怎樣跟別人說「你很糟」不傷人又可以幫到他？
#文末抽書 #精準回饋

以前每年回台灣，我都買很多書帶回來，雖然有一大半都沒看完，但在飛機上，除了有次台灣矽谷來回連續看了九集星際大戰，我幾乎都會看一下書。

今年因為出書，收到很多書評的邀請，因為我在美國，大多都是收到pdf電子檔，最近因為我試著睡覺前不要一直滑手機，剛好出版社給了我電子書，很害羞地說，雖然比一般人晚了十年，我第一次嘗試用電子書app看電子書...結果我就愛上閱讀app了（不要問我哪個app，它好不好用不是重點🤫）！

我剛看完《精準回饋》，幾個地方我很喜歡：

有話直接跟我說
👉 停止三角溝通：如果有人給你其他人的回饋，你可以說：「我好奇，你有沒有要…直接跟我說？」或是「我真的喜歡跟大家當面溝通。我不在場談論…對事情沒有幫助，因為我不知道就無法改變。」同時，如果你給其他人回饋，直接告訴他。

給回饋
👉 陳述事實：比如說，同事周一晨會經常遲到，而且下班很愛喝酒，她連續三個禮拜都遲到，你把他叫來大罵一頓，說要跟她談喝酒遲到的問題，結果，人家是因為週一早上要帶生病的小孩去治療，糗了！比較好的方式是陳述事實「我注意到你最近幾次晨會都遲到？」
👉 解釋對你的影響：「你遲到會影響團隊，因為我們不知道你那邊的進度。」
👉 表達善意：「我想幫忙。」
👉 不要評斷、詢問：「你不把晨會當一回事」是有評斷的說法，比較好的是探究事實「能不能請你告訴我你為什麼遲到？」
👉 三明治不流行了。以前人家會跟你說，先講一個好話、再講一個壞話、再講一個好話。但其實大家都知道你只是想要講那個壞話，好話感覺一點都不真誠。

請求回饋
👉 提問要聚焦：提問不要太大，如果你說「我表現如何？」會引發回饋者的恐懼，最好是問特定的看法「今天我做簡報的時候，可不可以請你注意我跟聽眾的眼神接觸？」
👉 不要急著回應：就算你氣炸了，也別急著回應，說「謝謝」，之後再說
👉尋找回饋不是逞罰自己！

回首我從台灣小記者到矽谷臉書、eBay等公司擔任主管的歷程，我覺得人要成功，最大的關鍵不是你很優秀，而是你願意不斷地改變、學習、進步。

過去十年，我從回饋中學習。在希爾斯百貨工作期間，隨著職務的成長，當我希望升遷，我聽到的回饋是高階主管都了解財務和管理，我決定念第二個碩士。

到了eBay工作，我發現，雖然我有帶領工程團隊的經驗，但矽谷軟體科技公司對女性、非理工背景、亞洲人領袖還是普遍持有懷疑態度，面試時的回饋總是「你理工背景不夠深」，我於是到加州大學柏克萊校區修了幾門程式語言的課程。

我肯定說不上是「回饋達人」，偶爾直播卡卡，粉絲給個負評我就默默哭泣；也說不上是「給回饋達人」，直腸子就啪拉拉不委婉地大聲說。但我了解回饋的重要，也發現《精準回饋》這本書非常實用，明天就立刻來請大家給我精準回饋！👋

❤️ 完整內容、模板和我自己的故事在Medium文章裡喔～https://bit.ly/3kV45Uo

🎁 抽書：公開分享、tag一個朋友或留言寫下「你覺得給回饋最難的地方」，就有機會得到《精準回饋》喔！
＿

11/6前至Readmoo購買天下文化電子書，結帳輸入折扣碼「cwgv-Nov」，享85折優惠！
天下文化 

博客來：https://reurl.cc/WLVk4O
電子書：https://reurl.cc/n0R19l

［電影推薦：《可不可以，你也剛好喜歡我》］

「告白」只需要短短一句話，卻是許多人心中最難以克服的恐懼，人們寧願選擇單戀、曖昧，也不願承擔告白後連朋友都做不成的風險，使得明明該終成眷屬的人卻總是一再錯過，不斷地在錯綜複雜的情感中打轉，然而，若是沒把握僅存的機會，或許將成為一輩子的遺憾。

