小安心的優良精品介紹：「弓銓無線傳訊紀錄器 獲得2017台灣精品獎」
來自南科的台灣好表 弓銓企業，於1991年成立，為全國唯一具有行銷、研發、品保、售後服務、管理、生產製造多重功能的部門與團隊，同時具有TAF流 量校驗測試與校正實驗室的專業流量計製造廠家。在臺灣身為電子式流量計專業製造廠商的創始者與領導者，弓銓以流量計的研發、設計、製造、測試、校正服務作 為出發點，旨在提供國內外自來水事業單位、工業園區、工廠制程管理、用水節能管理等優質電子式流量計、各式通訊傳輸介面，並著手規劃與建置用水管理智慧水網、即時監控系統，期待提升水資源管理效能。
弓銓更是國內第一家參加美國匹茲堡發明獎的水表公司，以「可偵測家庭漏水多重功能智慧電子水表」榮獲兩項獲金牌，著實令人佩服。繼智慧電子水表獲得2016台灣精品獎後，今年再以無線傳訊紀錄器獲得2017台灣精品獎，從水表感測儀器到無線通訊介面，弓銓讓智慧水網的建置架構都獲得國家級的認可。
水量計產業一般被視為傳統製造產業，弓銓卻成功扭轉眾人印象，投入經費與心力研發技術，讓台灣與國際趨勢接軌，開創國內水量計新格局，協助國內水資源永續發展，所生產的產品除了在國內受到業主肯定，也外銷到南非、越南、馬來西亞等地，可說是鮮少人知的隱形冠軍。
近年，除了智慧建築、校園能源管理、污廢水自動監測外，弓銓更將焦點放置在用戶端，推出「水保全」的亮點服務，將用水數據與居家安全、老人照護進行結合，擴大民眾對水的應用與想像。2017年就要到臨，讓我們一起期待台灣好表在新的一年裡將帶來的創新表現！

互聯網+唯修匯 告別家電「黑維修」時代

北京新浪網 (2016-05-15 17:40)

　　中新網5月15日電 14日，唯修匯城市合伙人發佈會在京召開，創始人周橋提出，在服務原有北廣深一線城市的基礎上，今年唯修匯網點要拓展至全國40個省市。「買家電容易修家電難」是不少消費者面對家電維修的困擾，幾乎所有消費者都有遭遇「黑維修」，而當下，互聯網+維修的概念則將有望將家電維修行業推向「標準透明化」。據了解，唯修匯是連接消費者和家電維修人員的互聯網平台，實現消費者與維修人員線上商議定價后再上門維修，涉及費用交易的過程均在線上平台實現，有望告別「黑維修」歷史。

　　據了解，唯修匯已於去年5月正式上線，其商業模式是以自營+網點聯營、類似Uber模式(派單)提供上門家電維修(保養)，一端對接的是各大中小家電廠商的售後服務系統，另一端平台聚集了大量的家電維修服務師傅，服務完成後用戶根據滿意度對維修師傅進行評價，評價將作為維修師傅的績效考核與獎懲指標，是最終面向C端消費者提供服務的B2B2C平台。

　　當用戶在唯修匯微信公眾號上報修之後(唯修匯與家電品牌的客服系統對接，當客服人員接到訂單之後，也可以直接將訂單轉給唯修匯)，系統會根據地理位置、報修類型、用戶選擇等條件自動擇優指派技師上門服務，並且所有售後服務過程可監控、追蹤，且用戶對服務最終確認完工與評價。目前，唯修匯建立售後服務近10萬的SKU數據標準，原廠的配件和365天售後服務保障，通過系統化管控與獎懲的方式，約束師傅的服務的質量，用戶口碑也在逐步提升。

　　目前，唯修匯的盈利主要來源於兩部分，一是維修師傅的上門服務費，二是維修配件的正常加價。周橋表示，傳統上門維修收費混亂主要是由於傳統維修點師傅工單很少，每天不過1到2單，所以不得不在配件上牟利；而唯修匯平台通過派單的方式每天為每位工人派5-10單，讓師傅的工作處於飽和狀態，在服務費上就賺取足夠的利潤，所以對於配件則採取合理加價給客戶，最終平台將在以上兩處抽取20%的利潤。目前平台正處於高速發展期，月增長率在50%左右。

