心戰考題：

話說有一位國際銀行的信用卡銷售員，由於在推廣信用卡時，因為一時的方便，假冒顧客簽名，結果因為審核部門打電話給顧客詢問，結果顧客一頭霧水說：「什麼申請表格⋯⋯我好像沒有簽過名⋯⋯」

於是，這個事件被銷售 部的經理發現，找銷售員來問話，當然，銷售員是死口不認的，幸好，經理也不想砍這銷售員（他是頂尖銷售員），經理說：「你需要直接面對顧客，只要顧客主動打電話回審核部門，承認自己簽過名，這個問題就不是問題，否則紀律處分！」

如果你是那位信用卡銷售員，經理給了你機會，但是，經理卻要求你自己直接去面對顧客，而不可否認的是，也是鐵一般的事實，你假冒顧客簽名，你直接說：「我幫你簽名⋯⋯」，不論你的理由是什麼，顧客肯定暴怒（換了你是顧客，你會放過他嗎？），顧客暴怒，公司會紀律處分你，顧客極大可能會打電話給公司投訴你，換句話說見顧客，是會被「雙刀砍頭」！
你不去見顧客，顧客不會無緣無故打電話給你公司的審核部門！

綜觀你所有可以選擇的戰局，你唯一的路就是要佈局去見顧客。

這個戰局，就是《心戰局》說的「三種戰局模態」的其中一種模態：【調解博弈】，調解博弈的意思是，在這種戰局的模態中會「牽一髮動全身」，或者是「星星之火足以燎原」，意思是，你只要說錯一句話，這個戰局馬上會變成會傷害你和威脅你的戰局，戰火馬上發動！

可是，你只要說對一句話（或者不說話），【調解博弈】迅速變成【交易互惠】！

在【調解博弈】的心戰內，可說最弔詭的戰局，因為這裡涉及的是走鋼線，兩手捉的【情報戰】。

玩心戰的人，處於這種戰局，等同你在萬丈高原走鋼線，你唯透過情報來交錯達到平衡，你一旦偏左，你會跌死，你也不能偏右，因為也會跌入谷底！

心戰的行者要特別的留意，在心戰局第一天課程進行到第二個環節時，這個【博弈心戰】的案例將會出現，而這個博弈心戰的案例，將會有兩重的考試！

透過這兩重的考試，你最需要感染到觸覺，就是一旦有一天你需要走鋼線時，這個案例的雙重考試將變成的木人樁，實驗場！

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【原田千春的趣味日語──あたらしい（新）的由來】

我相信大家都知道AKB48。
AKB 是她們的劇場所在地 あきはばら【秋葉原】的簡稱。
聽說秋葉原那邊本來有 あきば【秋葉】神社，被稱為 あきば はら【秋葉 原】，意思是秋葉神社附近的平原。

秋葉原本來的唸法是 あき“ばは“ら，但是後來轉變成 あき”はば“ら。
（秋葉原的簡稱 あきば 還保留著秋葉的轉變之前的唸法。）
這種音位的轉換，小朋友也時常會有唸錯的情況。
例如；『龍貓』的小妹妹把 とうも”ろこ“し（玉米）說成 とうも”ころ“し。
和 あきはばら 一樣，有些音位轉換的唸法固定下來了。
我今天想介紹的 あたらしい【新しい】也是音位轉換固定下來的詞。

あたらしい 的祖先是 ある【生る】，意思是發生、出現。
現代日文裡，ある【生る】已經消失了，但是 あらわれる【現れる】還保留著 ある 的原意。
実がなる（結實）的 なる【生る】也是從 ある【生る】衍生出來的。

「新」的日文有兩種唸法。
一個是 な形容詞的 あらたな【新たな】，另外一個是 い形容詞的 あたらしい【新しい】。

「新」是因為從 ある（發生、出現）衍生出來的，所以本來的唸法是 あらた。
日文的 あたら 本來的意思是可惜，和「新」沒有關係，但是後來兩個意思就混淆了。
把不用的東西丟掉的時候，會覺得有點可惜，這是因為你覺得那個東西還算是新的吧。
「新」和「可惜」之間存在著這樣的關係。