《可不可以，你也剛好也喜歡我》以「告白」為主軸，透過四段未開花結果的感情，講述愛情的價值觀，也藉此讓人了解到愛一個人是需要勇氣的，若是無法坦然面對自己的心並表達內心的情意，只會白白浪費上天牽好的姻緣，也讓自己與幸福擦肩而過。

💌完整心得：https://reurl.cc/Mdd8jm
　　
近期上映的國片都非常值得一看，除了近期上映的《#怪胎》、《#可不可以，#你也剛好喜歡我》，即將上映的《#刻在你心底的名字》、《#孤味》也都很讓人期待，雖然因為疫情的關係，能選擇的好萊塢商業片較少了一些但仍舊有許多好看的國片值得進戲院支持！👍

------------------------------------------
➡️有興趣也可以追蹤我的 Instagram：
https://reurl.cc/Wd1j8e

➡️部落格不定期會更新影評、書評、電影新聞、佳句相關文章：
https://reurl.cc/4RpEbK

華映娛樂 可不可以，你也剛好喜歡我 Sony Pictures 索尼影業 陳妤 曹佑寧 林映唯 小美 李杏 樂樂 程予希 林鶴軒（大鶴）
肆一 三采文化Suncolor 國片起飛一起拚
#可不可以你也剛好喜歡我
#七夕愛情電影推薦

【線上課程】《人際斷捨離》～
讓你留下怦然心動的關係，活出輕盈自在的人生！
課程連結：https://pse.is/E5MW5
第一講免費試聽：https://youtu.be/YyLvd1cNcDw
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/LVRLY

【7/4 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第19期
掌握達成共識的關鍵能力！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/232
更多學員心得分享：http://goo.gl/A07zZ0

【線上課程】《理財心裡學》～擺脫家庭影響，從心培養富體質
課程連結：https://pse.is/EPBWE
第一講免費試聽：https://youtu.be/HgrDK7pqR-0
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/NJ5VE

【隱喻工作坊】認識自己的獨特，與潛意識做朋友～2020/05/23 開課
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/4165

【線上課程】《過好人生學》～讓你建立迎向未來的思維與能力！
課程連結：https://pse.is/H8JXH
第一講免費試聽：https://youtu.be/-EHOn0UxMys
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pros.is/KQZZH

【線上課程】《時間駕訓班》～
學會提升效率，擺脫瞎忙人生，做自己時間的主人
課程連結：https://pse.is/DDDHB
第一講免費試聽：https://youtu.be/flfm52T6lE8
不定期推出補充教材，讓學習無限延伸：https://pse.is/GXZWM

【我們有Podcast囉～】歡迎到Apple或Android內建的Podcast搜尋「啟點文化一天聽一點」訂閱我們！另外，在Spotify和Soundon也找得到喔！
Apple Podcast～https://pse.is/N2WCZ
Google Podcast～https://pse.is/PEN2Z
在Spotify收聽～https://pse.is/PQT76
在SoundCloud收聽～https://soundcloud.com/ekoob

歡迎加入「啟點文化 X Telegram 」：https://t.me/turnkeysolution

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR
=======================
以下為本段內容文稿：

你會不會有一種感覺，就是明明一整天下來，沒有做什麼特別的事情，但是時間就莫名其妙不見了！而換來空虛寂寞覺得冷這樣的情緒？

我最近剛好讀到一個商業作家，叫芬克爾，而他的一些反思，還蠻呼應這種感覺的！

他說：「我一直在工作，就算跟家人相處，但是我還是在回覆工作相關的郵件和訊息；最可悲的就是家人也漸漸的習慣我這一切的行為。當我真的放下手機，他們還會嚇一跳，好像我只是個路人一樣」。

在芬克爾的觀察和研究裡面，我們平均每一周會浪費18個小時，如果這18個小時乘以一年的工作周數50周，剛好我們每年就浪費了超過900個小時；而這900個小時換算成工作的周數，是22個工作周數。

