【職場經驗談】　你學到的東西別人帶不走
.
每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
.
★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
.
你常常在談論　【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全　【天坪不動】　有可能嗎？
【天坪】　不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
.
.
今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
.
=====【自身的經歷】=====Part.1
.
過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
.
★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
.
沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
.
有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
.
★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
.
=====【後續的經營】=====Part.2
.
當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
.
而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
.
【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
.
【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
.
【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
.
不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
.
=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
.
有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
.
他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
.
奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
.
他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
.
奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
.
他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
.
奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
.
他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
.
奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
.
他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
.
奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
.
=====【問題Q　＆　Ａ】=====Part.4
.
1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
.
這些問題分享給大家去思考。
.
=====【最後的分享】=====Part.5
.
我的學歷是，南榮技術學院的　【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多　３～４萬　（但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
.
面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到　８～９萬　，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都　１２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
.
因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
.
我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
.
.
以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！

《#雜訊》讀者推薦這本書嗎？
社會充斥很多不合理的情況，像是不同法官對同一個案件卻有截然不同的判決、不同醫師對同一個病人的診斷有很大的差異、不同面試官對於是否錄取求職者意見大不相同，同一個員工的績效考核有不同的結果，甚至就連同一個法官、醫師與面試官在不同的時間也會做出不同的判斷。為什麼會這樣？

丹尼爾．康納曼、奧利維．席波尼、凱斯．桑思汀三位行為科學家發現，在經營管理、醫學、法律、經濟預測、法醫鑑識、保釋、兒童保護、策略、績效評估、個人選擇等領域，都看得到雜訊，但是一般人和組織都沒有意識到這個問題，結果是付出高昂的代價、企業有更大的隱藏成本、公共安全與衛生受到影響、社會還會出現極端不公平的情況。
.
這位作者的前一本書《快思慢想》是討論度非常高的書。這次他談到生活周遭的雜訊，很有可能影響我們的判斷和決策，我想要了解背後的原因是什麼，以及如何避免受影響。
- Waki 瓦基
.
這本書廣受批評的兩個原因：(1) 他沒有之前《快思慢想》帶給我們的震撼；(2) 很多人以為作者會寫種族和社群偏差的內容，但他沒這麼寫。而這正是我欣賞這本書的原因，人們錯誤期待了。
- Sebastian Gebski 五星好評
.
雜訊的確是一個不好的東西。這本書說明了「判斷，並不是思考。而是用人類心智來衡量一件事情的結果」。作者們充滿洞見地分析我們為什麼做出「壞決策」。
- Angie Boyter 四星好評
.
我學到的一件事，就是不要預購一本仰賴作者名氣的書。我很喜歡這幾位作者的前幾本書，但是這本《雜訊》本身就是一個巨大的雜訊。作者們整理一堆不是自己的研究，我覺得不值得讀。
- Rick Wilson 一星負評
.
在有趣又實用的《快思慢想》之後讀這本，有點失望。我擔心的是，這本書暗示了很多「因果關係」，但是統計數據只代表「相關性」。硬要套因果關係是很草率的作法。
- Rebecca A 二星負評
.
這本書很令我失望，我原本以為這是一本科學性質的書籍。結果就像是麥肯．葛拉威爾寫的一樣，充滿了許多故事而沒什麼內容的書。
- Maher Razouk 一星負評
.
每季精選 12 本暢銷書的「兩則好評、三則負評」，讓你快速瀏覽全球最大書評網站 Goodreads 的讀者評論和我的選書原因，幫你省下選書時間
免費訂閱 https://readingoutpost.com/book-picking-subscriber/

優秀的員工不需要管理，你不需要用關鍵績效指標來考核他們，也不需要過多指導其工作、進行頻繁的績效溝通，你只需要把事情交代下去，他們就會想辦法自己完成，而且盡可能做到最好。

