【停課不停學：受困其中，體驗豐富的困境】

全國高中以下的學生，在家停課不停學已經進入第二週，能不能終止在家學習的日子，讓孩子回到學校去學習，這週是關鍵。

然而不管這週結束後結果如何，父母們至少還有四＋二天（假日）的時光得熬，這六天對完全不能出門透氣的一家人而言，是真的煎熬。

這兩週，孩子在家停課不停學的日子，父母的角色突然承載了原本不屬於父母的職責，家庭日常，一下子變成了學習場域，對父母而言，真的是成了名符其實的「校長兼撞鐘」的甘苦人。

停課的一週又兩天的時光，我經歷了幾個印象深刻且難忘的特別的經驗與體悟。

1. 驚慌失措的適應期：停課不等於自學，父母變撞鐘：

我在教育部公告停課之前啟動防疫假，因此硬是比全國孩子多了兩天停課的日子。剛開始停課的頭幾天，老師們還在為線上課程佈置做準備，而這段時間卻是我家的孩子在家自主學習最開心的日子。因為我自己帶自學團孩子學習有近五年的經驗，因此在決定讓孩子停課之前，我與孩子們就已經協商出在家自學的內容，也確認了都是他們可以負擔的起的學習方式，我只需要放手讓她們去實踐。

然而到了第三天，老師給的平台、學校的帳號、各科老師發下的作業，一一發下來，數量多如雪花，我與孩子就在漫天的雪花之中，迅速被淹沒了。

我這才發現，停課在家不等於自學，而只是把「家」變成「學校」，相信許多父母也發現自己成了身份多變的尷尬職位：叫孩子起床（父母）、提醒孩子上課（學校鐘聲）、裝置電腦設備（學校工程師）、煮飯（營養午餐廠商）、指導孩子功課（老師）、整理教室整潔（學生）、輔助寫作業（安親班老師）、洗衣煮飯睡覺（父母）……

零零總總的工作量，加上父母自己原本承擔的工作，別說大部分父母會有驚慌失措的感受，就連我自覺已經很能與自己感受相處的人，在衝擊一瞬間來臨時，我連氣也喘不太過來，彷彿泰山壓頂般的沈重與吃不消。

我這才意識到，停課將會造成全國父母什麼樣的劇烈影響。

解方：幾經沈澱之後，我才慢慢緩過來，辨別自己的目標之後，將教學的掌控權，還給學校老師，將學習的責任還給孩子，將家庭的責任與規範切割清楚，我是母親，我作身為母親的工作，至於學校課業與學習，那是屬於孩子的責任，我僅僅是陪伴者，而非管理者或執行者，因此我得信任孩子有能力擔起他的責任，讓彼此的角色回歸正常。

2. 直播上課系統：舉手、舉手在哪裡？

學校老師在停課的第二天，便透過多方管道聯繫父母通知孩子測試線上直播系統。

測試那天，三三用的是平板，前置作業，我先幫三思設定所有帳號與連結，頂著發帳的的腦袋，為了確保測試時軟體能順暢無阻，不停的來回點擊，然而軟體根本是父母的剋星（對不熟悉軟體的老師而言也可能是地雷），帳號時而正常時而無法登入，我也不知道問題在哪裡，只能不停的測試、點擊。

還好到了測試的時間，軟體非常聽話，順利的讓三三進入到「google meet」的軟體，看到了同學也看到了老師。

老師宣布了幾件重要班級訊息之後，開始與孩子談線上上課的規範：1進會議室先將麥克風關閉2. 有問題可以打在留言板上3.上課期間若有問題請務必先按「舉手」4.老師點到名字才能開啟麥克風說話……

