#獨立餐廳做MealKit料理懶人包有優勢嗎？

疫情改變了人們的消費習慣。避免外出，減少實體活動，我們取得大量的居家時間，飲食模式不同以往。這讓餐廳苦惱，卻讓雜貨零售商成長，其中，meal kit（料理懶人包）是銷售亮眼的一種產品。

Meal kit目前沒有妥適的中文翻譯，有謂快煮餐、食材配送、鮮食配送、餐點DIY配送箱，但我認為，都不若「料理懶人包」來得貼切。簡單來說，meal kit把生鮮食材、料理半成品與食譜捆綁在一起，比傳統意義的烹飪方便，因為食材已經幫你配好、處理好，還有料理步驟可供參考；又比外帶外送的餐點新鮮，因為你是自己動手做菜，現煮現吃。

台灣疫情升級、餐廳被禁止內用後，也有獨立餐廳推出meal kit，我最近反覆舉的例子就是Gēn Creative與Club Voilà（Ephernite子品牌），它們讓人耳目一新，不過，meal kit不是現在才在台灣問世。

早在2016年台北就曾有meal kit專賣店「Phoebe’s Kochhaus 菲比食事」，可惜走在太前面；Green & Safe的「食材百寶箱」也行之有年，唯欠缺食譜與配料、處理，可謂meal kit前身。至於現時有在營運、真正意義的meal kit品牌，台灣則有「樂煮 Let’s Cook」、「FoodGo Box 今晚想自己煮」等等。

疫情前，meal kit在台灣乏人問津；進入非常時期，至少我自己，才親身體驗meal kit的魅力。然而，進一步查閱資料後，我也才發現，meal kit這個六、七年前在國際募資市場非常火紅的網路新創項目，商業模式是遭受質疑的；疫情中，獨立餐廳推出meal kit，也只是一種變通之策。

本文將試圖探討以下議題：
1️⃣ Meal kit的市場概況為何？
2️⃣ Meal kit的商業模式是什麼？
3️⃣ 獨立餐廳做meal kit是否有優勢？

#MealKit的市場概況

Meal kit在台灣，是小眾之小；在國外，雖和傳統雜貨零售相比仍屬小眾，卻也發展出一定的市場規模，且有眾多業者。根據「Business Wire」的數據，美國是目前全球最大的meal kit市場，2020年的市場規模來到23億美元（註1）；放大到全球的範圍，綜合「Business Wire」、「Grand View Research」的分析，2020年全球市場規模來到80億至100億美元之間，並預期接下來七年將以複合年均成長率約13%繼續茁壯，2027年全球可望達到200億美元的規模。

在美國，meal kit新創業者如Blue Apron、HelloFresh，零售巨擘如 Walmart、Amazon，以及某些獨立餐廳，都投入meal kit的競爭。Meal kit的產品也愈趨多元化，除了在餐點風格上的變化（各種異國料理）、飲食需求上的專精（如素食者、健身者），產品設定上，起初的「cook and eat」（需要或多或少的烹調）之外，也往「heat and eat」（不需烹飪、加熱即食）發展，這就比較像微波爐或烤箱加熱的電視晚餐了。

若查詢meal kit的歷史，一般認為以下二家瑞典企業為先驅：Middagsfrid，創立於2007年；以及Linas Matkasse，創立於2008年。二家公司目前都仍健在。

Blue Apron是美國市場的先行者，2012年誕生，據說參考了瑞典的Linas Matkass，雖然同期有HelloFresh（總部在德國）、Plated二家競業，Blue Apron獲得的媒體聲量與創投資金卻始終走在前面。然而，Blue Apron如同彗星路過，2017年在紐約證交所IPO可謂慘烈災難，其後每況愈下，疫情雖有幫助業績，現又回到掙扎狀態。

2016年時，美國已有超過150間meal kit業者，也歷經分眾化的過程（如專攻素食的Purple Carrot），在Blue Apron上市前後也有一波整併潮。現在，美國市佔最高的meal kit業者是HelloFresh，這家德商同時在十四個國家營運，美國是其主要市場，2020年美國的全年營收逼近25億美元，年成長率102.3%，也拜疫情所賜。

