服務業大老認證的「#最不可思議服務」，竟藏在一家地區信用合作社】

「淡水一信竟做到麗池卡爾頓酒店要求員工做到的『側翼服務』！」這是台灣服務界的大老師蘇國垚，驚呼連連的企業服務表現。

很難想像，一家不過17家分社，無法辦外匯，存款利率低，貸款利率高，理財產品不齊備的偏鄉基層金融，竟能達到頂級奢華飯店品牌的服務標準。

《天下雜誌》深入挖掘淡水一信做到不可思議服務的5大祕訣......

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#企業突圍【服務業大老認證的「最不可思議服務」，竟藏在一家地區信用合作社】
　
「淡水一信竟能達到麗池卡爾頓酒店要求員工做到的『側翼服務』！」這是台灣服務界的大老師蘇國垚，驚呼連連的企業服務表現。
　
很難想像，一家不過17家分社，無法辦外匯，存款利率低，貸款利率高，理財產品不齊備的偏鄉基層金融，竟能達到頂級奢華飯店品牌的服務標準。
　
這間看似普通的地區信用合作社，如何做到不可思議的服務？為你深入挖掘5大祕訣。
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#今日熱文【服務業大老認證的「最不可思議服務」，竟藏在一家地區信用合作社】

「淡水一信竟做到麗池卡爾頓酒店要求員工做到的『側翼服務』！」這是台灣服務界的大老師蘇國垚，驚呼連連的企業服務表現。

很難想像，一家不過17家分社，無法辦外匯，存款利率低，貸款利率高，理財產品不齊備的偏鄉基層金融，竟能達到頂級奢華飯店品牌的服務標準。

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150222中天 羊年銀行房貸恐吹漲風 民眾更難貸
影片網址→http://youtu.be/JLNApgGcJks

感謝記者 邱子玲、林東銘 的採訪，如何爭取比較好的貸款成數&利率呢？

1.假設先生名下有一間，太太沒有，就用太太名義買，因為現在銀行大部分都認身份證ID。

2.用直系親屬名義購買，例如：兒子。但注意會有贈與稅的問題。

3.把第一間房子的房子房貸繳清，再買第二間。成數可恢復正常7~8成間，但利率依舊會較高(畢竟是二房)。

以下是新聞報導……↓

名廚教大家如何把拜拜的三牲變成美味年菜，台下婆婆媽媽認真觀摩，建商過年不打烊活動照辦，就是要在羊年努力拼買氣，不過民眾羊年買房恐怕得辛苦點了，因為官股銀行農曆年後紛紛要進行房貸控管。

台銀宣布最新房貸方式，如果想爭取最高8成房貸成數，就沒有寬限期，想取得1年寬限期，得降到7成5，2年寬限期只有7成貸款，利率2.3%~2.4%為基準。

無獨有偶，土銀也限縮房貸優惠，個人所得門檻也從50萬變80萬，家戶所得也拉高，同時也縮減房子到捷運站的距離(1.5KM降至1KM)，甚至還把貸款成數從7成砍到6成1，目前平均貸款金額只有700萬，預估今年房貸業務零成長。

官股行庫農曆年後利率恐怕也會調升，如何取得更多貸款，其實也有撇步。

房仲業者 陳泰源 表示：今天買9000萬的房子，你的存款就要有3000萬，而且至少可能半年以上都不可以動到這筆錢，那你的貸款成數、利率條件都會比較好。

另外，跨區銀行詢問可能比較容易貸款，銀行業務為了拉業績，有時會給優惠房貸承諾，要留下證據避免銀行反悔，還要避問貸款成數，反而要問能貸多少金額，避免估價不同造成落差。

羊年買房，想貸款變更難，民眾恐怕存的自備款也要變更多。

網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/86503941

今(24)日立法委員林佳龍在司法及法制委員會就年金的提撥與給付制度質詢銓敘部長張哲琛與相關部會官員。林佳龍要求勞委會取消勞保年金投保上限，相對軍公教人員並沒有投保上限，廣大九百多萬勞工的退撫設計卻設定43900的投保上限，把一個台灣分成兩個世界，相當不合理，軍公教的樓地板變成勞工的天花板。

林佳龍問勞委會，「勞保43900的投保上限是不是銅牆鐵壁？可不可以廢掉？」勞委會表示，「可以調整但不是現在」。

林佳龍指出軍公教退撫基金收益率太低是核心問題，軍公教退撫基金每1百分點的收益率可以抵上5%的提撥率，但基金移到國民黨執政手中「表現太差」，提升基金的收益率(1.26%)比民進黨執政時少了3%(4.09%)，差了15%的提撥率，難怪入不敷出，寅吃卯糧，「有沒有對策？」張哲琛表示，在他任內有信心收益率到4％至5%，基金管理委員會組織結構必須要通盤調整，江宜樺及關中有採納此項建議。

民進黨執政時未曾有過以國庫撥補退撫基金的情況，林佳龍質疑而以目前實現收益率1.26%已經低於台銀2年定期存款利率1.48%，依照退撫基金相關法律的規定，銓敘部是否有以國庫撥補? 張哲琛表示，「有。我撥補過」。林佳龍說，張哲琛是創紀錄，唯一一位有被撥補過基金的部長。

林佳龍強調，當初陳桂華、關中當銓敘部長於規劃新舊制退撫制度由第一代恩給制跨到第二代退撫制度時，並沒有做到「一刀切」，造成部分的人可以同時享有舊制與新制的好處，導致今天有所得替代率超過100%的情況，而這波高峰將在104、105年引爆。張哲琛表示當時改革時過度樂觀。

林佳龍更指出，新舊制退撫制度也未做好俸表改革，導致年功俸長的人，不管所得替代率改為多少，其替代率仍然高，對於高階公務員，其本俸佔的比率低，所得替代率往下降，影響就更大，也影響公務人員將來就任高階的意願。張哲琛表示，下半年會做通盤檢討。林佳龍要求銓敘部進行俸表同步改革，及時自新進人員開始實施，才不會繼續給後代留下更多問題。

勞保基金瀕臨破產，許多勞工努力一輩子退休金可能一毛都領不到，但是公股銀行行員不僅有退休金，還享有13%的優惠利率。立法委員潘孟安昨天召開記者會點名台銀、土銀、中國輸出入銀行、中央銀行等四家持股超過50%的公股銀行，國家光是補貼銀行員工的優惠存款利息，每年要花將近40億元的公帑。