　　據相關數據統計，家電維修協會正式登記的維修師傅351萬人，唯修師傅平均每天工單量在1.5單左右，而正常情況下，5-10單的工作量才能達到唯修師傅的工作飽和度。也就是說，大概有超過70%師傅的工作量是不飽和。「師傅工單不飽和就容易導致維修環節亂收費、亂報價的問題出現；同樣因為市場上配件流通的問題，導致售後質量很難得到充分保障。」唯修匯創始人周橋表示。

　　家電維修行業的產業效率矛盾便由此產生：一方面家電品牌商大量工單堆積，另一方面維修師傅的工作量並不飽和。唯修匯對品牌商匯總上來的維修工單以派單的方式進行二次分配，以保證平台上維修師傅每天有足夠的工單量，在為家電品牌商解決維修壓力的同時，可以讓維修師傅獲得更多的勞動報酬。

　　目前，唯修匯用戶的主要工單來自家電品牌商方面，大約佔到90%左右的工單比例。用戶的二次轉化率逐步提升，現在唯修匯在深圳，北京，廣州等地區有維修師傅2000多人，每個維修師傅的平均月收入達到5000元以上。

　　用戶體驗方面，唯修匯具有明顯的優勢，首要就是快，傳統家電售後維修點24小時內完工率不足50%，而唯修匯12小時內完工率達70%；其次，明碼標價，傳統家電售後維修點上門服務時經常存在亂報價的行為，而唯修匯標準化了約50萬個SKU，全部配件做到明碼標價。在後續服務保障方面，一些大廠維修一次后一般提供90天內返修的售後保障，唯修匯提供全年365天售後服務保障。

　　周橋說：「傳統的家電維修行業一直被人們詬病，對於現行用戶—銷售商—廠商—網點—技師和用戶—維修網點電話—技師的兩種模式，一方面，面向消費者存在維修亂收費、上門速度慢等問題；另一方面對於廠商而言，售後服務費錢、費心、費力，為了解決維修專業性問題而聘請的維修師傅卻往往因工單量不足而導致工作不飽和、工資拿不高。消費者不信任、廠商的包袱重、維修師傅的工資低三個方面直接導致了傳統家電維修業的信任危機與惡性循環。」

　　據了解，唯修匯創始人周橋是80后，作為連續成功的創業者(大學曾創辦了過中國知名遊戲門戶52PK遊戲網，后創辦新媒體運營，服務平台指掌時代，旗下產品包括皮皮精靈、皮皮時光機)，如今，致力於家電後市場的「唯修匯」，除周橋外，合伙人胡新文曾擔任格蘭仕生活電器中國區市場總經理，合伙人劉曙光擁有11年售後服務管理經驗，合伙人李葉大學曾任京東高級技術副總裁、天極網CTO。

　　周橋認為，對於家電後市場大家都容易認為只是家電維修，但遠遠不僅於此，以唯修匯平台舉例，平台工單種類60%是家電安裝、保養等服務、只有35%是維修服務。家電後市場目前來看在國內是3000億元，但對比一組數據，目前中國家庭用戶平均保有量在14台每戶，而美國是40台。隨著物聯網、智能硬體領域的發展，家電、數碼電子設備後市場有望突破萬億，唯修匯希望在保障服務質量的前提下穩步擴張。

　　2016年1月26日，唯修匯獲得由前紅杉資本副總裁周立領投，多家投資機構跟投的4000萬人民幣Pre-A輪融資。此前唯修匯曾於2015年6月完成由正和磁系資本投資的1000萬人民幣天使輪融資。前紅杉資本副總裁周立表示，近幾年，互聯網的影響力逐步從消費領域向生產領域滲透，2B成為互聯網技術的重要舞台。