三三這時回頭輕聲叫喚我：媽！媽！來一下！

我輕聲躡腳走近三三：怎麼了？

三三：老師說留言板，我不知道阿！在哪裡？

我：喔。

我像一隻老貓一樣，貓凹著身子，靠近在家上學的小祖宗，伸手隨便亂按一通，很快的留言板現身！

我：有了，你可以把游標點一下放在可以輸入字的地方，然後輸入注音，就可以送出去了。

三三：喔，好。

我才剛起身要告退，三三一把又拽住我的衣角。

我：怎麼了？

三三：我找不到舉手功能！

我：那你告訴老師阿。

三三對著平板該使喊：老師、老師！老師，我……老師？老師？老師！我、我、我……
我在一旁看著三三乾著急，卻始終沒有發言成功。因為視訊裡，孩子各個七嘴八舌的講話，一時之間，聲音雜踏，視訊大亂。

三三看著我，問：怎麼辦？

我：在留言區打字問。

三三：媽，我、我、我……來不及在留言板打字，老師說如果沒問題的話就可以下線了，怎麼辦？

因為平常工作用習慣筆電輸入，一時要幫三三以平板打字，瞬間氣勢就矮了半截，等我打完提問，一半的孩子已經下線了。

老師：三三，舉手的功能，在畫面的最底下會出現有個手的圖。

三三（我）：平板裡沒有手的圖。

此刻一些還留在視訊裡熱情的孩子和父母回應：平板的舉手功能，只要點擊畫面，就會出現了。

然而不管我和三三怎麼按，三三的平板就是沒有出現「舉手」功能。

那天晚上，我將問題詢問了家人、朋友，收到最多熱心的回應都一樣「點擊螢幕」或「螢幕最下方」就會有「舉手」功能。

於是就看到一個母親（我）不停的用手指頭「戳」著螢幕，像個喪屍一樣。

唉，捻死一隻螞蟻都比不停戳螢幕來得帥氣。

我告訴家人：沒有舉手功能耶。

二哥安慰：沒有也不會怎麼樣吧！可以上線聽課就好了吧！

我：嗯。

沒有舉手功能，我其實一點也不介意！因為介意的，是孩子呀！

但這些話，一來沒有身在其中的人，是無法體會的，二來是家人已經釋出能力所及的善意與安慰，我又何需將問題丟給家人，讓她們感到困擾？

解方：想通這件事之後，我便決定做兩件事，1.告知三三，明天正式上課可能不會有舉手功能，我們得接受。2.將困境告訴先生，讓電腦能力比我好的先生來協助處理。

只是沒想到我這一傾訴，就把我先生拖下水了。先生為了幫忙孩子解決「舉手」功能，那一夜上網查資料、裝外掛軟體，一直弄電腦設定弄到半夜都還處理不好。隔天凌晨，先生不死心，又早起床花了三四個鐘頭設定，但怎麼弄都弄不好，先生最後也放棄，接受自己失敗，讓孩子也接受設備是沒有「舉手」功能的。

但正式上線課時，我給三三換了一台電腦設備，不知為什麼，舉手功能居然出現了！各方猜測是「不同品牌的設備影響舉手功能的正常」或「邀請上線的主事者是付費軟體，就會顯示出舉手功能」。

這些都是猜測，答案是什麼，始終是個謎。

隔兩天，二哥也嚐到沒有舉手功能的苦楚，輪他自己的女兒上網課時，老師說有舉手就可以加分，女兒卻因為設備沒有舉手功能，而眼睜睜看著同學都在加分，唯獨自己不能，因而大喊不公平，二哥才感覺事態嚴重。

3. 親師聯繫平台：表單選擇性開放

在去年初，疫情剛進入台灣時，學校老師就已經先做好停課的準備，設置了classroom的親師聯繫平台，因此各科老師發佈功課，也是透過這個平台作業。停課第五天，也是線上課正式上線第三天，原以為一切都步入軌道，不會再有麻煩的設定困境，直到孩子們收到某科老師要求的作業，以google表單形式完成，但無論孩子怎麼點擊表單，系統都顯示「沒有開啟權限」。