他說到在自己的專業工作裡面，過去25年，他見過好幾千個企業的老闆，他們都過著類似的生活，而其中多數人，其實不清楚自己的時間是怎樣消失不見的！

他整理了下自己，他發現他都把時間花在哪些地方呢？你也可以一邊聽一邊算一算，自己有沒有把時間浪費在這些事情上面，而且浪費了多少時間？

他列出了10個時間上的黑洞。第1個，參加浪費時間毫無成果的會議；你有沒有同樣的狀況呢？第2個應付那些別人也可以輕鬆處理，而打斷你工作的無聊事情，你可以想一想哦！

下一個，處理低價值的郵件；這是不是我們常常滑開手機的時候在幹的事情呢？接下來一個，處理同事低價值的需求，我想在我們的文化裡，這種狀況應該蠻常出現，而且我們會蠻不好意思跟別人Say No的！

再接下一個，花時間寫那些基本上沒有什麼影響力，也沒人想看的報告；再來在YouTube上面看一些影片，像是貓貓狗狗的影片，滑滑臉書，沈浸在其他逃避現實，以及讓自己喘口氣的東西上面。

是啊！第一時間你可能是喘一口氣，但是呢，慢慢的你會發現，這口氣也喘的太長太久了吧！

再下一個，做一些公司可以用低成本就輕鬆外包，不用浪費你的時間的低階商業活動。

這個部分呢，我身為一個創業者，我也常常要提醒自己，是不是把我員工的時間，都浪費在一些低價值的事情上面了，而這些事情是不是可以用外包就來處理掉呢？

再下一個，處理一些本來就可以輕鬆避免的危機。最明顯的就是很多人總是要等到電腦掛了，才在那邊拍大腿說，我怎麼沒有備份！

再下一個，做一些沒有價值的雜事。我想這很容易理解哦；最後一個，做一些可以付錢請別人做的私事，而這些私事對自己而言，除了花時間以外，沒有其他的內在或外在的意義。

好的，當我們把這十點列完之後，如果你想要學習的是，心智運作模式的切換，和怎麼樣有效率的調整好自己的時間跟能量；那麼我會鼓勵你可以參與我的線上課程，叫做【時間駕訓班】。

然而在今天呢，我特別想跟你講的，還不只是時間管理跟效率管理的問題；我想要跟著你進一步的去思考，這10件事情裡面，到底有多少是跟他人有關的？

我們來復盤一下哦，參加浪費時間毫無成果的會議，是不是跟他人有關？應付他人可以輕鬆處理，但卻會打斷你工作的無聊事情，是不是跟他人有關？

而處理低價值的郵件，也跟他人有關哦！處理同事低價值需求，那自然不在話下了，也是跟他人有關。

所以呢，我們用相對比較嚴格的定義來看，這10件事情裡面，有5件事情是跟他人有關，而這份有關，可能是他人對你提出的需求，或者是你讓別人去這樣對你，打斷你是沒有關係的。

