你敢激怒台下的聽眾嗎？即使敢，你會故意激怒他們到什麼程度？

之前專程到哈佛大學參加談判學程（Harvard PON）時，我們每天都會有一到兩個模擬演練。正如很多朋友紛紛來恭喜我的，除了在其中一項破表外，我在每項有計分排名的演練中都拿下技驚全場的成績。然而，並不是每項演練都有計分排名，因為，那項演練的設計，用意可能不在於讓我們分個高下，而是讓我們在過程有所體悟。那份體悟，有時未必只關於談判的技術，而可能是關於人生的價值。

哈佛教授丹尼爾夏畢洛（Daniel Shapiro）的「Building Successful Relationships」（建立成功關係），正是這樣的一堂課。

課名聽起來很正常，內容卻毫不簡單。這堂課所進行的一項演練，引爆了整個課程中最大的反對聲浪。夏畢洛教授不只講授如何針對情緒及緊張關係進行談判，他居然蓄意製造了一波極大的情緒衝突及緊張關係，膽子之大，是我生平上那麼多課所僅見。

夏畢洛教授個頭很高，看起來年輕而充滿活力，但他卻已經是哈佛國際談判中心（Harvard International Negotiation Program）的主任，同時也是這個單位的創辦人。在他的講授過程中，他展示了幾張照片，是他到許多國家協助當地政府進行國際談判諮商的經歷，其中甚至包括一張他去年來到台灣的照片。

我事後有私下問他，他之前為什麼到台灣？他沒有針對細節正面說明，但我猜想，可能和我們和其他國家在南海的爭議有關。

有別於其他教授的溫文儒雅，夏畢洛在台上的可怕能量，真的讓我嚇一大跳！他說學逗唱之精，根本活生生像是從美國電視節目中走出來的脫口秀主持人。從口語到肢體，我見過國內許多高張力演出的企業培訓講師，也見過不少唱作俱佳的國外職業講師，假如你之前告訴我，他們會在台上渲染力被一位哈佛教授所超越，打死我也不會相信。但我現場看到他的演出（真的只能用「演出」，而不能只單單用「授課」來形容），當場被嚇呆了。以我自己來說，我也算是在台上小有渲染力的了，但當天被夏畢洛耳濡目染之後，你以為我會效法他的教學方式嗎？老實說，我根本連嘗試都不敢嘗試，因為實在衝擊太大了！換了是我，我根本無法鎮住那樣的場子。我不是一個很謙虛的人，但若連我都自承無法鎮住那樣的場子時，你大概可以想像，現場的狀況有多激烈。

那項具高爭議性的模擬演練，是要求我們扮演一個醫學委員會的角色。他給了我們7個活生生的角色，有照片、有人名、有背景，包括那些人有幾個小孩、對社會有哪些影響等等。

模擬演練的指示是，這7個人全都得了一種不治之症，而我們手上的藥只有3劑。3位得到藥劑的病人，將可以存活，但另外4位，一週之內就會喪生，不會有任何其他的醫學奇蹟。

以組為單位，我們有90分鐘要為這7個人排序。不只是選出3位，而是要由1到7幫這7個人排序。90分鐘之內，若無法完成1~7的排序，代表7個人都會在我們面前死去。

面對生死的抉擇，誰應該扮演上帝？

果然，在當天的22組中，有超過一半的組別，無法在90分鐘內完成排序，也就是在一片爭論之下，眾人連得到共識都做不到，而只能坐視那7位病人死去。

在事後的檢討中，一位台下學員脹紅著臉說，「這是我這輩子見過設計最糟的演練！」他甚至公然指著夏畢洛教授大罵，「你是個混蛋（jerk）！」

以為被人罵成是混蛋，就是群情激憤的最高點嗎？夏畢洛不是那麼簡單的角色。他接下來隨意點了一位女性學員，看似輕鬆地與她討論著她的排序選擇；突然，夏畢洛也脹紅了臉，指著那位女性學員認為應該排在最後的女性人權律師說，「妳知道那個律師是誰嗎？那個律師是我的姑媽！她是我認識的人之中，全世界最善良、最正直的人！」接著，投影片上出現了照片的另一半，那位律師身旁站著的人，正是台上的夏畢洛教授和他們一家人，看起來感情相當和樂⋯⋯

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