為什麼這篇博客 來 廠商 已 出 貨鄉民發文收入到精華區：因為在博客 來 廠商 已 出 貨這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者tftt (佐藤韓)站內e-shopping標題[抱怨] 博客來購物由廠商出貨沒有後續時間Mon...
博客 來 廠商 已 出 貨 在 日本男子的日式家庭料理 TASTY NOTE Instagram 的最佳解答
2020-12-04 13:27:29
【Ajillo橄欖油大蒜烤菜｜日本BRUNO電烤盤開團】 利用電烤盤做料理不僅好上手，料理後清洗起來也相當方便。 不僅適合派對時使用，在電影日時也很適合搬到客廳，一邊煮一邊吃晚餐。 Bruno電烤盤一直是烤盤界的夢幻逸品，設計可愛而且顏色又有很多選擇。 除了本機附贈的平炒盤及章魚燒盤之外，還能隨著...
＊商品/店家名稱：博客來
＊購買連結：http://www.books.com.tw/products/N010238596
＊事發經過：
這次算是學到教訓了
之前在pchome或是其他大型購物平台有寫“下單後交由廠商出貨“
過去都沒什麼大問題（其實還有一次類似的售後服務問題）
通常都是訂單後過沒三四天就出貨了
這次想說我的E-Coupon有一筆還沒用
就利用博客來買了一個日象行動電源溫心蛋
（這顆很多別的平台也買的到，如同上面所言，我是為了E-Coupon才選博客來）
而且網頁上也沒有說這顆缺貨中要等候
4/16號凌晨購買，到4/19號晚上還沒收到時，我利用網路上的客服寫信詢問
至今日都沒有回應（但過去，如果是他們自己平台的東西如書籍，都會很快回）
今天我東西還沒收到也還沒有給我答案，最後直接打客服專線
（對人的最有用，之前用網路真是我太客氣了）
直接詢問，這次客服人員即回答會幫我追蹤並於兩天內手機簡訊連絡
我很生氣的說，上週我寫信給你們客服單位了卻沒消沒息
今天打電話，你們回應說這個商品是轉廠商處理
我完全無法得知我商品的後續，也無法直接跟廠商詢問（因為是藉博客來平台購買）
然後問你們平台，你們又推給廠商，
這樣叫消費者完全不知道自己的訂單跟商品去哪裡了
你們又不是台拍！
台拍還會寫缺貨中或是補貨中
下次我會直接跟廠商或是確定的平台購買，不想再被當皮球一樣踢來踢去了
ps.
還有一次經驗是跟pchome買的，也是轉廠商出貨，出貨的速度很快，
只是我們買組裝衣櫥，有個零件被我們弄斷了，想找廠商補零件找不到
寫信給pchome同樣不理我們
這種轉廠商的經驗真的很不安心
我們連絡不到廠商，廠商要服務我們也無法，然後消費者對平台跟廠商生氣
整個就是一個三輸的局面
大嘆氣.......
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小島上的外星人
http://www.flickr.com/photos/angelho/
http://blog.roodo.com/angelho/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.119.216
→ myislet:我最近也有耶 有點怕怕= = 60.199.248.193 04/22 13:39
推 Altheas:曾經在博客來買東西，第一次廠商出貨不完 59.120.224.157 04/22 13:57
→ Altheas:全（部分缺貨），傻傻等了快兩個月終於受 59.120.224.157 04/22 13:57
→ Altheas:不了寫信給客服，回應是：廠商說已出貨， 59.120.224.157 04/22 13:57
→ Altheas:請我提供證明未收到貨的照片或影片... 59.120.224.157 04/22 13:58
推 myishuca:沒有收到貨是要怎麼有影片跟照片?拍空氣? 203.71.94.4 04/22 14:24
→ myishuca:不是應該請廠商提供出貨證明嗎? 203.71.94.4 04/22 14:25
推 Altheas:有收到貨，只是貨物部分有缺，他的意思是 59.120.224.157 04/22 16:40
→ Altheas:要我證明當初收到的時候是「部分有缺」的 59.120.224.157 04/22 16:41
→ Altheas:我當時火大就回信罵說我相信博客來是知名 59.120.224.157 04/22 16:42
→ Altheas:購物網站，怎可能拆封還錄影為何不是廠商 59.120.224.157 04/22 16:42
→ Altheas:提供他們的證明？你們不用控管廠商、不用 59.120.224.157 04/22 16:43
→ Altheas:保護消費者嗎？過幾天客服就回信說已要求 59.120.224.157 04/22 16:43
→ Altheas:廠商立刻補寄...但是我太生氣了就要他們退 59.120.224.157 04/22 16:44
→ Altheas:款我不買了，結果博客來竟然說當初有符合 59.120.224.157 04/22 16:44
→ Altheas:滿額折抵的優惠，如要退款需要把優惠扣回 59.120.224.157 04/22 16:44
→ Altheas:從此以後我除了書以外再也不用博客來買了 59.120.224.157 04/22 16:45
推 Altheas:還記得當時買的是黑師傅捲心酥和阿舍乾麵 59.120.224.157 04/22 16:51
→ Altheas:金額不大所以更有受辱的感覺，好像我為了 59.120.224.157 04/22 16:51
→ Altheas:貪這幾百塊而誣賴廠商沒有出貨一樣。而博 59.120.224.157 04/22 16:52
→ Altheas:客來不但沒有任何補償，還要收回優惠，是 59.120.224.157 04/22 16:53
→ Altheas:讓我很無言的地方~"~ 59.120.224.157 04/22 16:53
→ tftt:太可怕的消費經驗了！以後我在博客來除了書 114.47.119.216 04/22 17:13
→ tftt:之外也不敢買其他商品了 114.47.119.216 04/22 17:13