【 Airbnb 是怎麼誤打誤撞建立起稱霸世界的訂房網站?】#創業系列EP1 #腦編⠀⠀
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▍創辦人是誰?⠀⠀
Airbnb的三位共同創辦人分別是:Brian Chesky, Joe Gebbia 和 Nathan Blecharczyk。前兩位不同於許多矽谷科技新貴,他們沒有IT背景,更不是畢...
【 Airbnb 是怎麼誤打誤撞建立起稱霸世界的訂房網站?】#創業系列EP1 #腦編⠀⠀
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▍創辦人是誰?⠀⠀
Airbnb的三位共同創辦人分別是:Brian Chesky, Joe Gebbia 和 Nathan Blecharczyk。前兩位不同於許多矽谷科技新貴,他們沒有IT背景,更不是畢業於常春藤名校,而是來自Rhode Island School of Design(RISD) 設計學院。⠀⠀
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▍一切從此開始!⠀⠀
2007年的一個晚上,原本在一家工業設計事務所工作的Brian Chesky ,在大學同窗Joe Gebbia的慫恿下,毅然決然辭掉了這份工作。他扛著隨身行李、銀行戶頭裡剩1000美金,從美國東岸一路開車到了舊金山,並且和他的老友Joe Gebbia開始一起思考他們可以「幹什麼大事?」⠀⠀
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那個週末,鎮上即將舉行一場設計大會,鄰里一代的旅館幾乎都被訂購一空,這時他們突發奇想:「我們就把現在租的房子轉租給那些要來參加設計大會的人吧!這還可以幫我們分擔一部分的房租!」很快地,在那次「轉租」生意中,他們接待了最早的三位客人。⠀
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接著,他們把這個「出租自己家」的想法擴大:「能不能設計一個網站,它可以預訂別人的家,就像預定旅館一樣?」Airbnb最早的雛形就此產生。⠀⠀
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這時他們找來了第三位共同創辦人——Nathan Blecharczyk,他是Joe Gebbia過去的室友,畢業於哈佛電腦科學系,他負責的是網站的編程。⠀⠀
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▍每天醒來都像一場惡夢!⠀⠀
過了四個月,這間看似正在營運的公司卻是一無所成。網站沒有客戶,也因此不可能會有收入,他們甚至開始思考其他出路。過程中還設計了一個「媒合室友」的網站,結果正當他們要著手架設網站後才發現已經有人做了一樣的創業題目。⠀⠀
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2008年8月,為了抓住美國總統大選會議的訂房潮,他們把Airbnb的構想寄給了CNN、紐約時報等大家報社,希望能夠藉此增加知名度。但是消息都石沈大海,最後只有幾個部落客在他們的網站上簡單介紹了Airbnb。⠀
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當然,沒有知名度就不會有客人,沒有客人就不會有屋主想要出租房子!⠀
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他們又再度陷入了撞牆期——這時的三位創辦人欠了一屁股卡債、網站沒有收入、許多投資人也都拒絕他們的請求。 他們又再次突發奇想:「既然空氣床(air bed) 行不通,不然我們來賣早餐(breakfast)吧!」⠀⠀
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他們開始賣「燕麥」,推出了總統限定款,一包賣40美金。這筆收入讓他們賺到了三萬美金!但是這筆資金救急不救窮,他們仍要找到方式能夠讓公司恢復正常營運。⠀⠀
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▍他們轉運了!⠀⠀
2008年11月,他們找到了大名鼎鼎的創業孵化器 Y Combinator。擁有「創業教父」之稱的Paul Graham成為了Airbnb的導師。Paul為Airbnb建立起了嚴格的紀律,要求三位共同創辦人一週七天,每天從早上8點工作到半夜12點,全心投入Airbnb的業務。Paul還曾用「打不死的蟑螂」來形容當時的Airbnb。⠀
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另外,也告訴他們一個非常重要的概念:「與其讓1000個人有點喜歡你的產品,不如讓100個人真正愛你的產品。」⠀
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為了貫徹這個概念,Airbnb開始極為注重用戶的體驗。三位共同創辦人從西岸飛到了東岸,住到了屋主的家,和他們建立友誼,甚至幫他們拍一些形象照,讓更多人願意訂房。⠀⠀
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▍正式起飛⠀⠀
2009年4月,在 Y combinator最後的發表會中,Airbnb募集到了六十萬美金,也讓他們得以用更大的資源規模化Airbnb的產品。Airbnb就此正式起飛。⠀⠀
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【從Airbnb中我們看到了什麼?】⠀⠀
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➡️用心耕耘客戶體驗:與其讓1000個人有點喜歡你的產品,不如讓100個人是真正愛你的產品,這些人會樂於把使用的經驗分享給周遭的朋友。⠀⠀
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➡️從事不規模的活動:在創立之初,為了耕耘這100個愛你產品的用戶,必須從事一些「不規模」的事情。這包含了親自去拜訪他們、和他們成為朋友、用心改善他們使用的困境。⠀⠀
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➡️創辦人彼此的目標要一致:在Airbnb的撞牆期,其中一位共同創辦人Nathan就因為家庭的因素打算離開Airbnb。在遇上了 Y combinator後,Paul為Airbnb建立起了鐵的紀律,讓三位創辦人目標一致,也增加了他們的成功機會。⠀⠀
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■ 對於Airbnb的創業過程你有什麼想法呢?請在底下留言告訴我們!⠀⠀
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