一開始都存在著鴻溝：「顧客不認識你，也不知道為什麼要使用你」。

因此，無論在生意上面對什麼樣的鴻溝，都必須搭起一座夠堅固的「故事橋」，讓你可以跨越鴻溝，接觸到目標客群。打造這條橋的三個關鍵因素就是：引起注意力、發揮影響力、引發長期改變。
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1. 引起注意力：一流的橋樑必須能捕捉人們的注意力，能使聽者為之著迷，最好讓他們知道這條橋的存在。
2. 發揮影響力：透過某種方法影響聽者的感受，讓他們放下原先抗拒的心態，促使聽者做出你想看到的行為。
3. 引發長期改變：創造一種長期影響，讓人從內心產生變化，如此一來，他們不會考慮走回橋的另一頭，鴻溝永遠消失。
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作者認為一個氣氛營造絕佳、說得精心巧妙的故事，能把我們拉到超越「頗感興趣」的程度，直接越過「專心聆聽」的高度，進入「神魂顛倒」的狀態，「沒辦法移開視線」「唉唷害我坐過站了」的那種。接下來，我們要學習如何打造一條故事橋。
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【如何說出一個精采的好故事？】
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一個精彩的故事該使用怎樣的說故事架構？作者歸納她擔任故事教練這些年來，認為最生動又有效的「三幕劇」架構。這個簡單的架構，影響了她說過的每個故事。
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1. 常態：常態是故事中最重要的部分，替故事加入細節、建立熟悉感，讓聽眾有理由在乎你的故事。建立常態，也就是局勢在「某件事情發生前」原本是什麼樣子。
2. 爆炸性發展：局勢的架構突然「發生變化」，變好或變壞其實不重要。重點是發生了某件事，導致新常態的產生。
3. 新常態：局勢在「爆炸」發生後變成什麼模樣。這個步驟要讓「故事」能有效傳達某個重點，或強化某個訊息。
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如何讓故事的內容深植人心，達到「故事雖然說完了，影響卻揮之不去」的效果？答案是故事要能夠讓人產生「共鳴」。這種感覺是因為：「故事不只讓我們變得喜歡彼此，更讓我們變得像彼此。故事能讓我們變得相似。」

人們對自己感到熟悉親切的故事會有好感，而且更容易印象深刻。作者認為，一個訊息如果擁有特定的故事環節，會比缺乏這些環節的訊息更吸引人。因此，一個精采的故事必須包含以下四個環節：
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1. 鮮明角色：我們需要的不是英雄，而是鮮明的角色，我們在乎而且同情的對象。
2. 真實情感：情感指的並不是聆聽者本身的體驗，而是故事角色的感受，或本來就存在於故事的情境。透過這種情感，聽者對故事產生同理心。
3. 特定時刻：在空間、時間或情境中的特定一個點。把故事放在一個方便湊近觀看的位置，能放大原本平凡無奇的敘述，讓觀眾將其中一幕看得更清楚。
4. 具體細節：越具體越好，細節用得越多，聽眾就越能感受到你多麼了解他們，進一步產生共鳴的感受。
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然後，當我們掌握了說故事的訣竅之後，就要開始思考：「我們該說出哪些故事？」
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【什麼是每個人都要說的故事？】
對任何的企業、公司和個人而言，如何在幾分鐘內感動人心，說服任何人，做成任何事？答案就是用以下這四種故事打造直達人心的故事橋。
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１．價值故事
價值故事的目的是提升銷售和行銷成果。起初，顧客的「問題」和公司提供的「解決方案的價值」之間存在著一條鴻溝。價值故事就是要讓顧客意識到：「沒錯，這就是我需要的解決方案」，讓顧客說出「我願意」，進一步認識或使用你的解決方案。

一個標準的價值故事看起來就像這樣：現有顧客或潛在顧客面臨著麻煩與問題，他們正在掙扎，正在想辦法應付，正在判斷有沒有更好的方法。然後你的產品或服務出現了，顧客使用了你的產品或服務。然後他們的人生變得更美好，問題獲得解決，生活比以前更好。
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２．創辦人故事
創辦人故事的目的是提高顧客、員工、投資者對公司的信心。作者做過許多次實驗，問台下來自各行各業的學員，當中有誰拿「追求卓越、客戶服務、熱忱」這些標語來宣傳自己公司？幾乎每個人都舉手。當你和別人都宣傳著同樣的話，你的與眾不同，就只是跟別人一樣。

