為什麼這篇台灣之星網路門市電話鄉民發文收入到精華區：因為在台灣之星網路門市電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者qwe1asd ()看板MobileComm標題[問題] 有人也不行在台灣之星網路門市申請專案嗎...
台灣之星網路門市電話 在 Applehan Instagram 的精選貼文
2021-09-24 19:02:40
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首先說明一下自已的情況，
持有3門門號：
1.388吃到飽(21M)
2.188吃到飽(21M雙11方案)
3.188吃到飽(21M雙11方案)
最近看到推出網路門市限定的終身0月租方案，
蠻適合用來養門號所以打算攜碼申請，
結果在網路門市申請過程中跳出錯誤訊息如下：
"您無法在網路門市申辦，
請洽台灣之星客服/門市人員，
將由專人為您服務，謝謝。
（錯誤代碼：A004）"
詢問網路客服後，要求我去實體門市詢問，
經實體門市店員查詢後，由於我持有門號數量過多，
因此無法再攜碼或新辦新門號，
所以當下我把2門雙11的188門號退租(當下馬上變空號)，
回家後，再上網路門市申辦0月租方案，
還是出現上面相同的錯誤訊息，再詢問網路客服，
網路客服回覆要求我再去實體門市查詢…
讓我感覺台灣之星的網路客服完全不能協助查詢或解決問題，
稍晚實體門市營業後，準備再去問看看到底是什麼原因，
爬文看到不能在網路門市申辦的原因有幾種：
a.欠費未繳
b.持有門號數量已達上限(2門還3門左右)
c.網路異常大量使用
上面提到的a.b.我應該都沒有問題，
唯有c.不太知道怎樣叫"異常大量使用"??
我1.門號388吃到飽給家人使用，每月約50~70G用量，
2.3.的188吃到飽"輪流"用於分享筆電使用，
當月用2.則3.無使用，用3.則2.無使用，
每月約100~300G用量，這樣子算"異常大量使用"嗎??
詢問網路客服，網路客服也回覆不知道系統如何判定…
說真的，使用台灣之星的門號約4年，
網路客服真的無法協助處理任何問題，都還要再跑實體門市才能解決，
跟其他電信客服相比真的有差…
不好意思打了這麼多，主要是希望詳述遇到的情形，
再詢問是否有板友也出現相同錯誤訊息的原因是什麼??
謝謝!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.94.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1546736513.A.E1F.html
※ 編輯: qwe1asd (39.8.94.4), 01/06/2019 09:05:05
推 stoxin : 就b啊 = = 01/06 09:29
→ wed1979 : 經評估貴客戶貢獻度不足，請加值999以上資費 01/06 09:38
推 CGS0 : 應該是遇到系統硬限制的上限 01/06 09:42
→ iamsosmart : 可以去01爬文，你這個用量我忘記算不算大了，但是 01/06 09:43
→ iamsosmart : 01有台星這方面的討論 01/06 09:43
推 stoxin : 台星系統不只有限制門號數量 好像還會擋一退一租 01/06 09:49
推 LONERSAVE : 啊 記憶中好像是退了半年之後才可以再申請新方案吧 01/06 10:09
→ LONERSAVE : （有錯請指正） 01/06 10:09
→ yasanju : 如果還沒退掉台星還有機會找遠傳電銷問299不限速 01/06 10:12
→ luis1056379 : 樓上 上次問客服他說只要你名子下還有一組門號就不 01/06 10:13
→ luis1056379 : 會擋 01/06 10:13
→ yasanju : 01一推台星稀奇古怪不能辦的理由這幾天一直有人在問 01/06 10:14
→ yasanju : 不想要的台星門號想勿盡其用可以找遠傳問看看299 01/06 10:15
推 TVman : 我問過囉 一個身分證字號在台星最多只能辦3門 01/06 10:15
→ yasanju : 299不限速吃到飽當初就是台星門號NP才有機會拿到 01/06 10:19