附圖：唯修匯創始人周橋

資料來源：http://news.sina.com.tw/article/20160515/17178784.html

小安心的活動訊息快報：『台灣好表-弓銓公司企業關懷活動(105.01.13)』
105.01.13標準局臺南分局王煥龍分局長率本分局主管至位於台南科學工業園區的弓銓公司進行訪視(Industry Stay)與座談；與會座談的有弓銓公司楊崇明總經理、蘇政賢經理及張航勝經理等，本分局與會的有邵嘉生副分局長、葉大林課長、邱沛俊技正、陳長志技正及楊宗哲技士。
弓銓企業股份有限公司於1991年成立，為全國唯一具有行銷、研發、品保、售後服務、管理、生產製造多重功能的部門與團隊，同時具有TAF流 量校驗測試與校正實驗室的專業流量計製造廠家。在臺灣身為電子式流量計專業製造廠商的創始者與領導者，弓銓以流量計的研發、設計、製造、測試、校正服務作 為出發點，旨在提供國內外自來水事業單位、工業園區、工廠制程管理、用水節能管理等優質電子式流量計、各式通訊傳輸介面，並著手規劃與建置用水管理智慧水網、即時監控系統，期待提升水資源管理效能。弓銓更是國內第一家參加美國匹茲堡發明獎的水表公司，以「可偵測家庭漏水多重功能智慧電子水表」榮獲兩項獲金牌，2016年更從1,180件產品脫穎而出，獲得台灣精品獎之殊榮。
座談期間，由弓銓公司提出的的5項議題，包括自行檢定許可之行政處分、維護度量衡法之適法性與執法之公平正義、計量人員管理應專業分化，具備實務考量、型式認證的變更申請流程優化，釋疑公文往返速度應合理及型式認證保固維修疑問回函釐清等相關問題，均由王分局長及主管親自答覆，王分局長非常肯定與欽佩弓銓公司長久以來致力於提升台灣水表產業之技術，最後楊總經理非常感謝標檢局臺南分局願意主動到訪企業，直接與業者面對面溝通並協助解決問題之為民服務舉動，深表感動。

⛅平凡的一天，電腦傳出 Mayday！ Mayday！

💻螢幕說：我好慘阿，每天給人看。
🖱滑鼠說：我才慘呢，每天給人摸。
⌨鍵盤說：我更慘呢，每天給人打。
💽光碟機說：我最慘吧...現在都沒人插我了......
隨身碟USB說：誰有我慘？！這邊插完就去那邊插，一不小心還要被感染。
主機板：其實我最慘，東西插進來就不動了，那才難受啊
🔊音效卡：還說呢！明明是插你，為什麼都是我在叫...

「ASUS商用小隊」出動！解救電腦，使命必達

🛒售前規劃：擔任企業採購與MIS的最佳溝通橋樑
→配置出既符合預算又符合需求的設備 (採購與MIS都歡喜)
🛒客製化產品：針對企業特殊需求，打造客製化的軟硬體設備
🛒售後服務：快速且專屬的維修與技術支援，專業諮詢零時差

ASUS商用小隊提供完整的一站式服務🐉
滿足商用市場複雜的環境與需求，
有效提升企業的工作效率與生產力！

ASUS商業採購網 https://bit.ly/3Cd9EG7
#ASUS_Expert系列 #台灣市佔第一 #ASUS商用小隊服務第一🏆

#羅時豐 #不務正YA #駭客家任務 #突襲 #TheMatrix

🐄LOVE & PEACE🐄
本集影片於二級警戒期間拍攝。
依據疫情指揮中心及文化部拍攝 防疫管理措施執行
工作人員全程配戴口罩，全體確實消毒且體溫正常。

-------------------大牛重要公告------------------------
記得【每週五，晚上21：00首播】準時更新！！
「按讚👍訂閱🔨分享給親朋好友～」讚！！！
記得開小鈴鐺🔔，哞～～

-------------------各平台資訊------------------------
【DL.不務正YA】頻道 ►https://reurl.cc/q8jrlq
【DL.不務正YA】FB粉絲團 ►https://www.facebook.com/dllivevil/
【羅時豐牛棚】FB粉絲團 ►https://reurl.cc/pDEd6b
【Instagram】 ►https://reurl.cc/D11Mg6

-------------------合作請洽------------------------
E-mail : livevil2019@gmail.com

跟張博士聊天我們最大的收穫就是.....地震還有火災發生時我們到底怎麼辦

@KenY


【Lexus CPO原廠認證中古車】
購入Lexus中古車，找Lexus CPO最安心！
✓ 7大類188項原廠品質認證檢驗
✓ 14天購車鑑賞期
✓ 免費代步車貼心服務
✓ 業界首創Hybrid電池2年保固
✓ 2年或4萬公里售後保固服務