在條件都相同的情況下，創辦人自己的故事，才能帶來真正的差異化。比起冰冷冷的宣傳標語，用創辦人故事讓顧客知道企業背後有一個活生生的「人」。講述創辦人真實的情感、靈光乍現的一刻、歷經血汗的創業過程，讓顧客和創辦人的經驗之間產生共鳴。
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３．使命故事
使命故事的目的是凝聚團隊和組織成員，並且激勵人心。我很認同作者說的「是人，就會想要使命」，當個人和團隊為了一件有「使命」和「意義」的事情奮鬥，向心力和執行力就會更上一層樓。使命故事就是企業或者個人，給自己向前邁進的最佳燃料。

如同勵志演說家賽門．西奈克在暢銷書〈先問，為什麼？〉提到的「黃金圈理論」，到頭來，你的組織成員雖然對你賣的東西感興趣，但他們更感興趣的是黃金圈最內層的「為什麼」。甚至，這個說明「為什麼」的使命故事，也是讓潛在對象轉變為顧客的關鍵。

如果不率先說出你的故事，別人可能會幫你說出來，而你到時候未必會喜歡人家的版本。

４．顧客故事
顧客故事的目的是改善銷售與行銷的成果。顧客故事擁有一種與生俱來的「可信度」。我們一般會認為如果故事是「賣家」說的，可能就不可信對吧？相較之下，如果說出故事的是一個顧客、跟你一樣的「普通人」，就能很大程度地消除對故事的懷疑。

雖然很多企業已經知道顧客故事的好處，但是作者提到兩個關鍵，我覺得非常受用。第一，你必須開口請求：主動鼓勵與邀請顧客說出使用產品與服務的感受。第二，請求要夠詳細，才能獲得所求：在尋求顧客故事的時候，你希望顧客做出什麼樣的回應，就該對顧客提出什麼樣的疑問。
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【後記：每個人都有故事】
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值得一提的是，跟《誰會說故事，誰就是贏家》這本書比起來，我也很推薦故事教練許榮哲的作品《故事課1》和《故事課2》。這兩本書談的不僅限於商業應用，以更宏觀的角度列舉多樣化的故事類型（努力人公式、意外人公式、靶心人公式）。如果想讓自己說故事能力再上層樓，這是很好的延伸閱讀。

最後，在讀這本書的過程中，我腦中一直冒出一個問題：「你自己的故事呢？」直到我讀到作者的這段自我告白：「自己只是個二十幾歲的女孩，來自圓滿的中產家庭，哪有資格分享什麼人生故事？」她當初不敢說出自己的故事，就像三十歲之前的我一樣。

但是現在的我，想持續做出改變，試著透過每本讀過的書，勾起那些幾乎快被淡忘的回憶，並且與自己的經驗產生連結。如同作者說的，我相信：「只要故事是真的，無論多大多小、是悲是喜，聽眾一定會產生共鳴。」你呢？你讀過的書裡最有共鳴的故事是什麼？
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阻止你說故事的最大障礙，不是拖延、害怕分享，也不是怯場，而是你從一開始就認定自己沒故事可說。
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【抽獎辦法】感謝 圓神出版．書是活的
１、抽出「2本」《誰會說故事，誰就是贏家》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：你為什麼想讀這本書？例如：「你想學說什麼故事，想要說服、影響誰？」
３、活動時間：即日起至2020/10/13(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2020/10/15(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

9/12（六）
［100題生活題目］NO.57學會銷售的方法

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在台北的某間共享空間，小小的會議室隨意擺著幾張桌子，講堂的地板是用木棧板架上去的，拉下來的投影片白幕播放著「自由工作者知識變現」的簡報，一旁的白板寫了「認識自我特質」幾個大字。
三張桌子三個學員，其中一人穿著灰色T恤，和一位紮著俐落馬尾，穿著幹練的講師正在對話，駝著的肩膀讓她看起來沮喪又焦慮。
「我看的出來，其實你是有溝通能力的，而且程度還不錯。」講師說
「.....可是我真的沒有溝通的能力啊，我跟一般人根本聊不起來，也不大會說話，我不知道要怎麼把我會的東西包裝成商品，賣給他們。」灰衣女子沮喪的說。
「這樣好了，你之前跟朵希合作的那個八八節數字圖文，你最喜歡哪一篇？」講師沒有多說話，平靜的向她提問。
灰衣女子眼睛一亮，很快的回答：「我最喜歡5號爸爸帶著小孩去大自然冒險的那一篇了！」「那你簡單說一下，你為什麼最喜歡那一篇？」講師微微一笑。
「因為5號爸爸最喜歡過節的方式是帶小孩子出遊，除了可以增加親子互動的感情外，對於培養小孩從小就有的冒險心態、在應對危險的狀態下，讓他長大以後對緊急狀況的應變和危機處理的能力有極大的幫助，同時從小開拓小孩的認知和觀察能力，讓他長大也成為一個勇於冒險的大人。」灰衣女子神色飛揚，滔滔不絕說了一大段話。
「你知道你剛剛說的幾個內容，包含帶小孩去玩的好處和以後長大的優點、培養出來的技能，這就是我們平常在美妝銷售時，教基本學員溝通的基礎。像是介紹產品的優點，使用後會產生什麼效果、未來會有什麼幫助。你剛剛講的東西，已經擁有銷售員的基本溝通能力了。」講師笑著做出了結論，灰衣女子則張大了嘴巴，吃驚的闔不起來。

