關於信用卡盜刷事件回報
真相大白
原來這一切問題出現在客服人員的誤判😞
由於本人信用卡在4/5被盜刷15萬多
當時已立即回請銀行端處理
事隔5日收到銀行傳電子郵件內附聲明書（切結消費款項非本人使用）
當中內容所示4/10信用卡消費折合台幣38000多元
當下覺得疑惑，因此致電銀行客服詢問
是否消費日期以及金額錯誤
因爲本人是4/5日被盜刷
不管是金額或者時間都對不上
客服人員第一次回應
這是新的一筆盜刷
我當下傻眼詢問
確定嗎？我的卡在4/5就已經作廢，怎麼可能被盜刷？
由於當下客服再次確認
真的是新的一筆消費
因此，當下的我氣炸了
畢竟，
沒來由收到聲明切結書、再加上被告知卡作廢還能盜刷
這叫一般民眾該如何面對？
但沒想到
劇情急轉直下、真相大白
經過銀行內部核對資料查明後
對照刷卡授權碼
發現此筆消費是4/5的盜刷15萬多元的部份情款
由於各家銀行卡費帳單說明不同
所謂的消費日並不是使用者的刷卡日
而是商家入帳日
因此日期與金額都大不相同造成客服誤判
進而導致我也收到客服錯誤資訊而爆炸
總之
一切真相大白
也水落石出
感謝各位的關心還有協助
也謝謝銀行端細心的後續處理與說明
希望
這一堂被盜刷的課
快點上完
另外
希望那個一開始搞錯的客服人員不會因為這件事有太嚴重的處罰
這一切似乎有太多的剛巧與意外
不是連假就是下班時間😭

我們都上了一課啊！

#負責
#開卡去
#信用卡安全
#盜刷可惡