【免費貼心售後服務】
回廠贈送定期保養一次，6/1起更加碼贈送尊享交車禮：
原廠機油免費及輪胎電瓶優惠券

安心購入Lexus CPO快到官網了解：https://pse.is/3j5cgl
關注Lexus IG掌握帥車最新動向：https://pse.is/3grszf

#Lexus CPO
#Lexus原廠認證中古車
#定格完美重現經典

★上班不到一秒立刻眼神死？有沒有方法可以找回工作熱情？！
就是現在 —— 用一堂課換一個人生轉機的時間到了！

線上課程平台 Hahow 好學校推出六月限時折扣活動，
即日起到 6/30，全站課程最低可享 79 折優惠
超過 600 堂全領域課程，購買後可隨時隨地、不限次觀看
活動期間購課，還有機會抽 100% 現金回饋！
立刻到 Hahow 好學校挑課吧 https://bit.ly/3uIhEul

✨追蹤 IG 看我們的ㄎㄧㄤ日常：https://instagram.com/bailingguo_news
✨到 FB 看我們每天分享新聞觀點：https://m.facebook.com/puppydailynews

#TaiwanPodcast #PodcastStudio
想要支持我們，看幕後花絮、NG片段，請加入Youtube 會員：
https://www.youtube.com/channel/UCD2KoUc0f4Bv2Bz0mbOah8g/join

每週二、四、日晚上9點更新

歡迎來到百靈果News
這裏是華語界最自由的雙語國際新聞
Welcome to Bailingguo News
The FREEst International News Podcast in the Chinese Speaking World

我們把高音質的檔案放在其他網路平台，歡迎大家訂閱

🎧百靈果News的Podcast
Apple：https://reurl.cc/N6V976
Spotify：https://reurl.cc/14yqRX
Google：https://reurl.cc/Y6ypxD
KKBOX：https://reurl.cc/k0D29x

哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇! 

七條策略問題 Seven Strategy Questions《第六: How Committed Are Your Employees To Helping Each Other?  同事們之間有幾願意互相幫助?》

從前有三個工人砌磚頭:

第一個，做又36唔做又36， 梗係砌得又慢又冇心機，等收工工。

第二個同佢講，係每嚿磚頭畀多佢兩毫子， 動力梗係加倍! 

第三個同佢講砌磚頭原來係喺起間教堂，等村民可以同神溝通，令人民心靈/世界更加美好。 我估第三個砌曬自己嗰啲之後 ，都可能幫埋側邊個人砌。

以上故事帶出咩理念? 

Business is about making tough choices. 上五集就講咗 Who is your primary customer?  公司股東、顧客、員工，邊個行先? 追數，應追邊三條數? 公司應有邊「十誡」? 同埋如何令員工在適當壓力下發揮創意。

今集我會同你探討第六個策略問題: How Committed Are Your Employees To Helping Each Other?  同事們之間有幾願意互相幫助?

根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions，上面提及嘅砌磚頭， 就好似公司管理咁， 做又36，唔做又36，肯定唔啱。 無曬推動力! 

想畀員工多啲獎賞鼓勵?

有啲公司， 行 trading strategy: you eat what you kill ... 每個人係 more self-interested， 可能行 commission 佣金制度。

有啲嘅公司，行 solution-based strategy: more teamwork approach， 流程較複雜，可能行 bonus pool 花紅制， 甚至乎有埋 stock options 或 ownership plans. 

無話對與錯，最緊要搞清楚。

好似做地產經紀咁，如果你顧客唔幫襯你，好輕易可以幫襯其他人，即係客戶有 low switching costs, 餐搵餐食餐餐清，公司內部又同一時間可以有好多人以一樣產品跑數，內外競爭較激烈， 做到做到，做唔到就做唔到，好輕易用錢去量度嘅話， 你係行緊個 trading strategy，行佣金制度去鼓勵員工較適合。有得「經紀」兩隻字，基本上都係咁。 以前我係「生意經紀」， 買賣過千單生意仔， 同事們都係行佣金制。 做到 deal 就出佣。

