為什麼這篇台灣之星門市電話鄉民發文收入到精華區：因為在台灣之星門市電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者dreamtogo (謎之因)看板MobileComm標題[心得] 要辦台灣之星網路門市的請慎重...
台灣之星門市電話 在 Juice Ice就是愛吃｜台南美食 高雄美食 台北美食 Instagram 的最佳解答
2021-09-10 20:17:02
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沒錯，我是來討噓的，我對不起網友們的誠懇建議，居然辦了台灣之星。所以來分享這篇
血淚史，也順便問問有沒有人可以給我好的解決方法！
是的，我辦了台灣之星的網路門市，因為看中他的「自由配」且「不綁約」。但是，在台
灣之星所有宣傳中，他都沒有寫到萬一要攜碼轉出的話，要怎麼辦？在得到客服電話和回
信的確認後，說是「只要到門市直接辦理」就可以，我就辦了攜碼轉入台灣之星。
以下是我的惡夢史，有點長，懶得看的網友，可以直接看結尾：
1/20：去中華電信將如意卡解約，攜碼轉出，付240轉出費。
（題外話：後來我確定攜碼轉出已完成後，再去退餘款，莫名又被中華電信扣了一筆250
，問了半天，才知道我以前有在露天買外勞卡。那時是付525元，可以打500元+250元免費
通話。結果攜碼轉出時，當初那250元免費通話要全部扣回。算來不划算，當初買525，還
要付atm轉帳費，而且那250是必須主帳完全沒錢才可用，等攜碼出來時，還要扣回，等於
我還倒貼！要買這種卡的網友要慎重！）
1/20：上網填台灣之星網路門市自由配訂單，並且atm轉帳800。自由配，我先選了最便宜
的上網1g和通話10分鐘，價格是118。
1/22：宅配來收雙證件影本，簽了四張單子的名字。
然後…..惡夢開始了。
1/23：早上六點多起來，中華電信已經沒有訊號，我想應該是台灣之星開通了，就換卡裝
上。可是……..居然一直沒有訊號！一直試都還是沒有！所以我在台灣之星的網路客服處
連續留了幾次次言，到後來，我已經決定還是攜碼轉出吧！測到中午，發現台灣之星的訊
號時有時沒有，多半都是沒有！
結果下午，客服打電話來跟我說（沒錯，那時剛好有訊號，所以我剛好有接到）：「工程
師測試你那附近訊號是正常的，所以是你的手機問題！」
我說：當初我試辦你們一個月的免費體驗卡，也是曾經有一個星期忽然沒有訊號，我還拿
去你們門市測試，結果也是說我手機有問題。然後我那隻手機也不知道怎樣，忽然所有
SIM卡都不能感應，所以我還因此買了一支新手機，等於是為你們重新買了一支手機，你
跟我說手機有問題？
然後，重點來了！
客服說：「不行，因為你還是七天鑑賞期。今天開通，今天就攜碼轉出，所以不能門市辦
理。要等宅配來收資料和簽名。」
於是，隔天快遞就來收件，1/25台灣之星回報說已經收到快遞寄回的資料。
好，重點再來了！然後就沒有然後了…….
我問台灣之星：到底何時我才可以攜碼轉出成功？
台：等到訂單的「退款處理中」轉成「退款完成」。
然後，就到現在我的訂單都還在「退款處理中」！沒錯，今天2/6了！
而當然，中間有卡一個過年，我攜碼的是我的常用號碼，大家應該也可以想像我這個過年
有多慘吧！好，然後又一個重點來了。
我想過年不可以苛責人家，過年後總可以問了吧，到底何時才可以「退款完成」？
台：預計要到2/10以後哦！
我問：目前因為我訊號時斷時續，到現在我撥打過二通電話，各10秒和13秒。網路因為不
知道何時有開通，等我發現已經用了83.86MB，這個要怎樣算錢？
台：預計你如果2/13辦攜碼轉出，而攜碼轉出成功是在2/15，那你是1/23開始的，
1/23-2/15，總共24天，所以會收你使用24天的錢。
我真是怒了……反正也不是很多的錢，但是照台灣之星的說法，對，我辦個攜碼轉出，要
花費24天以上。而且照他這樣回覆，我忽然發現一個更嚴重的問題：如果「退款成功」了
，我去新一家辦攜碼轉入，應該也會被打槍，因為我記得以前網友們有遇過「餘帳未清」
，而又被擋下來的情況。
所以，我必須說我悽慘的血淚史是：辦個攜碼轉出，可能要從1月辦到3月......
所以，要辦台灣之星網路門市的，請務必要慎重啊！他不綁約，但是卻讓你無法解約成功...