三三：媽，這個東西打不開。

我：點開就好了吧？

三三：我點啦！

我將三三的電腦拿過來，親自點擊，表單果真打不開。

不得已，我只好在班級群組裡求問同學的父母：今天表單作業，你們點的開嗎？

一個母親很快的回我：可以！

這一句可以，讓我意識到的是「難道是我電腦設定錯誤，所以造成表單打不開？」

母親解釋：要用學校給的mail設定帳號才會打的開，不能用自己的gmail。

我這才恍然大悟。

為了這麼一句話，我找出三三學校發的mail，想要重新設定帳號，然而這一設定，就花了我一整天的時光，始終無法設定成功。

過程曲折離奇，設定的困境讓我整日頭殼隱隱作痛。

因為太專注，導致腦袋回路出現損耗性的頭疼。

最後，其他孩子的母親紛紛表示，自己的帳號也無法開表單，而他們的帳號不是自己的，而是孩子的帳號。這個答案一出，讓我多少有點釋懷，至少找到解決問題的方法了。

於是我向導師求救，請導師聯繫該科老師開放表單權限，讓每個知道連結的點擊者，都能順利開啟表單。

沒多久，我的帳號能順利開啟表單了。

我：三三，表單可以開了喔，你用你的電腦再開一次。

三三按著電腦幾番操作。

三三：還是不行阿。

我將三三的電腦搬過來一看，用三三gmail帳號，還真的開不了表單，但用我的gmail帳號，卻是可以開啟的，這是怎麼回事？表單已經進步到有人工智慧？還有選擇性權力？

解方：最後，就在我快放棄的時候，我突然成功的以三三學校的mail重新設立chrome帳號，讓三三得以用學校帳號登入系統，成功開啟表單連結。

至今我仍不記得我自己是怎麼設定成功的，總之蒙對了。

在學習的種懂體驗之後，我在短短一週內，歷經了一次肩頸緊繃，一次類中暑性頭痛。

當我內在不平靜時，我會回到「一念幸福」的正念裡，細數自己擁有的事物，體會幸福。

會將這些在家學習的混亂經驗寫出來，是想告訴所有的爸爸媽媽，我們不是老師，家庭環境也不是教室，我們為了停課不停學，做了許多努力，我們都盡力了，你們此刻經歷的停課不停學的混亂過程，我也從頭撤尾走過一次，因此我比任何人都知道這個學習的過程異常艱辛。而我已經是個長年學習與自己相處的大人，長時間不曾發生過頭痛緊繃的情況，但歷經了這次停課在家學習的混亂經驗，我都已經感受到如此大的困境，更何況其他家庭的父母，混亂可想而知。

然而，在家上學最混亂的情況已經過去，爾後再來的學習，該設定的、該測試的，都已大抵完成，不會再比前期更混亂的時刻了，現下就讓我們好好的將剩下的六天學習歷程完成它，做好最壞的打算，也永遠不放棄懷抱對未來的希望。

