109年度台北市政府員工滿意度調查報告，機關首長與柯文哲市長滿意度均下降。

傳柯文哲市長擬辭黨主席惡補市政？台北市議員陳怡君表示，若消息為真，將是明智之舉！陳怡君說，根據一份台北市政府員工滿意度資料調查顯示，柯文哲市長及其機關首長評價及滿意度均下降，且根據這份民調數據訪談顯示，市政政策執行及各局處溝通環節，府內確實存在許多問題，需要改進檢討。

依慣例，臺北市政府自104年起辦理員工滿意度調查，這份民調是府內希望透過問卷調查了解市府員工對於工作現況之評價，其中包括工作滿意度、工作環境評價、工作壓力、職涯發展等有關自我工作狀況評估，以及組織評價、離職傾向、專業承諾等有關影響組織效能運作之態度，藉此幫助市府各局處了解還有哪些方面可以做得更好、讓市府員工有更好的工作環境，以達市府策略地圖中快樂員工之策略目標。

根據陳怡君向台北市政府研考會索資，關於109年度台北市政府員工滿意度調查報告，報告中對機關首長與柯文哲市長評價，滿意度分別為59.58%、48.31%；平均分數為77.40、73.81。與108年相較，機關首長評價減少約1個百分點，評分減少約0.2分，柯文哲市長滿意度則減少約6個百分點，評分減少約1.6分。

市議員陳怡君表示，根據這份台北市政府滿意度調查顯示，領導管理整體各題項仍維持中高滿意度水準，但仍有受訪者表示特定機關主管或首長仍存在個人情緒管理不佳、無法傾聽基層意見以及其他無效領導現象。依據受訪者工作性質或類型，列舉較多人提出之共同性意見如下：

一、工作環境與生活問題：受訪者反應市府推動電子化，但核銷系統非常爛，一旦某環節出錯，就必須退回重新跑流程，浪費辦公時間，而且最後還是得用紙本去核銷款項，那電子化意義在哪？此外還有電子發票使用的要求過於嚴苛，XX 局上級因此施壓要求各處室配合，每月只要敢出現1張紙本發票，就放話要科室主管向局長親自報告，造成承辦人員困擾。為了電子發票執行率，同產品明明有較低價的紙本發票廠商可以請購，卻要找更高價的電子發票廠商，這已違反採購精神，令人錯亂！

二、工作內容問題：在合作協調方面，反映意見包括各機關單位內業務分配、業務單位與幕僚單位間協調問題，例如總收文對單位業務不熟悉、分文錯誤，會計、政風等業務支援單位對於業務、法令不熟悉，或詮釋與業務單位不同，造成實際執行困擾；或是機關間業務協調、承接非權責內的業務，造成工作負擔加重。

三、領導管理問題：機關首長強勢，說話很不客氣，只會把一堆工作給同仁，然後列管、檢討...動不動就說要懲處同仁，一直花時間在檢討同仁，也不管是否已經超出同仁的負荷，已經有好幾個人身體免疫系統發生問題。機關首長常常不在辦公室，公文快到期，得用催辦單要求首長看幾天前就到首長桌上或公文系統流程的公文，然後快逾期還怪承辦人員。

四、人力資源管理問題：加班機制是為控管表訂限制時數，並無法反應真實業務需求，並變相為員工自行吸收加班或在家工作。遇缺不補、對業務執行性質所需時間不明，優先次序急迫性不分，齊頭式認定加班為無效率的表現，導致工作士氣低落。人力嚴重不足，過度依賴約聘顧及志工。

五、獎酬與績效問題：今年反映獎酬制度相關意見，聯合醫院反映年度獎勵金減發問題表示：在聯合醫院工作已經七年多了，門診單位都是第一線接觸民眾，醫護人員卻常被忽略專業，醫護人員年資增加薪水卻不增加，近幾年績效與獎勵金及三節獎金又大幅度的減少，生日禮金1000元突然就被減為900元。

六、問卷效度問題：每年都填寫員工滿意度調查，每年機關、工作環境從未改善過，有同仁因批評主管，點出主管的錯誤與需要改進的地方，非但未獲回應與改善，甚至因此被調離原單位，這份問券根本無法保障員工的工作環境及安全。