另外值得注意的是零售巨擘、雜貨零售商加入戰局。Amazon在2017年併購美國有機超市Whole Foods引起業界波瀾，後逐步推出meal kit服務，去年才讓meal kit固定上架全美Amazon Fresh；也有幾間超市併購meal kit新創，如Albertsons收購Plated（2017）、Kroger收購Home Chef（2018）。Walmart也從2018年起推出自己的meal kit。

以上美國市場發展歷程，我將有另一篇專文提供更詳細的說明。

Meal kit新創業者的發展，為什麼會走到IPO困難，或者被雜貨零售商併購呢？這就和其商業模式有關了。

#MealKit的商業模式

Meal kit的訴求是什麼？我認為這個說法相當貼切：它是在餐廳內用、外帶外送、買菜自煮以外，第四種飲食消費行為，自給自足的程度，介於外送與自煮之間。

Meal kit比傳統烹飪方便許多，省時間省力氣，理由在於，它幫你完成規劃菜單、買菜、備料等等，在家自煮的繁瑣雜務；一道菜的內容，通常包含生鮮食材、醬汁、其他調味佐料、料理半成品以及食譜，某些食材甚至已經洗好、切好。對於廚藝欠佳的煮夫煮婦而言，meal kit是在家做出餐廳水準菜色的機會；對於熱愛嘗鮮的吃貨來說，meal kit也是拓展味蕾、嘗試異國風味的方案。當然，新鮮現煮也符合健康訴求，而針對有飲食限制或特殊飲食需求的消費者，例如素食主義、減脂增肌，某些meal kit特殊菜單也令飲食規範更好遵守。

這類料理懶人包，可謂數位時代的產物。Meal kit的先行者皆屬網路新創，設立之初就採取線上訂購與配送，且大多綁定 #訂閱制，以確保營收基礎。亦即，如今的meal kit產業是從線上起家的，實體零售在幾年後才跟進。並且，其初期成長大多來自都會區收入較高、年紀稍長的Y世代（1980年代、1990年代出生者），代表其消費門檻是比較高的—有數位能力，並擁有較多可支配所得。

這也預示了meal kit業者面臨的挑戰。

首先是價格。在美國，一人份的meal kit定價約莫介於8美元至12美元之間，差不多是在大眾餐廳能飽餐一頓的價格，也比傳統意義的買菜自煮貴上許多。方便性是要付出代價的，也限制了meal kit的目標客群。

再來，訂閱制反成為消費者卻步的理由。一般訂閱方案為一週二到四餐，視餐數與份量有不同的運費規則，基本上愈多餐就愈容易免運、單價也愈低，但愈多餐也代表消費者的承諾是愈高的。然而，我們都清楚每天的食欲變來變去，上餐館、叫外賣也很方便，更何況，有時候就是不想煮飯。假設我這週想少煮二餐meal kit？或者我接下來一個月都想休息？管理訂閱成了一件麻煩事；顧客忠誠度也不高。

因此，現時許多meal kit業者強調無需訂閱，或者管理訂閱容易，想取消、跳餐隨時隨地。

然而，為什麼網路新創meal kit業者起初會採取訂閱制？那是因為，業者必須綁定較高收入的用戶，才能彌補目標客群較小眾的落差，也才能彌補高昂的營運成本與費用。

開一家meal kit公司的成本與費用很高。你需要大量的人力來理貨與包裝，也需要大量的包材，物流與後勤也複雜，因為牽涉到容易腐壞的生鮮食材與料理半成品。行銷也花錢，因為要留住舊客很難，開發新客也面臨競爭。

於是，#營運成本高昂、#顧客忠誠度低，成為meal kit商業模式的二大弱點。

已經擁有基礎建設的零售巨擘與雜貨商，如Walmart、Amazon、Kroger，因此看到入市機會。這讓Blue Apron一類網路新創起家的meal kit業者面臨更沈重的壓力。

#獨立餐廳做MealKit是否有優勢？

了解meal kit的產業概況後，我們就會明白，獨立餐廳做meal kit，完全不能把自己當作meal kit業者。不僅沒那個資本，也不需要玩高營運成本、低顧客忠誠度的遊戲。但是，疫情中，餐廳被禁止內用的情況下，餐廳在思考能提供什麼不一樣的產品給消費者時，meal kit確實是一個選項。