→ yasanju : 每月100~300G <----01的討論文來看已經算是GG了 01/06 10:23
→ yasanju : 不過有人說用公司戶辦可突破3門限制 01/06 10:25
推 stoxin : 每月100~300G 可是有三個門號去分耶 01/06 10:27
→ stoxin : 這樣算異常大量???? 01/06 10:28
補充一下，我是有1個門號固定"每月"50~70G，另外2個門號"輪流"用，
例：1月全部用a門號，約100~300G，b門號不使用，0G，
2月全部用b門號，約100~300G，a門號不使用，0G，
然後我a、b門號就被限制1Mbps了…
→ yasanju : 01問的台星擋申辦理由問到最後都不了了之無解 01/06 10:30
→ yasanju : 最簡單解法:公司戶辦或家人雙證辦要不就放棄 01/06 10:31
推 stoxin : 其實就是台星系統不想讓你辦 01/06 10:31
→ yasanju : 有心要擋就通通推給系統根本不必也不會清楚告知原因 01/06 10:33
→ kdcyfa : 應該是b,居然退兩個188好可惜 01/06 10:33
→ yasanju : 雙11就有人問不給辦理由最後也是系統不給辦就不給辦 01/06 10:35
私心的說一下心理話，網路門市客服真的很沒用，什麼都不知道…門市的就好多了，至少進門還會很有禮貌的自我介紹還問要不要喝茶^^
※ 編輯: qwe1asd (39.8.94.4), 01/06/2019 10:53:01
→ yasanju : 沒需求就別辦太多0元來養,雙11如有活動滿3也無法搶 01/06 10:48
→ yasanju : 要養門號就回歸最單純預付卡申請定時自動儲100最好 01/06 10:54
→ yasanju : 不會衍生出一堆違約金綁住或是有理由黑掉的情形 01/06 10:54
→ yasanju : 預付卡門號養到要用隨時可用儲值全額可退多自由 01/06 10:56
→ yasanju : 我猜看看門市會不會說:系統問題不清楚網門不同公司 01/06 10:57
推 stoxin : 看了補充 那你確實有可能被認定是異常大量喔 01/06 10:59
有在追劇的話100多G其實很正常…而且我還辦2個門號每個月輪流用，這樣也躲不掉@@"
→ yasanju : 如最後不了了之猜你下一篇會問有哪家有替代方案可選 01/06 11:04
目前已經用LM雙11的211方案替代，還沒遇到限速問題，現在只想攜碼辦0月租方案而已，因為台星188在我這邊PING值和訊號其實沒很好…
→ wed1979 : 我申辦一堆低價吃飽就是網路提醒99gb就換一張，然後 01/06 11:05
→ wed1979 : 198g再換另一張，像您這種用法，等於請人來封 01/06 11:05
→ wed1979 : 加值999無效，請投效中華499，謝謝 01/06 11:06
→ yasanju : 替代方案:1.8撐到5月老大主場或有台星再問遠傳299 01/06 11:06
推 jane0477 : 我猜，最早是因為你有3門號，額度已滿了，才無法辦 01/06 11:10
→ jane0477 : 後來就可能是因為你取消一門號了，可是未滿半年， 01/06 11:10
→ jane0477 : 所以無法辦 01/06 11:10
→ jane0477 : 也因為你去年雙11，188到現在，未滿半年所以也無法 01/06 11:10
→ jane0477 : 辦(當手上有二門號，第二門號需間隔半年，才能辦第 01/06 11:10
→ jane0477 : 三門號)(電話客服跟我說的) 01/06 11:10
→ jane0477 : 如你手上只有一門號，那就完全沒有限制時間！ 01/06 11:10
我的188都滿1年以上了，1個是2016雙11，1個是2017雙11，2018沒辦，門市12點營業再去問看看，原本門市是說我門號持有3門不可再辦，
所以才退掉2門188剩1門388家人使用中…
謝謝以上大家的分析和分享，
最壞的打算就是等等看其他家有沒有推出類似0月租的專案吧…
※ 編輯: qwe1asd (39.8.94.4), 01/06/2019 11:25:04
推 jane0477 : 唯一解決方式就是借家人證件辦0元月租費 01/06 11:19