陳怡君表示，府內員工滿意度資料調查每一年都在做，卻不見改善，員工抱怨連連，柯市長及其機關首長難道沒有責任嗎？呼籲柯市長面對府內員工滿意度調查，專心市政！

這個才是柯文哲本身的樣子！

👉👉放很多權力在一個人身上才會看見他真正的樣子 離了對人的關切，柯文哲失了尊重
　　
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〔文／黨一馨〕政治不該離開對「人」的關切，人命不該是被遺忘、被替代的標題，而該是最重要的事情。從錢櫃大火到內湖安養中心大火，一共走了九條人命。
　　
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從學姊被性騷擾疑雲、蔡壁如「發言人們都死了」風波，到前攝影官潘俊霖自陳6年來經常超時工作不敢報加班，每次這些議題的出現，都會在媒體引起軒然大波，爾後也有有了類似的結果—真相如同石頭丟入湖面，看不出來湖面下發生了什麼。
　　
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這些看來單一獨立的議題，當你將它們捆成一束細細的看，在告訴人們什麼？
　　
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#柯文哲的角色是市長不是醫生
　　
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內湖某安養中心本月22日發生火警，當日3名患者被救出，2人送醫不治，另外1名69歲燒燙傷患被轉送至三總。台北市長柯文哲前往探視，接受媒體聯訪述說傷者狀況，「至於這家機構的問題，我想等那個社會局跟衛生局，還是要把它調查清楚，清楚以後會再開個記者會跟大家說明。」
　　
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其實，柯文哲的角色是市長，不是醫生，事件發生當日，述說內容的單薄，遠遠離開市民對一個市長的期待。
　　
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#不能什麼事都靠政府聽來像在傷口撒鹽
　　
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當日柯文哲也在臉書貼文表示，已知負責人是在原本的養護中心被檢舉歇業後，另找地方營業，卻沒有立案。負責人把三位老人留在房子裡就逕自離開，釀成這場悲劇...身為市長，會更努力的完備長照系統與社會安全網，也希望所有有需求的家庭，在把長輩送到安養機構前，一定要先確認機構的合法性、安全性。
　　
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短短一段敘述，一是歸因機構及負責人；二是把責任拋還至當事人，聽來是事實，但市民的期待當然不是市長在臉書提出一些我們都能想出的common sense，這種歸因及敘說是一般民眾的論點，而不該是市長講的話。
　　
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有網友表示：「會送去那，應該是錢不夠，不然怎麼把長輩送去，環境那麼糟糕的地方。」、「跟萊豬一樣只有窮人會吃！那為什麼窮人不吃萊牛呢？」、「當地里長過去曾向市府檢舉，相關單位卻未積極因應」
　　
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甚至24日受訪柯文哲提到，北市府提出3點改進，包括「做很多事情要公私協力，不能什麼事都靠政府，每位市民將長者送去安養院，好歹要檢查一下，這到底有沒有登記或證書？還是要檢查看看，發現是非法、沒有營業執照的，也歡迎大家檢舉，很簡單，打1999檢舉就好。」
　　
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聽來像在傷口撒鹽。
　　
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事實上，這間機構里長已透過1999檢舉兩次，港湖區議員李明賢接受GOSSIP詢問表示，「1999的報案紀錄是有，有通聯記錄，可是沒有任何的稽查紀錄...」、「代表1999這個就通報系統是有問題的，對於通報上來沒有反映上去。我在議會有發現很多這種狀況...」
　　
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許淑華議員接受GOSSIP採訪表示，她認為下情無法上達最大的原因是在柯文哲。
　　
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許淑華回顧、統整幾起事件，舉錢櫃大火為例，「檢調有介入，建管處是不是怎麼樣，當時這些事情都還沒查清楚、還沒有確認，沒想到柯文哲就開始馬上跟媒體講說，他要連坐處分，只要發生事情從處長、科長全部拔官，後來這個官員不是就去自殺嗎？自殺了以後媒體就問他說，你看，這個官員是不是被你逼到去自殺，他說都是你們媒體未審先判。」
　　
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「請問一下，連坐政策是誰未審先判？」
　　
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#許淑華：柯文哲保護政務官犧牲事務官
　　
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許淑華說，「我認為如果真的有涉貪，你才來做處理，沒有涉貪你不應該這樣做，當時第一時間應該下台是都發局局長，督導不週，可是沒有，去讓一個消防局的副局長下台。他全部都在保護他自己的政務官，犧牲事務官。欺壓事務官，只能逼得他們不作為，或者只能自保。」
　　