亦即，把meal kit當作外帶外送的一種變形。

和傳統意義的外帶外送相比，meal kit作為一種料理半成品與食材的組合，交由消費者自己在家烹調，可以避免餐點在運送途中狀態劣化的風險。我們都清楚，外帶外送的餐點，和內用相比總是差一些，如果能讓我們說出「冷了也好吃」、「味道沒什麼改變」，就已經是高度讚美了。而meal kit，就是把料理的完成階段交到消費者手中，我們在家能夠掌握料理的狀態，關鍵的調味與備料，餐廳大廚又幫我們準備好了，所以好吃的機率會比較高。

#專業主廚的烹飪知識與技藝，可以發揮不同的創意。這仍然是 #廚師的主場。

不過，如同所有meal kit，價格會是一個問題。多數美國市場調查報告都顯示，meal kit定價偏高，是許多消費者不繼續使用服務的原因。獨立餐廳做meal kit，也會面臨價格怎麼設定的問題，即便用很好的食材，還有支持食材供應商的美意，但如果定價最終和內用差不多，或者不比外帶外送便宜，消費者就會開始打算。

於是再度顯示這個困境：以內用為主的獨立餐廳，除去內用服務後，其價值不容易被彰顯。除非已有堅強的品牌力，並已進入民生消費性用品（consumer packaged goods）的領域，否則，餐廳轉型推出商品，並不容易。

當然還是要再細分業態。獨立的fine dining餐廳，疫情中轉型做外帶外送、meal kit或其他商品，會相對困難，因為其提供給消費者的價值，較難被證明，業績因此難以和正常營運時齊平。客單價調低，量就要變大，但能變多大？客單價較高，量就會變少，而少了服務、裝潢、氣氛、美感等等現場體驗，非內用的定價，到底該怎麼定？怎麼做對餐廳是比較好的，能夠支付員工薪水、房租、食材費，是業主的數學習題。

一個餐廳做meal kit的正面案例是英國的小型披薩連鎖店「Pizza Pilgrims」。根據《華爾街日報》去年五月底的報導，Pizza Pilgrims在倫敦地區有十三間分店，去年推出「平底鍋披薩組合」，內含發酵好的麵團、番茄醬、莫札瑞拉起司與橄欖油，並有線上教學影片。報導當時，Pizza Pilgrims已售出一萬二千組，有10%回頭客。不過，披薩仍是相對適合外帶外送與商品化的品項，Pizza Pilgrims比單獨的餐廳也大上不只一個層級。

在談到為什麼做此披薩組合時，Pizza Pilgrims的創辦人Thom Elliot表示：「如果我們能打平收支，並且在社群媒體上有聲量，就值得做。」打平收支很難，但如果什麼都不做，就徹底喪失和客人互動的機會。若有社群聲量，也是不錯的宣傳。