想要最簡短有力的說服對方，不是跟對方爭辯對錯，也不是告訴他一堆道理，而是讓對方被自己講出來的言論說服，轉而認同你的觀點，這才是溝通高手的做法。
這是灰衣女子，或者稱作我，在課堂上體驗到的震撼教育。

8月份的時候我去台北上蕾媚媚講師的銷售課。在我思考自己摸索學習那麼久的東西，像是文字轉圖像的技巧、選書、速讀、視覺筆記、投資、畫畫、習慣化、時間管理、自我改造等等，到底要怎麼提煉成可以販售的商品？
這幾個月我看一些銷售方面的書，成功的開啟我的市場感覺，開始有了商業思維，能簡單分辨生活中會有的商機，甚至幫助朋友制定了新的定價策略，提高獲利。但感覺只是搔到癢處，還沒有辦法確實解決我的問題。
我不知道我還欠缺什麼，書籍沒有辦法滿足我的答案，這時就這麼巧在社團看到關注許久的蕾媚媚辦了以自由工作者為主題的分享會，彷彿就是久旱甘霖般，於是我出發前往台北，展開尋找答案的旅程。

上課地點是我很喜歡的小樹屋，在還沒有進門前我就聽到裡面熱烈的談話聲，一進門發現大家都到了，我不知道要坐在哪裡，就隨便挑了一個靠近門的位置，終於可以見到耳聞已久銷售專家。
講師的形像很符合一般女強人精英幹練的感覺，但是態度非常的輕鬆，我想這就是高手的餘裕吧。
在報名參加分享會沒多久，我就遇上了銷售的問題。
我嘗試在某個社團透過師徒計畫，分享我可以分享的資訊，並且包裝我自己學會的專業變成適合的課程，給有需要一對一指導的人。在這一個計畫開始沒多久我就遇上了幾個人需要我的幫忙，教他們畫畫或者是寫作的技巧。
於是我就在一邊互動中，一邊跟講師學習怎麼把「我想要從他們身上賺到錢」，調整成「我可以給他們什麼幫助？如果我是他們的角色，我會希望那個老師教會我什麼？」的思考模式。

我學著把自己想要推課的心情抽掉，改成站在他們的立場思考，以及如何用溝通讓對方理解，每個人的時間有限，我沒有辦法付出我的注意力和時間來盯緊每個人的需求，因為這個很耗時間而且很耗精力，因此如果你需要我的專業來幫助你，你就需要付費作為交換購買我的時間。
我還記得我第一次發送出去我開給別人的課程價格的時候，雙手在發抖，腦袋緊張到一片空白。因為我花了很長的時間克服自己是沒有價值的陰影，直到可以找到自己的專長開出課程，這中間我經歷很多心境上的衝突跟轉換，好不容易終於走到了這一步。
當時我老公還陪在我身旁，他負責安撫我讓我不要太害怕，為自己的價值標上價格，開口談錢對別人來說這麼理所當然事情，對我來說一點都不簡單。

在這個一來一往過程，我學到了三件事：
#第一件事
賺錢比想像中難。
過去我以為如果沒有辦法做到知識變現，一定是因為我還沒有找到適合我的方法，如果找到了我應該就可以賺到錢了。但是我發現儘管我向專家學習到了適合我的銷售方法，也不是可以馬上就做得到讓對方買單，我發覺這中間還要很長很長的經營期，還有很多隱藏條件。例如你的專業、品牌信用、人脈累積、你的課是否有打中別人的痛點、你的附加履歷是否亮眼（例如某專欄作者、出過書、某公司顧問、某企業講師、受邀演講資歷、作品得獎數量等等）這個是很多書裡面不會講到的。