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「就像內湖大火那個事情，他說約聘僱的人沒有回覆，請問他是約聘僱人員，你有沒有跟他做好在職訓練，你有沒有告訴他SOP要做到什麼程度？如果沒有的話，這個時間點你又怪約聘雇人員。」
　　
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「碰到事情就是推給官員、推給事務官，都是別人的錯，導致現在事務官，很多事情不敢講，最大的問題是在柯文哲這邊，整個市府團隊我乾脆就擺爛，除非你一直盯著我，不然我寧願不要做，不做，反正我還是領同樣的薪水；我做了以後我反而會被你罵，今天有事情我幫你想辦法解決，然後碰到問題你就推給我，說是我的問題。這些事情種種下來，導致現在所有的官員，他們不敢下情上達的原因。」
　　
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「我覺得我們要精準，不要每次遇到事情就去罵，然後官員又不能去反駁，就只能吃悶虧，我覺得對他們來講不公平，」許淑華說。
　　
　　
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#許淑華：勞動局長護航柯文哲
　　
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9月18日許淑華於議會質詢，「去年10月30號，學姊遭性騷擾的案子，你說要交給勞動局長處理，結果呢，最後不了了之；2020年，今年的7月15號，你的潘姓攝影官遭霸凌，超時工作、用低薪羞辱他這樣的情形，你說要查就去查，結果交給勞動局處理，結果勞動局函覆是說，因為當事人沒有來說明，所以這個案子又不了了之，市長，你覺得這樣的處理對嗎？」
　　
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許淑華接受GOSSIP採訪指出，「當時他(潘姓攝影官)去做一日雙塔或是去做這些事情，擠壓他自己的時間，甚至超時工作，他都沒有任何紀錄，他那天有跟我講，如果勞動局要他舉證他也沒辦法舉證，因為他沒有任何簽到資料...所以他後來才沒有去追究要回多少加班費之類的，說明未到也是因為這個理由。」
　　
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「她(勞動局長陳信瑜)一直跟我在那邊扯什麼政治問題，她就是在護航柯文哲，她明明知道這個不可為，但又要去護航，故意去，亂帶風向說我們在做政治操作，這個是很惡劣的行為。」
　　
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#柯文哲：我在台大當醫生從來沒有什麼上班時間
　　
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許淑華也於議會質詢時質疑，「是勞動局教你說，一到五叫做員工；六日叫做志工嗎？是誰教你這麼說的，還是你自己覺得應該是這樣？」柯文哲表示，「我跟你講，我是台大醫院出身的，對我來講，我在台大當醫生從來沒有什麼上班時間。」
　　
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＃吳欣岱：提當年勇無助對話
　　
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對於柯文哲所言，吳欣岱醫師表示：「醫師古早時候雖然是責任制，但現在為了病人安全著想，政府開始規範醫師的工時。上班和下班時間分不清楚的結果就是常常看到很多老醫生公私不分，還把自己的情緒帶到專業場所，不見得是什麼好事。」
　　
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「我自己也是從沒有工時的年代開始住院醫師做過來的，但當時的辛苦我不會想拿到現在來要求其他人，因為這樣對整體環境不會有什麼幫助，提當年勇也無助於對話。」
　　
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一個公眾人物應該要對群眾有一種愛，這種愛是超越藩籬或藍綠，也是超越自己的利益的，而當一個人愛自己太多，他就會失去這種對於公眾的愛。離了對人的關切，柯文哲失了尊重。
　　
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#柯文哲2022卸任後如果回去當醫生
　　
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陳佩琪曾表示，柯文哲喃喃自問他的專科醫師證書到底還在不在，也會上網查詢近期有什麼視訊課程可以上，「或許中年大叔也有失業的危機感吧！」
　　
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柯文哲2022卸任後，如果回去當醫生，不知道會不會像他常說的自己當醫生的時候...只是替換成當「市長」的時候，想到這幅景象，有點悽愴。
　　
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高雄市長補選結束時，和一位媒體前輩請教對於柯文哲的看法，黃創夏表示：「一個已經『謝謝收看』的人物，我沒有興趣評論他。」
　　
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有些對柯市長失望的人，認為他變了，我不太這麼認為。我認為當你放很多權力在一個人身上的時候，才會看見他真正的樣子。
　　
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#內湖大火 #錢櫃大火 #保護政務官犧牲事務官
#吳欣岱 #許淑華 #李明賢
#政治要落實在人民生活的每一天
#一到五叫員工六日叫做志工
　　
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(圖片來源：柯文哲臉書)