最後，あたら 沒有了可惜的意思，い形容詞的「新」轉變成 あたらしい。
還有ある的衍生詞。
「洗」這個動作意味著讓東西看起來像新的一樣。
因此日文的洗是 あらう【洗う】。
最後，「改」這個動作有把不好的地方重新變好的意思。
因此日文的改是 あらためる【改める】。
語言沒有固定的規則，時時刻刻在變化著。

如果因為單字唸起來不順口而導致很多人唸錯的話，那麼唸錯的發音就會固定下來，最終代替正確的發音。
這是語言演化很有趣的一面。

ある【生る】　　　　（發生、出現）[古文]
あらわれる【現れる】（出現）
なる【生る】　　　　（結實）
あらたな【新たな】　（新的）
あたらしい【新しい】（新的）
あらう【洗う】　　　（洗）
あらためる【改める】（改）

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心戰局考題之一：走鋼線

話說有一位國際銀行的信用卡銷售員，由於在推廣信用卡時，因為一時的方便，假冒顧客簽名，結果因為審核部門打電話給顧客詢問，結果顧客一頭霧水說：「什麼申請表格⋯⋯我好像沒有簽過名⋯⋯」

於是，這個事件被銷售 部的經理發現，找銷售員來問話，當然，銷售員是死口不認的，幸好，經理也不想砍這銷售員（他是頂尖銷售員），經理說：「你需要直接面對顧客，只要顧客主動打電話回審核部門，承認自己簽過名，這個問題就不是問題，否則紀律處分！」

如果你是那位信用卡銷售員，經理給了你機會，但是，經理卻要求你自己直接去面對顧客，而不可否認的是，也是鐵一般的事實，你假冒顧客簽名，你直接說：「我幫你簽名⋯⋯」，不論你的理由是什麼，顧客肯定暴怒（換了你是顧客，你會放過他嗎？），顧客暴怒，公司會紀律處分你，顧客極大可能會打電話給公司投訴你，換句話說見顧客，是會被「雙刀砍頭」！

你不去見顧客，顧客不會無緣無故打電話給你公司的審核部門！

綜觀你所有可以選擇的戰局，你唯一的路就是要佈局去見顧客。

這個戰局，就是《心戰局》說的「三種戰局模態」的其中一種模態：【調解博弈】，調解博弈的意思是，在這種戰局的模態中會「牽一髮動全身」，或者是「星星之火足以燎原」，意思是，你只要說錯一句話，這個戰局馬上會變成會傷害你和威脅你的戰局，戰火馬上發動！

可是，你只要說對一句話（或者不說話），【調解博弈】迅速變成【交易互惠】！

在【調解博弈】的心戰內，可說最弔詭的戰局，因為這裡涉及的是走鋼線，兩手捉的【情報戰】。

玩心戰的人，處於這種戰局，等同你在萬丈高原走鋼線，你唯透過情報來交錯達到平衡，你一旦偏左，你會跌死，你也不能偏右，因為也會跌入谷底！

心戰的行者要特別的留意，在心戰局第一天課程進行到第二個環節時，這個【博弈心戰】的案例將會出現，而這個博弈心戰的案例，將會有兩重的考試！

透過這兩重的考試，你最需要感染到觸覺，就是一旦有一天你需要走鋼線時，這個案例的雙重考試將變成的木人樁，實驗場！

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*註解1:(talk to the hand, cos the face ain't listening! )來源與美國黑人的俚語
原意思為:你跟我的手掌說話吧, 因為我不想理你
這是滿低級的一種表達方式，在美國一般只有很憤怒時才會用到。
*註解2:＃Subtweet.. 在推特中常見的一個詞語。一般就是在推特上說一些人的壞話可是並沒有明指是誰，類似於「不針對」的意思。
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*Original URL:https://www.youtube.com/watch?v=eutnETgMhaI
⚠：I didn't do anything about this video.i only doing this chinese subtitle.
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