至於我何時能真正攜碼轉出成功呢？讓我們繼續看下去吧！QQ
有人可以給我什麼加速轉出成功的建議嗎？QQ
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486345417.A.FF4.html
推 dome : 最前面您沒先試用就是最根源的錯誤，其他只能幫您 02/06 09:45
→ dome : 哭哭 02/06 09:45
→ call5566me : 試用1個月就有斷訊的問題你還辦=.=.... 02/06 09:49
推 olmtw : 以下開放12b 02/06 09:50
→ nforce0624 : 怎麼看都是你的問題欸.02/06 09:51
推 liu1981sssss: 網路門市很多是測試階段找個藉口就玩死你了，門市通02/06 09:52
→ liu1981sssss: 路營業員閃都無法閃，機車一點還可以玩到她們崩潰02/06 09:52
→ Toy17 : 台腥不意外…之前拿免費4g大玩特玩十日吃到飽後 要02/06 09:52
→ Toy17 : 用另外贈送500mb完全不能用…超爛02/06 09:52
推 MotleyCrue : 試用期間發生斷訊就應該立刻說掰掰02/06 09:53
推 bignoob : 感覺你手機問題比較大02/06 09:55
→ aabbc777 : 我當初是試用一個月從南到北的跑完後才給它辦下去 02/06 09:58
推 nikitony2001: 我過年沒打過半通電話還好啦 02/06 10:06
→ StarLeauge : 288吃到飽你不用，卻用118只有1g的？ 02/06 10:12
推 lookers : 沒事玩到人家崩潰幹嘛 到底?02/06 10:12
→ GoMountain : 試用有問題還敢辦? 說真的應該是自己的問題佔大部02/06 10:12
→ GoMountain : 分 02/06 10:12
噓 g6h630 : 沒試用就辦下去，勇者值得給噓！02/06 10:15
推 polypress : 人家不是明明就有試用嗎 樓上是在崩潰什麼02/06 10:19
推 g6h630 : 真的，先對原po說抱歉！02/06 10:22
→ g6h630 : 直接備齊資料投訴NCC,你的進度會快非常多02/06 10:23
→ StarLeauge : 原po明明就說有試用，試用期斷訊一個禮拜02/06 10:32
推 vincent0509 : 那到底後來換手機後 試用有訊號嗎？02/06 10:45
推 TUBABear : 適用完不理想直接放棄。02/06 11:21
推 cka : 這個版多少人勸過別辦...還是有人不信邪啊..02/06 11:32
我說明一下：試用一個月時, 台星訊號很好。但第二週出現斷訊，去門市也只得到手機有問題,自己回家又插拔幾次sim卡，結果舊手機就壞了…換新手機後，台星訊號都ok, 後來才辦的。
但現在重點應該不在手機。而是我1/23就辦攜碼轉出，到現在2/6還無法轉出成功!
所以才來跟大家分享惡夢史。我被噓的確是剛好!希望其他人要辦前，請慎重考慮。
→ Angrierb : 「當初我試辦你們一個月的免費體驗卡」02/06 11:42
→ Angrierb : 有辦過試用為什麼還是選這家呢？02/06 11:42
推 g6h630 : 再推回來，投訴NCC步驟蠻簡單制式的，不保證加快流02/06 11:46
→ g6h630 : 程至少可以給電信商壓力，祝原po早日解決02/06 11:46
推 crazylincool: 網速那麼垃圾 不就是窮人才會去辦頂新嗎02/06 12:23
推 james732 : 試用過發現不穩定還辦下去，我不明白 02/06 12:30
噓 kkk777 : 總結一下:02/06 12:38
→ kkk777 : 1.我辦了攜碼要兩個月 02/06 12:38
→ kkk777 : 2.我買了新手機一樣沒收訊02/06 12:38
→ kkk777 : 3.我錯了！02/06 12:38
言簡意賅，我同意！QQ會不會攜碼轉出要花到二個月，會再跟大家報告。(〒︿〒)
→ bbbbbbbbbbbb: 樓上12b 02/06 12:50
※ 編輯: dreamtogo (175.96.169.179), 02/06/2017 12:55:07推 bhis : 這是現世報，沒辦法，受了吧，以後別再犯了 02/06 12:55
推 fr370789 : 試用過，也是有斷過完全0訊偵測不到卡 02/06 13:08
推 jkl4141 : 試用有問題就別辦，攜碼其實很麻煩，臺灣有個問題 02/06 13:40
→ jkl4141 : ，很多人要求訊號穩定又要滿格 但基地台有多遠就滾 02/06 13:40
→ jkl4141 : 多遠，你試用的時候剛開始基地台還有，後來有出問 02/06 13:40