其實，疫情中做的一切努力，就是為了保住員工、支付房租、維持動能。這是最實際的目標。

疫情下，餐廳的營運轉型，目標也轉型。台灣餐飲業者接下來可能面對部分內用、部分外帶的情況，該怎麼安排後勤，又是另一件功課了。

#我要紓困
《今天已經三讀通過囉》
下面有聯絡電話，大家可以看看自符合哪個條件電話詢問呦！
紓困4.0目前暫定方案
有保工會的
應該至少可以貸10萬
➡️紓困補貼方案
⭕️ #弱勢補助
1⃣對象：中低收入戶及弱勢民眾。
2⃣補助內容：每人每月1500元，發放3個月。
3⃣申請方式：由政府篩選符合資格者發放
☎️ 詳情可撥打1957諮詢
⭕️ #自營工作者補貼
1⃣對象：3月31日前已在職業工會參加勞保、投保薪資2萬4000元（含）以下及107年度免繳稅之弱勢勞工。
2⃣補助內容：每月1萬元，總共3個月。
3⃣申請方式：可就近向所屬工會提出申請。
☎️ 投保的職業工會1955
⭕️ #充電再出發訓練計畫
1⃣對象：實施無薪假達且有通報之勞工及事業單位。
2⃣補助內容：勞工免費參加職訓課程，補助時數不得超過減少之工時數，每月應達16小時以上、120小時以下，每小時補助158元訓練津貼，每月最高可領1萬8960元；事業單位辦理職訓課程補助最高350萬元，(補助項目包括講師鐘點費、外聘講師交通費、教材及文具用品費、工作人員費等。)
3⃣申請方式：向勞動部勞動力發展署各分署提出申請
☎️ 勞動力發展署各分署 0800-777-888
⭕️ #安心就業計畫
1⃣對象：雇主實施無薪假且有通報地方政府之勞工。
2⃣補助內容：由政府補助無薪假勞工投保薪資與無薪假協議薪資差額的50%，每人每月最高可領1萬1000元，最長可領6個月。
3⃣申請方式：向勞動力發展署各分署提出申請。
☎️ 勞動力發展署各分署 0800-777-888
⭕️ #安心即時上工計畫
1⃣對象：打工族、無一定雇主之勞工（勞保投保薪資2萬3800元以下、過去1年內有勞保或就保投保紀錄者）。
2⃣補助內容：每小時按基本工資158元核給工作津貼，每月最高工作80小時，每月最多核給1萬2640元，每人最長以補助6個月為限。
3⃣申請方式：向公立就業服務機構申請登記，或至「台灣就業通」網站查詢。
⭕️ #員工薪資補貼／#營運基金
1⃣對象：營收減少5成之艱困企業。
2⃣補助內容：補貼方案有兩種，一種是補貼正職員工薪資補助4成，每月上限2萬元，為期三個月；另一種則是發放一次性的營運資金，每位員工補助1萬元，但補助期間不得裁員、減薪、減班休息或停／歇業。
3⃣申請方式：可至經濟部專屬網站申請
☎️ 撥打02-7716-9888、1988查詢。
⭕️ #自營業/#漁民補貼
1⃣對象：無一定雇主或自營作業，而參加漁會之甲類會員漁民。
2⃣補助內容：3月31日前在漁會投保勞保、投保薪資2萬4000元以下，且2018年所得未達課稅標準40萬8000元者。每人每月可補助1萬元，一次發3個月。
3⃣申請方式：備妥實際從事漁業勞動等相關文件資料至漁會申請。
⭕️ #餐飲業上架外送服務
1⃣對象：餐飲業者
2⃣補助內容：上架外送服務每家補助上限1.5萬元
3⃣申請方式：至經濟部網頁申請
☎️撥打02-26985810、02-26985809查詢。
⭕️ #計程車司機補貼
1⃣對象：計程車司機。
2⃣補助內容：每月可申請1萬元補貼，最多能申請3個月。
3⃣申請方式：至監理站申請櫃台辦理。
⭕️ #彩券補貼
1⃣對象：疫情影響彩券生意，補貼收入減少15％以上的公益彩券業者
2⃣補助內容：電腦型經銷商最高補貼3萬元、立即型經銷商最高補貼9000元。
3⃣申請方式：規劃中。
⭕️ #旅行社薪資／#導遊領隊補貼
1⃣對象：旅行社
2⃣補助內容：針對業績衰退達5成以上，未採勞動部減班休息補助方案、減薪未達2成，可補貼4成薪資成本，每人每月上限補2萬元，可補3個月；導遊領隊近2年帶團達一定團數，每月每人補助1萬人，可補3個月，若參與人才培訓，每人最高補助1萬8960元。
3⃣申請方式：可向觀光局申請
☎️撥打02-23491500查詢。
⭕️ #勞工低利紓困貸款
1⃣對象：只要提出工作事實者即可申請。
2⃣補助內容：每人最高可貸10萬元，共50萬個名額，分3年攤還，第一年免繳息，利息由勞動部補貼，第二年起利率為1.845%，一年利息最高1845元。
3⃣申請方式：填寫聲明書向各行庫申請。待勞動部與各行庫確認好受理單位，即開放受理。
⭕️ #小規模營業人簡易申貸
1⃣對象：有稅籍登記且每月銷售額未達20萬元者。
2⃣補助內容：貸款額度最高50萬元，年利率為1%，免收保證手續費，3日內核貸；若受疫情影響，營業額減少達15%，再提供最長一年利息補貼，最高利率0.845%。
3⃣申請方式：通過銀行簡易評分表即可申貸。
⭕️ #房貸信貸紓困
1⃣對象：受疫情影響無法如期繳納貸款者。
2⃣補助內容：各行庫降息。本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。 3⃣申請方式：可至金管會紓困專區查詢各行庫規定。
⭕️ #報稅時間延長提前退稅
1⃣對象：所有申報戶。
2⃣補助內容：綜所稅／營所稅報繳時間全面延長至6月30日；綜所稅結算申報，第一批退稅提前至6月30日。
若因疫情接受隔離治療檢疫者，3至5月八大稅目報繳期限自動延長；若因疫情繳稅困難，可申請延期分期，不限繳稅金額、延期最長一年、分期最長三年。
3⃣申請方式：請洽各地區國稅局或地方稅捐稽徵機關，或上財政部稅務入口網線上申辦。
⭕️ #瓦斯天然氣降價
1⃣對象：全體民眾。
2⃣補助內容：調降天然氣5%、桶裝瓦斯每公斤降5元。
3⃣申請方式：免申請，自動生效。
⭕️ #工業區／#製造業租金減免
1⃣對象：工業區／加工出口區／國營事業土地的製造業。
2⃣補助內容：租金緩繳一年，或每月持續繳納，每月減租兩成，為期6個月。
3⃣申請方式：向工業局申請
📞撥打1988查詢
歡迎加入祥發fb粉絲團～
https://www.facebook.com/aa2830059
隨時為您提供最新稅務消息！
#祥發會計記帳士事務所
#祥發稅務記帳士事務所