「和優秀的人共事很簡單：告訴他要做什麼事，要什麼效果，他就會想辦法搞定，不講條件。」

他們有自己的想法和職業規劃，不會輕易被外部環境或者他人所影響。優秀的員工對於變化的適應性非常強，能迅速調整好自己的狀態，就算是被分配到不熟悉的業務，也可以在最短的時間內熟練起來。更重要的一點就是，優秀的員工通常都十分自律，面對環境變化仍然能保持自律的習慣，像是團隊裡的穩定劑。

不能自我管理也是能力欠缺的表現。其次，優秀的員工有比較高的情商，做事積極主動，懂得先證明自己，再要求回報。

情商高意味著能跟別人相處融洽，能夠妥善處理各種衝突，不會有出格的舉動，這其實也是自律的表現。很難想像一個不自律的人會有多麼高的情商。

情商高的人知道什麼能說，什麼不能說，同樣的話在什麼樣的場合能說，什麼樣的場合不能說，而且不會讓人覺得虛偽。

「員工會犯錯的事，那就設下組織規範」
這是許多惱人行政流程的開端
也正好是扼殺創意的源頭

在網飛(Netflix)內
1. 沒有休假制度(你可以忽然跑到義大利來個浪漫行！？)
2. 沒有費用申請流程(表示每次出差都可以坐商務艙)
3. 專案不需主管的批准(表示你不必再討好那個人)
一開始我聽到這些「很酷」的管理方針時
覺得
「哼，肯定又是個喊著高大上的口號，然後做法上完全沒有不同」
讀完後才發現
網飛內是用許多內建優勢
才有辦法撐起這些管理方針
好比
1. 網飛只雇用頂尖人才，並且頻繁的裁撤不適任或是剛好合格的人
2. 網飛給予費用使用上的自由，但每年會抽出一成的收據來檢查，一發現有中飽私囊的行為，立刻裁撤


付費贊助:

https://www.youtube.com/channel/UCPgGtH2PxZ9xR0ehzQ27FHw/join

你可以在Apple Podcast/Spotify/Google Podcast上找到我
https://podcasts.apple.com/us/podcast/%E6%96%87%E6%A3%AE%E8%AA%AA%E6%9B%B8/id1513786617

我的Instagram: https://www.instagram.com/vincent_reading/

我的Email: readrwork@gmail.com

若喜歡我的影片或頻道，可以訂閱頻道和分享給朋友，謝謝拉
訂閱頻道: https://www.youtube.com/channel/UCPgGtH2PxZ9xR0ehzQ27FHw?sub_confirmation=1

在家上班雖然輕鬆自由，但舒適的環境同時也是效率殺手，讓你動不動就容易分心！今天我們就找來曾經在Google工作過的Youtuber毛巾，到底Google員工都是怎樣維持高效工作？又有哪些心法可以訓練專注力、打敗拖延症？！就讓他來告訴你！

#工作 #職場 #高效

00:00 精采預告
01:14 一天工作4小時? 解密Google超夢幻工作環境!
04:22 在家上班必修心法! 2招讓你工作效率秒提升!
06:39 別再每天瞎忙! 高手教你如何建立有效目標!
09:05 績效考核最強攻略! 一關鍵讓你努力被看見!
14:06 少做這2件事情 線上開會變成浪費生命又無效?
17:16 高手壓箱寶大放送! 4種工具打造高效工作環境!
21:47 宅在家裡就是想偷懶? 3心法幫你戰勝拖延症!
23:58 在家上班負能量爆表? 2技巧提升效率不厭世!