我會陪著你們走這一趟停課不停學的理想與現實殘酷之路。

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【Soho接案工作者如何「收費、定價」？如何成功「談個好價錢」？｜自由工作者(Freelancer)】
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「離職接案」、「展開遊牧式的工作生活」這件事情，真的可行嗎？要怎麼收費定價、怎麼和案主談價格？對「新手自由工作者」來說，如果不知道怎麼「為自己的服務定價」又不好意思「跟案主談費用」，確實就很有可能會瞎忙半天，才發現自己最後換算出來的「時薪」「比打工族還低」，甚至「入不敷出」、「有一餐沒一餐」。因此，以下特別整理了自己的「接案收費商談經驗」 & 「同業前輩們的定價收費心得」，來跟各位有志獨立接案、挑戰Freelancer職涯的朋友們分享「如何收費、定價」&「如何跟案主成功談個好價錢」喔！
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🔻一、接案別怕開口談錢🔻
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一旦成為了獨立接案的「Soho自由工作者」，就表示你就是一間「一人公司」。除了原本的「接案專業」之外，你還同時身兼自己的「老闆」、「業務」 & 「行銷負責人」。所以雖然「談錢好像很害羞」，但我們早晚終究還是需要學習「為自己的專業服務與知識 “定價” 」 ！
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「接案談價格」時，不要永遠只會微笑著說「看你覺得多少都可以」(內心OS：「給我說出一個合理的價錢喔！」🙈🤣🤣🤣)。因為這麼做所帶來的結果，就跟「上班族面試談薪水」時總是說「依公司規定」所帶來的結果一樣！
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等於是直接放棄了自己的「議價權利」，所以自然很容易獲得「低於市場行情」，甚至「比對方 “原本預算” 更低」的價格。(案主內心OS：「謝謝啦，既然你都說給我決定了，那我就多省一些錢吧！」誠懇感謝貌~~🙈🤣🤣)
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常聽職場前輩分享自身經驗，一樣的職位與能力，上班族薪水「有談沒談」可以差到「一倍以上」。接案「自由工作者(Freelancer)」更是如此，有時「有談沒談」甚至可以差到「三倍」之多！
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所以建議一定要為自己勇敢一次！
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事先做好功課，根據「案子內容」、「市場行情」與「自身專業」評估後，想好一個「可以接受的價格範圍」。不要沒做功課就當場胡亂喊價，才不會讓人覺得你不專業、獅子大開口。
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「可以接受的價格範圍」也盡量不要設得太廣，不然對方可能會覺得你「可以砍價的空間」還有很多。
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把能接受的「最低底限」放在心裡，然後用「期望達到的目標價格」去和對方商談。盡量理性、溫柔的用「自身專業」與滿滿的「親和力」和「自信」來行銷自己，才是最有說服力的喔！
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🔻二、6個常見「接案定價方式」🔻
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1.「依工時定價」：
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這是最簡單入門的接案定價方式。根據自身經驗，去評估「完成該案子」所需要的「總工作時間」。然後依據自己願意接受的「每小時工作薪資」來計價。
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特別值得注意的是，要記得計算「完整的工時」喔！包括：前置作業的時間、構思的時間 & 零散的雜務時間都要考量進去。才能真正掌握自己的「時間分配」與「收入」，去做充分的規劃和運用。
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舉例來講：
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如果你是一位講師，「一個小時 $4-7千塊」的講師費看起來好像很棒！但若要主講的內容剛好是一個「全新的主題」，你便需要先找素材、整理資料、設計演講內容與橋段、製作簡報資料，然後自己大力的練習一番，當天可能還會因為心情緊張而一整天都做不了任何事，再加上來回的車程...等等 (其實就算是演講「舊的主題」，也是需要重新整理素材內容和思緒的🙈🤣🤣)。
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一場「一個小時的演講」，可能就要耗費你「3、4天」甚至更多的時間。換算時薪，其實也還是「1、2百」左右啦！哈哈哈哈嗚嗚嗚(笑著笑著就哭了XDDD)🙈🤣🤣
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2.「依市場行情定價」：
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看看業界大家都是怎麼收費的。可參考「網路資訊」、「前輩建議」，或「其他相關工作者分享的文章、資訊」...等等，同時考量「案主所在的產業」& 「該案主之經費預算與能力」。然後根據以上這些資訊，去綜合評估，思考自己服務的「合理定價」。
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不過網友、前輩們所說的價格，也不是絕對！無需因此而讓自己受限。如果你的「能力強」又「剛好很符合案主需求」，或者與案主相談投契的話，爭取到比市場行情高出數倍，甚至數十倍的價格都是有可能的。
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比如：
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在這個「人人都可以是自媒體」的時代，很多「部落客」都會哀怨的分享自己接「業配文章」的「收入」。
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表示自己花很多天辛勤的做功課、拍照、寫千字文，換來的也不過是「3、4 千塊的收入」。甚至有許多業配廠商，乾脆直接用「試用品」來「代替酬勞」。
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如果你看完了上述部落客的「業配接案分享」之後，以為「市場行情大概就是這樣了吧！」，那你就錯了！於此同時，照樣有很多Blogger明明「網站流量較小」，卻還是能以「每篇業配文章數萬元」的價格收費。並不是他們在詐騙XDD🤣🤣，而是他們清楚的「找到了自己最獨特的價值」，然後聰明的把它們賣給那個「最需要人」！
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3.「依案件數量 & 大小定價」：
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這種定價方式也很好理解，就是看案件的「件數」與「複雜程度」來定價。例如：拍一組照片收費多少、寫一篇500字的文章收費多少、架設一個含有哪些功能的官網收費多少...等等。
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4.「依個人能力定價」：
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也就是以你的「專業能力」、「學經歷」、「資源人脈」、「知名度」或「可以為對方做到的程度」...等等去定價，收費因人而異。當然，前提是要在買賣雙方都互相了解、欣賞、需要的情況下，才能「你情我願」的談到一個兩方都滿意的價格。
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5.「依成效定價」：
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這是一種「看似公平」，也「非常務實」的接案收費定價方式。不過究竟「怎麼樣算成效好，怎麼樣算成效不好」，還是有很多需要雙方一起討論的地方。