但佣金制亦有利有弊，利嘅就係簡單直接，you eat what you kill. 弊嘅，就係同事們可能會變得較短視、自私、 同埋未必從公司/顧客利益層面著想， 總之就先袋佣金先。 因此你間地產經紀個盤好唔好，佢一定話好。 話唔好，都只係因為有另一個想介紹你買。因此 ....No offense ... 俗語有云: 「經紀靠得住、豬乸會上樹!」 

有啲公司，好似投資銀行咁， 攞咗單 deal 返嚟要成 team 人一齊做 (i.e. 一齊搞上市或收購合併)， 客戶嘅關係係較長久、 成條價值鏈 value chain 比較 複雜，唔係賣咗就算， 好難簡單地用錢去量度邊單一個人做得好或差， 反而同事們嘅 willingness to help each other 係更重要，咁就可能行一個定期嘅花紅 bonus 制度更佳。

因此有啲公司，除了有人工老底 、bonus 以外，又有其他 deferred compensation, stock grants and stock options. 集團、公司、團隊、個人表現各佔15％至35％。

呢本書話，根據MIT 教授Douglas McGregor 1960年 Paper "The Human Side of Enterprise"， 鼓勵人嘅行為有兩種理論 Theory X and Theory Y. 

Theory X 就係話人嘅本性係唔鍾意做嘢㗎，天生惰性。管理就係話要依賴上司叫下屬做乜，需要 extrinsic reward and threat of punishment 畀條蘿蔔或者用條鞭打，外來嘅獎勵或懲罰，人才會有推動力做嘢。即係出佣金或者派花紅。

Theory Y 就係話人可以從工作得到滿足感，intrinsic reward 發自內心嘅回報， 例如個人嘅出色表現，同埋自己對工作嘅認同，咁就是大推動力。

Theory X and Theory Y 並不是 mutually exclusive (互相排斥)的。如果你能夠好好運用 X 同 Y， 同事們從工作得到滿足感 (Y) ，又能夠得到外來回報 (錢 - X)，相信佢哋推動力會更大。

我自己做商舖基金，除咗純粹炒炒賣賣， 都希望為社會做啲正面嘅事。我哋公司嘅 Mission : Creating Shared Value for Shops 為商舖創造共享價值。即係即使我們買入間舖1000萬，希望沽出2000萬以外， 我都更希望投資者、租客、同事們、公司同個社會都賺到錢， 個雪球才會越滾越大。自己袋晒無意思。

Theory Y - 同事們都先要 buy in 以上信念， Take Pride in the Purpose, 工作才有更大滿足感及推動力。

但只係 Theory Y 嘅 Intrinsic Reward 唔夠，要配合 Theory X 啲 Extrinsic Reward, 例如升職、加薪、出佣、出花紅，才會推動力更大。 

因此我自己公司，獎罰都要好分明。我每季每半年都會出exactly 三成嘅商舖基金管理費收入，放落個 bonus pool，以花紅形式派發畀同事們。有派息就派，咁同事們先同投資者利益一致。但唔係分餅仔，係參考每個同事表現嘅 scorecard， 即係對公司嘅 value chain 貢獻程度: 集資、入貨、執靚間舖、招租、出貨、售後服務，按個人表現同團隊合作性分花紅。 My favorite song ... 大家坐埋同一條船，大家水漲船高。

你呢? 你嘅 Theory X and Theory Y 又點啦? 好似一開頭個故事咁，點令同事們更有動力砌磚仔同互相幫忙呢? 

有興趣聽多啲，就來我六月份最後兩場星期六嘅早餐會啦! 下一集，最後一集，同你分享下，What Strategic Uncertainties Keep You Awake At Night? 公司有冇變數令你夜晚瞓唔著呢? 

。。。。。

五／六月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons 

哈佛分享: 七條做生意策略問題

2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。

有興趣 sign up la ? 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。

5月1日或8日或15日或22日或29日或6月5日或12日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。

對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。

有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。

大家交流做生意最重要的幾條問題。

我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 ? Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin

www.edwinlee.com.hk

聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143

。。。。。。。。。。

購買李根興的【李根興的生意哲學】(最新2020年6月出版 - 定價$198)，或【買舖 要買得 PRO】(定價$198)，連親筆簽名，可 whatsapp Suki (+852) 5566 1335。各大書局也有售。