《守護山林 消弭貧窮》
～高金素梅 2020.07.31 世界巡護員日

7月31日，是聯合國制定的「世界巡護員日」。由於我長期以來非常關心我們族人同胞協助政府保育山林的工作和權益，林務局的林華慶局長特別邀請我參加了他們所舉辦的「森林護管交流論壇」，以及和國際扶輪社合辦的表揚年度傑出優秀森林護管員的頒獎活動。我覺得林局長上任以來對於山林護育的工作，執行得十分用心，所以就很高興地接受了邀請。

這次論壇和頒獎活動的主角，林務局的正式名稱是「森林護管員」，而我的族人同胞們多年來已經習慣稱他們是「巡山員」了。台灣的土地有百分之六十是被森林所覆蓋的，但是台灣森林的護管人員卻只有1089人。大家知道他們每一個人所護管的平均面積是多少嗎？國家公園的森林護管員護管的面積是3726公頃，林務局的護管員則是將近2000公頃。台北市大安森林公園的面積是26公頃，所以大家可想而知，他們每個人的守護範圍相當於十個大安森林公園那麼大！也許有人會顧名思義以為護管巡山，就是爬山巡視，應該會是一個賞心悅目的工作吧！但其實，森林護管員的工作是非常繁重的。他們要：林地管理、資源調查、森林經營、林產利用、林道維護、工程測繪、治山防災、搜救支援和防止盜伐。1998年凍省之後，這個原來是公務員的職務，就遇缺不補了，有需求的員額就只能用約聘和約僱的方式招募，我們很多的族人同胞就只能擔任工作相同、但待遇卻變低而且沒有退休保障的約聘僱人員，這也就是為什麼我要為這些森林護管員爭取合理待遇的原因。終於，在今年的七月一日，行政院核定：約僱的森林護管員薪水突破了三萬元。在為森林護管員爭取合理待遇的過程中，我得到了林務局林局長的協助，我要感謝他。除了林務局護管的森林之外，我在這次攀登八通關越道的過程中才知道：國家公園的森林護管員負責面積這麼大，卻沒有調整待遇，這是我下一個要努力爭取的目標。

林務局這次所舉辦的論壇和表揚活動是值得肯定的。森林護管員的工作繁重，而且待遇不高，在爭取提高待遇之後，如何讓森林護管員以自己的奉獻為榮，表揚和頒獎是必要的，這對提升團隊士氣很有幫助，我衷心希望這樣的活動能夠擴大舉辦，讓更多的森林護管員也能共襄盛舉。

這次論壇活動中特別針對有關林木盜伐的問題，有專題的討論和分享。林華慶局長在最後的綜合討論中，特別針對盜伐的問題，有段語重心長、深得我心的看法。林局長認為要徹底解決林木盜伐的問題，關鍵還是在於解決偏鄉貧窮的問題，唯有消弭了貧窮，才能杜絕鋌而走險、在森林盜伐的情況。我在部落行腳這麼多年，一直反對政府用防治犯罪的態度，來對待和處理問題，我認為藉由平等的對話，了解問題，透過政策的制定和執行，來化解問題的根源，才是徹底解決問題的方法。我期待林務局消弭貧窮的對策能夠實現，我會全力支持他們的。