✓ 點我訂購🥦產地直送蔬菜箱👉 https://bit.ly/361o65T
✓ 點我加入《風傳媒》Line 好友（ID：@dyp8323m）　http://bit.ly/2hETgWE
✓ 點我訂閱《風傳媒》YouTube 頻道　http://bit.ly/2grkAJ6
✓ 點我追蹤《下班經濟學》IG頻道（ID：@worked_money） https://bit.ly/2WZ1Dnb
✓ 點我加入《下班經濟學》telegram頻道　https://t.me/storm_money

【Facebook粉絲團】
風傳媒►► https://www.facebook.com/stormmedia
風生活►► https://www.facebook.com/SMediaLife
下班經濟學►►https://www.facebook.com/workedmoney

借問一下 - 台灣人的FAQ
S2ep.27 [借問一下] 年度MVP：完美你的績效評估

「評估好好做 • 年終有著落」

每年都要來一次頭痛不已
績效考核讓你心驚膽跳😥

這一年來的功勞苦勞和過勞
此刻正是讓老闆正視的時候
一對一面談時，面對又愛又恨的老闆👨‍💼
怎麼說、怎麼做才能博得最高的評價😩

新鮮人被提醒要量化你的評估表！
💢嘖嘖嘖這樣根本不夠！
百分百達成率就是資優生一百分？
💢老闆最好有這麼單純！

🎧這集文青姊⭐獨家曝光江湖告急的妙計
阿J 身為主管🚥提醒如何表現能脫穎而出🎉
聰明的員工你得從Day 1開始為此佈局
年底才能設計出一 Powerful 的績效表

掛Turbo➡面對老闆也能說出一場好績效
掛保證➡無往不利獲得你職場的最渴望🏅

▶適時為自己搭建一個舞台
成為部門不遑多讓的熱門MVP👑
▶為自己的未來智取佈局🎑
反過來讓老闆成為你的應援團👯

別忘了 Apple Podcast五顆星的約定
以及 IG追蹤《借問一下》來聊天😉

🚀借問螢光筆捷徑：
(02:00) 公司🔍是怎麼看待這件事
(03:20) 哪些是必要的參考資料📚
(04:45) 想像你是金庸：寫作的能力
(06:00) 句點王🙅絕對GG🤦
(07:10) 前情提要是一切的開始
(08:20) 事半功倍🗃的自評做法
(11:40) 匿名評估的說服力

(12:45) 學習日積月累Work Smart 😉
(14:35)「投其所好」看準老闆的口味
(16:10) 成績單要深入淺出
(17:05) 首次👑置入性行銷！
(17:20) 今天👔你就是集團創辦人
(19:10) 要你躋身老闆的口袋名單👖

(20:30) 如果想轉換跑道怎麼寫🤷‍♀️
(22:00) 全宇宙都要實現你的升職願望⭐
(23:30) 適時為自己搭建一個舞台
(24:30) 阿J為 Member 軟實力認證
(26:30) 文青姊老實說🔊「我就是偏心」
(27:50) 越輕鬆的氣氛、越要小心接招
(30:00) 為自己的未來智取佈局🎑

#借問一下 #職場 #年終獎金 #后翼棄兵 #績效 #考核 #辦公室 #上班族 #自評 #工作 #年度評估 #台灣人的FAQ #年度評估 #職涯 #獎金 #加薪 #升職 #慣老闆 #mvp #離職 #軟實力 #金庸
---------------------------------------------------------
洛杉磯文青姊 vs 台北阿J 的 Podcast▶「借問一下 台灣人的FAQ」是橫跨太平洋 mix and match 頻道，從職場文化、社會百態、思維模式、金融圈探勘、各界專家專訪到日常生活小品，無所不在陪伴你
.
快至各APP跟風訂閱▶IG追緊緊我們的日常
Instagram 搜尋：借問一下 https://www.instagram.com/excusemejwes/
.
🎧頻道單元：
借問一下》文青姊+阿J職場秘笈來練功
.
©文青姊單元
假abc543》文青姊+東尼放洋姐弟來喇賽
姐達人》文青姊蒐集各界職人來自介
Cast Talk》文青姊 feat. 嚴選玩伴來聊天
.
©阿J單元
人生奔四大小事》阿J夫妻近奔四來分享
係金欸小學堂》阿J金融業面面觀來解鎖
.
歡迎試聽，按下follow，每週持續更新、絕不發懶 https://linktr.ee/excusemejwes
無時差feeding 好料的、好玩的、啟發的、起鬨的，絕對是紓壓好選擇