所以你可以想想看，如果你平常在不知不覺之間，常常透露出一種信息，叫做打斷你是可以的；或者是你讓別人覺得你是一個沒有界限、沒有規則的人？

那你想浪費時間，或者是別人不把你的時間當一回事，是不是理所當然一定會發生在你身上的！

然而很多人聽到這裡，可能就有一個顧慮，那我要把邊界跟界限劃這麼清楚，會不會讓我成為一個難搞的人？

我試著跟你沙盤推演一下哦，你想想看這些跟他人有關的事情，一直在煩擾你，你剛開始可能還可以保持一個很好的修養；但是你可能會一直忍耐、一直忍耐、一直忍耐…。

忍耐到你再也不能忍耐的時候，你是不是會爆發？你可能不會爆發在你同事身上，但是你一定會爆發在你家人身上！

無論爆發在同事，還是家人身上，都會因為這樣的爆發，而導致別人覺得你脾氣不好；或者是別人會覺得很驚訝、錯愕，然後對你產生不好的評價。

可是別忘了你當初為什麼要忍？你忍的目的，是不是就為了別人要給你好的評價？結果你用「忍」的這個方法，不但沒有辦法達成你的目的，反而會造成完全的反效果。

因為人是這樣的，沒有人有義務要進入你的主觀世界，知道你在這邊忍了多少，受了多少委屈；所有人只會記得，你突然爆發的那一次！

於是你可能在那極少數的一、兩次爆發的狀況底下，而落下了別人覺得你的情緒管控有問題、你的EQ不好；或者是你不好相處，這樣的一個印象。

所以你回頭來看哦，這十件會浪費你時間的，其中還有一件，叫做處理一些本來就可以輕鬆避免的危機；其實我剛才說的那個危機狀況，它本來就可以輕鬆的避免！

它的關鍵在於，你有沒有在一剛開始，就設好你的界限，而當你設下界限之後，你有沒有溫和，但堅定的告訴相關的人，你希望他們怎麼對待你，或者是他們可以怎麼對待你？

就像是如果你要避免毫無成果的會議，你可不可以先明確的表達，你對於這個會議，有什麼樣的期待？和與會者，你可以先要求他們做哪些配合？

再來應付他人的要求，或者是回覆那些沒有什麼意義的電子郵件；這些部分，你也可以選擇，告訴對方你會集中在什麼時候回覆，或者是你在什麼樣的狀況底下，你可以給予什麼樣的幫忙，但是超過那個狀況，你可能就做不到了！

其實啊！在我的經驗裡面，只要你願意開始嘗試做這些事情，你反而會贏得別人的尊重；同時間，你也可以讓身旁的人知道，他們可以怎樣對待你。

在這樣的基礎底下，你自然就可以更清楚的知道，誰是願意尊重你，而你也可以尊重他，然而怎麼樣的人，就讓他慢慢的淡出你的生命，這樣子就可以了！

所以呢，希望透過今天的分享，你可以檢視一下，你的時間都用在哪裡，這意味著你的邊界劃在哪裡？希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請記得訂閱我們的頻道，YouTube的朋友，除了訂閱之外，記得打開小鈴鐺，這樣子就不會錯過我們的內容！

然而Podcast收聽的朋友，除了訂閱我們之外，記得給我們5顆星的評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天談到的界限，劃清楚自己的邊界在哪裡？

你想要在這方面有系統化的前進，並且去處理自己的一些恐懼，擔心跟害怕的話，那麼我很鼓勵你可以參與我們【人際斷捨離】這一門線上課程。

這一門線上課程，有一個季節限定的優惠，你只要在3月13號晚上12點之前加入，你就可以用最優惠的價格，跟我們一起學習，一起前進。

我想要有句老話是怎麼說的：「一個能夠尊重自己的人，才能夠贏得他人的尊重」；或許【人際斷捨離】的學習，讓你學會怎麼樣劃清楚自己的界限，那就是學會尊重自己的開始。

期盼你的加入，那麼今天就跟你聊這邊的，謝謝你的收聽，我們再會。

[ 11.11 開課！]【寫作小學堂】～寫出專屬風格，找回文字悸動
打造一盞自己的聚光燈，建立起專屬於你的品牌印象
課程資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3655

【熱門講座】溝通，和你想的不一樣~11/09(五) 19：30
講座資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3241

【12/12開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第18期
一個人的命運，是回應力的總和！
課程資訊：http://www.koob.com.tw/contents/157
更多學員心得分享：http://goo.gl/Guc6V6

【人際維基】桌遊體驗會～讓你一玩就懂別人的在乎～ 10/20(六）或 11/25(日）14:00
活動資訊：https://www.koob.com.tw/contents/3072

桌遊【人際維基】～一玩就懂得別人的在乎：https://goo.gl/Ej4hjQ
到蝦皮購買【人際維基】：https://goo.gl/ASruqR

線上課程【不用開口，就讓你擁有人際好感】
▪ 啟動人際溝通的關鍵影響力 https://goo.gl/v3ojdo
=============================
以下為本段內容文稿：

最近我在進行教練跟教學的過程裡，遇到了不止一位、有好幾位，都有一個共同的議題，我在這邊跟你分享，你聽聽看，看看你是不是也有類似的狀態。

這些共同的議題就是，他們經常在面對這個世界的時候，都從「比較」作為出發點。比如說，他會覺得自己的年紀，跟他同年紀的人比較起來，大家都已經結婚、有小孩了，所以，他就會覺得自己這樣子很糟。

或者是別人的社會成就比自己好，別人家的老公比自己的伴侶，還要來的溫柔跟體貼。我想我們活在這個世界上，會「比較」這是一個自然而且正常的情況，倒不是說，一定要把這個「比較」除之而後快，我今天沒有這樣的一個目的哦。
只是當這個「比較」放大，或者是佔據了這個人，他心裡的全部的時候，那會造成什麼樣的影響呢？如果換成是你，當你這樣子在活著的時候，你有沒有發現，你的喜怒哀樂，你對於這個世界的認知，幾乎都不是從自己「自覺式」的想要，自己「自覺式」的自我釐清之後，主動的去選擇，什麼是自己要的，什麼是自己不要的。