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比如：
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當一位「行銷領域 Freelancer」幫案主經營Instagram平台時，貼文平均「按愛心」的人數很少，但是「收藏的人數卻很多」；或者「觸及率」與「互動數」都低，但是每一個打中的都是「非常精準、有效」的「目標客群」。那麼他的「經營成效」究竟算是好還是不好？事先該約定「以什麼樣的標準」來去衡量評估呢？
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或者如果一位「平面設計師」花了許多時間，為案主設計精美的促銷傳單。但是發送出去之後「導購的成效」卻不甚理想，因此案主便「只付他一半的酬勞」。這樣對接案者來說是公平的嗎？這些都是雙方在討論時需要去考慮到的。
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一般來說，如果要「依成效定價」的話，用「分潤形式」的方式合作，可能會比較好一些。例如常見的「聯盟行銷 (Affiliate Marketing)」方式：每位推廣者都會獲得一組由廠商發給的「專屬推廣網址」，推廣者可以自由的用自己的方式來分享這個「專屬推薦連結」(寫文章, 拍影片, 發文, etc.)。之後「連結每被點擊一次」，或者從該連結導入的顧客「每購買一項商品/服務」，廠商便付給推廣者「一定比例的佣金」。推廣成效越好，收入便越高！
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6.「其他 - 綜合評估定價」：
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定價方式是死的，而人是活的，我們當然不用侷限於特定的「某一種定價方式」。同時考量以上幾點來做「綜合評估」與「定價」，也是很棒的喔！～XD
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🔻三、自由工作者的4個「收費談判秘訣」🔻
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1. 「展現專業度、在簽約前就做足功課！做得比案主期待的更多！」：
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帶著做好的功課，甚至為案主量身定做的計畫，去跟案主做第一次面談！！
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不要覺得這麼做可能會浪費時間，要有「做這個案子最適合的人選就是我」的自信，和「為對方做到最好」的決心與魄力！越去斤斤計較多做了多少，就越有可能接不下眼前的案子。
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我們必須把握「第一次見面」建立起「信任感」！如果你願意「一開始就做得比對方期待的更多」，案主便會大大驚艷，也更有可能因此對你另眼相看。
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其實這也是一種對自己的工作與專業「負責任」的表現。讓對方對你有好感、刮目相看，之後就什麼都好談了。因為在對方眼裡，你已經是一位「可信的朋友」啦！～
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2. 「要有 “不行就算了” 的勇氣，也要有 “不行那怎麼樣可以” 的柔軟彈性！」：
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收費談判前，先設定「價格範圍和底線」(「議價協商」通常會發生在「第一次面談時」)。不要委屈自己接受「底線以下」的待遇，因為就算免強接下了案子，也會做得很痛苦、心累。
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但也不要你所提出的價格「一被否決」，就「直接放棄」宣布談判破裂。可以用溫和、理解的態度，去問問對方：「覺得比較合理的價格大概是多少？為什麼呢？」「希望做到的內容與程度是如何？能負擔的價格範圍在哪邊呢？」...等等相關問題。
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如此一來，你才能了解「對方真正的想法」。然後「針對問題去做溝通」，解決對方的不安與疑惑。
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問題可能出在對方對該領域的專業還不夠了解，所以覺得不划算。也有可能是對方想像的工作內容，和實際的情況有所出入。或者是費用實在超出預算範圍太多。懂得傾聽、保持彈性，便能對症下藥！
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題外話：
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有時就像賣菜，送個蔥客人就覺得划算！也像賣肉鬆，先稍微秤不足再多加一大匙說「這特別多送你吃」，客人就覺得「天啊！老闆真好！！！」。🤣🤣🤣
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如果有什麼像送蔥一樣，對你來說是舉手之勞，卻能讓顧客倍感溫馨的事情，就盡量去為對方做吧！😆💕
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3. 「讓對方 “清楚明白你所能帶來的價值” 才是好的溝通」：
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案主當然不懂，不懂就不願意花錢，認為太貴、不值得。
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而身為自己「個人公司」的「行銷與業務」，我們的責任就是用「好的溝通」，來讓對方完全理解「你所能為他帶來的價值」！
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用淺顯易懂的方式，有耐心向案主說明你的專業和可以期待的成果，對方也會因為了解而更加尊重你的專業喔！
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不要讓接案經驗，演變成「互相埋怨的詐騙」。而要讓每一次的合作，都成為「你情我願」、「互相需要」的美好關係！這樣的案子，未來也才有機會發展成長期、健康的合作關係。
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4. 「不要急，先建立關係，對方越欣賞、喜歡你，就越不忍心拒絕你！」：
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接案面談時，不用太心急的一開始就談錢。先從「你所能帶來的價值」開始聊，讓對方有機會在談話中「認識你」。此時「誠懇」、「陽光」與「親切感」是不敗武器！😆🍻
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先多聊、多傾聽，抱持著熱情去了解案主，就能知道對方最大、最迫切的需求，知道案主的獲利模式與營業狀況，知道對方心裡的想法和預期價格，也了解有沒有可以討論的空間。
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做個「關心對方真正需要的朋友」，而不是「冷酷無情的價格談判者」。我們可以輕易的拒絕不喜歡的人，卻很難對欣賞的朋友說不。當你越為案主著想，案主便越會覺得非你不可哦！
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⁉合法罷工 vs. 擅離職守⁉「18位空服員」事件，怎麼看？
【有話好說 #精華版】 十分鐘講給你聽！
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長榮罷工進入第1⃣5⃣天，勞資雙方在上週一度要進入團體協約，卻因 #秋後算帳 卡關。在罷工當天「先報到、罷工開始後參加罷工」的空服員被長榮改計 #曠職，意外成為談判焦點。
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在周二的協商後，雖然雙方在秋後算帳上達成微幅共識，暫將曠職改為「空班」，並由雙方共同推出公正第三方，組成調查小組，以作後續處理。
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🧠🧠究竟正反意見怎麼看？聽聽兩位老師怎麼說！🗣🗣