→ jane0477 : 我也是去年有雙11，188無法辦，借家人證件辦一門號 01/06 11:19
→ jane0477 : 碼還滿漂亮的門號 01/06 11:19
→ jane0477 : 後來又借另一位家人證件在辦一門 01/06 11:19
→ jane0477 : 竟然被我辦到二個門號中，只差一個字的好號碼(辛苦 01/06 11:19
→ jane0477 : 選號是值得啊) 01/06 11:19
推 jane0477 : 第一個家人的契約是舊契約，有賺到好友省600元，聽 01/06 11:23
→ jane0477 : 說可以完全沒消費帳單 01/06 11:23
→ jane0477 : 第二位家人是新契約，好友省被取消了，聽說12個月 01/06 11:23
→ jane0477 : 內，需最少一元的消費帳單才不會有罰300元 01/06 11:23
→ yasanju : 其實388可以打給遠傳電銷問299不降速,絕版188留著 01/06 11:24
→ yasanju : 或388跟188*1問299不降速*2,留1*188測式0元或轉1.8 01/06 11:27
推 jane0477 : 我猜原PO取消的是終身的188(可惜啊)~ 01/06 11:27
→ yasanju : 原PO該把賭神1某人的名言再複習一次了...... 01/06 11:29
推 jane0477 : 那你應該是卡在剛取消門號沒有超過半年的時間，才無 01/06 11:30
→ jane0477 : 法辦這個優惠的0元月租費吧 01/06 11:30
推 jane0477 : 我家人去年也有辦雙11，188，她的證件能辦0元月租費 01/06 11:32
→ jane0477 : (客服是回答我，她只有一門號，所以她能辦0元月租費 01/06 11:32
→ jane0477 : ) 01/06 11:32
推 stoxin : 其實有點不懂 較高資費的門號傳輸用量較低 01/06 11:34
→ stoxin : 較低資費的門號傳輸用量較高 01/06 11:35
→ stoxin : 然後解約了兩個較低資費的門號@@ 01/06 11:35
→ stoxin : 我要是台星一定高興的不得了 01/06 11:35
→ yasanju : 人家巴不得把終身188洗掉/上去結果高用量還自己離開 01/06 11:38
→ ryan0222 : 就，黑名單，然後....你自己離場。台星：爽 01/06 11:42
噓 HOLAHOJIAN : 9個月內只能申請兩門吧 01/06 11:42
→ ryan0222 : 看來輪流用沒用啊，人家認你同一個身份證總使用量 01/06 11:43
→ yasanju : 有211看要不要388問有無299另2門換1.8且戰且走到5月 01/06 11:44
→ ryan0222 : 要輪流用，也應該用不同家電信，才會看得出效果 01/06 11:44
→ yasanju : 硬是要台星0元就要變形雙NP給家人用家人證號辦0元 01/06 11:46
→ yasanju : 0元只能新/NP,台星擋雙NP1個月,用變型雙NP辦看看 01/06 11:47
→ yasanju : 不過辦不成不一定損失,今年有機會戰的比去年兇 01/06 11:49
→ yasanju : 先解脫恢復自由身等待開戰時找自己喜歡的進場就好 01/06 11:50
→ yasanju : LM111/211半年可過戶換算大概5月,5月又是老大主場 01/06 11:53
→ yasanju : 5月有機會各家再拼一次大的或許4月就開戰了也不一定 01/06 11:54
推 F20 : 我用一年流量可能沒你的一個月多 01/06 11:56
→ yasanju : 0元綁一年喔不如用1.8自由身等有無11元或更好方案 01/06 12:02
→ yixianl : 台星有一證三號規定 01/06 12:05
→ yixianl : 你要再辦就是用其他家人申辦吧 01/06 12:05
→ yasanju : 0元入場費500NP預付卡半年100可全退有3年可以等方案 01/06 12:06
→ jameshcm : 一證三號，還有冷卻時間，是不是牛奶賣太好囂張了？ 01/06 12:07