簡單來說，就是我們活在這個世界上的姿態，並不是從自己的選擇、自己的想要，而是從「忽略自己」作為起始點。好像這個世界上，不管是大眾的認知，還是特定的個人，他的所有的言行舉止，他的所有對你的要求，不管是顯性還是隱性的，你都必須要呼應。

當你聽到這邊的時候，會不會覺得這樣的人或者是你，活的好累、好辛苦啊。就好像是有些年輕的女孩，她們得了一種叫「青春期厭食症」，為什麼會得「青春期厭食症」呢？

原因是在於喔，她們過分的減重，這樣的結果造成她們身體無法負荷。曾經就有研究者，以這些少女作為對象。他們測量這些少女，在看著自己本人的臉孔，跟他們在看其他人的臉孔的時候，她們的腦部活動的狀況，有什麼樣的差異？

其實，如果一般人的正常狀態來說，我們在觀看自己臉孔的照片的時候，我們的大腦活動量，其實是比較高的；在看別人的臉孔的時候，我們的大腦活動量，是比較低。

但是，這些「青春期厭食症」的患者、這些少女，她們剛好相反。她們的大腦活動，在觀看別人的臉孔的時候，反而是比較高的；然而，她們在看待自己的臉孔的時候，反而大腦活動是比較低的。

簡單來說，就是她們對於外在的關心程度，比一般人來得高；她們對於這個世界、這個外在的關心程度，比關注自己來的高很多。所以你會發現，就算你不是「青春期厭食症」的患者。

你可能會開玩笑說，我已經距離青春期已經很遠了，但是你在面對這個世界的時候，你看待別人不管是「在意度」跟「關注度」，比你真正的看待你自己來的高，你覺得這合理嗎？

有什麼理由，你一定要把別人的標準套在自己的身上？更沒有理由的是，這個世界、大家都認為對的事，就真的一定是對嗎？它沒有被懷疑的可能嗎？

尤其現在的時代、現在的社會氛圍是很開放的，有什麼理由你不能選擇自己活著的姿態，只要你不傷害到任何人，這不就是你可以坦然，而且自主決定的生命樣貌嗎？

所以，最近當我遇到這樣的同學，跟這樣的個案的時候，我一方面為他們感覺到心疼，因為通常這一類型的朋友，你們的心靈都是細膩的，你們其實是在乎別人的。

但是這心疼的背後，我都會進一步的引導他們，或許你可以先從關注你自己。其實不需要在一剛開始，就直接挑戰那內在最深刻、最深層的議題。我想對於多數人來說，一下要走到「那」你可能會嚇死。

但是，我們可不可以先從好好的「關注」自己的呈現，包含你的表情的呈現，包含你在跟別人互動的時候，你的語言的呈現。這個是只要你願意照鏡子，只要你願意在平常跟人互動的時候，把耳朵打開來，你就會知道自己「呈現」了什麼。

讓我很開心的是，因為這樣的引導作為一個起始點。他們開始慢慢的長出，可以好好面對自己的力量，哪怕是最後要去面對那個大魔王，就是內心最深層的恐懼、擔心跟害怕。

所以囉「凡事有起(啟)點」，這是一語雙關哦，因為我的公司叫「啟點文化」；但是，凡事也有它的起始點。如果你覺得自己活得很辛苦，甚至於活得很扭曲，那麼何不給自己一個機會，透過學習讓自己可以開始先看見自己，先聽見自己，它會是一個很棒的起點。

如果你對於我今天分享的心有所感，而且想跨出前進的一步，那麼在今年的最後一期『人際回應力』在12月12號開課，它會帶給你決定性的幫助。

『人際回應力』這一門課，就是一個起始點，讓你開始關注，並且知道怎麼調整自己的表情，包含自己在跟他人互動的時候，你回應了什麼給別人。

然而，不管你會不會進我的教室，這一段分享，最主要的就是提醒你，我們生命所有的扭曲，其實都是從「忽略自己」開始的。希望今天的分享，對你有所幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同剛剛前面所分享的，今年的最後一期的『人際回應力』，在12月12號開課。如果錯過這一期的話，下一期就要等到明年4、5月之後了。所以，我很期待能夠在12月12號的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。