▶▶更多內容，看完整節目◀◀
FB：https://bit.ly/2FOisaz
YT：https://youtu.be/mX36JfEjQ6E
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❓到底什麼是秋後算帳？為什麼懲處18空服員（後增為27名）有爭議❓

🙆‍♀長榮空服員4點才開始罷工，4點前自然要按時出勤、報到。4點後合法罷工開始，中斷提供勞務，自然不受「曠職」的工作規定影響。

🙅‍♂長榮空服員從報到開始就計算 #日支費，並非起飛才算；完成整趟勤務後再參加罷工，比較符合對價關係。
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❓難道飛機在空中也可以罷工嗎？中途罷工不會有 #飛安 疑慮嗎❓

🙆‍♀合法罷工有其範圍，不能影響生命安全，空服員機上工作是飛安，因此起飛後無法中斷。但起飛之前開始罷工，並沒有造成飛安問題，因為飛行根本還沒發生，實際發生的是公司調派組員和飛機誤點，而這些並不是飛安問題。

🙅‍♂空服員首要任務是飛安，其次才是服務旅客；從報到開始到上機，都是在服勤當中，前置作業環環相扣，都與飛安有關，因此無法在中途中斷，難以區分起飛前、起飛後。
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#大家不要再講十八金釵了好嗎
#非常不中性的用詞還用來下標
#長榮罷工