#第二件事
學習當個給予者。
有些事情必須親自去做了以後你才知道真正的差異在哪裡，再去做調整。
現在我知道要到真正讓人家付費的距離，其實還有很長的路要走。知道這一點後反而腳步慢了下來，我反而把注意力放在引導學員如何覺察在創作中的不安和恐懼，然後調整心態去面對，也鼓勵他們把作品分享出去、開始挑戰100道的寫作計畫。透過他們的回饋，我發現看他們得到好的收穫，例如其他人對於學員作品的肯定和鼓勵，對自己的文章開始有信心，我會比自己被肯定還要開心。
因為我提供的意見是有用的，儘管我沒有辦法收到錢，但也許現對現階段的我而言，我似乎更需要的是學習「給予」的能力，我覺得與他們互動的過程是我學到很寶貴的經驗。

#第三件事
每個人有各自的時區。
看著學員拿作品請我指點，看著他們老師老師的叫著我，一時之間我還不習慣這一個身份的轉變。我從一個學習者變成分享者，再從一個分享者變成了教學者。
在每一個身份的進階，都覺得需要突破內在的修煉，還有不同身份的心態切換。
我的臉書朋友圈加了好幾個能把他們的專業技巧轉化成收入的創業者，在疫情的時候也不擔心收入會減少，還看到他們忙不過來的訊息。因為在臉書常常互動，我總有種錯覺好像自己也可以像他們一樣。但現實是他們的成就，就像隔著一道玻璃分隔成兩個世界，無論我靠多近，但是我就是無法到達那裡，這讓我覺得非常痛苦。
講師告訴我，我就像是在一個方框裡面的球，不斷在裡面彈來彈去。我擁有很多項興趣，而且不停在這些興趣來回切換，所以我會很困惑不知道自己要什麼，自己的專長是什麼。聽到這裡我就明白了，因為這是我的個性，我本來就對事物充滿了好奇心，而且沒有什麼耐性，所以我讓自己可以持續做一件事辦法，就是讓自己不斷在好幾種有興趣的領域裡面切換，膩了就換下一個，有天興致來了再換回來。
就像在框框內反覆彈跳的球。
雖然這樣做沒有辦法像那些專心致志的人堅持做一件事，但我覺得每個人都有適合他自己的方式，現在這個方法就是適合我自己的個性，我沒辦法模仿別人，跟別人比較沒什麼意義。

上完分享會以後，我帶著滿滿的思緒坐上客運回家，我的下一步要怎麼走，老實說我還沒有頭緒。但我能知道的，就是把現在的事持續做下去，就是目前最好的方式。

#三妍良語的勵志實驗室
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#天使美學銷售你的銷售指導師
#異業合作歡迎私訊三妍良語
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[小說寫作教學網站推薦]
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今天是颱風天，不知道大家是不是都很無聊在家裡待著呢？在這次東立原創大賽中，我很榮幸地認識了創立寫作網站──「小說界的李洛克」的李洛克老師。
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因為這次得獎都是公布本名，所以我是在得獎後，和老師閒聊的時候，才意外發現對方的真實身分。當下就是「喔喔喔喔──老師我有在看你的網站耶！」的迷妹模式全開這樣。
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我自己私底下，一直有在關注李洛克老師和倪采青老師的寫作教學網站(倪采青老師出版寫作專書《變身暢銷小說家》後，網站上有許多文章都隱藏了，真是相當可惜)。
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李洛克老師的網站「小說界的李洛克」，是個從寫作技巧教學到作品行銷都包含在內，非常全面的寫作網站(我想應該是台灣到目前為止，最完整的一個網站了吧)。
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網站中使用了很多商業簡報的風格，有很多淺顯易懂的圖表，切中核心的簡單文字，即使是初學者也很好理解。(工作中碰到做得簡潔有力又淺顯易懂的簡報，都很想淚流滿面地大喊加薪！來人啊給這人加薪！這樣XDDDD)
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除了很實用的教學文外，網站中有很多有意思的小篇章，例如作家心態的培養、寫作軟體的應用，寫得非常實用而且不藏私。
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其中我很欣賞的一點，就是除了寫作技巧外，老師也從很多創業行銷的領域切入，一般寫作書很少血淋淋地談及這個領域，但如果走在這條路上，這個問題也是遲早會碰到的......哈哈雖然說這個很傷感情，但卻是現實(嚇)。
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在這裡也推薦這個實用的網站，給各位喜歡寫作，有志投稿的朋友們參考，也歡迎大家去老師的粉絲團按讚支持喔！
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「小說界的李洛克」粉絲頁
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「小說界的李洛克」教學網站
http://www.rocknovels.com/