⚠️紓困4.0⚠️
首波補助最快6月4日入帳！

相關補助採”主動撥款”為原則，去年已符合紓困資格並申請填寫資料者，紓困補助將在最短時間入帳，無需再申請；至於新申請者，全面宣導以線上提出申請，以降低臨櫃申請的群聚風險，不過因評估仍有部分民眾將臨櫃申請，仍在研究如何簡化流程中。

紓困4.0目前暫定方案
➡️紓困補貼方案
⭕️ #弱勢補助
1⃣對象：中低收入戶及弱勢民眾。
2⃣補助內容：每人每月1500元，發放3個月。
3⃣申請方式：由政府篩選符合資格者發放
☎️ 詳情可撥打1957諮詢

⭕️ #自營工作者補貼
1⃣對象：3月31日前已在職業工會參加勞保、投保薪資2萬4000元（含）以下及107年度免繳稅之弱勢勞工。
2⃣補助內容：每月1萬元，總共3個月。
3⃣申請方式：可就近向所屬工會提出申請。
☎️ 投保的職業工會1955

⭕️ #充電再出發訓練計畫
1⃣對象：實施無薪假達且有通報之勞工及事業單位。
2⃣補助內容：勞工免費參加職訓課程，補助時數不得超過減少之工時數，每月應達16小時以上、120小時以下，每小時補助158元訓練津貼，每月最高可領1萬8960元；事業單位辦理職訓課程補助最高350萬元，(補助項目包括講師鐘點費、外聘講師交通費、教材及文具用品費、工作人員費等。)
3⃣申請方式：向勞動部勞動力發展署各分署提出申請
☎️ 勞動力發展署各分署 0800-777-888

⭕️ #安心就業計畫
1⃣對象：雇主實施無薪假且有通報地方政府之勞工。
2⃣補助內容：由政府補助無薪假勞工投保薪資與無薪假協議薪資差額的50%，每人每月最高可領1萬1000元，最長可領6個月。
3⃣申請方式：向勞動力發展署各分署提出申請。
☎️ 勞動力發展署各分署 0800-777-888

