為什麼這篇參考到的帳戶目前已鎖定ptt鄉民發文收入到精華區：因為在參考到的帳戶目前已鎖定ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者angle065 (Fu)看板Windows標題[問題] 已鎖定您的帳戶時間Wed Nov 18...
11/27
11/26 14:55透過下列步驟
1.先到這裡 https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
2.輸入問題後點選否，找真人文字客服
3.透過訊息交換，得到另一個重設的網址 https://account.live.com/acsr
4.客服告知最晚24小時內會有EMAIL回應
當時是得到這樣的回應，現在已經四點了，並無收到信件告知
再次透過步驟一進到客服做確認，客服只會跳針帳戶隱私問題
只能等待帳戶小組回信，我已經被鎖了八個工作天了 ==
目前有透過線上申請消保會的服務，真的是很不爽
11/26
到今天帳戶還沒是解鎖，致電客服，客服叫我直接回覆信件 ==
他要我回覆信件是合理的？
11/20更新
11/19有接觸到真人客服，客服表示需要五個工作天才能解鎖
作業系統：Windows 10
Service Pack：20257.1
發生問題頻率：帳戶被鎖定
是否有做Windows Update：有
問題內容：
https://i.imgur.com/6jCwLB6.jpg
上週頻繁收到信，微軟告知我的帳號有異常登入的狀況
上週改了兩次密碼，並且有下載微軟認證APP
然後今天上班就跟我說被鎖了，我已經有填表單要求解除鎖定
致電客服說這個只能透過系統解鎖，由於是工作用帳號
這個有可能親訪微軟辦公室解決嗎？
我的windows跟office都是買台灣官方版本
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.49.79 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1605670780.A.2F3.html
※ 編輯: angle065 (210.242.49.79 臺灣), 11/18/2020 11:40:59
推 allen65535: 你是不相信客服的意思嗎？ 11/18 11:44
首先我根本聯絡不到客服，我致電客服專線，連真人都沒碰到
按照分機按，叫我回線上系統申請
另外週六我安裝兩段驗證APP後，每次都說我新的登入活動是新加坡或香港 ==
真的很難令人信任
噓 Allen0315: 你的email是不是收到的是偽造的官方信件??? 11/18 14:23
→ Allen0315: 釣魚信件特徵就是 滑鼠移到信件連結上 底下資訊位 11/18 14:24
→ Allen0315: 會顯示一些奇怪的連結網址...... 11/18 14:24
→ Allen0315: 千萬別點進去就是了...... 11/18 14:24
→ Allen0315: 再來 記得綁兩段式驗證 11/18 14:24
我有綁兩段驗證，但我上次開兩段驗證後，app上都說我在香港或新加坡登入 ==
釣魚的應該是沒有，本身碼農有再care這段
※ 編輯: angle065 (210.242.49.79 臺灣), 11/18/2020 14:40:14
※ 編輯: angle065 (210.242.49.79 臺灣), 11/18/2020 14:51:26
推 allen65535: 你打客服可以不一定要選真實選項，以能找到真人為優先 11/18 15:46
推 zeck23: 我也收到異常從香港登入= =" 11/18 15:55
推 streit: #中國或成最大贏家 11/18 16:31
※ 編輯: angle065 (210.242.49.79 臺灣), 11/20/2020 10:05:40※ 編輯: angle065 (210.242.49.79 臺灣), 11/26/2020 13:58:54
※ 編輯: angle065 (210.242.49.79 臺灣), 11/27/2020 16:06:13