→ yasanju : 扣掉NP費112還是比先花500來單純養門號便宜 01/06 12:09
→ yasanju : 中華也有一證一季兩次月租異動(過戶/申辦)額度規定 01/06 12:10
推 duson : 上網大戶會辦零月租退188，這邏輯覺得很妙，你有想 01/06 12:11
→ duson : 清楚嗎？ 01/06 12:11
→ yasanju : 每家都有自己營業規章,要入場就要先看清楚遊戲規則 01/06 12:11
→ yasanju : 台灣詐騙集團世界之光哪天要限縮或kyc聯徵都不意外 01/06 12:14
謝謝大家都這麼熱心的講解與分享哦!!!台灣最美的風景就在PTT^^因為一開始只是單純想問看看有沒有人知道台星不給辦的原因是什麼，
所以有些現有門號資訊沒有說得很清楚，
有些板友才會誤會，我為什麼寧願退終身188，保留388較高資費的門號…
1.388是給家人用的，有綁30M，當初通訊行有退傭，
所以算起來跟188差不多，只是沒終身而已，所以不考慮動此門號的合約。
2.退終身188會不會後悔??其實不會，因為我現在已經有用LM211取代，
用過LM後才知道原來台星在我這邊的訊號跟LM根本不能比…
台星終身188也是堪用(用了2年多，大概近半年才被限速1Mbps)，
但LM不論是網速或PING值都好非常非常非常多…
目前LM使用1個多月，流量約150G，還可全速21Mbps以上不被降速，
雖然還不知道長期使用下來會不會跟台星一樣被限速，但至少目前滿意使用中，
可是台星自從被限速後就回不去了，有試過連2個月流量都10G以下，
還是逃不出1Mbps的限速地獄…
3.為什麼想辦0月租門號
(好像要花500成本先，而且12M未動用需加收300管理費，
但12M內我一定或多或少會用的到，所以應該不會被收到這筆費用），
目前想攜碼申辦保留的門號是遠傳49留客方案，
所以不能辦遠傳1.8預付卡(不考慮雙NP的話)，
另外台灣大哥大1.8預付卡不申辦的原因，因為在我這邊台哥大幾乎沒訊號…
再來不管何家的預付卡都有一個很大的重點，不能轉接!
因為我必須將欲保留的門號來電，轉接到平常會帶在身上的主門號上，
所以預付卡其實基本上不在我考慮的範圍…
所以現在台星的0元月租方案，長期來看對我保留門號是最方便的。
再次感謝大家的熱情討論分享!!
※ 編輯: qwe1asd (39.8.94.4), 01/06/2019 12:51:44
推 pk0943 : 就是拿家人的雙證件辦吧 01/06 12:34
推 jane0477 : (您無法在網路門市申辦) 01/06 12:40
→ jane0477 : 不過好奇的是，你滿三門號時，跳出你無法在網路門 01/06 12:40
→ jane0477 : 市辦 01/06 12:40
→ jane0477 : 我二門號，要辦第三門號，沒間隔半年以上，是跳出 01/06 12:40
→ jane0477 : 我(門號數量已滿額) 01/06 12:40
→ mayjan : 沒需求就不要辦 <--- 廢話之最 01/06 12:44
→ sa12e3 : 插花一下，辦那麼多，請問要不要辦下面這個方案會 01/06 14:13
→ sa12e3 : 更好呢？ 01/06 14:13
→ sa12e3 : action?f=n&fp=m&pkg=110557 01/06 14:14
→ sa12e3 : 然後指定使用特定金融卡，所以需要搭配下面的申請 01/06 14:15
→ sa12e3 : 。號稱可以網路開戶。 01/06 14:15
→ sa12e3 : index.html?CampaignCode=DP-DEP-2018120134&Sour 01/06 14:15
→ sa12e3 : ceCode=googlekeyword-CMBrandDebitCard&gclsrc=a 01/06 14:15
→ sa12e3 : w.ds&&gclid=EAIaIQobChMI0YG_u7_Y3wIVB66WCh3J-g 01/06 14:15
→ sa12e3 : TzEAAYASAAEgIwBPD_BwE 01/06 14:15
推 jane0477 : 真的現在的資費都很便宜，帶小孩出門時，脖子給他 01/06 14:18
→ jane0477 : 掛一支備用手機，很方便連絡 01/06 14:18