⭕️ #安心即時上工計畫
1⃣對象：打工族、無一定雇主之勞工（勞保投保薪資2萬3800元以下、過去1年內有勞保或就保投保紀錄者）。
2⃣補助內容：每小時按基本工資158元核給工作津貼，每月最高工作80小時，每月最多核給1萬2640元，每人最長以補助6個月為限。
3⃣申請方式：向公立就業服務機構申請登記，或至「台灣就業通」網站查詢。
⭕️ #員工薪資補貼／#營運基金
1⃣對象：營收減少5成之艱困企業。
2⃣補助內容：補貼方案有兩種，一種是補貼正職員工薪資補助4成，每月上限2萬元，為期三個月；另一種則是發放一次性的營運資金，每位員工補助1萬元，但補助期間不得裁員、減薪、減班休息或停／歇業。
3⃣申請方式：可至經濟部專屬網站申請
☎️ 撥打02-7716-9888、1988查詢。
⭕️ #自營業/#漁民補貼
1⃣對象：無一定雇主或自營作業，而參加漁會之甲類會員漁民。
2⃣補助內容：3月31日前在漁會投保勞保、投保薪資2萬4000元以下，且2018年所得未達課稅標準40萬8000元者。每人每月可補助1萬元，一次發3個月。
3⃣申請方式：備妥實際從事漁業勞動等相關文件資料至漁會申請。

⭕️ #餐飲業上架外送服務
1⃣對象：餐飲業者
2⃣補助內容：上架外送服務每家補助上限1.5萬元
3⃣申請方式：至經濟部網頁申請
☎️撥打02-26985810、02-26985809查詢。

⭕️ #計程車司機補貼
1⃣對象：計程車司機。
2⃣補助內容：每月可申請1萬元補貼，最多能申請3個月。
3⃣申請方式：至監理站申請櫃台辦理。

⭕️ #彩券補貼
1⃣對象：疫情影響彩券生意，補貼收入減少15％以上的公益彩券業者
2⃣補助內容：電腦型經銷商最高補貼3萬元、立即型經銷商最高補貼9000元。
3⃣申請方式：規劃中。

⭕️ #旅行社薪資／#導遊領隊補貼
1⃣對象：旅行社
2⃣補助內容：針對業績衰退達5成以上，未採勞動部減班休息補助方案、減薪未達2成，可補貼4成薪資成本，每人每月上限補2萬元，可補3個月；導遊領隊近2年帶團達一定團數，每月每人補助1萬人，可補3個月，若參與人才培訓，每人最高補助1萬8960元。
3⃣申請方式：可向觀光局申請
☎️撥打02-23491500查詢。

⭕️ #勞工低利紓困貸款
1⃣對象：只要提出工作事實者即可申請。
2⃣補助內容：每人最高可貸10萬元，共50萬個名額，分3年攤還，第一年免繳息，利息由勞動部補貼，第二年起利率為1.845%，一年利息最高1845元。
3⃣申請方式：填寫聲明書向各行庫申請。待勞動部與各行庫確認好受理單位，即開放受理。

⭕️ #小規模營業人簡易申貸
1⃣對象：有稅籍登記且每月銷售額未達20萬元者。
2⃣補助內容：貸款額度最高50萬元，年利率為1%，免收保證手續費，3日內核貸；若受疫情影響，營業額減少達15%，再提供最長一年利息補貼，最高利率0.845%。
3⃣申請方式：通過銀行簡易評分表即可申貸。

⭕️ #房貸信貸紓困
1⃣對象：受疫情影響無法如期繳納貸款者。
2⃣補助內容：各行庫降息。本金或利息得申請展延3至6個月，展延期間免收違約金及遲延利息。
3⃣申請方式：可至金管會紓困專區查詢各行庫規定。

⭕️ #報稅時間延長提前退稅
1⃣對象：所有申報戶。
2⃣補助內容：綜所稅／營所稅報繳時間全面延長至6月30日；綜所稅結算申報，第一批退稅提前至6月30日。
若因疫情接受隔離治療檢疫者，3至5月八大稅目報繳期限自動延長；若因疫情繳稅困難，可申請延期分期，不限繳稅金額、延期最長一年、分期最長三年。
3⃣申請方式：請洽各地區國稅局或地方稅捐稽徵機關，或上財政部稅務入口網線上申辦。

⭕️ #瓦斯天然氣降價
1⃣對象：全體民眾。
2⃣補助內容：調降天然氣5%、桶裝瓦斯每公斤降5元。
3⃣申請方式：免申請，自動生效。

⭕️ #工業區／#製造業租金減免
1⃣對象：工業區／加工出口區／國營事業土地的製造業。
2⃣補助內容：租金緩繳一年，或每月持續繳納，每月減租兩成，為期6個月。
3⃣申請方式：向工業局申請
📞撥打1988查詢