《守護山林 消弭貧窮》
～高金素梅 2020.07.31 世界巡護員日

7月31日，是聯合國制定的「世界巡護員日」。由於我長期以來非常關心我們族人同胞協助政府保育山林的工作和權益，林務局的林華慶局長特別邀請我參加了他們所舉辦的「森林護管交流論壇」，以及和國際扶輪社合辦的表揚年度傑出優秀森林護管員的頒獎活動。我覺得林局長上任以來對於山林護育的工作，執行得十分用心，所以就很高興地接受了邀請。

這次論壇和頒獎活動的主角，林務局的正式名稱是「森林護管員」，而我的族人同胞們多年來已經習慣稱他們是「巡山員」了。台灣的土地有百分之六十是被森林所覆蓋的，但是台灣森林的護管人員卻只有1089人。大家知道他們每一個人所護管的平均面積是多少嗎？國家公園的森林護管員護管的面積是3726公頃，林務局的護管員則是將近2000公頃。台北市大安森林公園的面積是26公頃，所以大家可想而知，他們每個人的守護範圍相當於十個大安森林公園那麼大！也許有人會顧名思義以為護管巡山，就是爬山巡視，應該會是一個賞心悅目的工作吧！但其實，森林護管員的工作是非常繁重的。他們要：林地管理、資源調查、森林經營、林產利用、林道維護、工程測繪、治山防災、搜救支援和防止盜伐。1998年凍省之後，這個原來是公務員的職務，就遇缺不補了，有需求的員額就只能用約聘和約僱的方式招募，我們很多的族人同胞就只能擔任工作相同、但待遇卻變低而且沒有退休保障的約聘僱人員，這也就是為什麼我要為這些森林護管員爭取合理待遇的原因。終於，在今年的七月一日，行政院核定：約僱的森林護管員薪水突破了三萬元。在為森林護管員爭取合理待遇的過程中，我得到了林務局林局長的協助，我要感謝他。除了林務局護管的森林之外，我在這次攀登八通關越道的過程中才知道：國家公園的森林護管員負責面積這麼大，卻沒有調整待遇，這是我下一個要努力爭取的目標。

林務局這次所舉辦的論壇和表揚活動是值得肯定的。森林護管員的工作繁重，而且待遇不高，在爭取提高待遇之後，如何讓森林護管員以自己的奉獻為榮，表揚和頒獎是必要的，這對提升團隊士氣很有幫助，我衷心希望這樣的活動能夠擴大舉辦，讓更多的森林護管員也能共襄盛舉。

這次論壇活動中特別針對有關林木盜伐的問題，有專題的討論和分享。林華慶局長在最後的綜合討論中，特別針對盜伐的問題，有段語重心長、深得我心的看法。林局長認為要徹底解決林木盜伐的問題，關鍵還是在於解決偏鄉貧窮的問題，唯有消弭了貧窮，才能杜絕鋌而走險、在森林盜伐的情況。我在部落行腳這麼多年，一直反對政府用防治犯罪的態度，來對待和處理問題，我認為藉由平等的對話，了解問題，透過政策的制定和執行，來化解問題的根源，才是徹底解決問題的方法。我期待林務局消弭貧窮的對策能夠實現，我會全力支持他們的。

20140528北捷事件暴露出制度問題，管碧玲今於內政委員會質訊警政署‎王卓鈞署長時指出，根據現行之大眾捷運法，安全事件指揮權的主管機關為台北市政府，事故調度指揮的SOP為:司機員通報行控中心、行控中心通知捷運警察、捷運警察還得先回報北市警局，再轉知會此次案發地點的新北市當局，拖延了援救黃金時間。相形之下，鐵路法規定指揮權在事發地的地方政府，如此設計較能因應緊急事故。管碧玲要求研修大眾捷運法，解決安全指揮體系遭切割的制度癥結。另外，警政署航警局在桃園機場的安全檢查大隊人員嚴重不足，長期由約聘雇人員擔任安檢工作，目前約聘雇比例高達41%，但這些人員不但訓練不足，與警職人員相比，薪水更是只有一半。除此之外，正職的安檢人員缺額也高達207名，她要求警政署應該補足航空警察局的警員缺額。

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