→ jane0477 : ＼( ^▽^ )／ 01/06 14:18
→ sa12e3 : 這個方案不限速，399網內通話免費。網外贈送 45 分 01/06 14:18
→ sa12e3 : 鐘。網外/市話每分鐘 $6，然後有人說可搭配好友省 01/06 14:18
→ sa12e3 : 不適用家族省，且是終身方案。 01/06 14:18
→ sa12e3 : 近期意外找到的方案。 01/06 14:19
→ jane0477 : 看不到s大分享的網址 01/06 14:19
推 jane0477 : 可是一分鐘6元，應該是不適合我家 01/06 14:22
→ jane0477 : 我家只有一位玩線上遊戲的家人需要辦高速網路 01/06 14:22
→ jane0477 : 別的家人都以越低價，網路越穩，越好，為選擇主因 01/06 14:22
推 sa12e3 : 給錯了，下面這個網址會更完整。 01/06 14:22
→ sa12e3 : 118_obank/index.htm 01/06 14:22
→ sa12e3 : 也有499的 差別是1分鐘2元。 01/06 14:23
推 jane0477 : (應該3月時，台星又能增加一位辦高速高價位的客戶了 01/06 14:23
→ jane0477 : ) 01/06 14:23
→ jane0477 : ╮(╯3╰)╭ 01/06 14:23
→ sa12e3 : 以上截圖留存用。 01/06 14:31
→ sa12e3 : 應該是終身399或499，因為官網有自己寫終身了。 01/06 14:33
推 jane0477 : 我也正在洗腦愛玩線上遊戲的家人辦上面的資費中 01/06 14:44
→ jane0477 : 就卡在怕速度會比他現在的網速差 01/06 14:44
→ jane0477 : (資費高低，不是問題，網速強弱，才是他考慮的重點) 01/06 14:44
→ jane0477 : 愛說笑，他花在遊戲的錢早就可以買好多支note4手機 01/06 14:44
→ jane0477 : 了 01/06 14:44
→ jane0477 : 資費高低對他來講，真的不重要 01/06 14:44
→ jane0477 : 網速快，才是重點！ 01/06 14:44
→ ymx3xc : 之前01有討論過 台星會因某些原因 黑身分證號 01/06 14:45
推 jane0477 : 我一直跟他洗腦，他辦台星高資費打客服能優先接通， 01/06 14:51
→ jane0477 : 網路有優先使用權，就看他的決定了！ 01/06 14:51
推 p1227426 : 高資費 去辦中華就好 辦什麼台星 01/06 15:38
推 jane0477 : 跟我網內免費啊 01/06 15:42
→ jane0477 : ╮(╯3╰)╭ 01/06 15:42
推 ar33ar33 : 攜碼過也會擋 01/06 18:48
推 jane0477 : a大，等於說同一門號攜碼出去，要回來辦這次0元月 01/06 19:11
→ jane0477 : 租費也會被擋 01/06 19:11
推 jane0477 : 會不會是該門號還未滿半年(有人說雙NP只要出去一個 01/06 19:13
→ jane0477 : 月，就能攜碼回來了) 01/06 19:13
→ mayjan : 網路門市 一証只是只能辦2號嗎 01/06 23:08
推 jane0477 : 不是，是第二門，跟第三門號需間隔半年，台星才肯 01/07 06:46
→ jane0477 : 讓客人辦第三門的門號 01/07 06:46
→ jane0477 : 一證可以有三個門號！ 01/07 06:47
推 jane0477 : (如果你只有一個門號，那就完全沒有限制半年了，隨 01/07 06:49
→ jane0477 : 時都能辦) 01/07 06:49
噓 ninjapan : 真有心分攤流量應該是每半個月換SIM卡 01/07 11:44
→ ninjapan : 讓兩張每個月都在50~80G之間不就好了 01/07 11:45
推 jfy1989 : 沒記錯的話 台星網路門市有規定第二門跟第三門需要 01/07 14:14
→ jfy1989 : 隔半年 01/07 14:14