→ jkl4141 : 題才會訊號不穩，這種事情客服也不會明講，每家電 02/06 13:40
→ jkl4141 : 信都有這種問題，試用真的要注意 02/06 13:40
推 stacybaby : 是不是有些手機不支持台星頻段？02/06 14:08
噓 princeguitar: 文都不想要看了 反正對這種加入頂新的人 人格價值02/06 14:40
→ princeguitar: 觀沒 貪小便宜誤國害己 這樣都沒問題的話我頭給你02/06 14:40
→ princeguitar: 。根本就是跟購買中國品牌手機的人 相同02/06 14:40
→ princeguitar: 如果你是年輕人 我會對你辨頂新之恥這行為 感到更02/06 14:42
→ princeguitar: 為不解及失望02/06 14:42
推 Choiceym : 必經之路哈哈哈 02/06 15:13
→ g6h630 : 講電信商訊號問題，也能扯到中國機…02/06 15:18
推 sindy520 : 之前為了講電話辦了大玩特玩卡，歷經幾次客服覺得效02/06 15:32
→ sindy520 : 率很慢，客服電話永遠打不進去，去門市問感覺店員很 02/06 15:32
→ sindy520 : 多都白癡，問A答B,後來怒辦台灣大哥大，客服效率超02/06 15:32
→ sindy520 : 高!!原po就當一次經驗，最便宜不能用也是很悲劇02/06 15:32
推 ja9740807 : ……用個手機還要被噓人格有偏差02/06 16:41
→ ja9740807 : 幫樓主QQ 我是不知道頂新是油黑心02/06 16:41
→ ja9740807 : 還是電信黑心啦！02/06 16:41
→ osalucard : 1.換sim卡手機要重開機,才能100%確定訊號有無。02/06 16:41
→ ja9740807 : 但我能確定的是 酸民的確很愛酸 02/06 16:42
→ osalucard : 2.攜碼作業時間是48小時內，官網有寫。02/06 16:42
→ osalucard : 3.試用時有問題，但你還是辦下去了。02/06 16:43
→ osalucard : 4.你要爭取的是七天鑑賞期的權益，和攜碼轉出兩回事02/06 16:45
我沒有要爭七天鑑賞不鑑賞，我只要他讓我攜碼轉出就好。QQ換sim卡，重開機測訊號，這點基礎我懂。試用時有問題，我以為是舊手機問題，因為換新手機後的試用期是都沒問題，所以我才敢辦的。總之，我的確不應該辦台灣之星!但現在仍卡在無法攜碼轉出，所以，寫出來讓大家笑笑跟酸酸，然後，就讓我繼續等待那未知的未來吧~
推 sayddt : 本來是預計要攜碼到台星網路門市02/06 20:56
→ sayddt : 當跳板，看來不太妙 02/06 20:56
→ osalucard : 重點是作業時間是從快遞送sim卡開始算48小時內，而 02/06 21:37
→ osalucard : 我看你文章是不到48小時就決定退租了。測試應該以 02/06 21:37
→ osalucard : 48小時候測為準，不管怎樣既然退租了，費用方面，打 02/06 21:38
→ osalucard : 客服算網內，網路沒續量，網外沒打過，最後還是會用02/06 21:39
→ osalucard : 118元按比例下去算吧...02/06 21:40
跟大家補充說明一下，台星網路門市訂單都有進度表，上面呈現我的開通是1/23凌晨1:25。客服也跟我確認過。所以我是當天開通，確定訊號真的不行，當天決定解約。我知道整個事件，我自己很有問題（簡言之：白痴）！但是，一直無法攜碼轉出，這就有公司制度的問題。廣告做那麼大，配套不搭配好嗎？他要扣多少錢，也隨便他，只要讓我趕快可以攜碼轉出成功！總之，被酸無話說，經驗提供給大家笑笑。接著，就讓我們繼續看下去~
※ 編輯: dreamtogo (101.9.58.87), 02/06/2017 23:13:30
→ jay0215 : 試用1個月就有斷訊的問題你還辦... 02/07 03:57
→ jay0215 : 我試用時跑20/10都沒辦了 台星之前只有2塊/分有價值 02/07 03:58
→ jay0215 : 遠傳/台哥大出一塊八後 台星就沒有辦跟用的必要了 02/07 03:59
→ joe09 : 真的，台星就是網外兩元跟網內免費有價值。網路品質 02/07 06:09
→ joe09 : 不是很穩定，我自己也只有188網路1G而已。 02/07 06:10
→ joe09 : 388吃到飽那個，也聽說不穩。有機率瞬斷(同一地點) 02/07 06:11
→ Hohenzollern: 黑星就是資源幾乎壓在打廣告 去查基地台數量就知道 02/07 07:01
→ Hohenzollern: 很久才增加一些 02/07 07:01
噓 maplefff : 自作自受，活改被整 04/20 08:48